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Solución: Dropbox no carga fotos y videos

En ocasiones, es posible que Dropbox no cargue sus fotos y videos. El servicio a veces puede generar el molesto error “Esperando carga” o el proceso de carga tarda una eternidad en completarse. Echemos un vistazo más de cerca a qué podría estar causando este problema y cómo solucionarlo.

Qué hacer si Dropbox no carga fotos o videos

⇒ Notas rápidas:

  • Si eres un usuario de Dropbox Basic, debes descargar la aplicación de escritorio en tu ordenador para usar las cargas de la cámara.
  • Los usuarios de Dropbox Enterprise Mobility Management para Android (Dropbox Business) y Linux no pueden cargar fotos ni videos.
  • Intente cargar sus archivos a través de la interfaz web; tal vez el problema sea solo con la aplicación de escritorio o móvil.
  • Compruebe si esos archivos superarían la cuota de su cuenta. Por ejemplo, si usa una cuenta gratuita, la cuota de almacenamiento está limitada a 2 GB. Verifique cuánto espacio está usando, elimine algunos de sus archivos si es necesario u obtenga más almacenamiento.

Comprueba tu conexión

Los archivos multimedia requieren más ancho de banda de carga que los documentos de texto sin formato. Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y que tenga suficiente ancho de banda para cargar fotos y videos. No olvide verificar la configuración de su ancho de banda y asegúrese de que estén configurados en No limites. Es posible que desee comunicarse con su ISP y verificar la configuración de su enrutador para asegurarse de que no limitan el tráfico Dominios de Dropbox.

Si otros dispositivos están usando la misma conexión, continúe y desconéctelos, especialmente si están transmitiendo contenido de video. Si el problema persiste, reinicie su enrutador e intente nuevamente. Ahora, si este problema es con su ordenador, cambie a una conexión por cable si está en una conexión inalámbrica. Por otro lado, si este problema ocurre en el teléfono, habilite el modo avión y conéctese al Wi-Fi.

Alternativamente, cambie a una red diferente. Quizás su red actual esté plagada de problemas temporales que le impiden funcionar correctamente.

Además, no olvide actualizar su aplicación de Dropbox e instalar la última versión disponible. Lo mismo ocurre con su sistema operativo.

Verifica tu configuración de seguridad

Si está utilizando un servidor proxy, VPN, antivirus, firewall u otra herramienta de seguridad, desactívela y verifique si puede cargar sus fotos y videos en Dropbox.

Inicie su aplicación de Dropbox, vaya a Preferencias, Haga clic en Apoderado pestaña y seleccione Encontrado automáticamente o Sin proxy.

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Compruebe si este intento tiene éxito. No olvide volver a habilitar la configuración y las herramientas de seguridad después de cargar los archivos.

Revisa la batería

Conecte su teléfono o ordenador portátil si la batería está baja. La carga de medios puede ser más lenta si la batería está baja. Esto se debe a que su dispositivo está tratando de ahorrar la mayor cantidad de energía de la batería posible cerrando o reduciendo la cantidad de procesos y aplicaciones activos.

Deshabilitar otros servicios en la nube

Si ha iniciado sesión en otros servicios en la nube como Google Photos o iCloud, cierre la sesión y cierre esas aplicaciones. Si reciben automáticamente tus fotos y videos más recientes, pueden interferir con Dropbox.

Servicio de localización activado

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Si este problema es con su iPhone, habilite los Servicios de ubicación. Ir ajustes, Para seleccionar Intimidad, ir Servicios de localización y asegúrese de que la opción esté activada. El dispositivo pausa automáticamente el proceso de carga de la cámara si no hay cambios de posición después de un período de tiempo establecido. Intente habilitar sus Servicios de ubicación incluso si está utilizando un dispositivo que no sea iOS y verifique si este truco también funciona para usted.

Conclusión

Si no puede cargar fotos y videos en Dropbox, verifique cuánto espacio está usando. Quizás los archivos que está intentando cargar hayan superado la cuota de su cuenta. Así que asegúrese de que su conexión sea estable y desactive temporalmente otras aplicaciones en la nube, así como sus herramientas de seguridad. Si está utilizando un teléfono inteligente, conecte el dispositivo y active los servicios de ubicación. ¿Le ayudaron estos consejos a resolver el problema? Háganos saber en los a continuación.