¿Airtag no actualiza la ubicación? Pruebe estas 15 correcciones

Los usuarios han estado informando casos en los que, en lugar de mostrar la ubicación del AirTag, la aplicación muestra la hora de la última vez que se vio el AirTag; o tarda demasiado en actualizar la ubicación; o la ubicación ni siquiera se actualiza en absoluto.

Si bien esto puede ser un error o un mal funcionamiento, también podría ser normal según la ubicación y el estado del AirTag.

En este artículo, examinaremos todas las posibles razones por las que es posible que no pueda rastrear su AirTag y por qué se encuentra con problemas como demorar demasiado en actualizar la ubicación o mostrar el mensaje Última vista.

¿Cuánto tarda AirTag en actualizar la ubicación?

Para que AirTag funcione correctamente y le permita realizar un seguimiento de su ubicación (y del dispositivo que está rastreando con él), AirTag debe actualizar o actualizar su ubicación constantemente. La frecuencia de actualización determina qué tan precisa es la ubicación en un momento dado.

Frecuencia de actualización de ubicación de AirTag

En primer lugar, es importante comprender cómo funciona la ubicación de AirTag. Normalmente, puede rastrear rápidamente su AirTag con Bluetooth hasta aproximadamente 800 pies. Sin embargo, si el AirTag está fuera del alcance de su Bluetooth, aún puede encontrarlo y rastrearlo siempre que esté dentro del alcance del Bluetooth de cualquier dispositivo Apple. La red Find My de Apple luego usa el dispositivo más cercano para ubicar el AirTag y enviarle su ubicación.

La frecuencia de actualización normal para la ubicación de AirTag es cada 60 a 120 segundos. Normalmente, esto significa que AirTag está dentro del alcance de su Bluetooth o muy cerca del Bluetooth de los dispositivos Apple de otros usuarios. Cuantos más dispositivos haya, más rápido se actualizará la ubicación de la actualización.

Sin embargo, si su AirTag está lejos del alcance de Bluetooth en dispositivos Apple o en un área completamente desierta, la frecuencia de actualización será mucho más lenta o cesará por completo.

AirTag que muestra una ubicación incorrecta

Muchos usuarios han descubierto que AirTag a veces no muestra su ubicación correcta. Para algunos usuarios, cuando abren la aplicación Find My para verificar la ubicación de AirTag, muestra una ubicación ligeramente diferente a su ubicación real. Para otros usuarios, muestra una ubicación en la que probablemente no han estado en meses. No hay ninguna razón técnica conocida públicamente para esto. Apple dice que es una falla que se puede resolver reiniciando su iPhone o reiniciando el AirTag.

¿Por qué mi AirTag dice Visto por última vez?

Si está en las redes sociales o usa una aplicación de chat, es posible que esté familiarizado con la función Último visto. Significa la última vez que la persona estuvo en línea. El mismo principio se aplica a su AirTag. Recuerde que su AirTag envía información sobre su paradero o ubicación a los dispositivos Apple que se encuentran a su alrededor. Luego, los dispositivos transmiten la información de ubicación a la red Find My, que a su vez le transmite la información.

Si su AirTag no ha estado cerca de un dispositivo Apple en la red Find My durante mucho tiempo, no está "en línea" durante ese período y solo puede ver la última vez que estuvo cerca de un dispositivo Apple. Es por eso que ve el mensaje Último visto para su AirTag.

En resumen, Last Seen es la última vez que su AirTag pudo contactar a un dispositivo Apple que pudo transmitir su ubicación a la red Find My. Y, si la última vez que se vio fue hace mucho tiempo, es probable que su AirTag esté en un área desierta.

¿Por qué la ubicación de Airtag no se actualiza?

Antes de explorar las posibles razones por las que su ubicación de AirTag no se actualiza, primero debe comprender qué necesita su AirTag para actualizar su ubicación.

• AirTag debe estar dentro del alcance de los dispositivos compatibles y estar configurado para Find My
• Los dispositivos tienen que ser actualizados
• Encontrar mi red y el seguimiento deben ser admitidos en su región por la ley local
• El uso de una ID de Apple administrada no funcionará con AirTag
• Los servicios de ubicación deben estar en su dispositivo
• Bluetooth tiene que estar encendido en los otros dispositivos alrededor de su AirTag

A partir de estos, ya puede ver que hay varios factores que deben existir para que AirTag actualice su ubicación con frecuencia. Además de los factores anteriores, existen otras posibles razones por las que la ubicación de AirTag puede no actualizarse. Los hemos esbozado y proporcionado soluciones a ellos a continuación:

1. El Airtag no se ha movido

Si parece que su AirTag no está actualizando su ubicación, la razón más básica es que en realidad no ha cambiado su ubicación. Para que cambie la ubicación de su AirTag, debe moverse una distancia significativa desde su ubicación actual.

No hay ninguna función en AirTag o en la aplicación Find My que proporcione una transmisión de texto en vivo que le indique que su dispositivo no se ha movido en el último minuto o diez. Solo muestra la ubicación que cambia a medida que se mueve el AirTag.

Arreglar: esperar a que se mueva

Cuando la ubicación de su AirTag en la aplicación Find My no cambia por un tiempo, debe darle tiempo porque es posible que la ubicación en realidad no haya cambiado.

Tenga en cuenta que esto se aplica si no está físicamente presente con el AirTag y no puede saber si se ha movido o no. Si está absolutamente seguro de que AirTag se ha movido y la ubicación aún no se actualiza, entonces hay una falla o error que se puede solucionar probando otras soluciones en este artículo.

2. No hay otro dispositivo Apple cerca

Si está seguro de que su AirTag se ha movido, o si cree que ha esperado lo suficiente, otra cosa a considerar es que es posible que AirTag no esté cerca de los dispositivos Apple compatibles en ese momento.

Para ser claros, AirTag solo le envía su información de ubicación si se encuentra dentro del alcance de Bluetooth. Si ya no está dentro del alcance, debe depender únicamente de otros dispositivos Apple alrededor del AirTag para recibir información de ubicación.

Además, estos dispositivos deben tener Bluetooth activado y deben estar dentro del alcance de las señales de AirTag.

Solución: espere a que otro iPhone se acerque a AirTag

Lo mejor de AirTag es que no se basa únicamente en iPhones. Los dispositivos iPad, iPod Touch y MacBooks funcionan con AirTag para recibir señales y enviar información de ubicación a la red Find My.

Otra ventaja es que los dispositivos no tienen que estar conectados a Internet para enviar estas señales. Find My Network es una conexión de banda ultraancha de miles de millones de dispositivos Apple en todo el mundo. Por lo tanto, las posibilidades de que su AirTag esté en una posición en la que no pueda enviar señales se reducen significativamente... a menos, por supuesto, que se encuentre en un área aislada.

Por lo tanto, cuando su ubicación de AirTag no se actualiza, es probable que no haya dispositivos cerca y esto puede cambiar rápidamente siempre que no se encuentre en una ubicación desierta. Espere y vea si la ubicación se actualiza.

3. Se ha caído de lo que sea que le hayas puesto y no se ha movido

Puede adjuntar su AirTag a las llaves, colocarlo en una billetera o bolso, fijarlo en un collar de perro, etc. Los AirTags no son magnéticos, ni tienen ganchos, puertos ni nada que los sujete de forma segura a lo que sea que esté rastreando.

Debido a este defecto de diseño (si nos atrevemos a decirlo), se sabe que las AirTags se caen de vez en cuando. Esto puede ser molesto porque anula el propósito del AirTag en primer lugar. Pero a menos que Apple realice cambios en el diseño del dispositivo de seguimiento, es posible que deba encontrar formas ingeniosas de asegurar su AirTag en el dispositivo que está rastreando.

Solución: intente encontrarlo y vuelva a colocarlo

Dado que la ubicación no ha cambiado en un tiempo, y es posible que simplemente se haya caído, todo lo que necesita hacer es usar la aplicación Find My para rastrear y ubicar el AirTag visto por última vez siguiendo los pasos a continuación:

1. Abra Find My App en su teléfono

2. Seleccione la pestaña Artículos

3. Seleccione el AirTag que desea localizar

4. Se mostrará la ubicación del AirTag

5. Si el AirTag está cerca, puede usar Buscar cerca para obtener la ubicación precisa

7. También puede usar Reproducir sonido para hacer que AirTag reproduzca un sonido para una ubicación más fácil.

8. O simplemente puedes preguntarle a Siri dónde está el dispositivo. Por ejemplo, Siri ¿Dónde están mis llaves?

Si el AirTag no está cerca o simplemente no se puede ubicar en el mapa, siga los pasos a continuación:

1. Abra Find My App en su teléfono

2. Seleccione la pestaña Artículos

3. Seleccione el AirTag que desea localizar

4. Desplácese hacia abajo hasta que vea Modo Perdido, luego toque Habilitar

5. Toque Continuar

6. Introduzca su teléfono de contacto y seleccione Siguiente

7. Alterne para activar Notificar cuando se encuentre

Después de encontrar su AirTag, le recomendamos que use periféricos para asegurar su AirTag en el dispositivo que está rastreando, como insertarlo en un llavero de cuero para sus llaves.

4. No estás esperando lo suficiente

En circunstancias normales, su AirTag debería actualizar su ubicación cada 60 a 120 segundos. Si hay dispositivos Apple con Bluetooth habilitado, esta información de ubicación se envía instantáneamente a su dispositivo.

Sin embargo, puede haber ocasiones dónde:

• Hay interferencia con las señales de Bluetooth que se envían desde su AirTag
• La ubicación del dispositivo Apple no está lo suficientemente cerca para una buena recepción de Bluetooth
• Puede haber un retraso en Find My network, lo que provoca un retraso en la actualización de la ubicación de su dispositivo

En cualquiera de estos casos, la ubicación puede tardar más en actualizarse en su aplicación Find My.

Solución: espere a que se actualice la ubicación

Una cosa clave a tener en cuenta sobre AirTags es que no tienen GPS ni ninguna otra función de búsqueda de ubicación. Son totalmente inconscientes de dónde están. Dependen completamente del Bluetooth de su teléfono (si está cerca), o del Bluetooth de los dispositivos Apple de otras personas, y de la eficiencia de la red Find My para transmitirle información de ubicación.

Algunos usuarios informaron que la ubicación de su AirTag a veces tardaba hasta 30 minutos en actualizarse. Por lo tanto, es una buena idea esperar a que Find My Network reciba y le transmita la información de ubicación.

5. Está en un área remota o no hay señal

Algunos usuarios informan que a veces pierden repentinamente el rastro de su AirTag. Si su AirTag está conectado a un objeto o persona en movimiento, es muy probable que esos momentos en los que no recibe la actualización de ubicación sean momentos en los que AirTag esté fuera del alcance de la red Find My.

Como ya sabrá, la red Find My es una red de todos los dispositivos Apple en el mundo conectados mediante Bluetooth, Internet (celular y WIFI) y señales de banda ultraancha.

Si su AirTag entra en un área donde ninguna de estas señales está disponible, no recibirá actualizaciones de ubicación de la red Find My. Puede ser que AirTag esté en un área remota o simplemente en un área donde ninguna de las tecnologías Find My esté activa.

Solución: espere a que AirTag entre en una mejor ubicación

Parece que hay mucho que esperar con AirTags y ese es el caso. Debido a la forma en que se fabrican las AirTags, a menudo está a merced de circunstancias fuera de su control, y todo lo que puede hacer es esperar.

6. La batería de AirTag está agotada

Los usuarios se debaten entre querer que las AirTags sean recargables y dejarlas como están actualmente. Como bien sabrá, AirTag utiliza una única batería de botón de litio CR2032 que no es recargable.

La batería tiene una vida útil de aproximadamente un año con un uso superior al promedio. De hecho, con las pruebas de Apple, el caso de uso fue el uso diario con cuatro eventos de reproducción de sonido y un evento de búsqueda de precisión al día.

Si usa su AirTag con más frecuencia (o intensidad), la vida útil puede ser mucho menos de un año. Además, según Apple, la duración de la batería se ve afectada por factores ambientales, entre otras cosas. Si está utilizando una batería de repuesto, la duración de la batería también depende de la calidad que produce el fabricante.

Teniendo esto en cuenta, si ha utilizado su AirTag durante un período de tiempo considerable y de repente descubre que ya no actualiza la ubicación, es posible que la batería esté muy baja o agotada.

Arreglar – Reemplazar la batería

Recomendamos reemplazar la batería AirTag cada 10 meses. Esto le brinda un uso suficiente y también evita que se quede varado por una batería agotada cuando necesite que su AirTag funcione.

También puede monitorear la duración de la batería de su AirTag en Find My siguiendo los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación Find My en su teléfono

2. Seleccione la pestaña Artículos

3. Seleccione su AirTag

4. En la parte superior derecha o izquierda de la ventana que aparece, encontrará el nivel de batería con Ahora escrito al lado.

Normalmente, no debería necesitar monitorear la batería porque su iPhone envía una notificación cuando la batería se está agotando. Sin embargo, algunos usuarios informaron que esto no les funcionó. Esto suele suceder cuando hay daños en la batería en lugar de un fin natural de su vida útil.

7. AirTag está sucio

AirTag funciona mediante el envío de señales de Bluetooth que pueden ser detectadas por dispositivos Apple cercanos. Estas señales pueden ser obstruidas por objetos metálicos grandes, parlantes inalámbricos, microondas, monitores para bebés. Pero, un factor que a menudo se pasa por alto y que podría causar que las AirTags no transmitan las señales correctamente es la suciedad.

Debido al propósito y uso de los AirTags, no es raro que se encuentren entre la suciedad y en áreas polvorientas. La suciedad podría interferir con las señales de Bluetooth y, cuando esto sucede, las señales enviadas por su AirTag pueden ser demasiado débiles para que un dispositivo cercano las detecte y las reenvíe a la red Find My.

Arreglar – Limpiar AirTag

1. Limpie AirTag de suciedad y manchas gruesas.

2. Evite usarlos para fines que los expongan a la suciedad. Podría hacer que su AirTag deje de funcionar por completo

3. No deje su AirTag expuesto. Lo mejor es ponerlo en una correa de cuero antes de conectarlo a cualquier dispositivo.

8. AirTag roto

Nuevamente, debido a los casos de uso de AirTags, están expuestos a caídas, contacto con objetos duros y otras fuentes de daño. Una razón por la cual su AirTag no actualiza su ubicación es probablemente porque está roto o dañado de alguna otra manera.

Arreglar – Reemplazar AirTag

Siempre examine su AirTag en busca de grietas y otros signos de daño físico. Si encuentra que su AirTag está roto, simplemente necesita reemplazarlo en una tienda confiable.

9. Error/falla

La posible razón final por la que su AirTag no está actualizando su ubicación es porque puede haber un error en el AirTag, su teléfono o la aplicación Find My en su teléfono.

Arreglar: activar y desactivar el modo avión

AirTag no funcionará si su teléfono está en modo avión. Sin embargo, activar y desactivar el modo avión restablecerá toda la conexión de red (Internet, móvil, banda ultraancha) y eliminará fallas menores que pueden estar causando que la ubicación no se actualice en su teléfono.

Solución 2: asegúrese de que Find My App esté habilitado

Normalmente, al configurar AirTag, todo lo que necesita hacer es acercarlo a su iPhone con Bluetooth activado y recibirá un mensaje para emparejarlo.

Debido a esto, algunos usuarios se olvidan de habilitar Find My después de configurar su AirTag. Asegúrese de que la aplicación Find My esté habilitada en su teléfono siguiendo los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación Configuración.

2. Toque su nombre, luego toque Buscar mi.

3. Toque Buscar mi teléfono para encenderlo

4. Para ver su dispositivo incluso cuando está desconectado, active Buscar mi red

5. Para que la ubicación de su dispositivo se envíe a Apple cuando la batería esté baja, active Enviar última ubicación.

Todas estas configuraciones también se aplicarán a su AirTag, lo que facilita encontrarlo y también conocer su última ubicación antes de que se desconecte.

Solución 3: vuelva a agregar AirTag

Si tiene todo configurado correctamente y persiste el problema de no actualizar la ubicación, puede restablecer la conexión de su AirTag a su teléfono. Esto se hace eliminándolo y luego volviéndolo a agregar en su teléfono. Para hacer esto:

1. Abra la aplicación Find My en su teléfono

2. Vaya a la pestaña Artículos

3. Seleccione el AirTag que desea eliminar

4. Desplácese hacia abajo y seleccione Eliminar elemento

5. Confirmar Eliminar

6. Reinicia tu teléfono

Con el AirTag cerca de su teléfono, debería recibir un mensaje para conectarlo. Que no:

1. Abra la aplicación Find My en su teléfono nuevamente

2. Vaya a la pestaña Artículos

3. Seleccione Agregar elemento

4. Seleccione el AirTag, asígnele un nombre y complete la configuración

Solución 4: reiniciar los servicios de ubicación

La siguiente solución para intentar si volver a agregar AirTag no funciona es reiniciar los servicios de ubicación. Es posible que los servicios de ubicación en su teléfono estén congelados o sufran una falla, por lo tanto, la ubicación de AirTag no se actualiza.

Para reiniciar los servicios de ubicación:

1. Abra Configuración en su teléfono

2. Seleccione Privacidad

3. Toque Servicios de ubicación para desactivarlo

4. Espere 60 segundos, luego tóquelo nuevamente para encenderlo

Solución 5: restablecer la configuración de red

También podría ser que la configuración de la red en su teléfono esté fallando, lo que hace que su teléfono no pueda comunicarse con la red Find My. Restablecer la configuración de su red eliminará sus contraseñas de red guardadas, VPN y otras configuraciones de red, por lo que debe tener cuidado con eso.

Para restablecer la configuración de red:

1. Abra Configuración en su teléfono

2. Seleccione General

3. Seleccione Restablecer

4. Seleccione Restablecer configuración de red

Arreglo 6 – Actualizar software

Si su teléfono y el software de AirTag no están actualizados, experimentará fallas como que la ubicación de AirTag no se actualiza. Puede recordar que al comienzo de este artículo, enumeramos el sistema operativo actualizado como uno de los requisitos para que AirTag funcione correctamente.

Para obtener las últimas actualizaciones en AirTag, debe ejecutar iOS 14.5 o posterior. Una vez que tenga eso, AirTag se actualiza automáticamente cuando está dentro del alcance de Bluetooth de su teléfono solamente.

Para buscar actualizaciones en su iPhone:

1. Abra Configuración en su teléfono

2. Seleccione General

3. Seleccione Software Actualizar

4. Seleccione la Actualización para instalarla

Arreglo 7 – Restablecer Airtag

La solución final para intentar cuando su AirTag no actualiza su ubicación es restablecer la AirTag a la configuración de fábrica y volver a agregarla siguiendo los pasos a continuación:

1. Presione hacia abajo la tapa de la batería en la parte posterior de su AirTag y gírela en sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa deje de girar.
Retire la batería, luego reemplace la batería

2. Presione la batería hacia abajo hasta que escuche un sonido para una conexión adecuada

3. Repita el proceso cuatro veces más quitando y reemplazando la batería, luego presione la batería hacia abajo hasta que escuche un sonido.

• Debes escuchar un sonido cada vez que presionas la batería.
• Esto significa que deberías escuchar 5 sonidos en total.
• El quinto sonido es diferente de los primeros 4. Este quinto sonido es el sonido de emparejamiento.

4. Ahora, vuelva a colocar la tapa de la batería alineando las tres pestañas de la tapa con las tres ranuras de su AirTag.

5. Presione la tapa hacia abajo.

6. Gire la tapa en el sentido de las agujas del reloj hasta que deje de girar.

7. Luego acepte la solicitud de conexión en su teléfono para emparejarlo nuevamente.

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