Reparar la cámara de Microsoft Teams deshabilitada

Asistir a las videoconferencias de Teams a veces puede convertirse en una verdadera pesadilla. Es posible que la aplicación no difumine el fondo, que reciba varios códigos de error o que la cámara permanezca desactivada. Bueno, en esta guía, cubriremos el tercer escenario. Veamos qué puede hacer si el icono de la cámara de Microsoft Teams está atenuado.

El icono de la cámara de Microsoft Teams está atenuado

Seleccione su camara

Si ha conectado una cámara web externa a su ordenador portátil, debe especificar qué cámara desea que use Teams. Lo más probable es que su ordenador portátil también esté equipada con una cámara integrada.

1. Inicie Teams y haga clic en su foto de perfil.
2. Así que ve a dispositivos y seleccione manualmente su cámara.

Permita que los equipos accedan a su cámara

Si los equipos no pueden acceder y utilizar su cámara, no es de extrañar que el icono de la cámara esté atenuado. Cambiar todas las configuraciones posibles de la cámara dentro de la aplicación es inútil si no verifica la configuración de privacidad de su sistema operativo.

1. Ir ajustes y seleccione Intimidad.
2. Luego, en Permisos de la aplicación, haga clic en cámara.
3. Habilite estas dos opciones: Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara es Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara.
   
4. Asegúrese de que Teams aparezca debajo de la primera o segunda lista.
   
5. Reinicie Teams y verifique si la cámara ahora está funcionando.

Actualice o reinstale el controlador de la cámara

Asegúrese de que el controlador de la cámara funcione correctamente. Si no está actualizado, actualícelo. Si está dañado, vuelva a instalarlo.

1. Inicie el Administrador de dispositivos y haga clic en Cámaras.
2. Haga clic con el botón derecho en el controlador de la cámara y seleccione Actualizar Drive. Compruebe si el problema está resuelto.
   
3. Si persiste, repita los mismos pasos y seleccione Desinstalar dispositivo esta vez.
4. Reinicia tu ordenador. Su PC instalará automáticamente la última versión del controlador de la cámara.

Borrar la caché del cliente de Teams

1. Cierre completamente la aplicación de escritorio de Teams. Haga clic con el botón derecho en el icono Equipo en la bandeja del sistema y seleccione Detener.
2. tipo % appdata% Microsoft Teams en la barra de búsqueda de Windows.
   
3. Elimina todos los archivos del directorio.
4. Reinicie Teams y compruebe si el icono de la cámara ya está disponible.

Cerrar otros programas

Si tiene otros programas abiertos que puedan usar la cámara, como Zoom o Skype, ciérrelos lo antes posible. Pueden evitar que los equipos accedan a la cámara; de ahí el icono gris.

Para cerrar estos programas, inicie el Administrador de tareas y haga clic en el archivo Procesos lengüeta. Luego haga clic derecho en el programa que desea cerrar y seleccione Última tarea.

Para aclarar, asegúrese de que no haya otras aplicaciones y programas accediendo a su cámara.

Conclusión

Para resumir, si el ícono de la cámara está atenuado en Microsoft Teams, asegúrese de que la aplicación tenga todos los permisos necesarios para acceder a su cámara. Además, actualice el controlador de la cámara y cierre todos los demás programas que puedan estar accediendo a la cámara.

Esperamos que estas soluciones le hayan funcionado. Indíquenos qué método resolvió el problema en su caso.