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Think Tecno

Corrección de error de zoom: no se pueden cargar medios

Los usuarios de Zoom ocasionalmente pueden tener varios errores al intentar cargar archivos multimedia o incrustar grabaciones en la nube en sus sitios web. Uno de los errores más frecuentes es este: «El medio no se pudo cargar, ya sea porque el servidor o la red fallaron, o porque el formato no es compatible«. Comencemos y exploremos cómo puede solucionar este error.

Cómo corregir errores de carga de medios en Zoom

Comprueba tu conexión

Si la conexión a Internet se pierde y es inestable, es posible que Zoom no cargue archivos multimedia. Reinicie el enrutador y cambie a una conexión por cable si es posible. Las conexiones LAN son generalmente más rápidas y estables que las conexiones inalámbricas. Pero si no puede cambiar a una conexión por cable, intente cambiar el canal inalámbrico.

Para liberar más ancho de banda para Zoom y los medios que está intentando cargar, desconecte otros dispositivos usando la conexión.

Asegúrese de que Zoom admita el formato de archivo

Como sugiere el mensaje de error, verifique dos veces el formato del archivo que está intentando cargar. Por ejemplo, muchos usuarios de Zoom que han intentado cargar archivos multimedia o incrustar grabaciones en la nube utilizando un iFrame han recibido este mensaje de error.

Zoom no es compatible con iFrame

Zoom no admite la incrustación de grabaciones en la nube en iFrame. La razón es simple: las grabaciones en la nube de Zoom simplemente no están diseñadas para integrarse en un iFrame. Como solución alternativa, puede intentar cargar y alojar sus grabaciones de Zoom en una plataforma de transmisión. YouTube es una gran alternativa.

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Una vez que haya subido de forma privada sus grabaciones a YouTube, puede insertar el enlace de YouTube en su sitio web.

Deshabilite las extensiones y pruebe con otro navegador

Es posible que las extensiones de su navegador le impidan cargar grabaciones de Zoom. Los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad a menudo bloquean los scripts de sitios web. Entonces, comience por deshabilitar esta categoría de extensiones primero. Además, cambie a un navegador diferente y verifique si el error ha desaparecido.

Conclusión

Zoom generalmente no puede cargar archivos multimedia si la conexión es inestable o el formato de archivo no es compatible. Resolver estos dos problemas debería solucionar el error.

¿Pudiste resolver este problema? Háganos saber en los a continuación.