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¿Tiene problemas con el Wi-Fi del Galaxy S21? Así es como puedes solucionarlo

La línea Galaxy S21 es posiblemente el mejor teléfono Android del año hasta ahora y probablemente continuará compitiendo por ese título a medida que avance el año y se lancen más dispositivos. Pero el hecho de que el Galaxy S21 sea tan hermoso no significa que no tendrá problemas o problemas de vez en cuando.

Un problema recurrente que hemos encontrado tiene que ver con la conectividad Wi-Fi. Los usuarios pueden ver que sus teléfonos están conectados a Internet, pero no se enviará ninguna notificación y no podrá navegar por ningún sitio web desde Chrome u otro navegador móvil. Sin embargo, no se pierde toda esperanza, ya que hay algunos métodos diferentes para probar antes de cerrarlo y ponerse en contacto con Samsung para obtener un reemplazo.

¿Existe una actualización de software?

Samsung ha sido sorprendentemente bastante bueno últimamente cuando se trata de actualizaciones de software. La compañía ha lanzado actualizaciones incrementales importantes para su familia de dispositivos 2020 y 2021, lo que significa que es muy posible que se haya perdido una. Estas actualizaciones no solo traen nuevas funciones, sino que también incluyen muchas correcciones de errores para que las cosas funcionen como deberían en su dispositivo.

A continuación, le indicamos cómo buscar una actualización de software en el Galaxy S21:

  1. Abre el ajustes aplicación.
  2. Desplácese hacia abajo y toque Actualización de software.
  3. Grifo Descargar e instalar en la parte superior de la página.
  4. Espere a que el teléfono busque actualizaciones.
  5. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización.

Reinicie su Galaxy S21 y / o enrutador

Hay un viejo adagio de TI: apáguelo y vuélvalo a encender. Esto todavía suena cierto hoy en día, ya que un simple ciclo de energía puede solucionar muchos tipos diferentes de problemas, incluso si está experimentando problemas de conectividad Wi-Fi en el Galaxy S21. Desde que Samsung comenzó a incluir varias formas de aprovechar el “botón lateral”, este ya no funciona simplemente como el botón de encendido normal. Pero esto también significa que hay más de una forma de reiniciar su Galaxy S21.

  1. Desbloquea tu Galaxy S21.
  2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia abajo para revelar el tono de notificación.
  3. Desplácese hacia abajo nuevamente para ver el panel de Configuración rápida.
  4. Toque el icono de encendido en la esquina superior derecha.
  5. Presiona el ícono Apagar en el menú.

Después de unos momentos, su Galaxy S21 se apagará por completo. Después de que la pantalla se quede en blanco, mantenga presionado el botón lateral durante tres segundos para permitir que el teléfono comience a iniciarse.

Otro método que quizás desee hacer al mismo tiempo es reiniciar o reiniciar el enrutador. El método varía según el modelo que esté utilizando. Pero, por lo general, puede simplemente desenchufarlo y volverlo a enchufar. Pero antes de hacerlo, consulte el manual de su enrutador para encontrar la forma óptima de reiniciarlo.

Encienda el modo avión y luego vuelva a encenderlo

Siempre que se produzcan problemas de conectividad, uno de los primeros pasos recomendados es activar y desactivar el modo avión. El motivo es que el modo avión desactiva todas las conexiones de su dispositivo, incluidas Wi-Fi, redes móviles y Bluetooth.

La forma más sencilla de activar el modo Avión es desde el menú Configuración rápida en el área de notificación. Desliza hacia abajo para revelar el panel de notificaciones, luego toca el ícono Avión en la parte superior del panel de Configuración rápida. Espere hasta un minuto, luego toque el ícono Avión nuevamente para desactivar el modo Avión.

En caso de que prefiera no usar el panel de Configuración rápida por una razón u otra, puede sumergirse en la aplicación Configuración en su Galaxy S21.

  1. Abre el ajustes aplicación.
  2. Grifo Conexiones.
  3. Toque el interruptor junto a Modo avión para activarlo.
  4. Espere de 30 segundos a un minuto.
  5. Toque el interruptor nuevamente para desactivar el modo avión.

Olvida tu conexión Wi-Fi

Si cree que su conexión Wi-Fi entre su teléfono y el enrutador es la culpable, entonces querrá hacer que su Galaxy S21 “olvide” la conexión por completo. No hay problema, ya que podrá volver a iniciar sesión inmediatamente después de determinar si ese fue el problema o no.

  1. Abre el ajustes aplicación.
  2. Grifo Conexiones.
  3. Para seleccionar Wifi en la parte superior.
  4. Debajo Red actual, toque el ícono de ajustes junto a la red Wi-Fi listada.
  5. En la parte inferior, toca Olvidar.

En este punto, es posible que desee esperar unos momentos o incluso puede reiniciar su Galaxy S21 antes de volver a conectarse a la misma red Wi-Fi. Una vez que esté listo, aquí le mostramos cómo volver a conectarse:

  1. Abre el ajustes aplicación.
  2. Grifo Conexiones.
  3. Seleccione Wi-Fi en la parte superior.
  4. Busque el nombre de su red Wi-Fi a continuación Redes disponibles.
  5. Ingresa tu contraseña.
  6. Grifo Conectar.

Restablecer la configuración de red del Galaxy S21

Al igual que hemos visto cuando se trata de su Galaxy S21 que puede atascarse entre las torres de telefonía celular 5G y LTE, hay otros factores en juego que pueden causar cierta inestabilidad al intentar conectarse a la web. Si se ha quedado sin otros medios para intentar que su Wi-Fi funcione correctamente, le recomendamos que restablezca la configuración de red del Galaxy S21.

  1. Abre el ajustes aplicación.
  2. Desplácese hacia abajo y toque Administración General.
  3. Grifo Reiniciar.
  4. Para seleccionar Reiniciar configuración de la red.
  5. Grifo Reiniciar ajustes.
  6. Ingrese su código de acceso o contraseña si se le solicita.
  7. Grifo Reiniciar para confirmar.

Cuando restablezca la configuración de red, se eliminarán las siguientes conexiones:

  • Contraseñas guardadas / conexiones Wi-Fi
  • Conexiones bluetooth

Esto significa que tendrá que emparejar el reloj inteligente o los auriculares con el Galaxy S21 nuevamente. Además, la próxima vez que vaya a la casa de su amigo, deberá volver a ingresar la contraseña de Wi-Fi para iniciar sesión.

Cambie la configuración de la dirección Mac en su Galaxy S21

Esto puede ser excesivo para algunos usuarios, pero un método que puede probar es cambiar la dirección MAC de Wi-Fi de su Galaxy S21. La dirección MAC no tiene nada que ver con Apple o iPhone, sino que es un identificador único asignado a cada pieza de hardware conectada a la red. Cambiar la dirección MAC podría ayudar a identificar y autenticar correctamente la conexión con su proveedor de Internet, por lo que esta es una solución recomendada.

  1. Abre el ajustes aplicación.
  2. Grifo Conexiones.
  3. Para seleccionar Wifi en la parte superior.
  4. Debajo Red actual, toque el icono de rueda dentada junto a la red Wi-Fi indicada.
  5. Grifo Avanzado para revelar configuraciones adicionales.
  6. Grifo Tipo de dirección MAC.
  7. Para seleccionar MAC aleatorizado.

Si esto no resuelve sus problemas de conectividad Wi-Fi, le recomendamos que vuelva a Teléfono MAC desde la aplicación de configuración.

¿Estás usando una VPN o un bloqueador de anuncios?

La belleza de Android es la capacidad de descargar y usar prácticamente cualquier bloqueador de anuncios que desee, incluso los que no están disponibles directamente a través de Play Store. Lo mismo suena cierto cuando se trata de VPN, ya que esta es una manera fantástica de mantener su información personal privada y fuera de las manos equivocadas. Pero a medida que nuestros datos pasan por el bloqueo de anuncios o VPN, es posible que se produzca un cuello de botella que podría impedir que su teléfono se conecte correctamente a la red.

A continuación, le indicamos cómo puede verificar si está utilizando una VPN:

  1. Abre el ajustes aplicación.
  2. Grifo Conexiones.
  3. Grifo Otras configuraciones de conexión.
  4. Para seleccionar VPN de la lista.

Si hay una VPN instalada, aparecerá en la parte superior y dirá el nombre del servicio y “Conectado” debajo del nombre. Si desea eliminar la VPN de la lista, toque el icono de engranaje junto a su nombre, luego seleccione Eliminar perfil de VPN.

Si todo lo demás falla, realice un restablecimiento de fábrica

De modo que ha agotado todas las opciones y pasos que hemos descrito aquí, junto con otras soluciones potencialmente útiles. Pero su Galaxy S21 continúa teniendo problemas y problemas con su red Wi-Fi. En este punto, lo último que puede hacer antes de comunicarse con su operador o con Samsung directamente es realizar un restablecimiento de datos de fábrica. Esto borrará por completo su Galaxy S21, eliminando toda la información de la cuenta, las aplicaciones y cualquier otra cosa guardada en el dispositivo.

Antes de pasar a la opción nuclear, querrá asegurarse de hacer una copia de seguridad de la información pertinente. Esto hará que sea más fácil restaurar todo o, al menos, tener acceso a los archivos después de que se complete la restauración.

  1. Abre el ajustes aplicación.
  2. Desplácese hacia abajo y toque Cuentas y copias de seguridad.
  3. Hay dos opciones para hacer una copia de seguridad de sus datos:
    • Samsung Cloud
    • Google Drive
  4. Seleccione la cuenta que desea utilizar para hacer una copia de seguridad de sus archivos.
  5. Haga clic en el Copia ahora botón.
  6. Espere a que se complete la copia de seguridad.
    • Aparecerá una barra de progreso en la parte superior de la pantalla. Espere a que desaparezca para confirmar que se completó la copia de seguridad.

Una vez que se realiza la copia de seguridad, es hora de restaurar el Galaxy S21 a la configuración de fábrica.

  1. Abre el ajustes aplicación en su Galaxy S21.
  2. Desplácese hacia abajo y toque Administración General.
  3. Tocar Reiniciar.
  4. Para seleccionar Restablecer datos de fábrica.
  5. Desplácese hacia abajo y toque Reiniciar.

Este proceso tardará unos minutos en completarse. Una vez completado, será recibido con el mismo menú de configuración que apareció cuando encendió su teléfono por primera vez. Siga los pasos, restaure una copia de seguridad si lo desea o configure su teléfono como nuevo.