En ocasiones, es posible que Dropbox no detecte las fotos que tomó recientemente en su iPhone. Cuando esto sucede, puede recibir el siguiente mensaje de error: «Dropbox no pudo encontrar nuevas fotos o videos en iPhone«. Reinicie su teléfono y si esta solución rápida no ayuda, siga las soluciones a continuación.
Tabla de contenidos
Qué hacer si Dropbox no puede encontrar nuevas fotos en iPhone
Restaurar subidas de la cámara
- Conecte su iPhone a su Mac. Haga clic en el icono de dropbox y vaya a ajustes.
- Luego seleccione Preferencias y haga clic en el archivo Importar pestaña.
- Desmarcar Habilite las cargas de la cámara para fotos y videos. Haga esto mientras su iPhone todavía está conectado. Cerrar la ventana.
- Repita los mismos pasos tres o cuatro veces y verifique los resultados.
- Además, asegúrese de que su iPhone esté visible en Dispositivos.
Volver a habilitar las cargas de la cámara restablecerá la configuración de carga de la cámara para todos sus dispositivos. La próxima vez que conecte su iPhone, Dropbox le pedirá que confirme que desea importar imágenes desde el dispositivo.
Desconectar Dropbox
- Actualiza la aplicación de Dropbox en iPhone y Mac.
- En tu Mac, ve a la barra de menú (donde está el ícono de Dropbox, junto a WiFi).
- Seleccione el ícono de ajustes, vaya a Preferenciasy seleccione cuenta.
- Para seleccionar Desvincular este buzón personal. Esto le cerrará la sesión de su cuenta.
- Inicie sesión nuevamente, conecte su iPhone y verifique si su dispositivo ahora puede encontrar las fotos más recientes.
Tenga en cuenta que es posible que deba desconectar y volver a conectar Dropbox cada vez que necesitemos cargar nuevas fotos. Puede que esta no sea la solución más rentable, pero muchos usuarios han confirmado que funcionó.
Si no está ejecutando la última versión de iOS en su teléfono, vaya a ajustes, Para seleccionar General, tocar Actualización de software y busque actualizaciones. Asegúrese de que las versiones de iOS y macOS estén actualizadas.
Reinstalar Dropbox
Si el problema persiste y Dropbox aún no puede detectar y sincronizar las nuevas fotos, desinstala la aplicación de tu iPhone y Mac. Reinicia tus dispositivos, instala Dropbox nuevamente y busca mejoras.
Conclusión
Si Dropbox no puede encontrar nuevas fotos en su iPhone, asegúrese de estar ejecutando las últimas versiones de la aplicación para iOS y Dropbox. Además, restablece la configuración de carga de la cámara y desvincula Dropbox. Esperamos que haya podido resolver el problema con la ayuda de esta guía. No dude en compartir sus en los a continuación.
