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¿Mi aplicación BMW no se actualiza? Prueba estas 11 correcciones

¿Alguna vez estacionó su automóvil en un estacionamiento lleno de gente y no pudo recordar dónde lo había estacionado? Y para encontrar su hermoso BMW, ingresa las credenciales de su vehículo en su aplicación BMW Connected, pero sucede algo extraño.

La ubicación GPS de su vehículo a no se actualiza. Esto es algo que puede ser frustrante. Sin embargo, existen algunas soluciones simples que pueden resolver este problema de inmediato.

¿Por qué la aplicación My BMW no se actualiza?

1. Aplicaciones y servicios de BMW desactualizados

Arreglar – Actualizar aplicaciones y servicios

1. Primero, desplácese hacia abajo hasta la sección Aplicaciones en su sistema de infoentretenimiento.

2. Una vez que tengas abierta la sección Aplicaciones Instaladas, presiona el botón de opciones.

3. Habrá opciones disponibles en la pantalla. Una de las opciones sería Actualizar aplicaciones y servicios.

4. Seleccione la opción para actualizar las aplicaciones y servicios. El proceso puede tardar aproximadamente 10 segundos en completarse.

5. Una vez completada la actualización, mantenga presionado el botón de encendido durante 45 segundos para apagar el sistema de infoentretenimiento.

6. El sistema se reiniciará dos veces antes de volver a encenderse por completo.

7. Por último, vaya a su aplicación BMW Connected, cierre sesión y luego vuelva a iniciarla.

8. A veces, la resolución que se necesita es la resolución más simple disponible. Realizar estas acciones en la opción uno le permite actualizar la aplicación para que la funcionalidad de la aplicación esté en plena vigencia.

Además, realizar una actualización ayuda a la aplicación My BMW a mantenerse al tanto de la privacidad y la seguridad en lo que respecta a su información personal, así como las ubicaciones que elige compartir o no compartir.

Una actualización generalmente evita que su información sea vulnerable a piratas informáticos y ciberdelincuentes que acechan en las sombras. Entonces, una vez que haya una actualización disponible, es mejor continuar y actualizar inmediatamente la aplicación para evitar posibles problemas de seguridad.

La velocidad y el rendimiento de la aplicación también juegan un papel importante en la importancia de una actualización. Cuando usa la aplicación My BMW y no está actualizada, una vez que ingresa un destino y nota que la aplicación está prolongando una respuesta, es una señal de advertencia inmediata de que la aplicación debe actualizarse de inmediato. Mantener la aplicación actualizada permite a los consumidores usarla de manera efectiva y eficiente.

La aplicación My BMW tiene muchas características que son accesibles para sus consumidores. Puede verificar el estado de su vehículo, mantenerse actualizado sobre el progreso de la carga, el estado de la presión de los neumáticos, el nivel de combustible y mucho más.

Mantener la aplicación actualizada mejora todas estas increíbles características. Por lo tanto, si tiene un problema con la aplicación que no actualiza su ubicación, debe verificar el estado de actualización de la aplicación.

2. Servidores BMW caídos

Arreglar: esperar a que los servidores se resuelvan

Para todos los que usamos aplicaciones que forman parte de nuestra vida cotidiana, un problema con el servidor puede ser una pesadilla. Y la mayoría de la gente se pregunta qué hace que un servidor se bloquee. La causa más común de una falla del servidor es una falla de energía. Una sobrecarga del servidor puede provocar fallas esporádicas o en todo el sistema.

El servidor proporciona servicios informáticos o de aplicaciones para otros clientes de la red. Un servidor funciona rápido, tiene una carga mayor y es más costoso que un sistema informático promedio. El servidor tiene la capacidad de responder a solicitudes de servicio, realizar servicios y garantizar servicios.

Sin embargo, una vez que el servidor falla, muchos problemas aseguran con los servicios integrados en el servidor. Dado que el servidor de la aplicación My BMW sirve a una gran población de personas, el impacto será mucho más amplio y las consecuencias serán más complejas.

Algunas de las razones por las que el servidor falla podrían ser un número de usuarios de la aplicación que crece rápidamente, el agotamiento de los recursos causado por la gran cantidad de nuevos consumidores que se incorporan y una gran cantidad de visitas a la aplicación por parte de consumidores interesados.

Dado que la aplicación My BMW es un tema candente importante, hará que una gran cantidad de usuarios y no usuarios inunden la aplicación o el sitio web en un período breve, lo que provocará un impacto en el rendimiento de procesamiento del servidor como un huracán. Por lo tanto, los datos de consulta de la aplicación pueden ser extremadamente altos, lo que puede provocar un apagado menor en el servidor.

Una vez que esto sucede, hay un período de espera. Nunca hay un marco de tiempo establecido sobre cuánto tiempo puede estar inactivo el servidor. Por lo tanto, lo mejor que puede hacer es esperar hasta que el servidor vuelva a funcionar.

3. Su teléfono no está conectado a Bluetooth

Arreglar – Conecte su teléfono a Bluetooth

La mayoría de las aplicaciones utilizadas para el funcionamiento del automóvil no requieren una conexión Bluetooth. Sin embargo, si tiene un problema con su ubicación que no se actualiza cuando usa la aplicación My BMW, puede intentar conectar su dispositivo al Bluetooth de su automóvil.

Aunque este es un recurso que tiene un efecto mínimo en la funcionalidad de la aplicación, vale la pena probar esta teoría para ver si su ubicación se actualizará una vez que su Bluetooth esté conectado.

Si ya ha actualizado la aplicación, o si no hay actualizaciones disponibles y la aplicación ya está actualizada, y todavía tiene problemas técnicos con su ubicación que no se actualiza, puede poner a prueba este consejo para ver si conecta su Bluetooth. Resuelve este problema.

4. No ha habilitado el rastreo GPS en su BMW

Arreglar – Habilitar seguimiento GPS

Si es un nuevo consumidor de la aplicación My BMW, por entusiasmo, puede abrir rápidamente la aplicación y comenzar a usar sus funciones. Esto sucede todo el tiempo. Pero una cosa a considerar es que para que la aplicación se use para descubrir y actualizar su ubicación correctamente, el seguimiento por GPS debe estar habilitado.

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Este es un consejo que puede disolver mucha frustración en poco tiempo.

Para habilitar el rastreo GPS en la aplicación My BMW,

1. Primero, encienda el BMW, abra el menú principal en el sistema de infoentretenimiento y desplácese hacia abajo para seleccionar la configuración.

2. A continuación, desplácese hacia abajo de nuevo y seleccione Rastreo GPS.

3. Finalmente, asegúrese de que la casilla junto al seguimiento GPS esté marcada seleccionándola.

Esta es una forma rápida de acceder a su configuración para habilitar el rastreo GPS en la aplicación My BMW.

En la emoción de usar la aplicación, es importante asegurarse de que el rastreo GPS esté funcionando para que su ubicación pueda ser descubierta y actualizada correctamente antes de su uso.

5. Error con iDrive

Arreglar 1 – Realice un reinicio maestro del sistema BMW IDrive

Realizar un reinicio maestro en su sistema BMW iDrive generalmente resuelve el problema de inmediato. Un reinicio maestro borra todos los datos en su sistema iDrive, borrando completamente su configuración, lo que permite que su unidad tenga un nuevo comienzo.

Puede restablecer los datos de su vehículo cuando está en modo de espera. Con el sistema en modo de espera, navegará a Mi vehículo > Configuración de iDrive > Privacidad de datos > Eliminar datos personales > y seleccionará confirmar en Eliminar datos personales.

Al eliminar todos los datos personales, está restableciendo el vehículo a la configuración de fábrica. Para completar el proceso, debe salir del vehículo y bloquearlo para completar el reinicio.

No podrá acceder ni utilizar el sistema durante un máximo de 15 minutos. Después de que hayan pasado 15 minutos, el sistema se puede reiniciar desbloqueando su vehículo.

Para los consumidores con un BMW que opera con el sistema 7, puede ir a su Menú del automóvil> Configuración> Configuración general> Restablecer datos del vehículo para completar un restablecimiento.

Para operaciones del sistema 8; vaya a Menú, > Configuración del sistema > Restablecer datos del vehículo.

¡Completar un reinicio maestro no requiere mucho tiempo! Si no hay progreso con la actualización de su ubicación, se recomienda completar un reinicio maestro completo en su sistema BMW iDrive.

Arreglo 2 – Actualizar BMW iDrive

Una vez más, las actualizaciones son importantes para que las aplicaciones o el software funcionen correctamente. Si la aplicación o el software no están actualizados, experimentará dificultades técnicas.

Al igual que la aplicación BMW Connected debe actualizarse, el iDrive debe permanecer actualizado. La conducción todavía se considera una parte importante de la aplicación BMW Connected para que funcione sin problemas.

Para actualizar el iDrive, primero debe ubicar el VIN. Este número se puede encontrar fácilmente en dos lugares:

El primer lugar para buscar sería en la parte inferior del parabrisas del lado del conductor. Allí, verá una placa VIN que tiene los números.

El siguiente lugar para verificar el número VIN sería tan pronto como abra la puerta del lado del conductor; también habrá una calcomanía en el umbral de la puerta con el VIN.

A continuación, querrá verificar qué software está ejecutando su vehículo. Para verificar la actualización, ingresará a su vehículo y encenderá el encendido para que el iDrive se inicie de inmediato. Una vez que el sistema iDrive esté activo, vaya al Menú principal, Configuración y, en la parte inferior de ese menú, busque Actualización de software.

Una vez que se abra la ventana Actualización de software, seleccione la opción que dice Mostrar versión actual. Hacer esto le permitirá ver qué corriente versión de software que está ejecutando el vehículo.

El siguiente paso es descargar la actualización. Antes de descargar la actualización, debe tener acceso a una memoria USB. Una vez que tenga la memoria USB, inserte el disco USB en su PC. Desde aquí, use su foco de búsqueda para buscar «utilidad de disco». Tire hacia arriba de la herramienta de utilidad de disco.

Una vez que la ventana esté abierta, ubique su memoria USB en el panel izquierdo de la pantalla abierta. Después de ubicar la memoria USB y abrir su ubicación, para que el software se instale correctamente, primero debe formatear la memoria USB. Formatee la memoria USB a MS-DOS (FAT).

Hacer esto borrará automáticamente el disco y lo reformateará.

Con el USB ahora reformateado, abra una ventana de navegador web confiable (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, MS Edge, etc.).

En la barra de búsqueda del navegador, escribirá bmw.com/update. Este enlace lo redirigirá a la página de actualización de software de BMW. Una vez que esté en la página, desplácese hacia abajo hasta que vea una sección que le solicite ingresar su Número de identificación del vehículo (VIN). Ingrese el VIN.

Después de ingresar el VIN, haga clic en Buscar actualización. Desde este punto, podrá ver las actualizaciones de software que están listas para instalar. La información, los términos y el acuerdo de la actualización de software estarán disponibles para su revisión antes de descargar la actualización.

Después de navegar por los términos y condiciones, haga clic en descargar actualización.

Abra su carpeta de descargas en su PC y localice el paquete con el software BMW iDrive descargado. Desde aquí, abrirá una segunda ventana que muestra la información de su memoria USB. Una vez que la segunda ventana esté abierta, simplemente arrastre y suelte el paquete de descarga desde su carpeta de descargas a la carpeta de la unidad USB.

Una vez que la actualización se transfiera con éxito a un USB, tomará el USB, ubicará el puerto USB dentro de su vehículo e ingresará el dispositivo en su BMW para la actualización de la instalación.

Vuelva a su sistema iDrive, vaya a la sección Actualización de software y seleccione Actualización de software. El sistema debería reconocer rápidamente que tiene el archivo de actualización en la unidad USB. Después de que se haya reconocido la actualización en el USB, seleccionará Instalar software.

Una vez que haya comenzado la instalación, aparecerá una pantalla con una línea de progreso que muestra el porcentaje de la cantidad de software que se ha instalado hasta el momento. Una vez que la línea de progreso se haya cargado por completo, un aviso en la pantalla mostrará que el software se ha actualizado correctamente. Luego se le indicará que apague el motor del automóvil. Deje que el vehículo se apague por completo.

Una vez que el automóvil esté completamente apagado, enciéndalo una vez más. Con el vehículo nuevamente encendido y su sistema iDrive funcionando, navegue nuevamente a Actualización de software, seleccione Mostrar versión actual y la nueva versión que se transfirió al USB debería mostrarse como instalada en su sistema iDrive. Todos los archivos nuevos deben instalarse correctamente, junto con los complementos que vienen con el paquete de descarga.

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Ahora, con su software iDrive oficialmente actualizado, su aplicación BMW Connected debería poder descubrir y actualizar su ubicación.

Leer los pasos hace que el proceso de instalación del software parezca lento. Pero esto es más fácil de hacer que de decir.

Arreglo 3 – Ponerse en contacto con BMW

Si todo lo demás falla, la siguiente mejor opción es comunicarse directamente con BMW. Después de salirse de los instintos y probar sus teorías basadas en suposiciones, debe comunicarse con un representante de BMW para llegar a la raíz del problema de por qué su ubicación no se actualiza.

Puede encontrar información de contacto de BMW a través de bmwusa.com/contacto. En este sitio web, podrá ver una dirección postal válida, así como un número de teléfono de atención al cliente junto con el horario de atención. También hay una línea directa BMW Genius y una línea BMW iHotline.

Los contactos que se recomendarían para este problema serían Relaciones con el cliente para preguntas generales y la línea directa de BMW Genius para responder preguntas sobre productos. Cada contacto en la página de contacto de BMW también tiene direcciones de correo electrónico válidas si los consumidores desean comunicarse por correo electrónico o cualquier aumento.

6. Error con la aplicación

Una cosa que debe recordar es que la aplicación BMW Connected es como cualquier otra aplicación que descargue. Es decir, que esta aplicación no está exenta de dificultades técnicas inesperadas que puedan surgir. Y al igual que otras aplicaciones, existen algunas soluciones simples para resolver el problema posiblemente:

Arreglo 1 – Cerrar sesión y volver a la aplicación

Cerrar completamente la sesión de la aplicación y volver a iniciarla es un proceso simple para restablecer la aplicación rápidamente.

Una vez que haya cerrado sesión en la aplicación, vuelva a iniciar sesión reabriendo la aplicación My BMW e ingrese sus credenciales, que serían su ID y contraseña de BMW. Una vez que haya vuelto a iniciar sesión correctamente, su ubicación debería poder actualizarse. Si no hay ningún progreso después de usar este método, es posible que deba continuar con la siguiente resolución posible.

Arreglo 2 – Limpiar cache

Si cerrar sesión y volver a iniciar sesión no soluciona el problema, la siguiente opción es borrar su caché. Esto se puede hacer a través de la configuración de su teléfono.

Lo que harías es abrir la configuración del dispositivo en el que está instalada la aplicación My BMW y ubicar la sección para tus aplicaciones y notificaciones.

Una vez que hayas abierto tus aplicaciones y notificaciones, navega a la aplicación My BMW. Toca la aplicación para abrir las propiedades. Una vez que las propiedades estén abiertas, verá una sección para almacenamiento y caché. Toque almacenamiento y caché, y luego toque borrar caché.

Esto es algo que debe hacerse cuando una aplicación se ha estado ejecutando de forma consecutiva. Esto ayuda a que la aplicación funcione sin problemas y evita que se retrase.

Arreglo 3 – Actualizar aplicación

Como se mencionó repetidamente, las actualizaciones son importantes, se requieren actualizaciones y actualizaciones o su mejor amigo. Antes de recurrir a cualquier problema, la solución número uno que posiblemente pueda solucionar el problema es simplemente revisando o actualizando la aplicación.

Si tiene un dispositivo Android, puede hacerlo a través de Google Play Store. Para los usuarios de Apple, esto se puede solucionar a través de su App Store.

Según cuál esté usando, abra la tienda Google Play si está usando Android o App Store en su dispositivo Apple y busque la aplicación My BMW. Una vez que se selecciona la aplicación, puede ver si hay una actualización disponible para esa aplicación. Si hay una actualización disponible, continúe y actualice la aplicación de inmediato.

Arreglo 4 – Reinstalar la aplicación

Como se mencionó una y otra vez, las actualizaciones son importantes, se requieren actualizaciones y actualizaciones o su mejor amigo. Antes de recurrir a cualquier problema, la solución número uno que posiblemente pueda solucionar el problema es simplemente revisando o actualizando la aplicación.

Si tiene un dispositivo Android, puede hacerlo a través de Google Play Store. Para los usuarios de Apple, esto se puede solucionar a través de su App Store.

Según cuál esté usando, abra Google Play Store si está usando Android o App Store en su dispositivo Apple y busque la aplicación My BMW. Una vez que se selecciona la aplicación, podrá ver si hay una actualización disponible para esa aplicación. Si hay una actualización disponible, continúe y actualice la aplicación de inmediato.

Conclusión

La aplicación BMW Connected es un cambio de juego total para los conductores de BMW en el siglo XXI. Esta aplicación es útil, confiable y tiene características sorprendentes que están fuera de este universo.

Esta aplicación le permite interactuar con su BMW de forma remota. Puede verificar el estado de su vehículo, dónde está su vehículo, si sus puertas están bloqueadas, verificar sus mensajes de control para detectar cualquier problema que necesite atención, y puede verificar cuándo vencen los servicios de su vehículo, como un motor cambio de aceite, cambio de líquido de frenos, etc.

¡Y no solo puede ver si su vehículo necesita un mantenimiento urgente, sino que también puede programar citas con un distribuidor local con un simple toque! Y si viaja a cualquier destino, también puede ver los horarios de apertura y cierre de esos destinos. Con características como esta, nunca puedes equivocarte.

Si bien esta aplicación súper divertida incluye beneficios increíbles, todavía pueden surgir problemas inesperados, como que su ubicación no se actualice. Eso llevaría a cualquiera al punto de la locura. Pero no se asuste.

Si se toma el tiempo para seguir adelante con los métodos de solución de problemas que se enumeran, más temprano que tarde, el problema con la actualización de su ubicación pronto quedará atrás. Y puedes volver a disfrutar de la aplicación BMW Connected en todo su esplendor.

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