¿Alexa girando luz azul? Pruebe estas 15 correcciones

¿Cuál es el significado de la luz giratoria azul de Alexa? Alexa tiene una variedad de símbolos de luz, cada uno de los cuales representa una condición particular. Debe comprenderlos si desea comprar un dispositivo Echo sin pantalla para mejorar su experiencia con Alexa.

La luz giratoria azul se encuentra entre los tonos más populares, y hay una variedad de razones por las que su luz Echo gira en azul.

La luz azul giratoria de Alexa generalmente indica que se está iniciando o procesando un comando de voz. En otras situaciones, también puede sugerir que tu Alexa está actualizando su software o que malinterpretó algo que dijiste como un comando de voz. También es concebible que su Alexa haya estado atascada en modo de emparejamiento durante un breve período.

Una luz que gira no suele ser motivo de preocupación hasta que no desaparece. Nuestro artículo lo ayudará a comprender los fundamentos de la solución de problemas.

Alexa girando azul

Alexa y Echo se diferencian de los asistentes de voz de primera generación por su reactividad. No hay ningún botón que pulsar para iniciar el sistema. Si todo está en orden y está usando el comando correcto, diga la palabra desencadenante (ya sea "Alexa", "Echo", "Amazon" o "ordenador") seguida de lo que desea hacer.

El Amazon Echo Blue Ring es el anillo de luz más visible del dispositivo Amazon Alexa. Lo recibirás cada vez que le des un comando de voz a Alexa. Alexa suele estar inerte hasta que se activa con la palabra de activación (Alexa, Echo, Amazon, Computer).

Incluso si no está utilizando activamente el altavoz inteligente, el anillo LED alrededor de la parte superior del Echo y el Echo Dot y una barra de luz en la pantalla de su Echo Show pueden iluminarse.

El anillo azul de su dispositivo Alexa indica que la solicitud se está procesando. Su dispositivo Amazon Alexa puede captar sonidos al aire libre u otros miembros de la familia conversando en otra habitación. En algunos casos, el dispositivo Echo confundió los ruidos de su entorno con instrucciones de voz. Alexa se ilumina en azul mientras capta y analiza el ruido.

Cuando hables con Alexa, aparecerá una luz azul con una sección azul claro que apunta en la dirección que está escuchando. Aparecerá una luz azul mientras Alexa analiza lo que acabas de decir. Si no hay luz azul, Alexa no está escuchando.

En el caso de las pantallas inteligentes Echo Show de Amazon, el anillo de luz o barra de luz ha sido una de las características de diseño distintivas de la marca desde el debut del primer altavoz inteligente Echo.

Cuando dices "Alexa", la luz se ilumina en azul y gira mientras Alexa ejecuta tu comando hablado. Por lo general, el anillo de luz está apagado. Si el dispositivo no tiene luces cuando está enchufado, significa que el altavoz está encendido y esperando que pronuncies la palabra de activación.

Cuando interactúes con Alexa, verás blanco y varios colores de azul. El anillo de luz resulta ser una indicación de estado y una luz de notificación para una variedad de información. Cuando el anillo Echo o la barra del programa se iluminan con varios colores, Alexa intenta decirte algo vital.

¿Qué es el anillo azul de la muerte Echo Dot?

El "anillo azul de la muerte" es un error típico que cometen los clientes al utilizar el Echo Dot u otros puntos centrales de Echo, y causa gran preocupación para muchos. Los usuarios a menudo no saben que tienen este problema hasta que se enredan en otra cosa en su Amazon Echo Dot. En la mayoría de los casos, estos problemas son causados ​​por varias circunstancias, los cables de enlace no auténticos más frecuentes.

¡También es un término relacionado con tecnologías innovadoras para el hogar creadas por personas que gastan mucho en línea! La presencia de una luz azul denota un error. La pantalla azul de la muerte apareció por primera vez con Windows XP, y la luz azul de la muerte apareció por primera vez con PlayStation 4. ¡Como resultado, nació la frase! El anillo azul sólido aparece en la parte superior de un dispositivo Amazon Echo mientras procesa su consulta, funciona mal o se niega a ejecutar cualquier acción.

¿Por qué mi Alexa no deja de dar vueltas en azul?

La luz de Alexa puede cambiar de color; sin embargo, el color predeterminado suele ser azul. Debido a que se “comunica” contigo a través de la luz, es fundamental entender cómo interpretar la luz de Alexa. Veamos algunas de las causas más frecuentes de esto.

1. Fuente de alimentación baja

Un problema con la fuente de alimentación es una de las causas más comunes del anillo de la muerte azul Echo Dot. Es porque su Echo Dot no está recibiendo suficiente energía o una subida de tensión disparó el disyuntor la mayor parte del tiempo. La falta de energía puede ser causada por varias circunstancias, incluyendo:

• Un adaptador de CA ineficaz
• Una mala conexión entre su Echo Dot y la toma de corriente
• Conexiones descuidadas

La buena noticia es que los problemas de suministro de energía son fáciles de solucionar. Las técnicas enumeradas a continuación pueden ayudar a resolver el problema:

• Verifique si está utilizando cables aprobados por Amazon.
• Examine el cable en busca de conexiones en el punto donde se conecta al adaptador.
• Verifique si todos los cables están conectados correctamente, incluidos los cables de alimentación y las conexiones de los cables de los altavoces del Echo Dot.
• Reemplace cualquier cable roto o dañado con cables nuevos aprobados por Amazon.
• Si su adaptador de corriente está dañado, le recomiendo que compre este adaptador de corriente Amazon Echo de Amazon.com. Es un cable de 5 pies (1,52 metros) compatible con Echo Spot y Fire TV Cube.

2. Problema de software

Otro factor importante son los problemas de software operativo del Echo Dot Blue Ring of Death. En la mayoría de los casos, su Echo Dot se vuelve azul debido a errores o fallas de software que deben corregirse. Estas fallas de software pueden, en algunos casos, causar más problemas que culminan en el Anillo Azul de la Muerte. Por ejemplo, las fallas de software pueden hacer que el Echo Dot se inicie sin indicaciones verbales o físicas. Dichos problemas son causados ​​por actualizaciones incompletas, aplicaciones incompatibles y software desactualizado.

La luz azul giratoria puede aparecer cuando desinstala software esencial antes de instalar uno nuevo. Estas actualizaciones y degradaciones de software y hardware pueden crear problemas con la interfaz de software y hardware. Una solución es mantener todo el software de su Echo Dot lo más actualizado posible. También puede reiniciar su Echo Dot manteniendo presionado el botón de acción en la parte superior del dispositivo y seleccionando reiniciar.

3. Problemas de conectividad inalámbrica

Un problema con su conexión WiFi a veces puede hacer que la luz azul de su Echo Dot gire sin cesar. Si hay un problema con la conexión a Internet, es posible que Alexa tenga problemas para conectarse.

Afortunadamente, puede resolver este problema mediante las acciones que se describen a continuación.

Si sospecha que hay un problema de conexión inalámbrica, los siguientes procedimientos pueden ayudarlo a resolver el problema:

1. Apague y encienda el Echo Dot para ver si está funcionando. Si el problema es un error temporal con el reconocimiento de voz de Alexa, este paso lo resolverá.
2. Examine la conexión WiFi. Es posible que deba actualizar el software en el Echo Dot o cambiar el canal inalámbrico.
3. Durante unos 20 segundos, mantenga presionados ambos botones de volumen.
4. Compruebe Amazon para ver si ha habido una actualización.

Si ninguno de los remedios anteriores funciona, su Echo Dot puede tener un problema de hardware. Póngase en contacto con Amazon para obtener ayuda con la garantía del dispositivo y la solución de problemas adicionales en este escenario.

4. bicho

Una de las razones más extendidas por las que Alexa gira la luz azul es un error, del que puedes deshacerte reiniciando tu dispositivo o actualizando el software.

5. Se está procesando una solicitud que ha realizado

La causa más común de la luz azul giratoria de su altavoz inteligente es que Alexa reconoce su voz y se prepara para ejecutar sus solicitudes.

Eso no quiere decir que la luz azul deba parpadear cada vez que el buscador inteligente detecta una perturbación. En este caso, solo debería verlos una vez que se haya dicho la palabra de despertar.

Cuando Alexa reconozca su voz, se encenderá una luz azul sólida. La luz azul girará después de que hayas solicitado algo, lo que indica que Alexa está ejecutando todo el asunto de "tu deseo es mi comando".

No tienes que preocuparte por esto en absoluto. Relájate y deja que Alexa se encargue de los detalles. Eso es lo que está destinado a lograr.

Si todo está en su lugar y funciona correctamente, esta luz azul giratoria solo debería parpadear unas pocas veces mientras Alexa realiza su solicitud antes de apagarse.

6. El eco ha malinterpretado los sonidos

Puede ser un poco inquietante cuando Alexa comienza a parpadear con esa extraña luz azul en tu altavoz inteligente, aunque no hayas dicho nada. Pero no te preocupes amigo; tu casa no está embrujada, que yo sepa.

Por lo general, es una pista de que Alexa confundió algún ruido de fondo con una frase de activación. Si este es el caso, la luz azul fija parpadeará en la dirección del ruido.

Es poco común, pero Alexa también ha malinterpretado los sonidos ambientales como una orden hablada si la luz azul fija comienza a girar.

Si la luz azul comienza a girar aunque no hayas pronunciado palabra de activación, es concebible que se haya activado el modo de seguimiento, eliminando el requisito de preceder un comando con la palabra de activación.

7. Está en modo de emparejamiento

El emparejamiento es un procedimiento estándar por el que pasan la mayoría de los dispositivos inalámbricos para conectarse e interactuar entre sí. El emparejamiento ocurre cuando conecta sus auriculares Bluetooth a una ordenador o teléfono.

Sería mejor emparejar su altavoz inteligente con cualquier otro dispositivo inteligente y su teléfono para brindar una variedad completa de servicios.

Mientras está en modo de emparejamiento, la luz azul girará incesantemente y Alexa no detectará la palabra de activación ni responderá a ninguna orden.

En este caso, el único método para detener la luz azul giratoria es finalizar el procedimiento de emparejamiento. Es algo que puede lograr en su teléfono al:

1. Encienda Bluetooth en su teléfono.
2. Iniciando la aplicación Alexa.
3. Eligiendo el menú “Dispositivos”.
4. Elegir "Echo y Alexa".
5. Seleccione el dispositivo con el que desea vincular.
6. Elegir "Dispositivos Bluetooth".
7. "Agregar un nuevo dispositivo".

8. El software se está actualizando

Su altavoz inteligente está en modo de emparejamiento no es la única razón por la que parpadea constantemente su luz azul característica. Su altavoz inteligente y Alexa probablemente recibirán una actualización de software si se completa todo el emparejamiento.

Las actualizaciones de firmware son instrucciones de funcionamiento sofisticadas creadas por el fabricante. Están destinados a aumentar el funcionamiento de un dispositivo eléctrico. En ocasiones se utilizan para solucionar fallos o problemas en el sistema operativo. A veces, las actualizaciones de firmware brindan funciones adicionales al dispositivo, lo que lo hace aún más útil.

Mientras la actualización está en progreso, Alexa no responderá a tus comandos... grosero, lo sé, pero no te preocupes por eso. Todo debería volver a la normalidad tan pronto como se complete la actualización del nuevo firmware, y Alexa será su humilde ayudante una vez más.

Verifique la aplicación Alexa en su teléfono para verificar si sus dispositivos inalámbricos están vinculados. Si se pregunta si la luz azul giratoria continua de Alexa se debe a un problema de emparejamiento o a una actualización de software.

9. Problema de la placa lógica

Los problemas de la placa lógica en el Echo Dot ocurren cuando el dispositivo recibe energía pero no puede iniciarse debido a un error del sistema.

La causa más común es un cortocircuito eléctrico causado por daños por agua o una subida de tensión. A veces se trata de un defecto de fabricación, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

La luz azul permanecerá encendida y Alexa Voice Assistant no se reactivará. Sin embargo, el problema suele ser un error de software que puede resolverse. Si está seguro de que entró agua en su Echo Dot, desconéctelo y espere 24 horas antes de volver a encenderlo. Ayuda a secar los componentes y a prevenir daños adicionales.

Los siguientes cambios también pueden ayudar en la resolución de problemas relacionados con la placa lógica:

Examine la placa lógica del Echo Dot en busca de condensadores hinchados o con fugas. Están ubicados en la parte inferior de la placa lógica, cerca del marco de metal.

Reemplace cualquier condensador que muestre síntomas similares e investigue otros lugares en busca de evidencia de daño por líquido.

Si sospecha que su Echo Dot parpadea en azul debido a daños por agua, apáguelo y límpielo con una toalla seca.

Una vez que se haya drenado el líquido, comuníquese con atención al cliente para obtener más información sobre las opciones de reemplazo.

Para reparar los problemas de la placa lógica, es posible que necesite la ayuda de un especialista en una tienda de electrónica local o del fabricante, Amazon.

Cómo dejar de girar la luz azul en Alexa

Si su Alexa tiene una luz azul giratoria y está experimentando el infame anillo azul o la muerte, entonces hay formas de solucionarlo y detener el problema. Si hay un problema real con su Alexa y no se trata solo de recibir comandos, después de diagnosticar el problema exacto utilizando las explicaciones anteriores, puede solucionar el problema.

1. Asegúrese de estar utilizando cables certificados por Amazon

Si cambia el cable de alimentación o el enchufe de su Alexa, o si hay un cortocircuito, esto podría crear un problema eléctrico con su dispositivo y hacer que se encienda la luz azul. obtener un Nuevo cable de alimentación aprobado por Amazon (ver en Amazon) y reinicie Alexa para resolver este problema.

2. Asegúrese de que los cables estén conectados correctamente

Esta conexión de cable suelta puede hacer que su dispositivo Alexa no responda si uno o más cables no están conectados correctamente. Asegúrese de verificar todos los cables y use solo los certificados por Amazon. Si uno o más cables no están conectados correctamente, hágalo, y si su dispositivo continúa girando la luz azul, es posible que se requiera un reinicio o una actualización de software. Verifique el cable en busca de enlaces rotos donde se conecta al adaptador. Todos los cables están correctamente conectados, incluidos los cables de alimentación y las conexiones de los cables de los altavoces del Echo Dot.

3. Reemplace los cables

Una de las razones más frecuentes por las que la luz azul de Alexa gira es una fuente de alimentación defectuosa. Es porque su Alexa no está recibiendo suficiente energía, o una subida de tensión activó el disyuntor la mayor parte del tiempo. Si un cable defectuoso conecta su Alexa a la toma de corriente, puede considerar reemplazar los cables agrietados o dañados con cables nuevos certificados por Amazon.

4. Compruebe si los condensadores están dañados en la placa lógica

Los problemas de la placa lógica en el Echo Dot ocurren cuando el dispositivo recibe energía pero no puede iniciarse debido a un error del sistema.

Los siguientes cambios también pueden ayudar en la resolución de problemas relacionados con la placa lógica:

• Examine la placa lógica del Echo Dot en busca de condensadores hinchados o con fugas. Están ubicados en la parte inferior de la placa lógica, cerca del marco de metal.
• Reemplace cualquier condensador que muestre síntomas similares e investigue otros lugares en busca de evidencia de daño por líquido.

5. Arreglar la conexión a Internet

La luz azul de su Echo Dot puede comenzar a girar si tiene un problema de conexión WiFi. Es posible que Alexa no pueda conectarse a Internet si hay un problema. Descubramos las posibles razones:

6. Está demasiado lejos

Muévalo más cerca de su enrutador para ver si ayuda. Mantener a Alexa alejada de cosas como microondas y monitores de bebés, que pueden causar interferencias, también ayudará.

7. La contraseña que ingresó para su red inalámbrica es incorrecta

Su contraseña WiFi debe ingresarse correctamente si está protegida con contraseña. La capitalización de su contraseña WiFi es fundamental.

8. El módulo WiFi está defectuoso

El módulo WiFi de la placa base de su Echo puede estar dañado, lo que requiere un reemplazo de la placa base.

9. Un problema con el enrutador

El problema puede estar en su enrutador inalámbrico. Es posible que desee darle una oportunidad a lo siguiente:

1. Reinicie su enrutador inalámbrico si es necesario. Inmediatamente después de apagar el enrutador durante 30 segundos, vuelva a encenderlo. Para evitar desconectar todos sus dispositivos habilitados para Wi-Fi, tenga cuidado.

2. Después de restablecer su red, vuelva a conectar su dispositivo Echo. Apague su red y todos sus dispositivos conectados durante 30 segundos. Después de eso, reactiva tu enrutador y espera a que el Echo se conecte a tu WiFi. Conecte todos los demás dispositivos a su WiFi después de que el Echo esté conectado.

10. Actualización de software

Si su dispositivo Alexa tiene un problema conocido, es posible que Amazon ya lo haya solucionado en una actualización de firmware reciente.

Visitar el sitio web oficial de Alexa puede indicarle si el software del dispositivo debe actualizarse.

En la aplicación Alexa, elija Configuración y verifique el área "Versión de software del dispositivo" en la sección Acerca de. Compare esto con la versión de firmware actual para su dispositivo Alexa.

11. Desactivar No molestar

Si es la primera vez que usa un Echo Dot, puede que le resulte difícil navegar por el dispositivo.

El anillo azul de la muerte se activará si el modo DND se activa accidentalmente. Alexa no reaccionará a las instrucciones de voz mientras esté en este modo.

Es simple deshabilitar el modo DND. En la parte superior del Echo Dot, presione el botón de silencio. Si no puede presionar este botón, desmarque la opción "Sin interrupciones" en la configuración de su aplicación Alexa y confirme el comando de voz.

Apagarlo resolverá el Anillo azul de la muerte y restaurará la capacidad de Alexa para reaccionar a las instrucciones de voz.

12. Detener todo el ruido de fondo

Si la luz azul de Alexa no se apaga y continúa girando, es una señal de que tu Echo Dot está experimentando problemas. La fuente de alimentación baja, los desafíos del software y las dificultades de conexión inalámbrica son inconvenientes. O incluso podría ser el ruido de fondo que su dispositivo está procesando como comandos. Intenta eliminar todo el ruido de fondo o muévelo a un espacio sin él.

13. Apaga Alexa para que no crea que estás al mando

Su dispositivo Amazon Alexa a veces puede captar sonidos al aire libre, u otros miembros de la familia están conversando en otra habitación. En algunas circunstancias, el dispositivo Echo percibía los sonidos ambientales como instrucciones de voz. Alexa se ilumina en azul mientras captura y procesa el ruido.

si no lo has hecho solicitó su dispositivo Echo, espere a que se apague o hable: "Alexa, pausa".

El anillo superior azul desaparecerá instantáneamente. Si el anillo continúa girando, reinicie su dispositivo Echo y debería desaparecer.

14. Reemplaza tu Alexa Echo

Dado que reemplazar su Amazon Echo es la solución que probablemente no quería escuchar, si descubrió que su Alexa está dañada y el problema es más profundo que una simple luz giratoria, deberá reemplazarlo. Si tiene experiencia en la reparación de su Echo y tiene las herramientas adecuadas, puede repararlo. De lo contrario, deberá ir a una tienda de reparación que pueda reparar su punto Echo.

Si no hay una tienda de reparación cerca, puede reemplaza tu Amazon Echo (ver en Amazon). Si tiene una generación anterior, la actualización a la cuarta generación reducirá la cantidad de problemas que tiene con su Amazon Echo y ya no experimentará la luz azul giratoria si se debe a un problema dentro de su Echo. El Echo es relativamente económico y tener uno que funcione correctamente es crucial para la comodidad en su hogar.

15. Póngase en contacto con Amazon

Si probó todas las correcciones y, por alguna razón, aún no puede deshacerse de los problemas de luz azul giratoria de Alexa, la última opción es póngase en contacto con Amazon para una solución. Si no pudo solucionarlo, parece que hay un problema más profundo que debe diagnosticarse y solucionarse. Deberá ingresar la información de su Echo en el sitio web de Amazon, luego tiene la opción de enviarles un mensaje a través de su sistema de mensajería, llamarlos o solicitar un servicio para que arreglen su Echo.

la comida para llevar

El anillo azul de la muerte de Echo Dot es un problema grave que afecta a la mayoría de los propietarios. Sin embargo, no hay necesidad de entrar en pánico ya que la mayoría de los problemas se pueden resolver sin la ayuda de un especialista.

Después de leer esta guía, debería tener una mejor idea de qué salió mal con su Echo Dot y cómo repararlo.

¿La publicación Alexa Spinning Blue Light? Pruebe estas 15 correcciones que aparecieron primero en Techzillo.