¿Ford Sync pantalla negra de la muerte? Pruebe estas 9 correcciones

Algunos usuarios han informado que tienen problemas con su software Ford Sync donde, en algunos casos, causa lo que se conoce como la "Pantalla negra de la muerte" de Ford Sync. Como su nombre lo indica, la "Pantalla negra de la muerte" de Ford Sync hará que la consola central con pantalla táctil de infoentretenimiento del usuario no funcione correctamente y solo muestre una pantalla negra.

Este problema puede ser frustrante y, en algunos casos, peligroso, ya que algunos modelos de vehículos Ford que incluyen la función Ford Sync muestran información importante en la consola de infoentretenimiento de la que dependen para llegar a su destino de forma segura.

Se ha informado que este problema ocurre con mayor frecuencia al conducir los siguientes vehículos: Ford Fusion, Ford Focus, Ford Transit, Ford F-150, Ford Edge y Ford Expansion. Todos estos vehículos cuentan con el software Ford Sync y lo usan para controlar las conexiones de medios y otras ubicaciones clave y funciones de seguridad.

Si posee uno de los vehículos y está experimentando este tipo de problema, puede usar esta guía para ayudarlo a identificar la causa de su Ford Sync "Pantalla negra de la muerte" y también solucionar su problema y prevenirlo en el futuro.

El software Ford Sync es una parte importante del ecosistema de tu vehículo Ford. Si no funciona correctamente, podría correr el riesgo de experimentar problemas en otras áreas de su automóvil. Debe usar esta guía para abordar de inmediato cualquier problema que pueda estar causando su Ford Sync "Pantalla negra de la muerte".

¿Por qué la pantalla de mi Ford se vuelve negra?

La siguiente parte de esta guía se centrará en las diferentes causas y resoluciones de la "Pantalla negra de la muerte" de Ford Sync. Debe usar la lista a continuación para ayudarlo a identificar con precisión su problema y usar el método de solución de problemas apropiado para resolverlo.

Es importante que solucione todos los problemas del software Ford Sync lo antes posible. Puede ser frustrante lidiar con la "Pantalla negra de la muerte" de Ford Sync, pero esta guía puede ayudarlo a que su proceso de resolución sea rápido y simple.

Algunas de las causas más comunes de los problemas de Ford Sync son software desactualizado, errores y fallas, problemas de cables, problemas de APIM o FDIM y pantallas de consola defectuosas. Esta lista cubrirá todos estos problemas en detalle y ofrecerá métodos detallados de solución de problemas que puede considerar.

1. Ford Sync está desactualizado

La causa más común de los problemas de Ford Sync es el software desactualizado. Como cualquier aplicación basada en software, Ford Sync depende de actualizaciones programadas regularmente para mantener un rendimiento óptimo. Sin estas actualizaciones, es probable que su software Ford Sync encuentre errores más frecuentes, incluida la "Pantalla negra de la muerte".

Las actualizaciones que se lanzan para su software Ford Sync generalmente incluirán muchas correcciones de errores y parches que servirán para eliminar estos errores. Debido a esto, es importante que siempre esté al día con las actualizaciones de su software.

Deberá descargar e instalar manualmente cualquier actualización que esté disponible para su vehículo. El proceso para hacer esto correctamente se describirá en el método de solución de problemas sugerido a continuación.

Arreglar – Actualizar Ford Sync

Para resolver sus problemas de software obsoletos, deberá verificar y aplicar las actualizaciones que están actualmente disponibles para su vehículo Ford. Para hacer esto, primero deberá descargar los archivos de actualización apropiados para su vehículo en una unidad USB. Deberá hacer coincidir los archivos de actualización con la marca y el modelo de su vehículo.

Puede encontrar estos archivos de actualización en el sitio web oficial de Ford. Allí podrá encontrar soporte para su software Ford Sync, incluidas actualizaciones y otra información importante del software.

A continuación, primero deberá encender su vehículo. Asegúrese de estar en un área bien ventilada antes de intentar el proceso de actualización, ya que el automóvil deberá permanecer en funcionamiento durante algún tiempo mientras completa los pasos de actualización.

Después de encender su vehículo, deberá conectar la unidad USB que contiene los archivos de actualización que descargó en el puerto USB de su vehículo. La ubicación exacta de su puerto USB diferirá según el modelo de Ford que posea. Debe consultar el manual de su vehículo si no puede ubicar su unidad USB en su vehículo Ford.

Una vez que haya ubicado correctamente el puerto USB de su vehículo y conectado su unidad USB que contiene los archivos de actualización de Ford Sync, deberá presionar el botón Menú en su consola de infoentretenimiento. Esto abrirá el menú donde verá el Ajustes SYNC pestaña. entrar en el Configuración de sincronización pestaña y desplácese para resaltar la Instalar opción.

Una vez que haya seleccionado el Instalar opción, se le presentará un mensaje en pantalla en el que debe seleccionar Sí. Esto iniciará el proceso de instalación y tu vehículo responderá de manera audible con un mensaje que explica que tu software Ford Sync se reiniciará y comenzará el proceso de actualización.

No podrá usar Sync para emparejar ningún dispositivo ni controlar la configuración de medios de audio mientras este proceso esté en curso. Esto tomará alrededor de diez minutos, así que tenlo en cuenta. Durante este tiempo, su vehículo aplicará automáticamente los archivos de actualización que se encuentran en la unidad USB a su dispositivo.

Ford Sync te notificará una vez que se haya completado la actualización. Comprueba el software de tu sistema solo para estar seguro volviendo al menú de configuración de sincronización e ingresando al menú de sistemas. Allí puede ver la versión actual de su software.

2. Ha encontrado un error con su software Ford Sync

Los errores y fallas son otra causa común de la "Pantalla negra de la muerte" de Ford Sync. Estos tipos de errores generalmente son causados ​​por algún tipo de problema de tiempo de ejecución interno que ha encontrado el software. Todas las aplicaciones de software están sujetas a errores o fallas ocasionales que causan errores con la funcionalidad.

Cuando encuentra errores y fallas, a menudo se resuelven solos. Debido a la naturaleza aleatoria y la ambigüedad de las causas de este tipo de errores, puede ser difícil identificar la causa exacta de sus problemas.

Dicho esto, los problemas persistentes que se atribuyen a errores o fallas pueden resolverse utilizando los métodos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Se ha demostrado que todos los métodos en esta lista resuelven los problemas de "Pantalla negra de la muerte" que están siendo causados ​​​​por errores o fallas.

Arreglo uno: Ejecutar clave de ciclo

Una tecla de ciclo es la mejor manera de arreglar su software Ford Sync cuando tiene problemas con la pantalla. Para hacer esto, primero deberá apagar su vehículo por completo. Esto incluye el modo accesorio y el motor. Si su vehículo no se apaga hasta que sale del vehículo, debe abrir y cerrar la puerta para simular esto.

Una vez que se haya asegurado de que el vehículo se ha apagado por completo, incluidas todas las funciones de la radio, debe dejar el automóvil apagado durante al menos 2 minutos antes de volver a encenderlo. Después de hacer esto, habrá completado con éxito el ciclo de llave de su vehículo Ford. Esta es la mejor manera de fomentar la resolución de problemas de visualización causados ​​por errores y fallas.

Arreglo dos: realice un restablecimiento parcial

Un restablecimiento parcial es otra forma en que puede ayudar a alentar a su software Ford Sync a resolver cualquier problema interno que pueda estar causando la "Pantalla negra de la muerte". Para realizar un restablecimiento parcial en su vehículo, primero deberá mantener presionada la tecla Buscar mientras mantiene presionado el botón Potencia de radio botón.

Debe continuar presionando estos botones hasta que la pantalla se vuelva negra. Esto generalmente tomará alrededor de cinco segundos. Si la pantalla ya está en negro debido a la "Pantalla negra de la muerte", simplemente manteniendo presionados estos dos botones se iniciará automáticamente el proceso de restablecimiento parcial.

Una vez que se complete el proceso de restablecimiento parcial, los problemas de visualización deberían resolverse.

Solución tres: realice un reinicio maestro

Un reinicio maestro es un reinicio mucho más extenso y restablecerá todas las configuraciones de su vehículo a los valores predeterminados de fábrica. Se eliminará toda la información del usuario que haya guardado en su software Ford Sync, incluidas las direcciones, las conexiones Bluetooth y la configuración de medios del usuario.

Para realizar un reinicio maestro en su vehículo, primero deberá ingresar al Ajustes menú. A partir de ahí, entra en el General menú donde encontrará la opción de Reinicio maestro tu vehiculo Una vez que haya confirmado que desea iniciar el proceso de reinicio maestro, presione Continuar.

Esto comenzará el proceso de reinicio maestro. Se le notificará una vez que se complete el restablecimiento. Deberá emparejar cualquier dispositivo previamente emparejado antes de poder usarlos.

Solución cuatro: espere unos días

Simplemente podría intentar esperar a que se solucione su problema. Los errores y fallas generalmente se resuelven solos sin ninguna acción adicional por parte del usuario. Si simplemente espera unos días, existe la posibilidad de que su problema se resuelva solo.

Puede que esta no sea una solución ideal, pero puede ahorrarle tiempo y dolores de cabeza al tratar de resolver sus problemas de "Pantalla negra de la muerte". Si puede esperar a que el problema se resuelva solo, esta podría ser su mejor opción para lidiar con errores y fallas.

Solución cinco: comuníquese con Ford

Si aún tiene problemas con su software Ford Sync después de restablecer y actualizar su software, debería considerar comunicarse con Ford para obtener asistencia adicional para su problema. Ford puede ofrecer métodos de solución de problemas adicionales y sugerencias para resolver el problema que está experimentando.

Puede ponerse en contacto con Ford por teléfono o en su sitio web. También puede llevar su vehículo al concesionario Ford para que le echen un vistazo a su sistema Ford Sync. Si elige ponerse en contacto con Ford Sync en línea o por teléfono, deberá proporcionar una cuenta detallada de su problema.

Se asignará un técnico de Ford a su caso y lo guiarán a través de los posibles métodos de resolución de problemas que puede haber pasado por alto. Este suele ser el mejor curso de acción cuando tiene problemas con el software Ford Sync.

Tener que llevar su vehículo a reparar o tratar con el servicio de atención al cliente de forma remota puede ser frustrante. Ten la seguridad de que Ford es la máxima autoridad en tu vehículo y el software que controla el software Ford Sync. Ellos pueden ofrecerle el mejor consejo para resolver su problema en particular.

3. Cables defectuosos

Los cables asociados con el centro de infoentretenimiento de su vehículo Ford podrían estar causando sus problemas de visualización. Los problemas con los cables también pueden hacer que tus dispositivos no se emparejen correctamente con tu software Ford Sync. Los cables son un aspecto importante de su vehículo y deben mantenerse y revisarse regularmente para asegurarse de que funcionan correctamente.

Arreglo uno: desconecte y luego vuelva a conectar los cables

Debe considerar desconectar y volver a conectar todos los cables asociados con el centro de infoentretenimiento de su vehículo. Esto puede ayudar a resolver cualquier conexión defectuosa que su vehículo pueda estar experimentando.

4. Problema APIM

El software APIM controla las notificaciones de conducción y funciones como alertas de tráfico trasero, controles de navegación, radio, HVAC y control de crucero. Los problemas con el software APIM asociado con su software Ford Sync podrían hacer que su consola experimente la "Pantalla negra de la muerte".

APIM es una parte importante e integrada de su vehículo. Si tiene problemas con las funciones anteriores y también con la "Pantalla negra de la muerte", debe solucionar los problemas lo antes posible.

Solución uno: Actualizar el software APIM

Tu software APIM se actualizará automáticamente cuando actualices el software Ford Sync. Para resolver sus problemas de software obsoletos, deberá verificar y aplicar las actualizaciones que están actualmente disponibles para su vehículo Ford. Para hacer esto, primero deberá descargar los archivos de actualización apropiados para su vehículo en una unidad USB. Deberá hacer coincidir los archivos de actualización con la marca y el modelo de su vehículo.

Puede encontrar estos archivos de actualización en el sitio web oficial de Ford. Allí podrá encontrar soporte para su software Ford Sync, incluidas actualizaciones y otra información importante del software.

A continuación, primero deberá encender su vehículo. Asegúrese de estar en un área bien ventilada antes de intentar el proceso de actualización, ya que el automóvil deberá permanecer en funcionamiento durante algún tiempo mientras completa los pasos de actualización.

Después de encender su vehículo, deberá conectar la unidad USB que contiene los archivos de actualización que descargó en el puerto USB de su vehículo. La ubicación exacta de su puerto USB diferirá según el modelo de Ford que posea. Debe consultar el manual de su vehículo si no puede ubicar su unidad USB en su vehículo Ford.

Una vez que haya ubicado correctamente el puerto USB de su vehículo y conectado su unidad USB que contiene los archivos de actualización de Ford Sync, deberá presionar el botón Menú en su consola de infoentretenimiento. Esto abrirá el menú donde verá el Ajustes SYNC pestaña. entrar en el Configuración de sincronización pestaña y desplácese para resaltar la Instalar opción.

Una vez que haya seleccionado el Instalar opción, se le presentará un mensaje en pantalla en el que debe seleccionar Sí. Esto iniciará el proceso de instalación y tu vehículo responderá de manera audible con un mensaje que explica que tu software Ford Sync se reiniciará y comenzará el proceso de actualización.

No podrá usar Sync para emparejar ningún dispositivo ni controlar la configuración de medios de audio mientras este proceso esté en curso. Esto tomará alrededor de diez minutos, así que tenlo en cuenta. Durante este tiempo, su vehículo aplicará automáticamente los archivos de actualización que se encuentran en la unidad USB a su dispositivo.

Ford Sync te notificará una vez que se haya completado la actualización. Comprueba el software de tu sistema solo para estar seguro volviendo al menú de configuración de sincronización e ingresando al menú de sistemas. Allí puede ver la versión actual de su software.

5. La pantalla está defectuosa

Si la pantalla de su consola de infoentretenimiento se ha dañado o tiene problemas de conexión de cables, podría causar la "Pantalla negra de la muerte". Los problemas de la pantalla son raros, pero pueden ser causados ​​por la antigüedad, el uso indebido o daños por un choque o exposición a líquidos.

Si experimenta la "Pantalla negra de la muerte" de manera persistente, es probable que tenga una pantalla dañada y no podrá usarla correctamente hasta que se resuelva el problema.

Corrección: reparar o reemplazar su pantalla

Debe considerar llevar su vehículo al concesionario Ford para que lo reparen o reemplacen. La pantalla del centro de infoentretenimiento no es algo que pueda repararse fácilmente en casa y solo debe intentarlo un mecánico certificado de Ford.

Un mecánico de Ford podrá examinar tu pantalla y determinar si es apropiado repararlo o reemplazarlo. Si tiene suerte, determinarán que su problema se debe a problemas de software, lo que le ahorrará mucho dinero en reparaciones de pantalla.

6. No tiene energía

Si la batería se está agotando o si hay algún tipo de problema de transferencia de energía, la pantalla de la consola podría no funcionar correctamente. Si su consola no recibe la cantidad adecuada de energía, experimentará la "Pantalla negra de la muerte".

También hay fusibles asociados con su consola de infoentretenimiento que podrían haberse quemado y necesitan ser reemplazados. Los problemas de energía son una causa común de la "Pantalla negra de la muerte".

Arreglar uno: verifique la caja de fusibles

Debe verificar la caja de fusibles para asegurarse de que se identifiquen y reemplacen los fusibles quemados. Esto asegurará que la pantalla de su consola central tenga la potencia adecuada para funcionar. La caja de fusibles de la consola de infoentretenimiento estará ubicada en distintas posiciones según el modelo de Ford que tengas.

Debe consultar el manual del usuario de su vehículo para conocer la ubicación exacta de la caja de fusibles o llevarlo a un mecánico para que lo examine por usted. Dado que hay componentes eléctricos involucrados, es muy importante que acceda a la caja de fusibles con cuidado y solo cuando el automóvil esté completamente apagado.

Pensamientos finales

Esta guía le ha proporcionado toda la información que necesita para resolver sus problemas de "Pantalla negra de la muerte" de Ford Sync. La "Pantalla negra de la muerte" hace que la consola de infoentretenimiento no se muestre correctamente y puede ser extremadamente frustrante.

Puede usar la información provista en esta guía para ayudarlo a identificar y resolver con precisión cualquier tipo de problema que podría estar causando sus problemas de "Pantalla negra de la muerte". Es importante que aborde cualquier problema relacionado con su consola de infoentretenimiento lo antes posible. Puede ser peligroso conducir con esta parte de su vehículo que no funciona correctamente.

Las causas comunes de la "Pantalla negra de la muerte" incluyen errores y fallas, software desactualizado, cables y componentes defectuosos o firmware desactualizado. Todos estos problemas se han discutido en detalle en esta guía junto con métodos detallados de solución de problemas que puede considerar para resolver estos problemas.

¿La pantalla negra de la muerte posterior a Ford Sync? Pruebe estas 9 correcciones que aparecieron primero en Techzillo.