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Cómo usar Whatsapp Business en varios dispositivos



Debería considerar usar la aplicación WhatsApp Business si tiene un negocio. Gracias al servicio de mensajería instantánea de la aplicación y la interfaz fácil de usar que facilita la comunicación fluida con sus clientes. La aplicación WhatsApp Business viene con numerosas funciones que lo ayudan con las operaciones comerciales. Con el Catalogar opción, puede exhibir sus productos y servicios. los Enlace corto característica hace que sea conveniente para sus clientes potenciales comunicarse con usted.

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Además, las herramientas de mensajería lo ayudan a seleccionar mensajes de saludo automatizados para conectarse con sus nuevos clientes. También puede establecer respuestas rápidas a las preguntas frecuentes de sus clientes. La aplicación comercial de WhatsApp le permite categorizar sus chats en secciones como pedidos pendientes, clientes potenciales, etc.

La aplicación WhatsApp Business estaba destinada principalmente a mantener procesos de comunicación fluidos para pequeñas empresas. Anteriormente, la aplicación facilitaba dos usuarios activos: una persona que usaba WhatsApp Business en un teléfono inteligente y otra que accedía a WhatsApp Business en un navegador de escritorio.

Pero cuando su negocio se expande, necesita contratar a más personas en su equipo para manejar las operaciones comerciales. Todo su equipo podría necesitar acceso a la cuenta comercial de WhatsApp en tal caso. Entonces, ¿hay alguna forma de acceder a su cuenta de WhatsApp Business a través de varios dispositivos? En otras palabras, ¿pueden varios usuarios acceder a la misma cuenta comercial de WhatsApp?

¿Es posible usar WhatsApp Business con múltiples dispositivos?

Hasta septiembre de 2021, solo podía acceder a la aplicación WhatsApp Business en dos dispositivos. Sin embargo, actualmente, puede acceder a la aplicación WhatsApp Business en cinco dispositivos a la vez. Sin embargo, esto es insuficiente para las empresas a gran escala que reciben muchos mensajes, ya que las instalaciones de comunicación interna y las posibilidades de automatización serían limitadas.

Además, necesita una tecnología más avanzada para realizar un seguimiento de la carga de trabajo del equipo y el rendimiento de la organización para las grandes empresas. Le encantaría saber que puede eliminar estos problemas utilizando WhatsApp Business a través de la API. Por lo tanto, existen métodos para usar WhatsApp con múltiples usuarios. Vamos a repasarlos uno por uno.

Cómo usar Whatsapp Business en varios dispositivos

Use WhatsApp Business para múltiples dispositivos a través de API

Al usar la API de WhatsApp, las empresas crearon cuentas y compartieron las herramientas de la bandeja de entrada de WhatsApp con todos los miembros del equipo. Con esta tecnología, muchos miembros ahora pueden iniciar sesión en la misma cuenta y volver a las consultas de los clientes. Esta función ha ampliado la funcionalidad que ofrece WhatsApp. Para comenzar a utilizar la API empresarial de WhatsApp, primero debe seleccionar un socio aprobado por WhatsApp, como AiSensy. Repasemos ahora los diversos pasos involucrados en este método sin más preámbulos.

Paso 1: Como primer paso, vaya a https://www.app.aisensy.com/signup y regístrese en AiSensy. Luego integre la API con su bandeja de entrada compartida de WhatsApp.

Paso 2: Una vez que haya configurado su cuenta en AiSensy y la haya integrado con su cuenta de WhatsApp Business, vaya a la Administrar opción.

Paso 3: Ahora haga clic en el Agentes opción a continuación Mensaje de plantilla. Para agregar a los miembros de su equipo según sus funciones, haga clic en el botón Agregar agente. Puede asignar tres tipos de roles a los miembros de su equipo. Los propietarios tienen el control total. Por otro lado, los gerentes disfrutan del control sobre muchas funciones, excepto algunas críticas, mientras que los agentes solo pueden brindar respuestas a las consultas de los clientes.

Una vez que haya asignado roles a los miembros de su equipo, pueden comunicarse con sus clientes a través de múltiples dispositivos de manera bastante conveniente. Sin embargo, la cuenta de WhatsApp Business seguirá siendo la misma.

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