Cómo reparar el error caa70004 de Microsoft Teams

Microsoft Teams puede arrojar todo tipo de errores de vez en cuando. Cuando sucede algo inesperado, el servicio deja de funcionar y muestra un mensaje de error.

En la guía de hoy, nos enfocamos en error caa70004 Y como arreglarlo. Este error suele ocurrir cuando los equipos no pueden iniciar sesión o cuando la aplicación se bloquea y falla. Curiosamente, el error caa70004 a menudo ocurre después de restablecer la contraseña de la cuenta de Office o Microsoft.

Correcciones para el error caa70004 de Microsoft Teams

Salir y borrar el caché

Muchos usuarios han logrado corregir el error caa70004 cerrando la sesión y borrando el caché. Preste atención al orden de los pasos que debe seguir. Primero, debe cerrar la sesión, borrar la memoria caché y volver a iniciar sesión.

A continuación, se muestra un desglose detallado de los pasos a seguir:

1. Haga clic en su foto de perfil y seleccione desconexión (la última opción de la lista).
2. Luego inicie el Explorador de archivos y escriba % appdata% Microsoft Teams.
3. Una vez que esté en la carpeta Teams, borre la caché de las siguientes carpetas una a la vez:
   
   • % appdata% Microsoft Teams application cache cache.
   • % appdata% Microsoft Teams blob_storage.
   • % appdata% Microsoft teams bases de datos.
   • % appdata% Microsoft Teams GPUcache.
   • % appdata% Microsoft Teams IndexedDB.
   • % appdata% Microsoft Teams Local Storage.
   • % appdata% Microsoft Teams tmp.
4. Reinicia tu ordenador. Reinicie Teams e inicie sesión nuevamente. Compruebe si el error caa70004 ha desaparecido.

Habilitar TLS en Opciones de Internet

Si TLS está desactivado, habilite la configuración y verifique si esta solución rápida resolvió el problema.

1. tipo "Opciones de Internet"En la barra de búsqueda de Windows.
2. Para seleccionar Opciones de Internet y haga clic en el archivo Avanzado lengüeta.
3. Luego expande el archivo La seguridad sección.
4. Asegurarse TLS 1.1 es TLS 1.2 están habilitados. Si es necesario, marque las dos casillas.
   
5. Presione Aceptar y reinicie Teams.

Restablecer las opciones de Internet

Otros usuarios han sugerido que restablecer la configuración de Internet podría solucionar el error.

1. Haga clic con el botón derecho en el icono Equipo en la bandeja del sistema y seleccione Detener.
2. Así que ve a Opciones de Internet → Avanzado → Reiniciar.
   
3. Cierre la ventana y reinicie Teams. Comprueba si el error ha desaparecido.

Cerrar otros programas

Algunas de las aplicaciones y programas que se ejecutan en segundo plano pueden desencadenar el error de Teams caa70004. Por ejemplo, muchos usuarios que han utilizado productos Cisco o VPN han confirmado que necesitan desconectarse de Cisco o de su VPN para acceder a Teams.

Si usa Cisco u otros programas similares, cierre la sesión de su cuenta. El mejor enfoque es cerrar todos los programas en segundo plano. Puedes usar el archivo Administrador de tareas Haz eso. Ir Procesos pestaña, seleccione el programa que desea cerrar y haga clic en Última tarea.

Luego reinicie Teams e intente iniciar sesión. Si ha iniciado sesión, puede volver a conectarse a Cisco u otras soluciones de software.

Otros usuarios confirmaron que resolvieron el problema desactivando temporalmente el antivirus y el firewall. Luego, deshabilite su software de seguridad, inicie sesión en Teams y vuelva a habilitar su protección antivirus y firewall.

Reinstale los paquetes ADAL o Live ID

El error Teams caa70004 también podría indicar que la autenticación falló debido a la falta de información del paquete en la biblioteca de autenticación de Active Directory (ADAL) o Live ID. La reinstalación de estos paquetes debería solucionar el problema.

1. Almorzar Potencia Shell con derechos de administrador.
2. Si el error caa70004 afecta una cuenta de trabajo, reinstale el paquete ADAL ejecutando este comando:
   • if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) {Add-AppxPackage -Register "$ env: windir SystemApps Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForcekerLADApplication.
3. Por otro lado, si el error caa70004 afecta una cuenta personal, ejecute el siguiente comando para reinstalar el paquete Live ID:
   • if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) {Add-AppxPackage -Register "$ env: windir SystemApps Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy Appxmanifest.xml" -DislicableDevelopmentDevelopment.ml
4. Después de ejecutar uno de estos comandos, aparecerá un indicador de progreso en la pantalla que muestra información sobre el proceso de instalación del paquete.
5. Cuando se complete el proceso, reinicie su ordenador, inicie Teams e intente iniciar sesión.

Agregue una cuenta de office 365 a su lista de recursos de usuario

1. Haga clic en el menú Inicio y luego en Cuenta de usuario (o el icono de silueta). O ir a ajustes → Cuentas.
2. Para seleccionar Cambiar la configuración de su cuenta.
3. Luego haga clic en Iniciar sesión en el trabajo o la escuela (panel izquierdo).
   
4. Haga clic en el + Conectar opción. Use sus credenciales de Office 365 para iniciar sesión.
5. La nueva cuenta debería estar visible en la pantalla. Intente abrir Teams nuevamente.
6. Si se le solicita, ingrese su dirección de correo electrónico. Ahora debería poder iniciar sesión sin autenticarse nuevamente.

Si el error persiste, intente borrar sus credenciales de Windows. Para obtener instrucciones detalladas, abra esta guía de solución de problemas y vaya a Borre la sección Administración de credenciales de windows.

Si nada funcionó, desinstale y vuelva a instalar la aplicación Teams. Háganos saber si logró solucionar este problema.