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Insignia Fire TV ¿Pantalla negra pero tiene sonido? Pruebe estas 7 correcciones

Es posible que algunos de ustedes no estén familiarizados con el nombre, pero se puede resumir como la empresa de «valor» a la que recurrirán la mayoría de los compradores de televisores inteligentes para sus necesidades de televisores inteligentes. No se recomienda permitir que el hecho de que son una marca barata manche su percepción de ellos. Lo único que tienen estos televisores económicos es el precio. En términos de características y funcionalidad, no hay mucha diferencia entre ellos y un Samsung estándar. Como resultado, ha obtenido efectivamente una pieza de ingeniería rica en características a una fracción del costo.

Debido a esto, y sin duda que Insignia es la marca distintiva de Best Buy, estos televisores han sido enormemente populares en los últimos años. Inevitablemente habrá un momento en que uno o más de los componentes pueden fallar en el equipo, lo que provocará que su televisor experimente una «ruptura». Sin embargo, en el caso del problema que está experimentando, el problema de la pantalla en blanco, las noticias pueden no ser tan malas. Si su Insignia Fire TV es negro pero tiene sonido, hay varias soluciones que puede intentar para solucionar el problema.

¿Por qué la pantalla de mi televisor está negra, pero puedo escuchar las insignias?

¿Tiene problemas con los televisores Insignia Fire Edition que presentan una pantalla negra con sonido? Si este es el caso, no se alarme; este es un problema típico con los televisores Insignia que son ediciones de Fire TV. Instantáneamente atribuimos el mal funcionamiento de la iluminación del Insignia Fire TV a una falla de hardware; Sin embargo, este no es siempre el caso. Todavía existe una probabilidad significativa de que haya sido causado por un error de software menor o una disputa de configuración interna.

Cuando Insignia Fire TV muestra una pantalla negra o en blanco pero aún produce sonido, lo más probable es que se deba a un problema con el cable HDMI o un conflicto entre las configuraciones internas. Sería mejor hacer un restablecimiento completo en su televisor y verificar dos veces los cables para resolver esto. Por lo general, resuelve el problema y le permite reanudar el uso de su televisor. Aún así, hay situaciones en las que no podemos resolver el problema por completo, por lo que he desarrollado este completo tutorial para facilitar el procedimiento.

Si su Fire TV Insignia tenía sonido pero no imagen, podría deberse a:

1. Falla de la placa de alimentación

Por lo general, un defecto en la placa de alimentación es la causa más común de una pantalla de televisión en blanco. En general, los televisores tienen algo más que una placa de suministro de energía, que también está conectada a una placa T-con y otros componentes internos. Conectar el televisor a una fuente de alimentación independiente te permitirá identificar si el problema está en la fuente de alimentación. Mientras funcione, el problema no está en el televisor sino en la toma de corriente.

2. Error de retroiluminación

Es el primer elemento a verificar para descartar la posibilidad de falla de la luz de fondo. El método más rápido y sencillo es encender la pantalla de su ordenador, sostener una linterna muy cerca de ella y ver si puede ver la imagen. La imagen sería muy negra como si el brillo de la pantalla se hubiera reducido al nivel más bajo posible. Si está completamente oscuro, puede ser necesario que brille una luz intensa directamente en la pantalla, pero aún puede escuchar el audio. Si se puede ver una imagen en la pantalla, esto indica que el elemento de iluminación de la pantalla ha fallado. Debido a que los televisores Insignia son unidades autónomas con pocas piezas pequeñas que se pueden cambiar, este problema requeriría el reemplazo de la pantalla completa. El costo de reemplazar su televisor sería menos costoso que simplemente reemplazar la pantalla.

3. Problema con el panel de TV

Los paneles LED de las pantallas de televisión están hechos de diodos emisores de luz. Las pantallas de panel LED modernas se basan en un diodo emisor de luz que no es más grande que la cabeza de un alfiler, lo que las hace más compactas. Si el panel de su televisor se dañó, la calidad de imagen de su pantalla se verá afectada o no tendrá imágenes en su pantalla. Si bien algunas personas reemplazan los paneles de su televisor, puede ser más barato obtener un nuevo televisor. Puede investigar cuánto le costará reemplazar el panel del televisor y hacer que alguien lo arregle por usted en comparación con obtener un televisor nuevo.

4. Malas conexiones

Si la pantalla de su televisor se queda en negro, pero el sonido continúa reproduciéndose, puede deberse a varias dificultades según el tipo de televisor que tenga. En algunos casos, las fallas que surgen de los dispositivos inteligentes son impredeciblemente inesperadas, ya que pueden ser errores técnicos, relacionados con la fábrica o simples, como un cableado incorrecto. Una conexión o un cableado defectuosos pueden hacer que la pantalla de su televisor se quede en blanco por completo. Los cables de conexión pueden verificarse dos veces para asegurarse de que la fuente de alimentación, la televisión y otros dispositivos estén correctamente conectados.

5. Temporizador de sueño

Una función de suspensión automática a menudo se encuentra en dispositivos con pantallas dedicadas y apaga o atenúa la pantalla después de una cierta cantidad de inactividad. Debido a esto, hoy tiene dificultades con su dispositivo. Cuando el dispositivo no recibe ningún comando básico, como «bajar volumen», entra en modo de suspensión, razón por la cual tiene un problema hoy. Hay dos tipos diferentes de funciones de suspensión automática disponibles en los teléfonos inteligentes.

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La suspensión automática tiene varios efectos; uno de ellos obliga a que todas las instrucciones del sistema se apaguen y entren en un estado de hibernación. La pantalla se apagará, pero también la mayoría de las aplicaciones que funcionan en su dispositivo. Es prácticamente idéntico a apagar la ordenador. La principal diferencia es que la ordenador se iniciará rápidamente ya que todos los procesos se han guardado en la memoria del dispositivo. El temporizador de suspensión podría causar sus problemas, y apagarlo podría ser útil.

6. Problema del condensador

Un condensador sirve como condensador de almacenamiento de carga eléctrica, almacenando y liberando electricidad en las cantidades exactas requeridas por la aplicación. Los condensadores se encuentran en docenas de diferentes tipos de televisores y se utilizan como acopladores entre circuitos, componentes de temporización y filtros electrónicos. Los condensadores se encuentran dentro de cada dispositivo eléctrico y almacenan y transmiten la carga hacia y desde el curso. Un solo capacitor defectuoso puede hacer que todo el circuito se detenga por completo.

Por otro lado, esto podría resultar en problemas de pantalla negra con el tiempo. Por lo tanto, es preferible abordar el problema lo antes posible. El método más seguro es llevar su vehículo a un taller de servicio autorizado para que inspeccionen los componentes internos. Sin embargo, si es lo suficientemente valiente, puede quitar el panel trasero y determinar si los condensadores están muertos o no. Los abultados o con fugas deben evitarse a toda costa.

Cómo arreglar Insignia Fire TV que tiene sonido pero no imagen

Suponga que su televisor tiene menos de un año y todavía está cubierto por la garantía del fabricante. Es posible que la fuente de alimentación o la placa del inversor de la luz trasera no funcionen correctamente si la garantía no cubre el producto. Ambas placas de circuito son fácilmente reemplazables. Puede determinar si tiene un inversor de retroiluminación que no funciona correctamente al encender una linterna cerca de la pantalla cuando su televisor está encendido y mirarlo en un ángulo de 45 grados (vea la ilustración). Si tiene un video oscuro reproduciéndose en segundo plano, o si el video se está reproduciendo, entonces tiene una falla en la placa de luz de fondo, que se describe a continuación: Si no hay video, el problema está en la fuente de alimentación.

Para arreglar su Insignia Fire TV:

1. Verifique y vuelva a enchufar los cables correctamente

Si alguno de sus cables está mal conectado, no podrá transferir suficiente señal para tener un efecto significativo. Es normal que esto resulte en una pantalla completamente en blanco cuando esto ocurre. Como resultado, para descartar esta opción, primero necesitaremos desenganchar todos sus cables. Luego, todo lo que tiene que hacer es vincularlos lo más firmemente posible y volver a intentarlo. Si nada funciona en este momento, también le recomendamos que inspeccione todos los cables en busca de signos de desgaste. Se debe observar con especial atención el deshilachado a lo largo de cada cable. Si encuentra algo que no parece estar del todo bien, lo único que puede hacer es reemplazar el elemento ofensivo por uno nuevo de inmediato. Con suerte, esto ha resuelto el problema para usted en este punto.

2. Ciclo de energía

Aunque este paso puede parecer demasiado básico para ser útil, es un excelente lugar para comenzar cuando se trata de problemas como estos. Funciona con tanta frecuencia que los profesionales de TI a menudo bromean diciendo que se quedarían sin trabajo si los clientes solo probaran este método primero antes de ponerse en contacto para obtener ayuda. Cualquier dispositivo puede beneficiarse de reiniciarse, ya que le da el descanso que tanto necesita.

Tenga en cuenta que estos dispositivos se dejan con frecuencia encendidos o en modo de espera durante meses seguidos. En muchas circunstancias, unas pocas horas de sueño serán beneficiosas. Como beneficio adicional, realizar un ciclo de energía elimina cualquier problema que pueda haberse acumulado con el tiempo. Ejecutar un ciclo de energía es una actividad simple, pero no se puede lograr usando el control remoto. Es necesario desenchufar completamente el televisor para aprovechar al máximo los beneficios de un ciclo de encendido. Eso evitará que se envíe energía al dispositivo.

Déjalo así por un par de minutos, y estará listo para usar nuevamente. Entonces es posible volver a enchufarlo y probar si todo funciona correctamente. Si ese es el caso, eso es fantástico. Si este no es el caso, es hora de pasar a la siguiente etapa.

3. Restablecimiento de fábrica

Si Insignia Fire TV encuentra un problema con su software o configuración interna, puede mostrar una pantalla negra sin imagen pero con sonido. Para descartar un problema de software o firmware, debe realizar un restablecimiento de fábrica en el dispositivo. Es el método más típico para solucionar cualquier problema con el televisor, y también es el que aconseja el servicio de atención al cliente oficial de Amazon. Sin embargo, asegúrese de haber seguido cuidadosamente todas las etapas que conducen a este punto. Recuerde que el restablecimiento de fábrica de su teléfono inteligente eliminará todo el material descargado, incluidas las compras dentro de la aplicación, de su dispositivo.

Si se pregunta cómo elegir una opción en una pantalla en blanco, no se preocupe; todo lo que tiene que hacer es seguir las instrucciones y la opción se seleccionará automáticamente en unos pocos segundos. Usando su control remoto, realice los siguientes pasos para restablecer de fábrica su dispositivo Insignia Fire TV:

  1. Desconecte cualquier almacenamiento expandido u otros cables que estén enchufados, como los de una barra de sonido.
  2. Luego, durante 10 segundos, mantenga presionado el botón Atrás y el lado derecho del círculo de navegación juntos.
  3. La pantalla del televisor continuará con el restablecimiento de fábrica o se cancelará por completo.
  4. Si no selecciona reiniciar el dispositivo, lo hará automáticamente después de unos segundos más.

4. Deshabilitar el modo de ahorro de energía

El televisor Insignia HD está equipado con funciones simples de ahorro de energía que todos pueden aprovechar mientras miran televisión. La función de ahorro de energía en Insignia TV ajusta el brillo de su televisor para limitar la cantidad de electricidad consumida por el dispositivo. También puede ayudar a reducir el cansancio de los ojos, que es particularmente notable en ambientes oscuros y sombríos. Sin duda, es la característica más atractiva para utilizar durante el día, aunque es posible que deba volver a utilizarla durante la noche. Se puede activar un «modo de ahorro de energía» genérico en cualquier momento. Después de eso, tiene la opción de seleccionar entre ahorro de energía bajo, medio o máximo. Es preferible una relación de contraste alta cuando se ven películas en un entorno oscuro, ya que la pantalla no necesita ser demasiado brillante.

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Después de eso, los ajustes medio y bajo se vuelven gradualmente más brillantes. Otra alternativa es habilitar el modo de suspensión automática en su ordenador. El televisor puede ir a dormir y entrar en un modo de ahorro de energía automático mientras está en la pantalla de inicio y no se ha interactuado con él durante un tiempo. El televisor Insignia le permite personalizar el tiempo que tarda en activar este modo cambiando la configuración. Es bastante simple pasar por estas opciones de configuración sin consultar las instrucciones. Puede encontrarlos en la primera página de la configuración y son fáciles de usar. Si su televisor Insignia tiene sonido pero no imagen, deberá desactivar el modo de ahorro de energía en su configuración.

5. Cambia el cable HDMI

Si su Fire TV muestra constantemente una pantalla negra, no está utilizando la salida HDMI correcta. La mayoría de los televisores tienen numerosos puertos HDMI, así que use el control remoto de su televisor para recorrer las distintas entradas del televisor y descubrir si esta fue la fuente del problema. Asegúrese de estar mirando la salida HDMI adecuada.

Es fundamental asegurarse de que las conexiones no estén sueltas ni dañadas; de lo contrario, no podrán transmitir suficientes señales para permitir que su televisor Insignia funcione de manera efectiva. Incluye cualquier cable HDMI que pueda estar usando y su cable de alimentación principal, si tiene uno. Por lo general, esto da como resultado una pantalla que está completamente en blanco, distorsionada o parpadea de manera intermitente. Como resultado, antes de que podamos descartar la posibilidad de que esto suceda, primero debemos desconectar todos los cables. Después de eso, todo lo que tendrás que hacer es volver a conectarlos lo más firmemente posible. La mayoría de las personas que han colocado cables HDMI en sus paredes no están preparadas para quitarlos si se daña una conexión. Puede reparar la conexión dañada usted mismo o contratar a alguien para que lo haga.

6. Reemplazo de la placa de alimentación del televisor

La placa de potencia es la encargada de convertir la tensión de línea de corriente alterna en las tensiones inferiores necesarias para el funcionamiento del televisor. Por lo general, se utiliza una sola fuente de alimentación/tablero de distribución para regular la potencia de todo el televisor. Un defecto posterior en el área de distribución de energía solo puede afectar una sola fuente para una sola ubicación en el televisor si ocurre más tarde en la región de distribución de energía. Los ejemplos típicos incluyen la luz de fondo (que casi con certeza es LED), el procesamiento de la pantalla (que puede estar en una placa diferente) y el procesamiento de la señal (sintonizador, Internet, etc.)

La mayoría de las veces, una falla en esta área hará que las cosas se iluminen pero no presenten una imagen. Si tiene confianza en su habilidad para usar un destornillador, reemplazar la placa de la fuente de alimentación es una tarea sencilla. Se deben quitar muchos tornillos y posiblemente haya varios conectores diferentes, pero no se requieren herramientas o equipos especiales. Hay un elemento que debería ser mencionado. Si bien es posible que pueda arreglarlo por el costo de las piezas y su tiempo a solas, una vez que agregue un profesional de reparación, la economía podría cambiar drásticamente.

7. Verifique la instalación del televisor

Hoy en día, la instalación de televisores es una bestia completamente diferente a lo que era hace 20 años. Anteriormente, la instalación consistía en comprar un televisor, conectarlo y ajustar la antena hasta que tuviera una imagen clara en la pantalla. Hoy en día, uno se saltó un paso y no unir los cables te dejará con una tv defectuosa. Si su televisor Insignia tiene sonido pero no imagen, el problema puede estar relacionado con la instalación. Verifique si su televisor se instaló correctamente y, si no fue así, puede llamar a los profesionales.

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Un cable HDMI defectuoso puede ser la fuente de problemas con la pantalla de su televisor. Aunque su cable HDMI no parece estar roto, puede funcionar mal debido a un corto o como resultado de un uso constante. Si está completamente oscuro, puede ser necesario que brille una luz intensa directamente en la pantalla, pero aún puede escuchar el audio. Si no hay ninguna imagen visible, es posible que sea necesario reemplazar uno o ambos de los siguientes elementos: la luz o el sensor de luz. A través de la resolución de problemas de su televisor, puede descubrir por qué su televisor tiene sonido pero no imagen. Las correcciones de este artículo te ayudarán a recuperar tus fotos en la televisión; si no, es posible que deba comprar un televisor nuevo.

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