¿El botón de inicio no funciona en el control remoto de Fire TV? Pruebe estas 18 correcciones

Algunos usuarios han informado que, por alguna extraña razón, el botón de inicio en el control remoto de Fire TV dejó de funcionar a pesar de que otros botones parecen estar funcionando. Si tiene el mismo problema, siga leyendo para descubrir todas las soluciones posibles para que el botón de inicio remoto de su Fire TV vuelva a funcionar.

¿Por qué el botón de inicio no funciona en el control remoto de mi Fire TV?

La mejor manera de abordar este problema es encontrar la causa raíz eliminando todas las causas posibles que hemos detallado en este artículo.

Esto lo ayudará a comprender qué pudo haber estado mal con su configuración y evitarlo en el futuro. Por lo tanto, pruebe las correcciones que hemos proporcionado en el mismo orden.

1. El botón de inicio no está configurado en "IR y HDMI-CEC"

Las cosas pueden ponerse un poco técnicas aquí, pero lo mantendremos lo más simple posible. IR significa infrarrojo. CEC significa Control de Electrónica de Consumo. HDMI, con el que suponemos que ya está familiarizado, significa Interfaz multimedia de alta definición.

Bueno. Nuestro enfoque está en CEC porque eso es lo que afecta el funcionamiento de su control remoto Fire TV cuando surgen problemas como este. CEC es una característica de HDMI (por lo tanto, HDMI CEC) que le permite usar un solo control remoto, en este caso, el control remoto de su Fire TV, para controlar varios dispositivos.

Es posible que esté más familiarizado con el término Control remoto universal. Con CEC, puede controlar hasta 15 dispositivos con su control remoto Fire Tv... y no necesita agregar ningún periférico a su televisor para lograrlo.

CEC usa WIFI para transmitir señales a su dispositivo Fire TV, que a su vez envía las señales a su televisor. Así es como puede controlar su televisor nativo con el control remoto de Fire TV y viceversa.

Para resolver esto, primero debe habilitar la función CEC en su televisor y luego configurar el Botón de inicio en IR y HDMI en su Fire TV. Siga los pasos a continuación para realizar los cambios:

Arreglar – Habilitar HDMI CEC

1. Encienda su televisor y conecte el dispositivo Fire TV

2. Asegúrese de que el dispositivo Fire TV esté conectado a una fuente de alimentación

3. Asegúrese de que su televisor y su dispositivo Fire Stick tengan conexión a Internet

4. Lo siguiente es encontrar la configuración de CEC para su marca y modelo de TV. A continuación, enumeraremos los pasos para algunos de los televisores más conocidos.

Para habilitar HDMI CEC en Fire TV Stick

1. En la pantalla de inicio, vaya a Configuración

2. Seleccione Pantalla y Sonidos

3. Seleccione Control de dispositivo HDMI CEC y enciéndalo

Si no puede hacer esto, puede activarlo en el televisor nativo en su lugar

Para televisor Samsung

En Smasung TV, CEC se llama Anynet+. Anynet+ puede controlar hasta 12 dispositivos habilitados para HDMI-CEC; su dispositivo Fire TV es uno de ellos. También puede controlar solo un sistema de cine en casa

Para activar Anynet+:

1. Presione el botón Inicio en el control remoto de su televisor Samsung

2. Seleccione Configuración

3. Seleccione Todas las configuraciones están disponibles

4. Seleccione General

5. Seleccione Conexión

6. Seleccione Administrador de dispositivos externos

7. Seleccione Anynet+, luego alterne para encenderlo.

Para televisor LG

En LG TV, HDMI CEC se llama Simplink. Para habilitarlo:

1. Presione el botón Inicio en el control remoto de su TV LG

2. Seleccione Configuración

3. Seleccione Todas las configuraciones

4. Seleccione General

5. Seleccione Simplink (HDMI-CEC) y apáguelo

Para Sony Bravia TV

1. Presione el botón Inicio en el control remoto de su TV Sony

2. Seleccione Configuración

3. Seleccione Configuración de Bravia

4. Seleccionar entradas externas

5. Seleccione la configuración de HDMI CEC

6. Seleccione CEC y enciéndalo

Para Sony Android TV

En Sony Android, HDMI CEC se llama Bravia Sync. Encenderlo:

1. Presione el botón Inicio en el control remoto de su TV Sony

2. Seleccione Configuración

3. Seleccionar Entradas Externas

4. Seleccione Configuración de Bravia Sync

5. Seleccione Bravia Sync Control y seleccione On

Solución 2: configure el botón de inicio en IR y HDMI CEC en Fire TV

Después de habilitar CEC en su televisor, debe configurar el botón Inicio en IR y HDMI CEC en su Fire TV. Para hacer esto:

1. Vaya a Configuración

2. Seleccionar control de equipos

3. Seleccione Administrar equipo

4. Seleccione Configuración avanzada

5. Seleccione Entrada de encendido y configúrelo en Fire TV

6. Luego, de vuelta en Configuración avanzada, seleccione Botón de inicio

7. Ajústelo a IR y HDMI CEC

3. Conexión HDMI suelta

Cuando haya confirmado que las baterías no son el problema, lo siguiente que debe verificar es la conexión HDMI en el televisor. Esto funciona de dos maneras: si está utilizando un Amazon Fire Smart TV, es posible que la conexión HDMI al televisor esté suelta.

El cable HDMI es el encargado de transmitir los comandos del mando a distancia al televisor. Y, el botón de inicio en el control remoto es como el comando de control central para el televisor. Por lo tanto, si la conexión HDMI está suelta, es posible que no pueda transmitir el comando de control central al televisor.

Para un dispositivo Amazon Fire TV, el problema puede estar relacionado con la conexión del dispositivo en el puerto HDMI. Esto podría causar una transmisión parcial de señales al televisor, haciendo que el botón de inicio del control remoto no funcione.

Aparte de una conexión parcial, incluso la suciedad, el polvo y las manchas pueden interferir con el correcto funcionamiento del puerto y el cable HDMI.

Arreglar: comprobar la conexión HDMI

Siga estos pasos exactos para solucionar el problema con la conexión HDMI.

Para Amazon Fire Smart TV:

1. Desconecte el cable HDMI de la parte posterior del televisor.

2. Revise el cable y el puerto HDMI del televisor en busca de suciedad, polvo y otros materiales extraños

3. Si encuentra alguno, sople aire comprimido en los terminales para eliminarlos.

4. Vuelva a enchufar el cable HDMI firmemente y asegúrese de escuchar el sonido de clic.

Para palo de TV de fuego:

1. Desconecte el Fire Stick del puerto HDMI del televisor

2. Sople aire comprimido en el puerto HDMI

3. Vuelva a enchufar el Fire Stick firmemente

4. Después de hacer esto, verifique y vea si el botón de inicio ahora funciona.

4. Error en la televisión o el control remoto

Otra razón por la que el botón de inicio remoto de su Fire TV deja de funcionar es si el control remoto o el Fire TV han tenido un problema técnico o un error.

Los métodos para resolver fallas o errores difieren porque las fallas generalmente son leves y temporales, y se pueden resolver con simples reinicios.

Mientras que los errores pueden requerir aportes técnicos adicionales para solucionarlos. Hemos proporcionado soluciones que progresan desde la resolución de fallas hasta la eliminación de errores. Pruébalos en el mismo orden.

Solución 1: desenchufe y vuelva a enchufar Fire TV Stick

El primer paso que debe tomar es simplemente quitar el dispositivo Fire TV del televisor y volver a colocarlo. Esto permite que su televisor actualice su conexión HDMI y restablezca las señales con el Fire Stick. Haga esto sin apagar Fire TV o su TV nativa.

Solución 2: restablecer la conexión

Si el primer paso no funciona, intente restablecer la conexión entre el control remoto y el Fire TV. Hay un atajo para restablecer la conexión entre su Fire TV y el control remoto. Este restablecimiento no elimina ninguna configuración en su Fire TV y no desvincula su control remoto.

Para hacer esto, simplemente mantenga presionado el botón Atrás y Menú en el control remoto simultáneamente hasta que vea una luz amarilla parpadeando en él. Luego presione el botón de inicio y vea si funciona.

Solución 3 – Reiniciar Fire TV

Si un simple reenchufar y restablecer no funciona, entonces debe intentar un reinicio completo o un ciclo de encendido para permitir que Fire TV cargue el sistema operativo nuevamente y deshacerse de cualquier falla de software que pueda haber causado el botón de inicio en su control remoto para parar de trabajar.

Para reiniciar Fire TV:

1. Mantenga presionados los botones OK y Play simultáneamente

2. Espere hasta que la pantalla muestre que su Fire TV se está apagando

3. Suelte los botones y espere a que su Fire TV se apague y vuelva a encenderse por completo.

4. No presione ningún botón durante este proceso.

Para realizar un ciclo de encendido en Fire TV:

1. Desenchufa tu televisor sin apagarlo con un control remoto

2. Mantenga presionado el botón de encendido de la barra de fuego durante unos 30 segundos

3. Vuelva a enchufar su televisor.

Luego verifique nuevamente para ver si el botón de inicio ahora funciona bien. Si no es así, continúe con el siguiente paso.

Solución 4: desvincular y volver a vincular el control remoto de Fire TV

Si el botón de inicio aún no funciona, desvincule y vuelva a vincular el control remoto de Fire TV con su Fire TV. Para hacer esto:

1. Mantenga presionados los botones Atrás y Inicio durante 10 segundos. Tu control remoto no está emparejado

2. Mantenga presionado el botón Inicio durante 10 segundos para volver a emparejar el control remoto. El indicador azul debe encenderse para mostrar que está emparejado.

Solución 5: restablecer el control remoto de Fire TV

El método para restablecer el control remoto depende del Fire TV versión que está utilizando. Hemos presentado algunos a continuación:

Edición básica de Fire TV:

1. Mantenga presionada la tecla Botón de inicio. Presione el botón Menú tres veces mientras mantiene presionado el botón Inicio

2. Suelte el botón Inicio. Luego presione el botón Menú 9 veces.

3. Retire las baterías de su control remoto

4. Desenchufe su Fire TV y espere 60 segundos

5. Vuelva a colocar las baterías en su control remoto y luego conecte su Fire TV

6. Una vez que aparezca la pantalla de inicio, mantenga presionado el botón de inicio durante unos 40 segundos.

7. Espere un minuto completo para que se complete la configuración

Alexa Voice Remote (con botones de volumen y encendido)

1. Desenchufe su Fire TV y espere un minuto completo

2. Mantenga presionado el botón Izquierda, el botón Menú y el botón Atrás simultáneamente

3. Mantén la posición durante unos 12 segundos.

4. Suelte todos los botones y espere 5 segundos

5. Retire las baterías de su control remoto

6. Conecta tu Fire TV y espera 60 segundos

7. Vuelva a colocar las pilas en su control remoto

8. Pulse el botón Inicio.

9. Si el indicador no se vuelve azul, mantenga presionado el botón Inicio durante 10 segundos para volver a emparejar el control remoto.

Solución 6: actualice el control remoto de Fire TV

El control remoto de tu Fire TV es un dispositivo inteligente que funciona tanto con software como con hardware. Como dispositivo inteligente, debe actualizarse regularmente para corregir y prevenir errores que provoquen un mal funcionamiento; el botón de inicio no funciona por ejemplo.

El control remoto de Fire TV se actualiza automáticamente, pero una instalación de actualización fallida o interrumpida puede hacer que su control remoto no tenga la última actualización de firmware.

Siga los pasos a continuación para actualizar el control remoto de su Fire TV:

1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio si puede acceder a ella

2. Seleccione Controladores y dispositivos Bluetooth

3. Seleccione los controles remotos de Amazon Fire TV

4. Seleccione su control remoto Fire TV de la lista

5. Si hay una actualización, se mostrará para que la instales.

Si no puede acceder a la configuración de su televisor, puede usar la aplicación Fire TV para acceder a la configuración y seguir los mismos pasos.

Arreglo 7 – Restablecer Fire TV

Si el problema persiste después de haber actualizado el control remoto de su Fire TV, es posible que deba restablecer su Fire TV a la configuración de fábrica. Es probable que restablecer su televisor aborde el error persistente que causa que el botón de inicio en el control remoto no funcione. Pero también borrará todo el contenido descargado, la información de la cuenta y las compras dentro de la aplicación.

Para restablecer tu Fire TV:

1. Si tiene un almacenamiento externo conectado, primero retírelo de su televisor

2. Mantenga presionado el botón Inicio en el control remoto de su Fire TV

3. Seleccione Configuración

4. Seleccione Mi Fire TV

5. Seleccione Restablecer valores predeterminados de fábrica

6. Ingrese su PIN si se le solicita

7. Seleccione Restablecer para confirmar

8. No desconecte su dispositivo Fire TV o su televisor nativo durante este proceso

Alternativamente:

• Mantenga presionado el botón Atrás y el lado derecho del botón de navegación circular simultáneamente durante 10 segundos
• Seleccione para continuar Restablecer y esperar a que se complete el proceso

Solución 8: use la aplicación Fire TV

En el caso improbable de que restablecer Fire TV no solucione el problema del botón de inicio, o si no puede acceder al menú Configuración porque el botón de inicio no funciona, debe intentar usar la aplicación Fire TV en su teléfono inteligente para controlar y administrar su Televisión de fuego.

Para hacer esto:

1. Descarga e instala la aplicación Fire TV en tu teléfono móvil

2. Conecta tu teléfono al mismo WIFI que tu Fire TV

3. Abra la aplicación Fire TV en su teléfono y seleccione su dispositivo

4. Siga las instrucciones en pantalla

5. Ahora puede usar la navegación en pantalla, el teclado y otras funciones para controlar su dispositivo Fire TV

Solución 9 – Póngase en contacto con Amazon

Usar su teléfono para controlar su Fire TV todo el tiempo puede no ser una solución conveniente para usted. En ese caso, le sugerimos que se comunique con el soporte de Amazon para obtener más ayuda para resolver los problemas con el botón de inicio en su control remoto.

Asegúrese de informarles todas las correcciones que ya ha probado para facilitar el proceso de soporte. Puedes obtener apoyo de Amazon.

4. ¿Está emparejado correctamente el control remoto?

Si solo está configurando su dispositivo Fire TV, entonces es importante asegurarse de que su control remoto esté correctamente emparejado con Fire TV. Antes de comenzar cualquier proceso de solución de problemas, siga los pasos a continuación para emparejar su control remoto Fire TV correctamente:

1. Conecte su dispositivo Fire TV al puerto HDMI de su televisor

2. Luego, enchufe el adaptador de corriente suministrado en un tomacorriente de pared. Si está utilizando una extensión, confirme que no está defectuosa de ninguna manera.

3. Utilice el cable USB suministrado para conectar el adaptador de corriente a su Fire TV.

4. Coloque baterías AA o recargables de alta calidad en el control remoto de Fire TV suministrado.

5. Encienda su televisor y cambie la fuente de entrada al HDMI donde conectó su dispositivo Fire TV. Puede seguir cambiando la fuente de entrada hasta que encuentre la correcta.

Si ha seguido los pasos cuidadosamente hasta este punto, entonces su control remoto debería emparejarse automáticamente. Sin embargo, si no es así:

1. Mantenga presionado el botón Inicio (generalmente unos 10 segundos) hasta que Presiona para destacart aparece en la pantalla de su televisor

2. Se le pedirá que ingrese sus detalles de WIFI y descargue las últimas actualizaciones para su Fire TV. Asegúrese de ingresar la contraseña WIFI correcta

3. Inicia sesión con tu cuenta de Amazon. Use su PC o teléfono inteligente para visitar la dirección en su pantalla amazon.com/code y luego ingrese el código proporcionado.

4. Si desea emparejar sus otros dispositivos, como estéreos, puede seguir las instrucciones en pantalla para emparejarlos también.

Si ya completó este proceso pero no está seguro de que el control remoto se haya sincronizado correctamente, simplemente presione y mantenga presionado el botón Inicio durante 10 segundos para ver si comienza a funcionar.

Después de asegurarse de haber seguido estos pasos exactos cuidadosamente y que el problema del botón de inicio persiste, continúe con el proceso de solución de problemas en el orden a continuación:

5. Baterías agotadas o defectuosas

Cuando descubre que el botón de inicio en el control remoto de su Fire TV ya no funciona, lo primero que debe considerar es que las baterías pueden estar débiles o defectuosas. Aquí está la cosa: el control remoto de Fire TV consume mucha más energía que el control remoto de su TV estándar.

Esto probablemente se deba a las muchas funciones y capacidades de Fire TV como Alexa y a la conexión a otros dispositivos en su hogar. ¿O podría ser un diseño, nos atrevemos a decir, un defecto?

En cualquier caso, cuando algunos botones dejan de funcionar en el control remoto de Fire TV, generalmente se debe a que las baterías están casi agotadas o, a veces, defectuosas.

Para el control remoto de Fire TV, recomendamos pilas alcalinas AA en lugar de pilas recargables. Las pilas alcalinas (de buena calidad) duran mucho más que las pilas recargables y son menos propensas a sufrir daños. Además, las baterías recargables pierden energía después de varios ciclos y hacen que el control remoto comience a funcionar mal.

Arreglar – Cambiar baterías

Es una buena idea tener siempre baterías de repuesto para su control remoto. Esto facilita la resolución rápida de problemas cuando surgen problemas como que el botón de inicio no funciona.

Todo lo que necesita hacer es quitar las baterías viejas, limpiar los terminales de la batería con un paño húmedo y colocar baterías nuevas en el control remoto de su Fire TV.

6. Interferencia

Es posible que esté acostumbrado a usar el control remoto de su televisor desde cualquier ángulo o posición en su habitación para operar su televisor. La mayoría de los televisores inteligentes utilizan tecnología infrarroja de amplio espectro para transmitir comandos de modo que pueda alcanzar su televisor, ya sea que esté frente a él o no.

Sin embargo, Fire TV no funciona de esa manera. El control remoto de su Fire TV utiliza tecnología Bluetooth limitada y necesita una línea de visión sin obstáculos hacia el televisor para transmitir señales de manera efectiva.

En pocas palabras, debe asegurarse de estar directamente frente al televisor para que el control remoto funcione correctamente.

Arreglar – Eliminar obstáculos

Si hay objetos o estructuras que bloquean las señales del control remoto al televisor, debe quitarlos o moverse alrededor de ellos para mirar y operar correctamente su televisor.

Arreglar – Ir más cerca

Además de tener una línea de visión sin obstáculos, también debe estar lo suficientemente cerca del televisor para que los controles funcionen correctamente. La distancia óptima para el control remoto de Fire TV desde el televisor es de 30 a 33 pies.

Arreglar: eliminar dispositivos que interfieren

El control remoto de su Fire TV usa tecnología Bluetooth en lugar del infrarrojo tradicional para los controles remotos. Además, su dispositivo Fire TV puede conectarse a hasta 7 dispositivos Bluetooth a la vez. Ocasionalmente, puede establecer una conexión no autorizada con un dispositivo Bluetooth, o uno de los dispositivos Bluetooth conocidos pueden estar emitiendo señales que interfieren con las del control remoto.

Entonces, después de asegurarse de que no haya ningún obstáculo físico para el control remoto de su Fire TV, verifique las conexiones Bluetooth y desconecte los dispositivos no deseados.

Para desconectar un dispositivo Bluetooth:

1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio si puede acceder a ella

2. Seleccione Controladores y dispositivos Bluetooth

3. Seleccione Otros dispositivos Bluetooth

4. Seleccione el dispositivo que desea desvincular, luego presione y mantenga presionado el botón Menú

5. Confirmar el desemparejamiento

Alternativamente, puede usar la aplicación Fire TV para hacer esto, o simplemente apagar los dispositivos Bluetooth si no puede acceder a la configuración.

7. Problemas de cuenta

También descubrimos que si su Fire Stick no puede comunicarse con su cuenta de Amazon por cualquier motivo, deshabilita el botón de inicio en el control remoto de su Fire TV como medida de seguridad. Al configurar su Fire TV, debe haber ingresado los detalles de su cuenta de Amazon para completar la configuración.

Lo que esto hace es registrar Fire TV en su cuenta como un dispositivo bajo su control. Por lo tanto, si Fire TV pierde la conexión con su cuenta de Amazon, el botón de inicio se desconecta.

Arreglar: restablecer el registro de Fire TV

Para resolver este problema, debe cancelar el registro y luego volver a registrar su cuenta en Fire TV. Para hacer esto:

1. Vaya a Configuración

2. Seleccione Configuración de cuenta y perfil

3. Seleccione cuenta de Amazon

4. Seleccione Darse de baja

5. Espere un minuto, luego vuelva a registrar su cuenta.

Tenga en cuenta que perderá cualquier personalización en la pantalla de inicio de su Fire TV después de realizar este paso. Con suerte, eso es un inconveniente menor para usted.

Después de hacer esto, verifique si el botón de inicio en su control remoto Fire Tv ahora funciona. Si no es así, intente con la siguiente solución.

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