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¿El controlador Oculus Quest 2 no rastrea? Pruebe estas 16 correcciones

Oculus Quest 2 utiliza cámaras, iluminación y sensores para realizar un seguimiento de dónde se encuentra el controlador en relación con los auriculares para permitirle realizar acciones correctamente en el juego que está jugando.

Aunque algunos juegos de Quest 2 admiten usar solo las manos para controlar el juego, los controladores son el medio predeterminado para configurar Quest 2, jugar juegos y realizar otras acciones como navegar y transmitir.

Una vez que sus controladores están emparejados con su auricular Quest 2, el auricular activa una función llamada Hand Presence. Esta presencia de manos es lo que te da la sensación de que tus manos virtuales en Quest 2 son tus manos reales.

Y esta es una de las principales características que hace de Quest 2 una verdadera experiencia de realidad virtual. Por ejemplo, el botón Grip en el controlador agarra objetos en el juego o cierra el puño cuando usa sus manos virtuales.

Por lo tanto, cuando sus controladores pierden el seguimiento en los auriculares, arruina toda la experiencia de juego, ya que las acciones que realiza con sus controladores ya no son emuladas por sus manos en los auriculares.

Para resolver problemas como este, hay tantos factores a tener en cuenta. Esto se debe a que la función de seguimiento en los controladores Quest 2 está integrada con varios factores, que incluyen la cámara del auricular, los sensores del controlador, la iluminación, la configuración del guardián, la aplicación que está jugando, el reflejo de la luz y mucho más.

Pero no se preocupe porque hemos desglosado cada factor en posibles problemas y soluciones conocidas para que, cuando haya leído este artículo, haya encontrado la solución adecuada para su propia situación.

¿Por qué mi controlador de Oculus sigue perdiendo el seguimiento?

En las causas y soluciones conocidas que se proporcionan a continuación, hemos sido metódicos al pasar de las más comunes a las raras. También le sugerimos que pruebe las correcciones en el orden proporcionado para que los problemas de seguimiento del controlador se solucionen rápidamente.

1. Cámaras de auriculares sucias

Su auricular Quest 2 tiene 4 cámaras exteriores. Estas cámaras son responsables de capturar sus controladores, detectar su posición y movimiento, y traducirlos en acciones en su juego virtual.

Sin las cámaras, el seguimiento del controlador no funcionará. Muchos usuarios, incluso los que tienen buenos hábitos de mantenimiento de Quest 2, a menudo se olvidan de limpiar estas 4 cámaras.

Por lo tanto, si hay polvo, suciedad, raspaduras, manchas o cualquier otra cosa que cubra las lentes de cualquiera de las cámaras, seguramente causará el problema de que los controladores pierdan el seguimiento en Quest 2.

Arreglar – Limpiar cámaras

Debe limpiar las 4 cámaras externas de los auriculares de vez en cuando. También recuerde limpiar las lentes de los auriculares para asegurarse de que el seguimiento funcione bien en su Quest 2.

  • Utilice un paño de microfibra limpio y seco para limpiar las cámaras.
  • No use un material abrasivo para limpiar sus cámaras porque causará rayones en las lentes.
  • No mojes el paño. Si la suciedad está adherida, humedezca solo un poco el paño y frote suavemente. Luego use un paño seco para limpiar las cámaras nuevamente.

Después de limpiar las cámaras, intente usar sus auriculares nuevamente y vea si el error desaparece.

2. LED y espejos en tu hogar

Las señales de los controladores Quest 2 se transmiten a los auriculares mediante una luz LED infrarroja. Los auriculares utilizan las señales LED infrarrojas para detectar la posición, la orientación y el movimiento de los controladores. Puede ver estas luces en el anillo de seguimiento cuando utiliza una cámara infrarroja.

Ahora, si tiene otras luces LED como luces navideñas o bombillas LED en su área de juego, interferirían con las señales LED de sus controladores y «confundirían» los auriculares. Y esto haría que los controladores perdieran el seguimiento.

Del mismo modo, debido a que los controladores transmiten señales infrarrojas, los objetos que transmiten señales infrarrojas, como cámaras y controles remotos de TV, también podrían interferir con el funcionamiento de los controladores.

Además, las superficies reflectantes y los espejos en su área de juego podrían interferir con la transmisión de las señales LED infrarrojas de los controladores a los auriculares.

Solución: elimine los LED y los espejos que podrían estar interfiriendo

1. Retire las luces LED de su área de juego

2. Mantenga el control remoto del televisor, la cámara y cualquier otro objeto que emita señales infrarrojas a una buena distancia de los auriculares. Si es posible, lejos de la sala de juegos.

3. Además, mantenga las tostadoras, los calentadores eléctricos y los hornos de microondas alejados de su área de juego.

4. Retire los espejos del área. Si no puedes, cúbrelos mientras juegas.

3. Es demasiado brillante o demasiado oscuro

Para Oculus Quest y cualquier experiencia de realidad virtual, la iluminación es uno de los factores más importantes a considerar al configurar su área de juego. La iluminación debe ser adecuada para que las cámaras externas de los auriculares capturen y sigan con precisión los movimientos de los controladores.

Si la iluminación en su área de juego es demasiado brillante o demasiado oscura, las cámaras no podrán obtener la retroalimentación correcta de los controladores y esto podría causar que los controladores pierdan el seguimiento.

Arreglar: equilibrar las luces de las habitaciones

Quest 2 usa una tecnología llamada Oculus Insight para monitorear el punto alrededor de su área de juego. Utiliza estos puntos para encontrar áreas de alto contraste, como paredes blancas y pintura, para medir cuánto gira la cabeza y dónde sigue el movimiento de la mano.

Para la mejor experiencia en seguimiento:

  • Evite tener solo paredes blancas en toda su área de juego
  • Evite tener solo puntos específicos iluminados en su habitación, dejando otras áreas más oscuras. En su lugar, asegúrese de que toda la habitación esté iluminada de manera uniforme.
  • Asegúrese de que haya puntos de luz como pinturas u otros puntos de alto contraste para que el rastreador los use para monitorear sus movimientos correctamente
  • Si juegas de noche, es posible que sientas la necesidad de usar luces abrumadoras. Sin embargo, esto provocará un rendimiento deficiente del sistema de seguimiento del controlador. Use luces que estén lo más cerca posible de la luz diurna normal
  • Además, si no juegas en un área con luz natural o detrás de una habitación con mosquiteros, asegúrate de que la iluminación no sea demasiado tenue para que las cámaras capturen los controles y su movimiento.
  • No utilice Quest 2 al sol. La luz será demasiado brillante y hará que los controladores pierdan el seguimiento. Y también está el daño que la luz solar causará en las lentes de los auriculares.

4. Los controladores tienen poca batería

Sus controladores Quest 2 usan baterías alcalinas AA o baterías recargables. El estado de carga y la calidad de las baterías del controlador determinan la eficacia del seguimiento de las mismas. De hecho, también afectan el funcionamiento de sus auriculares siempre que estén emparejados.

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Si las baterías de su controlador están bajas o son de mala calidad, no proporcionarán la carga o el voltaje necesarios para enviar suficientes señales infrarrojas desde los controladores a su auricular Quest 2.

Arreglar: reinsertar las baterías

Lo primero que debe intentar es volver a insertar las baterías siguiendo los pasos a continuación:

1. Retire las baterías de ambos controladores.

2, espera 5 minutos

3. Reemplace las baterías

Si usa baterías recargables, cárguelas antes de intentar usar los auriculares y los controladores nuevamente.

Lo que hace la reinserción de las baterías es reiniciar los circuitos con baterías débiles o dañadas.

Después de hacer esto, use sus auriculares y vea si el problema se solucionó.

Solución 2: reemplace las baterías con baterías de 1.5v o más grandes

Si el problema persiste después de reinsertar las baterías, deberá reemplazarlas. Tenga en cuenta lo siguiente cuando reemplace las baterías del controlador:

  • Las pilas alcalinas AA de alta calidad generalmente funcionan mejor que las pilas recargables.
  • Las baterías recargables comienzan a tener cada vez menos carga después de varios ciclos de carga. Por lo tanto, si nota que sus controladores comienzan a necesitar cargarse con más frecuencia de lo habitual, reemplácelos en lugar de recargarlos.
  • Ya sea que esté usando baterías alcalinas AA o recargables, asegúrese de usar baterías de al menos 1.5V. Esta es la especificación recomendada de Oculus. Las baterías incluidas también son de 1.5V
  • El uso de baterías de baja calidad provocará fallas tanto en los controladores como en los auriculares.

Puede monitorear el nivel de carga de su controlador utilizando cualquiera de los métodos a continuación:

Uso de los auriculares:

1. Presione el botón Oculus en su controlador derecho para abrir el menú universal

2. Al final de la barra, verá el símbolo de los controladores a la izquierda y a la derecha del símbolo de los auriculares.

3. Debajo de los símbolos hay indicadores (generalmente 4 puntos) para mostrar el nivel de carga en cada controlador

Uso de la aplicación Oculus:

1. Abra la aplicación de Oculus en el teléfono que está emparejado con sus auriculares.

2. Asegúrese de que su auricular Quest 2 esté encendido y muestra conectado en la aplicación

3. Abra Configuración

4. Seleccione Dispositivos

5. Selecciona tus auriculares

6. En Controlador, verá el nivel de la batería

5. Frecuencia de seguimiento demasiado baja

La frecuencia de seguimiento en los controladores Quest 2 es la frecuencia con la que los auriculares rastrean la posición y el movimiento de su mano por segundo.

Debido a que algunos juegos requieren movimientos de manos realmente rápidos, esta frecuencia debe ser bastante alta para realizar un seguimiento de cada movimiento de manos y garantizar que no haya retrasos en su experiencia virtual.

Esta frecuencia está configurada en automático de forma predeterminada. Lo que hace esta configuración automática es hacer que los auriculares intenten coincidir con la frecuencia de actualización de las bombillas de su hogar. La frecuencia suele ser de 50 o 60 Hz, según el país en el que vivas.

  • Sin embargo, es posible que esta configuración automática no siempre se mantenga al día con la frecuencia de luz predeterminada en su área. A veces, puede incluso que la frecuencia predeterminada sea de 30 HZ, que es demasiado baja para muchos juegos en Quest 2. Cuando esto sucede, los auriculares no pueden rastrear correctamente los controladores, lo que hace que el controlador pierda el error de seguimiento.
  • Otro problema con la configuración automática es que los controladores izquierdo y derecho a veces se actualizan a diferentes velocidades, lo que también causará el problema de seguimiento en Quest 2.

Arreglar: aumentar la frecuencia de seguimiento

Para abordar el problema anterior, debe cambiar la frecuencia de seguimiento de automático a una cifra alta.

Recomendamos ir por el más alto, 60HZ. Para hacer esto:

Usando la aplicación Oculus:

1. Abra la aplicación de Oculus en el teléfono que está emparejado con sus auriculares.

2. Asegúrese de que su auricular Quest 2 esté encendido y se muestre conectado en la aplicación

3. Abra Configuración

4. Seleccione Más configuraciones

5. Seleccione Configuración avanzada

6. Vaya a Frecuencia de seguimiento y cámbiela a 60HZ

Usando los auriculares Quest 2:

1. Colóquese el auricular y presione el botón Oculus en el controlador derecho

2. Seleccione Configuración

3. Seleccionar dispositivo

4. Seleccione Frecuencia de seguimiento y cámbiela a 60 HZ.

6. bicho

Si después de abordar los problemas de las baterías del controlador, la configuración y el área de juego, el problema persiste, entonces puede considerar que sus auriculares o controlador han desarrollado un error. Los errores en Quest 2 son fáciles de corregir. Solo necesita realizar algunas acciones utilizando un enfoque paso a paso.

Siga los pasos a continuación en el orden presentado para corregir errores en sus controladores y auriculares Quest 2

Arreglar: esperar a que realicen un seguimiento adecuado

Si configuró sus auriculares y controladores correctamente, entonces es posible que el problema de seguimiento se deba a una falla temporal en los auriculares. La falla puede deberse a un problema momentáneo con la pérdida de la señal de seguimiento, un punto mal iluminado o problemas de software en los sensores del auricular.

En cualquier caso, esperar un poco ha resuelto el problema de seguimiento del controlador para algunos usuarios y puede funcionar para usted.

  • Mientras espera, le sugerimos que deje su auricular para entrar en el modo de suspensión de bajo consumo en lugar de continuar operándolo. Esto le dará al auricular la oportunidad de actualizar su software cuando lo despierte.

Solución 2: reinicie los auriculares Quest

Si esperar un momento no hace que el controlador comience a rastrear correctamente, puede reiniciar los auriculares Quest 2. De hecho, esto ha resuelto el problema en más de la mitad de los problemas de seguimiento del controlador informados en Quest 2. Es decir, después de que los usuarios se hayan asegurado de que los controladores y los auriculares tengan la configuración correcta.

Para reiniciar los auriculares Quest 2, primero debe intentar un reinicio suave. Un reinicio suave elimina fallas temporales y otros errores menores que pueden causar que el seguimiento deje de funcionar en sus controladores.

Si un reinicio por software no funciona, le recomendamos que utilice la opción de reinicio por hardware para asegurarse de que está eliminando los errores graves en el software de los auriculares.

Para realizar un reinicio suave:

1. Mantenga presionado el botón de encendido de sus auriculares hasta que aparezca un menú de apagado

2. Seleccione Reiniciar para reiniciar sus auriculares Quest 2

Luego verifique si el seguimiento ahora está funcionando. Si el problema persiste, realice un reinicio completo siguiendo los pasos a continuación:

3. Mantenga presionados los botones de encendido y (–) de volumen en sus auriculares simultáneamente

4. Mantenga presionado hasta que aparezca la pantalla del menú de inicio

5. Use los botones de volumen para navegar y resaltar Dispositivo de arranque

6. Utilice el botón de encendido para seleccionar la opción Dispositivo de arranque

Solución 3: Desemparejar y volver a emparejar los controladores

Si ambos métodos de reinicio no resuelven el problema, el siguiente paso para corregir un error es desvincular los controladores de los auriculares y luego volver a vincularlos.

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Esto se debe a que el emparejamiento actual de su controlador con su auricular Quest 2 puede haber tenido un error de sincronización. Cuando esto suceda, los auriculares ya no podrán detectar las actividades del controlador y rastrearlas correctamente.

Siga los pasos a continuación para desvincular sus controladores y luego vuelva a vincularlos con sus auriculares:

1. Abra la aplicación móvil de Oculus en el teléfono que está emparejado con sus auriculares.

2. Toque Dispositivos en el menú inferior

3. Selecciona tus auriculares

4. Toca Controladores

5. Toque el controlador izquierdo

6. Toque Desvincular controlador

7. Repita el proceso para el controlador correcto

En este punto, es una buena idea reiniciar los auriculares. Luego empareje nuevamente siguiendo los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación móvil de Oculus en su teléfono.

2. Toque Dispositivos en la esquina inferior derecha de su aplicación.

3. Selecciona tus auriculares

4. Toca Controladores

5. Toque Izquierda

6. Mantenga presionada la tecla y botones simultáneamente para emparejar el controlador izquierdo

7. Mantenga presionados los botones hasta que el LED del controlador parpadee y luego se ilumine

Para emparejar los controladores correctos,

1. Mantenga presionada la tecla y botones simultáneamente en su controlador derecho si está emparejando el controlador derecho

2. Mantenga presionados los botones hasta que el LED del controlador parpadee y luego se ilumine

Solución 5 – Restablecer controladores

Si volver a emparejar los controladores no soluciona el problema, el siguiente paso es restablecerlos. Es posible que el error no esté en la conexión entre los auriculares y los controladores, sino en los propios controladores. Restablecerlos eliminará cualquier problema que pueda estar causando que pierdan el seguimiento.

Para restablecer los controladores:

1. Presione cualquier botón para activar el controlador en su Quest 2

2. Con el visor puesto, mantenga presionado el botón de Oculus en el controlador derecho. Esto reorientará el controlador.

3. Retire la batería y vuelva a colocarla en su controlador Quest 2

4. Reinicie su auricular Quest 2. Vuelva a emparejar los controladores si es necesario.

Arreglo 6 – Restablecer guardián

Guardian en Oculus Quest 2 usa el sistema de seguimiento para detectar su posición actual en relación con su área de juego y alertarlo cuando se está moviendo más allá de su área de juego… o cuando un humano o una mascota ingresa a su área de juego.

A veces, un problema con esta función de guardián puede hacer que todo el sistema de seguimiento no funcione correctamente. Para solucionar esto, primero debe restablecer el guardián siguiendo los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación Oculus en el teléfono vinculado a su visor

2. Seleccione Dispositivos

3. Selecciona tus auriculares Quest 2

4. Seleccione Configuración de guardián

5. Seleccione Restablecer guardián

Arreglo 7 – Limpiar el historial del guardián

Si restablecer el guardián no funciona, debe borrar el historial del guardián. El historial de guardián es como la memoria caché que almacena todas las configuraciones de guardián que ha usado en su Quest 2. Le permite configurar un juego rápidamente con la configuración de guardián anterior que usó para él.

Sin embargo, cuando el historial del guardián se obstruye, puede causar problemas con el seguimiento en sus controladores. Para solucionar esto, debes borrar el historial del guardián y reiniciar el juego de nuevo. Para borrar el historial de tutores, siga los pasos a continuación:

1. Abra la configuración en sus auriculares Quest 2

2. Seleccione Guardián

3. Desplácese hasta la parte inferior y seleccione Borrar para borrar el historial

7. Firmware desactualizado

En algunos casos, especialmente si el problema de seguimiento en los controladores es algo constante, es probable que los auriculares Quest 2 necesiten una actualización para corregir el error. Los auriculares Quest 2 deberían actualizarse automáticamente cuando se encienden, se conectan a WIFI, se enchufan para cargar y se dejan inactivos.

Arreglar – Actualizar firmware

Debido a que es posible que no tenga sus auriculares en el estado descrito anteriormente, debe buscar actualizaciones manualmente siguiendo los pasos a continuación:

1. Presione el botón Oculus en su controlador derecho

2. Pase el cursor sobre el reloj en el lado izquierdo del menú universal.

3. Cuando aparezca Configuración rápida, selecciónela para abrir el panel Configuración rápida.

4. Seleccione Configuración en la parte superior derecha esquina.

5. Seleccione Sistema, luego seleccione Actualización de software en el menú de la izquierda

8. Mala conexión a Internet

Otra causa que a menudo se pasa por alto por la que los controladores pierden el seguimiento en Quest 2 es que la conexión a Internet puede ser deficiente. El seguimiento en sí mismo no necesita conexión a Internet para funcionar. Pero si el juego que está jugando requiere Internet, una mala conexión a Internet podría provocar el error de que los controladores pierdan el seguimiento en Quest 2.

Arreglar – Mejorar la conexión a Internet

1. Asegúrese de que sus auriculares no estén a más de 30 pies del enrutador

2. Reduzca la cantidad de dispositivos activos conectados a su enrutador

3. Reinicie el enrutador desenchufándolo, espere 2 minutos y luego vuelva a enchufarlo

4. Luego pruebe la conexión a Internet transmitiendo un video. Asegúrese de que no haya almacenamiento en búfer en absoluto

5. Si la conexión sigue siendo deficiente, comuníquese con su ISP.

10. Daños en el hardware

En este punto, hemos agotado los problemas más comunes relacionados con el software que pueden estar causando que sus controladores Quest 2 pierdan el seguimiento. Si el problema persiste después de probar todos los problemas anteriores, entonces puede considerar que su auricular sufrió daños en el hardware.

Cada componente del sistema Oculus Quest 2 VR es delicado y debe manipularse con cuidado. Es fácil causar daño a los controladores por:

  • Golpear sus controladores entre sí (puede notar que su controlador zumba continuamente si lo hace)
  • Golpearlos en la pared, el suelo o el techo.
  • Dejar caer los mandos al suelo
  • Colocar sus controladores debajo de objetos pesados

Arreglar – Reemplazar controladores

Para abordar un daño de hardware en sus controladores, simplemente tiene que reemplazarlos (ver en Amazon). No existe una forma genuinamente garantizada de reparar los controladores Quest 2.

Solución: 2 Comuníquese con el soporte de Oculus

Alternativamente, puede comunicarse con el Soporte de Oculus para informar el problema que tiene con sus controladores. Como siempre, le recomendamos que describa todos los pasos que ya ha tomado para solucionar el problema a fin de guiar su soporte. Puedes póngase en contacto con Oculus usando o crear una cuenta en el portal de soporte.

¿El controlador de Oculus Quest 2 no rastrea? Pruebe estas 16 correcciones que aparecieron primero en Techzillo.