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¿Samsung TV atascado en TV Plus? Pruebe estas 12 correcciones

Samsung TV + es un servicio de transmisión de video patrocinado por anuncios y accesible en muchos dispositivos Samsung. Hoy en día, la transmisión de video se está volviendo más popular y las aplicaciones específicas pueden necesitar un pago de membresía mensual o anual para usarlas. Dado que todos los dispositivos tendrán pruebas gratuitas, empezar a utilizarlos será sencillo. Su televisor puede atascarse en tv plus. Su televisor está atrapado en TV Plus debido a una falla técnica o porque es una aplicación integrada que puede reaparecer. No es posible eliminarlo completamente del sistema. Como resultado, aparecerá una notificación cada vez que cambie o agregue nuevos canales. Por otro lado, algunas funciones de Samsung pueden obligar al programa a funcionar de forma independiente.

¿Por qué Samsung TV está atascado en TV Plus?

Si usted es como otros usuarios de televisores Samsung con tv plus, es posible que se pregunte si su televisor se atasca en tv plus. Las dos razones principales son:

1. falla

Los televisores modernos son propensos a experimentar problemas de vez en cuando. Si tv plus sigue apareciendo, podría deberse a un problema técnico menor. No tiene que preocuparse por una falla porque desaparece tan rápido como aparece en su pantalla. Para evitar fallas constantes, asegúrese de actualizar el software de su televisor a la última versión.

2. Es una aplicación integrada que puede reaparecer en cualquier momento

TV Plus es una función disponible en los televisores Samsung. Una vez que se haya descargado en el televisor, esta es una aplicación que reproducirá automáticamente el material de la aplicación. Siempre que tv plus se actualice a sí mismo a través de las actualizaciones automáticas, aparecerá en su pantalla. También aparecerá cuando se creen nuevos canales para que esté al tanto de los nuevos canales.

Cómo salir de TV Plus en un Samsung Smart TV

Cuando se trata de televisores Samsung, este es un problema bastante frecuente. En el menú de configuración, puede desactivar la aplicación TV Plus. Aunque esto parece ser una solución sencilla, no está claro. Su dispositivo puede contener una aplicación TV Plus oculta, que seguirá apareciendo. Si desea sacarlo, necesitará un control remoto Samsung Smart o el control remoto básico/completo, y ambos están incluidos con ciertos televisores Ultra HD.

Vaya al menú Configuración y seleccione Deshabilitar TV Plus. Seleccione la pestaña General del menú desplegable. Se puede acceder al Administrador del sistema presionando el botón de Encendido y seleccionándolo. Para encontrarlo, ve a TV Plus y búscalo. Asegúrese de que los modos Idioma y Reloj estén seleccionados. Para apagar la aplicación, vaya a Configuración > TV. También puede acceder a la pantalla de inicio desde esta ubicación y activar la función de reproducción automática. Ahora que los canales de TV Plus ya no están disponibles en su televisor, puede continuar viendo sus canales de televisión tradicionales favoritos.

Para salir de tv plus, también puede:

1. Use una interfaz de TV diferente

Podría considerar obtener un reproductor multimedia de terceros, el Roku 4K. Una vez que haya terminado, encienda su televisor. Ahora podrá ver las aplicaciones que ha descargado. Y TV Plus no podrá volver a ejecutarse en su pantalla. Así es como se hace:

  1. Conecte el reproductor a HDMI1 a través de un cable HDMI.
  2. La conexión a Internet o Wi-Fi de su televisor debería apagarse.
  3. Para comenzar, presione el botón «Fuente» en su control remoto.
  4. Utilice los botones de flecha para desplazarse por el menú.
  5. Configure HDMI1 como la fuente para la entrada de su televisor. ¿Por qué? Se debe al uso de un reproductor de transmisión diferente. Como resultado, no está utilizando la interfaz de TV de Samsung que está disponible actualmente.

2. Anule la selección de TV Plus en todas las configuraciones

¿Está su televisor en buen estado de funcionamiento antes de que alguien cambie la fuente? Porque ahora, cada vez que intenta ver la televisión normal, TV Plus siempre aparece en segundo plano. Si tiene habilitada la función Autorun Last App, siempre lo llevará a lo último que usó. Además, si no desea desactivar esta función, puede cambiarla para que apunte a la aplicación que elija en lugar de TV Plus. Pero, ¿cómo lo haces?

  1. Sostenga su control remoto con una mano y presione el botón «Inicio».
  2. A partir de ahí, pruebe los siguientes pasos y descubra cuál funciona mejor para usted:
  3. Elija «TV en vivo» en el menú desplegable.
  4. Presione el botón «Fuente» en su control remoto. Después de seleccionar «TV en vivo», navegue hasta «Lista de estaciones» y luego elija el canal que desea de la lista; ya terminaste

3. Desactive ‘Autoejecutar última aplicación’

Una función particular en el Samsung TV Plus puede causar que el televisor comience a reproducirse de forma independiente. Se conoce como «Última aplicación de ejecución automática». El televisor ejecutará la última aplicación que utilizó, como lo indica el nombre de la función. Puede ser útil si desea que una aplicación específica se muestre en la pantalla de su televisor cada vez que la enciende. Sin embargo, si la aplicación más reciente que usó es algo que no desea, también podría causarle frustración. Por ejemplo, considere Samsung TV Plus en este escenario. Qué hacer para repararlo:

  1. Navegue a la sección «Smart Hub» de la pantalla.
  2. Busque y elija «Configuración» en el menú desplegable.
  3. “General” es la opción a seleccionar.
  4. Seleccione «Funciones inteligentes» en el menú desplegable.
  5. Seleccione la casilla de verificación «Autoejecutar última aplicación» y presione Entrar.
  6. Luego reinicie su televisor y verifique si TV Plus todavía se está reproduciendo cuando lo enciende.

4. Deshabilite TV Plus usando el menú de servicio

«Menú de usuario» es el nombre que se le da a la configuración a la que se puede acceder presionando el botón «Menú» en nuestros controles remotos. Esto solo muestra alrededor del diez por ciento del número total de opciones de configuración. Y para el televidente común, es más que suficiente operar el aparato con una sola mano. Sin embargo, es posible que necesitemos usar diferentes comandos de servicio para resolver el problema en este tipo de situaciones. Y es en este punto, cuando entra en juego el ‘Menú de Servicio’. ¿Cómo llegas al menú de servicio en tu televisor Samsung? Tome los siguientes pasos:

  1. En primer lugar, apague su televisor.
  2. Presione los siguientes botones en su control remoto (rápidamente y en el orden correcto): Información, Menú y Silencio. Autoridad.
  3. Espere a que el televisor se encienda y muestre el menú de servicio antes de continuar.
  4. Cuando lo vea, seleccione «Menú de opciones» en el menú desplegable.
  5. Seleccione «Opción de ingeniero» en el menú desplegable.
  6. Seleccione «Soporte» y presione el botón «Apagado».
  7. Después de eso, apague su televisor una vez más. Luego verifique si la aplicación TV Plus todavía se está ejecutando.
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Si la combinación de botones descrita anteriormente no funciona en su modelo, pruebe una de las siguientes alternativas:

1. Pantalla/Información + P.STD + Silencio + Encendido.

2. Pantalla/Información + Menú + Silencio + Encendido.

3. P.STD + Menú + Dormir + Encendido.

4. Dormir + P.STD + Silencio + Encendido.

5. Silencio + 1 + 8 + 2 + Encendido.

6. Silencio + 1 + 1 + 9 + Encendido.

5. Bloquee la aplicación TV Plus

El uso de un bloqueo en la aplicación también puede evitar que se reproduzca automáticamente en algunas situaciones. Esta funcionalidad es útil para restringir el acceso a canales específicos. Siga estos sencillos pasos para lograr esto en su aplicación TV Plus:

  • Seleccione «Aplicaciones» en el menú desplegable «Inicio».
  • El símbolo de «Configuración» se puede encontrar en la esquina superior derecha de la pantalla; Pinchalo.
  • Navegue a la aplicación «TV Plus» pasando el cursor sobre ella.
  • Desplácese hacia abajo y presione el botón «Bloquear».
  • Introduzca el código PIN de su televisor. Si no ha cambiado su código PIN predeterminado, siempre son cuatro ceros o «0000», si no ha cambiado su código PIN predeterminado.
  • Notarás un candado en la parte superior derecha del ícono de TV Plus cuando hayas terminado si has terminado.
  • Si ve esto, la aplicación ya ha sido bloqueada.

6. Eliminar todos los canales de TV Plus

Cada modelo de televisor Samsung es único a su manera. Como resultado, los comandos y parámetros ofrecidos pueden diferir de una unidad a otra. Debido a que TV Plus es una aplicación integrada, aún puede actualizarse por sí sola y agregar nuevos canales. Es muy probable que estos nuevos aparezcan al ver cualquier cosa en la televisión. Como resultado, si esto ocurre, es posible que deba volver a realizar el procedimiento.

Eliminar manualmente todos los canales de tu TV Plus es tan simple como seguir estos pasos:

  1. Presione el botón «Inicio» en su control remoto.
  2. Pase el cursor sobre la aplicación «TV Plus».
  3. Seleccione «Lista de canales» en el menú desplegable (está al lado de «Guía»).
  4. Seleccione «Editar canales» en el menú desplegable.
  5. Seleccione los canales que desea eliminar de su lista marcando las casillas junto a ellos.

7. Deshabilitar Samsung TV Plus

Debido a que la aplicación TV Plus está conectada a su televisor, no podrá desinstalarla. Sin embargo, hay algunas buenas noticias. Tienes la opción de apagarlo. Inmediatamente eliminarás todos de los canales asociados con él si hace esto. Además, bloquear TV Plus puede evitar que vuelva a aparecer en su pantalla en el futuro.

Aquí se explica cómo apagarlo:

  1. Saque su control remoto y presione el botón «Inicio» en el controlador (el que tiene el ícono de una casa).
  2. Navegue a la aplicación «TV Plus» pasando el cursor sobre ella.
  3. Para usar su control remoto, presione el botón de flecha hacia abajo.
  4. Elija “Eliminar” entre las dos opciones disponibles (“Mover” y “Eliminar”).
  5. A continuación, seleccione «Desactivar» en el menú desplegable.

8. Eliminar TV Plus de la pantalla de inicio

Cuando se usa un teléfono para ver tv plus, ni las opciones Samsung Free ni Samsung TV Plus están disponibles para deshabilitar o reemplazar la configuración del lanzador. Solo podrá seleccionar «Dejar Samsung gratis» en el menú de configuración de Samsung TV Plus en la parte superior derecha de la pantalla. Esta solicitud tardará unos días en completarse y eliminará permanentemente el Samsung TV Plus de su hogar. Si desea eliminarlo de su pantalla de inicio, siga estos pasos:

  1. Largo Seleccione una pantalla de inicio que no sea la pantalla de Samsung TV Plus presionando cualquier tecla del teclado.
  2. Ahora, deslícese hacia la vista previa de la pantalla de inicio que se encuentra más a la izquierda para completar el proceso.
  3. Samsung Free es un conmutador que puede encontrarse en la esquina superior derecha de la pantalla. Para apagarlo, toque el interruptor.

En tu televisor, el proceso es mucho más fácil. Si el ícono está allí, desplace el cursor sobre él. Luego, usando su control remoto, presione el botón de flecha hacia abajo. Busque y elija la opción «Eliminar» en el menú desplegable.

9. Reinicie su televisor

El reinicio y el reinicio de Samsung TV son dos acciones distintas que se deben realizar de manera diferente. Si bien reiniciar un televisor Samsung es un procedimiento sencillo, reiniciar su televisor es más complicado. Reiniciar sus televisores puede influir en el contenido y la configuración según el tipo de reinicio que elija.

Reinicie su televisor seleccionando Reiniciar en el menú Configuración habitual. Los televisores inteligentes son similares a las computadoras personales en el sentido de que deben reiniciarse con frecuencia para instalar actualizaciones de software. Apagar y reiniciar su televisor podría solucionar el problema.

10. Actualizar TV Samsung

Puede disfrutar de la vanguardia de los servicios de transmisión más populares de la actualidad en su televisor inteligente Samsung. Asegurarse de que ejecuta el software más actualizado garantiza que obtenga el mejor rendimiento posible. Incluye todo, desde correcciones de errores y fallas y mejoras de sonido. Un método alternativo para descargar e instalar actualizaciones de software si no tiene una red Wi-Fi disponible para conectar su televisor es usar una unidad flash USB.

Encontrará las últimas actualizaciones de software para la línea completa de televisores de Samsung en línea.

  1. Una vez que haya llegado a la página, puede buscar a través de su televisor exacto.
  2. Las actualizaciones de software más recientes para su televisor se pueden obtener en la opción Descargas en el sitio web de Soporte para ese televisor. Haga clic en el botón Descargar junto a la versión más reciente y espere a que finalice la descarga.
  3. Los archivos comprimidos de la actualización se descargarán e instalarán en su máquina. Busque y descomprima el archivo que descargó anteriormente. Recomendamos guardar el archivo descomprimido en su escritorio para simplificar el siguiente paso.
  4. Conecte su unidad flash USB a uno de los puertos USB de su ordenador y estará listo para comenzar. Luego, haga clic derecho y arrastre el archivo de actualización descomprimido a su unidad USB o cópielo y péguelo en la unidad desde su ordenador.
  5. Para evitar que el archivo de actualización se coloque en carpetas auxiliares que ya existan en la unidad USB, querrá asegurarse de que el archivo se guarde directamente en el disco. Si el archivo de actualización se coloca accidentalmente en una ubicación secundaria, su televisor no podrá localizarlo.
  6. Desmonte la unidad USB, desconéctela de su ordenador y conéctela a una de las entradas USB de su televisor Samsung.
  7. Saca el control remoto de tu televisión y enciéndelo. Comience yendo al Menú principal y seleccionando Configuración, seguido de Soporte. Luego elija Actualización de software > Actualizar ahora > Sí en el menú desplegable.
  8. Después de eso, su televisor buscará la actualización de software cargada por USB. El equipo comenzará a instalar la actualización tan pronto como se haya detectado. Tenga en cuenta que no debe apagar la televisión durante este proceso.
  9. Su televisor se reiniciará automáticamente después de que se haya completado la actualización.
  10. Hasta que descargue e instale las nuevas actualizaciones detectadas en su televisor cuando lo encienda, no podrá ver nada ni usar ninguna de las otras funciones hasta que haya descargado e instalado las nuevas actualizaciones que se hayan detectado en su televisor cuando lo encienda. lo enciendes y ha visto una nueva actualización. Este proceso puede tardar varios minutos, según la complejidad de la actualización.
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Mientras mira televisión, la actualización se descargará e instalará en segundo plano mientras la mira. La actualización se instalará cuando encienda su televisor si ha optado por las actualizaciones automáticas y una está disponible. Para que su televisor se actualice automáticamente:

  1. Asegúrese de que su televisor esté conectado a Internet.
  2. Navegue hasta el menú Configuración.
  3. El soporte debe ser seleccionado.
  4. Seleccione Actualización de software en el menú desplegable.
  5. Seleccione Actualización automática en el menú desplegable.

11. Restablecer televisor Samsung

Este procedimiento a veces se denomina ‘ciclo de encendido’ o ‘reinicio suave’. Este malware apunta a la energía eléctrica restante de su dispositivo electrónico y su propósito es drenarlo por completo. Además, esto tiene el efecto de aliviar la placa principal de la televisión para garantizar que se eliminen los retrasos o fallas del sistema. Algunas instrucciones indican que el televisor debe apagarse antes del ciclo de encendido. Sin embargo, según Samsung, si se comporta de manera diferente, aún puede realizar la operación sin apagar la alimentación. Entonces es tan simple como esto:

  1. Desconecte el cable del televisor del tomacorriente si todavía está enchufado.
  2. Espere un máximo de 30 segundos.
  3. Conecte el cable a otro tomacorriente conveniente una vez más.
  4. Enciéndelo.
  5. Compruebe si el problema sigue presente o no.

12. Póngase en contacto con Samsung

Samsung tiene una sólida presencia en línea y ofrece varias opciones para que pueda ponerse en contacto con ellos de forma rápida y sin esfuerzo. Cuando se comunica con el Soporte de Samsung, no importa qué producto esté usando o qué sistema operativo.

Puede ponerse en contacto con Samsung utilizando el formulario de correo electrónico. En la opción desplegable del formulario, seleccione el servicio con el que tiene problemas. Para acceder al menú, seleccione la casilla de verificación junto a la sección Servicio del formulario y presione Entrar. Puede seleccionar un servicio de la lista de opciones proporcionadas por Samsung eligiendo el que le causa problemas. Los representantes que puedan ayudarlo de manera más efectiva recibirán su correo electrónico de esta manera. Ingrese el número de modelo de su dispositivo aquí. Seleccione el dispositivo con el que intenta acceder al servicio con el que tiene dificultades. Los números de modelo generalmente se encuentran en calcomanías o en la parte posterior de los dispositivos, pero si el suyo no está visible, verifique la configuración de su dispositivo o la sección Acerca de para ver si se menciona allí. Incluya una breve descripción del problema que está experimentando en el cuadro de asunto. Debido a que será la línea de asunto del correo electrónico, solo se debe incluir la información más importante. Luego, en el cuadro Detalles, proporcione una explicación completa de sus inquietudes. Sea lo más específico posible para que el representante pueda responder con la información más útil posible.

Envíe AYUDA al 62913 si desea enviar un mensaje de texto a Samsung sobre su problema. Si no tiene tiempo para conversar por teléfono, aún puede recibir el mismo nivel de ayuda a través de un intercambio de mensajes de texto. Después de enviar su correo, recibirá sugerencias para ayudarlo a reducir su problema. Siga las instrucciones más apropiadas para el problema que está experimentando con su dispositivo para obtener soluciones comunes y comuníquese con un representante de Soporte de Samsung.

Si necesita atención al cliente general, llame al 1-800-SAMSUNG. Cuando llegue al número, preste mucha atención para escuchar si hay alguna instrucción del otro lado de la línea. Si se le indica que presione un botón para un mensaje que corresponda a su problema, siga cuidadosamente las instrucciones en pantalla. Si este es el caso, la línea de soporte lo conectará con un Samsung Care Pro que analizará su problema con usted y lo ayudará a encontrar una solución.

la comida para llevar

¿Cuál es la mejor manera de apagar un Samsung TV Plus? Hay varias alternativas disponibles. En primer lugar, debe eliminar la aplicación de TV. Para desinstalar la aplicación y eliminarla del televisor, presione el ícono ‘x’ en el control remoto. Si aún ve el ícono ‘x’ en su televisor, puede seleccionar ‘deshabilitar servicio’ en el menú desplegable y el televisor ya no mostrará subtítulos. Tú También puede acceder al Administrador del sistema yendo al menú Configuración y seleccionándolo.

El siguiente paso es apagar la televisión. Puede llevarse a cabo de forma manual o mediante un ciclo de potencia. Necesitará que desconecte su módem, enrutador y televisor. Es mejor esperar un minuto antes de volver a enchufarlo. Apagará el televisor y desinstalará la aplicación TV Plus. Ahora puede reinstalar el dispositivo en su ordenador. Puede tomar algunos intentos para que el televisor se apague, pero al menos, tendrás un televisor funcional una vez más. Si probó todas estas correcciones y aún encuentra el mismo problema, ponerse en contacto con el soporte de Samsung es su mejor opción.

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