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Think Tecno

Cómo ordenar iPhone durante el bloque COVID-19

Cualquiera supondría naturalmente que durante el bloque COVID-19, la mayoría de las tiendas están cerradas. No se podrá acceder a todas las boutiques que no estén en línea, pero las grandes empresas sí. Como Apple Apple ya ha hecho todo lo posible para enviar a muchas personas que siguen los ejemplos de sus boletines que aún podrán enviar teléfonos y dispositivos electrónicos de Apple a pesar de la pandemia.

Respuesta de Apple Covid-19

Apple ha desarrollado un sistema de entrega sin contacto; asimismo, la mayoría de las actividades de la cadena. La respuesta de Apple es: “En respuesta a COVID-19, nuestros socios de entrega ofrecen entregas sin contacto en su área. Los conductores pueden solicitar confirmación verbal del recibo desde una distancia segura para cumplir con el requisito de firma o pueden dejar envíos de bajo costo a su puerta sin la firma requerida. Y, como siempre, la entrega será rápida y gratuita. Para gestionar su pedido, puede ir a ellos el estado del pedido página.

Si su pedido ya ha sido enviado, puede usar su enlace de seguimiento para redirigir su envío a un punto de recogida, guardarlo en un lugar seguro o completar una renuncia de firma o liberación de envío. También puede generar una etiqueta de devolución o recibir una por correo electrónico. Luego comuníquese con el servicio de mensajería para organizar una recolección gratuita y sin contacto. O devuelva su producto a una Apple Store dentro de los 14 días posteriores a la reapertura de la tienda. En esencia, Apple hará una situación similar a Uber Eats. Puede pedir su producto y pagarlo digitalmente, de modo que se entregue directamente a su hogar el mismo día. La opción ideal para pedir un teléfono en línea todavía está disponible, pero esto solo deja una forma más rápida de acceder a las cosas que necesita.

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Teléfonos rotos o dañados

Ahora, todo esto nos deja con la gran pregunta de si podremos reparar nuestros productos en caso de rotura o daño. ¡La respuesta es sí! Una fuente de INC dice: «Puede ser difícil de creer, pero hubo un momento en que tuvo que llamar a un número de teléfono de soporte y esperar conectarse con alguien para ayudarlo a diagnosticar y reparar su computadora u otro dispositivo en caso de que surgen problemas de hardware o software.

Si ha encontrado un problema de hardware que necesitaba reparación, es posible que deba enviar su computadora portátil a un «centro de servicio» o buscar un técnico de reparación local para que lo ayude, todo con el riesgo de anular accidentalmente la garantía.

Con la llegada de la Apple Store, ahora puedes pasear y comprar la más reciente llamo por teléfono o iMac, además de tener un experto (o «Genio», si lo desea) le ofrece ayuda de inmediato y allí. Puede que ahora no parezca un gran problema, pero fue completamente revolucionario al mismo tiempo.

Tiendas cerradas

Ahora, sin embargo, todas las tiendas de Apple en todo el mundo (excepto los de China continental), está cerrado durante al menos dos semanas debido a la pandemia de coronavirus. Esto deja a los usuarios de Mac y iPhone con la necesidad de reparaciones en busca de alternativas.

Hay técnicos de reparación autorizados en todo el país. Sin embargo, muchos de ellos enfrentan la difícil decisión de mantener sus negocios abiertos en este momento. Apple aclaró que está comprometido a apoyar a estos socios y está trabajando para asegurarse de que puedan continuar brindando el servicio cuando sea apropiado. Esta respuesta explica que la mayoría de sus reparaciones se realizan en China, pero habrá alternativas de reparación en los Estados Unidos. Si bien las reparaciones tradicionales de que Apple no estará disponible, haga una cita con la barra de genio. Más mantenimiento estará disponible.

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Opciones de recogida

Junto con el nuevo sistema de entrega de Apple, se ofrecerá un nuevo sistema de recolección. Esta será una solución más rápida que la opción de entrega, generalmente disponible después de una larga llamada telefónica con soporte técnico de Apple. En general, nada parece ser igual durante este período de la pandemia de COVID-19. Si bien todos intentamos resolverlo todo por nosotros mismos, las grandes empresas también es pequeñas empresas. ¡Recuerde protegerse y mantenerse a salvo!


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