¿Sabía que los errores de inicio de sesión son algunos de los problemas más comunes que afectan a los usuarios de Teams? Segundos después de que surjan problemas de conexión con el servidor. De hecho, es seguro afirmar que todos los usuarios de Teams han experimentado varios errores y problemas de inicio de sesión en un momento dado. El código de error caa5009d es uno de ellos, así que veamos cómo solucionarlo.
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4 Soluciones para corregir el error de los equipos CAA5009D
⇒ Solución rápida: Utilizar el Cliente web de Teams para iniciar sesión rápidamente en su cuenta. La buena noticia es que el error caa5009d solo afecta a la aplicación de escritorio.
Comuníquese con su administrador de TI
En realidad, este error podría deberse a la configuración que su organización está usando actualmente. Póngase en contacto con su administrador de TI y pídale que compruebe si su organización ha configurado el acceso condicional para Teams. En este caso, los administradores también pueden verificar qué condiciones se han establecido y cambiarlas si es necesario.
Ejecutar equipo en modo de compatibilidad
Muchos usuarios han resuelto este problema iniciando Teams en modo de compatibilidad con derechos de administrador.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación de escritorio de Teams y seleccione Propiedad.
- Luego haga clic en el archivo Compatibilidad pestaña e ir a Ejecuta este programa en modo compatibilidad para.
- Seleccione Windows 7 o Windows 8 en el menú desplegable.
- Después de eso, verifique el archivo Ejecute el programa como administrador opción.
- Inicie Teams y compruebe los resultados.
Borrar la caché y las credenciales de la aplicación
La caché de la aplicación Teams puede estar interfiriendo con su intento de inicio de sesión. O tal vez el administrador de credenciales no pudo recuperar su información de inicio de sesión de manera oportuna.
- cerrar sesión en Teams y escribir % datos de aplicación% en la barra de búsqueda de Windows. Navegar a % appdata% Microsoft Teams.
- Elimine todos los archivos de las siguientes carpetas (conservar carpetas):
- % appdata% Microsoft Teams application cache cache
- % appdata% Microsoft Teams blob_storage
- % appdata% Microsoft Teams Cache
- % appdata% Microsoft teams bases de datos
- % appdata% Microsoft Teams GPUcache
- % appdata% Microsoft Teams IndexedDB
- % appdata% Microsoft Teams Local Storage
- % appdata% Microsoft Teams tmp
- Luego, lanza el archivo Panel de control y ve al archivo Administrador de Credenciales.
- Haga clic en credenciales de windows, ir Credenciales genéricasy elimine las credenciales de Microsoft Teams (msteams_adalsso).
- Reinicie su ordenador, inicie Teams nuevamente e intente iniciar sesión nuevamente.
Si está en Mac, cierre Teams y vaya a «~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / Microsoft / Teams. Elimina archivos de las carpetas anteriores.
Cierre las aplicaciones en segundo plano o ingrese al modo seguro
Las aplicaciones en segundo plano a veces pueden interferir con Teams. Para evitar este problema, inicie el Administrador de tareas, haga clic en Procesos pestaña, haga clic con el botón derecho en las aplicaciones que desea cerrar y seleccione Última tarea. Solo inicie Teams después de asegurarse de que no haya otras aplicaciones activas ejecutándose en su ordenador.
En Mac, presione el botón Opción + Comando + Esc llaves al mismo tiempo. Alternativamente, haga clic en el archivo Menú de Apple y seleccione Salida forzada. Luego seleccione las aplicaciones que desea salir y presione el botón Salida forzada opción.
Si este persistente error persiste, desinstale y vuelva a instalar Teams.
Conclusión
En resumen, el código de error de Teams caa5009d indica que el proceso de inicio de sesión falló y la aplicación no pudo conectarse a los servidores de Microsoft. Para solucionar este problema, ejecute Teams en modo de compatibilidad, borre el caché y vuelva a instalar la aplicación. Además, es posible que también deba comunicarse con su administrador de TI para ver si hay alguna configuración de acceso condicional. ¿Le ayudaron estas soluciones a resolver este problema? Háganos saber en los a continuación.
