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Think Tecno

Cómo reparar el error 0xcaa80000 de Microsoft Teams

El error 0xcaa80000 de Microsoft Teams indica que la aplicación de escritorio no pudo conectarse a los servidores de Microsoft. Como resultado, no puede iniciar sesión en su cuenta. El mensaje de error completo dice lo siguiente: “No podemos conectarte. Parece que actualmente no podemos conectarnos a uno de nuestros servicios. Vuelva a intentarlo más tarde o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica si el problema persiste. 0xcaa80000

No confunda el error de Teams 0xcaa80000 con el error de Outlook 0xcaa80000; Son dos cosas diferentes. En esta guía, nos centraremos en cómo corregir el código de error de Teams 0xcaa80000.

4 soluciones para reparar el error de Teams 0xcaa80000

⇒ Solución rápida: Intente iniciar sesión en la aplicación web de Teams con la misma cuenta de Windows. Este código de error solo afecta a la aplicación de escritorio.

Habilite TLS 1.1 y 1.2 en la configuración de Internet

Muchos usuarios han confirmado que han corregido este error habilitando TLS 1.1. y 1.2 en Opciones de Internet.

  1. amable Opciones de Internet en la barra de búsqueda de Windows y haga doble clic en el primer resultado.
  2. Entonces ve al Avanzado pestaña y desplácese hacia abajo para Seguridad.
  3. Comprobar el TLS 1.1 es TLS 1.2 Marque las casillas y guarde los cambios.Propiedad de Internet TLS
  4. Reinicie Teams y vuelva a intentarlo.

Elimina la caché de la aplicación y actualiza los equipos.

Borre la caché de la aplicación para eliminar archivos temporales de sesiones anteriores de Teams que puedan estar interfiriendo con la sesión actual.

  1. Cierre completamente la aplicación y escriba % appdata% Microsoft Teams en la barra de búsqueda de Windows.
  2. Vaya al directorio Teams y elimine todos los archivos almacenados en las siguientes carpetas:
    • % appdata% Microsoft Teams application cache cache
    • % appdata% Microsoft Teams blob_storage
    • % appdata% Microsoft Teams Cache
    • % appdata% Microsoft teams bases de datos
    • % appdata% Microsoft Teams GPUcache
    • % appdata% Microsoft Teams IndexedDB
    • % appdata% Microsoft Teams Local Storage
    • % appdata% Microsoft Teams tmp.ms equipos caché carpetas de windows 10
  3. Reinicie su ordenador, inicie Teams y verifique si puede iniciar sesión en su cuenta.

No olvide actualizar Teams también. Haga clic en su foto de perfil y presione el botón Buscar actualizaciones opción.

actualizar la aplicación de ms teams

Verifique su configuración de fecha y hora

Si su configuración de fecha y hora es incorrecta, los servidores de Microsoft bloquearán su solicitud de conexión por razones de seguridad. La solución es permitir que Windows establezca automáticamente la configuración de la hora y la zona horaria.

  1. Ir ajustes y seleccione Tiempo e idioma.
  2. Hacer clic Cita en el panel izquierdo.
  3. Habilite las siguientes opciones: Establecer la hora automáticamente es Establecer automáticamente la zona horaria.

Windows 10 establece automáticamente la hora y la zona horaria

Deshabilitar programas en segundo plano

Los programas en segundo plano pueden interferir con Teams, impidiendo que la aplicación se inicie o se conecte a Internet. Para cerrarlos, ejecute el archivo Administrador de tareas, Haga clic en Procesos pestaña, haga clic con el botón derecho en el programa que desea cerrar y seleccione Última tarea. Inicie Teams y vuelva a intentarlo.

terminar el administrador de tareas de skype

A continuación, desactive temporalmente el antivirus y el firewall y compruebe si puede iniciar sesión en su cuenta de Teams. Desactive su VPN si está usando una. Si usa otros programas para ocultar la IP, ciérrelos e intente iniciar sesión en su cuenta de Teams nuevamente.

Conclusión

El código de error 0xcaa80000 indica que la aplicación de escritorio de Teams no pudo conectarse a los servidores de Microsoft. Para solucionarlo, habilite TLS 1.1 y 1.2 en Configuración de Internet, actualice la aplicación y borre el caché. Además, cierre los programas en segundo plano y asegúrese de que la configuración de fecha y hora sea correcta. ¿Notó algo especial sobre el error 0xcaa80000? ¿Encontraste otras soluciones de resolución de problemas? Comparta sus pensamientos en los a continuación.