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Solución de problemas de S-Pen cuando no está conectado

Tener un mal funcionamiento del S-Pen puede ser frustrante. Algunas personas, especialmente aquellas con pantallas dañadas, incluso confían en el lápiz para navegar ciertas partes de la pantalla. Existen varios métodos de solución de problemas que puede usar para volver a conectarlo al dispositivo. A veces, algunas fundas protectoras o protectores de pantalla pueden interferir con la conectividad. Este suele ser el caso con fabricantes de terceros, por lo que puede ser una buena idea investigar un poco antes de comprar cualquier accesorio que pretenda emparejar con un S-Pen.

Reinicia tu dispositivo

El primer y más obvio paso sería reiniciar el dispositivo. Esto es simple y a menudo efectivo cuando se trata con problemas de conectividad, por lo que es mejor comenzar aquí. Si esto no funciona, puede ver manualmente si el lápiz está conectado yendo a ajustes, entonces avanzado Caracteristicas, Para seleccionar S-Pen> S-Pen remotamente y active el botón. Una alternativa más rápida sería abrir el panel de notificaciones y tocar Control remoto S-Pen.

Accesorios desmontables

También puede quitar todos los accesorios del dispositivo con el que está intentando conectarse. Las fundas protectoras de terceros a veces tienen imanes o metales incrustados en el producto durante la producción. Estos pueden interferir con la conexión o incluso dejar espacios vacíos al escribir o dibujar con el lápiz. Algunos protectores de pantalla pueden ser demasiado gruesos y dificultar la detección del S-Pen, por lo que también debe quitarlos para ver si esto causó los problemas. Si ha estado usando la pluma por algún tiempo, el problema puede ser que la punta está desgastada. Los golpes inconsistentes del lápiz o la imposibilidad de registrar el S-Pen pueden ser indicativos de esto. Algunos dispositivos Samsung vienen con consejos de reemplazo y el proceso de reemplazo es bastante simple.

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Instalar actualizaciones

También debe verificar si su teléfono Samsung está actualizado. En general, es una buena idea actualizar a la última versión del software. Puedes hacer esto yendo a Configuración> Actualización de software> Descargar actualización manualmente. Esto se instalará automáticamente en la última actualización de software si está disponible. Algunos dispositivos requieren un reinicio antes de conectar y usar el S-Pen después de una actualización de software.

Modo seguro

Reiniciar el teléfono en modo seguro también puede ayudarlo a detectar lo que podría estar obstaculizando su conexión. A veces, una determinada aplicación instalada puede causar problemas en el teléfono. Al activar el modo seguro del dispositivo, el teléfono funciona como si solo tuviera las aplicaciones preinstaladas tradicionalmente. Esta es una buena manera de limitar si una aplicación está causando el problema. Comience apagando el teléfono. Cuando esté apagado, mantenga presionado el botón de encendido para volver a encenderlo. Manténgalo presionado hasta que vea el logotipo de samsung, luego suéltelo y mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Haga esto hasta que el dispositivo haya terminado de arrancar. Si se hace correctamente, debería ver Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Sin embargo, este modo no le permitirá identificar exactamente de qué aplicación proviene el problema, por lo que es posible que necesite utilizar métodos alternativos para hacerlo. Una vez que se desinstala la aplicación, el lápiz debería funcionar normalmente.

Limpia tu caché

También puede borrar la partición de caché del teléfono. Comience apagando el teléfono. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y bixby, luego la tecla Encendido. Cuando aparezca el logotipo, suelte los tres botones simultáneamente. Después de aproximadamente 30 a 60 segundos, el mensaje de actualización del sistema desaparece y se muestran las opciones del menú de recuperación. Resalte la opción «borrar partición de caché» usando las teclas de Bajar volumen y Encendido para navegar. Luego reinicie el dispositivo resaltando la opción de menú.

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Restaurar la configuración de fábrica

Si todo lo demás falla, puede restablecer su teléfono a la configuración de fábrica. Este suele ser un método de último recurso porque elimina el dispositivo para que parezca que acaba de comprarlo. Se debe hacer una copia de seguridad de toda la información en el dispositivo antes de intentar una restauración para que no pierda ningún material valioso. Debe reiniciar el S-Pen por última vez presionando el botón de reinicio antes de completar el proceso de reinicio de todo el teléfono Samsung. Puede guardar algunos pasos de esta manera, aunque parezca redundante.

Otras opciones

En última instancia, es posible que simplemente deba reemplazar su S-Pen por completo. Este es probablemente el caso si todas las demás medidas fallan. Afortunadamente, hay varias formas de comprar uno nuevo, incluido Samsung o Amazon. También puede encontrar otras marcas en Amazon que realizan la misma función. Antes de esto, incluso puede llamar a la línea de atención al cliente de Samsung y programar una consulta con un representante. Samsung ofrece varias opciones de servicio que incluyen visitas sin cita previa, correo postal o domiciliario. Desea tener su S-Pen y su dispositivo disponibles durante estos servicios.