¿AirPods Max conectado pero sin sonido? Pruebe estas 19 correcciones

Los usuarios han encontrado ocasiones en las que el sonido simplemente no funciona en AirPods Max, aunque esté conectado al dispositivo emparejado. Esto puede ser frustrante dado que el sonido es el objetivo de los AirPods en primer lugar.

¿Por qué mis AirPods Max están conectados pero no hay sonido?

Una de las dificultades para solucionar un problema con dispositivos emparejados es que la causa puede ser de uno o incluso de ambos dispositivos. Como tal, requiere paciencia y un método de eliminación para rastrear la raíz del problema y resolverlo.

Le recomendamos que pruebe las correcciones que presentamos a continuación, una tras otra, y en el orden en que las presentamos para rastrear y resolver el problema.

1. Problema con AirPods Max

El primer lugar para comenzar a solucionar el problema de la falta de sonido en sus AirPods Max conectados es con los propios AirPods Max. Su AirPods Max es un dispositivo externo que debe integrarse con el sistema de sonido de su dispositivo de reproducción, como su iPhone o Mac.

A veces, puede haber un problema en los AirPods Max que rompe esta integración y causa el problema de que no haya sonido en los auriculares. Aplique estas correcciones una tras otra y vuelva a intentarlo después de cada corrección hasta que encuentre la solución que funcione para usted.

Solución: colóquelos en el estuche durante 30 segundos y luego sáquelos

Esta es la solución más simple y ha resuelto el problema de falta de sonido en AirPods Max para muchos usuarios.

A veces, los auriculares pueden tener lo que se llama una congelación de energía que podría hacer que el sonido deje de funcionar. Cuando esto suceda, volver a colocarlos en el estuche durante unos segundos descongelará los auriculares y hará que el sonido vuelva a funcionar.

Cómo funciona: es posible que ya sepa que colocar sus auriculares AirPods Max en el estuche inteligente lo pone en un estado de energía ultrabajo. Es por eso que se llama un caso inteligente en primer lugar. Para que esto suceda, la funda inteligente tiene que interactuar con la configuración de potencia de los auriculares. Y es esta interacción la que descongela los auriculares.

Entonces, cuando no pueda escuchar el sonido en sus AirPods Max, primero siéntelos en el estuche durante 30 segundos y vea si resuelve el problema por usted.

Solución 2: cárguelos por completo

Si la solución anterior no funciona para usted, lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que sus auriculares AirPods Max estén completamente cargados. El sonido es la función principal de los auriculares y, como tal, requiere la mayor cantidad de energía, seguido de la conexión Bluetooth.

Si sus auriculares no están cargados, puede encenderlos y conectarlos con éxito a su teléfono o PC, pero es posible que el sonido no funcione.

Para cargar sus AirPods Max correctamente:

1. Asegúrese de usar solo el cable Lightning suministrado con los auriculares AirPods Max

2. Enchufe el cable Lightning en el auricular inferior derecho. Lo mejor es usar una configuración de cable USB-C a Lightning, pero un USB-A funciona bien.

3. Si está cargando dentro del estuche inteligente, asegúrese de alinear el recorte expuesto en el estuche con el puerto Lightning de los auriculares.

4. Carga tus auriculares durante 2 horas

5. La luz indicadora en el auricular derecho muestra el estado de la batería de AirPods Max

A continuación se muestra un desglose del estado de carga de sus auriculares AirPods Max:

• Cuando esté conectado a la alimentación, presione el botón de control de ruido. Si la luz es verde, los auriculares tienen al menos un 95 % de carga.
• Si es ámbar, es menos del 95%: no desconecte en esta etapa.
• Si los auriculares no están conectados a la corriente, presione el botón de control de ruido. Si la luz es verde, los AirPods Max tienen al menos un 15 % de carga
• Si es ámbar, tiene menos del 15 % de carga

Alternativamente, puede usar su dispositivo iOS para monitorear el estado de carga para una mayor flexibilidad.

• Asegúrate de estar razonablemente cerca de tus AirPods Max y espera unos segundos. El estado de carga en AirPods Max se mostrará en su teléfono
• O use los widgets de batería en su dispositivo iOS para verificar el estado de la batería de AirPods Max

Tenga en cuenta que la duración de la batería depende en gran medida de la configuración, el uso y el entorno del dispositivo. Entonces, la frecuencia con la que necesita cargar sus auriculares puede variar de vez en cuando.

Solución 3: suba el volumen

Esto es bastante obvio, pero ha sido la causa de que AirPods Max no tenga sonido para muchos usuarios.

• Es posible que haya bajado el volumen sin darse cuenta con la corona digital
• O puede que lo hayas rechazado y olvidado
• O bien, puede estar rechazándolo y pensar que lo está subiendo.

La configuración predeterminada para el control de volumen en la corona digital AirPods Max es hacia la derecha para aumentar y hacia la izquierda para disminuir. Si prefiere tenerlo al revés, cambie la configuración siguiendo los pasos a continuación:

• Use sus AirPods Max y asegúrese de que estén conectados a su teléfono inteligente o Mac

En iPhone o iPad

1. Vaya a Configuración

2. Seleccione Bluetooth

3. Presiona el botón de información al lado de tus AirPods Max

4. Seleccione Corona digital y seleccione la configuración de dirección que prefiera (de atrás hacia adelante o de adelante hacia atrás)

En Mac

1. Seleccione el menú Apple

2. Preferencias del sistema

3. Seleccione Bluetooth

4. Seleccione Opciones y configure la dirección de rotación de su volumen

Solución 4: reiniciar AirPods Max

Cuando hayas confirmado que el volumen está en orden y el problema persiste, lo siguiente que debes hacer es reiniciar AirPods Max. El problema de falta de sonido puede haber sido causado por una falla de software o hardware en los auriculares. Un reinicio generalmente elimina las fallas porque permite que todos los componentes del dispositivo se reinicialicen.

Para reiniciar sus AirPods Max:

1. Mantenga presionado el botón de control de ruido y la corona digital hasta que la luz ámbar parpadee, luego suéltelos inmediatamente.

2. Luego pruebe sus AirPods Max para ver si se restablece el sonido.

Arreglo 5 – Restablecerlos

Si un reinicio no soluciona los problemas, puede intentar restablecer su AirPods Max en su lugar. Es posible que los auriculares hayan desarrollado un error grave que comprometió su función de salida de sonido. Restablecer los auriculares a la configuración de fábrica eliminará el error y configurará sus AirPods Max de nuevo.

Para restablecer los AirPods Max:

1. Mantenga presionado el botón de control de ruido y la corona digital durante 15 segundos

2. Debe mantener presionado hasta que el indicador parpadee en ámbar y luego se vuelva blanco

3. Suelte los botones y luego vuelva a emparejar sus AirPods Max con sus dispositivos.

Solución 6: programe una cita en Genius Bar

Si un reinicio no resuelve el problema, es posible que el problema de falta de sonido en sus AirPods Max se deba a una falla de hardware. En ese caso, deberá programar una cita para reparaciones de hardware en Genius Bar.

Para hacer una cita en Genius Bar:

1. Asegúrate de que los servicios de ubicación estén activados

2. Abra la aplicación Apple Support en su dispositivo móvil Apple (iOS o iPadOS)

3. Seleccione el dispositivo con el que tiene problemas en Mis dispositivos. En este caso, los AirPods Max

4. Seleccione su problema de la lista de categorías

5. Seleccione Traer para reparación con el ícono del destornillador

6. Seleccione Buscar ubicaciones autorizadas

7. Seleccione una tienda preferida

8. Elija una fecha y hora para su cita

Arreglo 7 – Reemplázalos

Alternativamente, puede comprar nuevos auriculares AirPods Max. Si su AirPods Max aún está cubierto por la garantía (un año a partir de la fecha de compra), puede comunicarse con soporte de manzana para que los reemplacen de forma gratuita.

2. Problema de conexión Bluetooth

En este punto, hemos hecho un buen trabajo al eliminar fallas y errores en los auriculares AirPods Max como la causa del problema de falta de sonido.

El siguiente paso de solución de problemas que debe tomar es verificar la conexión Bluetooth entre AirPods Max y su dispositivo iOS, iPadOS o Mac. Muchos usuarios han descubierto que una conexión rota o corrupta suele ser la causa de que los auriculares no emitan sonido.

Cuando conecta o empareja sus AirPods Max con su dispositivo, ambos dispositivos tienen que intercambiar señales Bluetooth constantes para transmitir sonido, datos y controles entre sí.

Si esta conexión se rompe, o si uno de los dispositivos conectados (AirPods Max o dispositivo de origen) no puede procesar las señales entrantes, también podría hacer que el sonido deje de funcionar en los AirPods Max.

Solución: verifique que el dispositivo conectado sea correcto

En varias ocasiones, la causa de que no salga sonido de AirPods Max es que simplemente está conectado al dispositivo equivocado.

Es decir, es posible que esté intentando reproducir sonidos desde su teléfono mientras los AirPods max están conectados a su ordenador portátil en otra habitación. Por lo tanto, la primera conexión Bluetooth que debe verificar es si está esperando sonido del dispositivo conectado correcto.

Una vez que esté en orden y el problema de falta de sonido persista, intente con la siguiente solución.

Solución 2: reiniciar la conexión Bluetooth

Como mencionamos anteriormente, el problema de falta de sonido puede ser el resultado de una conexión Bluetooth rota o una falla en la conexión actual. Para resolver esto, debe reiniciar la conexión Bluetooth para que ambos dispositivos se vuelvan a conectar correctamente.

Para reiniciar la conexión Bluetooth

1. Apague el Bluetooth en su iPhone, iPad o Mac

2. Coloque sus AirPods Max en el estuche inteligente durante 1 minuto

3. Encienda el Bluetooth en su dispositivo

4. Ponte los auriculares de nuevo

5. Confirme que AirPods Max está conectado, luego verifique si hay sonido

Solución 3: olvide el dispositivo y luego vuelva a conectarlo

Si reiniciar la conexión Bluetooth no funciona, debe desvincular su AirPods Max de su dispositivo y vincularlo nuevamente. La conexión actual puede haberse corrompido o caducado. Para volver a emparejar tus AirPods Max:

En iPhone o iPad:

1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad

2. Seleccione Bluetooth

3. Toque el ícono de información junto a su AirPods Max

4. Seleccione Olvidar este dispositivo

5. Seleccione para confirmar Olvidar dispositivo

En Mac

1. Haga clic en el menú Apple

2. Seleccione Sistema

3. Seleccione Bluetooth

4. En la lista de Dispositivos, presione Ctrl y haga clic en su AirPods Max

5. Seleccione Eliminar

6. Confirmar Eliminar

en reloj de manzana

1. Abra Configuración

2. Seleccione Bluetooth

3. Seleccione el icono de información junto a su AirPods Max y seleccione Olvidar

en AppleTV

1. Abra Configuración

2. Seleccione Controles remotos y dispositivos

3. Selecciona General (en caso de Apple TV, sáltate esto)

4. Seleccione Bluetooth

5. Selecciona tus AirPods Max

6. Seleccione Desvincular dispositivo

7. Confirme para desvincular el dispositivo

Después de hacer esto, siga el método original que usó para emparejar sus AirPods Max con sus dispositivos, para volver a emparejarlos. Después de volver a emparejar, verifique si el sonido ahora funciona.

Solución 4: asegúrese de que AirPods Max esté cerca del teléfono

La verificación final de la conexión Bluetooth es asegurarse de que los AirPods Max estén cerca del dispositivo al que se está conectando. Aunque la tecnología Bluetooth tiene un alcance mayor que el infrarrojo, aún es limitada.

La distancia ideal entre su AirPods Max y su dispositivo no debe ser más de 300 pies en el espacio libre. En una casa con estructuras que interfieren, esto es mucho menor.

Solo para estar seguro, cuando no pueda escuchar un sonido en sus AirPods Max, acérquese al teléfono, la ordenador portátil o el televisor y vea si eso resuelve el problema.

3. Problema con teléfono/Mac

La siguiente etapa del proceso de solución de problemas es verificar el dispositivo conectado; es decir, su iPhone, iPad, Apple Watch o Mac. Después de haber eliminado AirPods Max y la conexión Bluetooth, la causa del problema de falta de sonido puede ser una falla o un error en su dispositivo conectado.

Como siempre, utilice el enfoque paso a paso que se presenta a continuación para rastrear y resolver el problema en el extremo del dispositivo conectado.

Arreglar: reinicia tu teléfono/Mac

Al igual que con todos los dispositivos inteligentes, un reinicio elimina la mayoría de las fallas que causan el mal funcionamiento de su dispositivo Apple. Al reiniciar su dispositivo, le sugerimos que lo apague por completo y lo encienda, en lugar de reiniciar (especialmente con MacBook). Un apagado completo descarga por completo los errores y vuelve a cargar correctamente todos los programas de software necesarios.

Después de reiniciar su dispositivo, asegúrese de que su AirPods Max esté conectado nuevamente, luego verifique el sonido para ver si el problema se resolvió.

Solución 2: reinicie la aplicación desde la que está reproduciendo sonido

También hemos encontrado que, en algunos casos, la falla está en la aplicación desde la que estás reproduciendo el sonido. Por ejemplo, si está viendo una película usando Videos en su iPhone, es posible que la aplicación Videos haya tenido un mal funcionamiento temporal que hizo que el audio dejara de funcionar.

Para solucionar esto, debe salir de la aplicación, cerrarla por completo y luego volver a abrirla.

• En el iPhone, salga de la aplicación y deslícela lejos de los elementos recientes o de fondo.
• En Mac, elija la aplicación y seleccione Salir de la aplicación en la barra de menú

Luego, vuelva a abrir la aplicación e intente jugar nuevamente para ver si se solucionó el problema del sonido.

Arreglo 3: subir el volumen

Nuevamente, al igual que con los auriculares AirPods Max, es posible que el volumen del dispositivo esté bajo. La mayoría de los auriculares con cable toman el control de la salida de audio y volumen de los dispositivos, de modo que incluso si el audio del dispositivo se silenció, los auriculares lo encienden.

Pero este no suele ser el caso con auriculares inalámbricos como los AirPods Max. Debe asegurarse de que el volumen de su iPhone, Mac o Apple TV esté a un buen nivel para que pueda escuchar el sonido en sus AirPods Max.

Solución 4: desactivar el modo de bajo consumo

El modo de bajo consumo es una función de ahorro de batería en su iPhone que desactiva o minimiza varias funciones en su teléfono para ahorrar energía cuando la batería está baja.

Una de las funciones afectadas es el volumen. El modo de bajo consumo reduce significativamente el volumen del teléfono y, en ocasiones, esta configuración también puede hacer que los AirPods Max dejen de producir sonido.

Por lo tanto, si el Modo de bajo consumo está habilitado, debe apagarlo siguiendo los pasos a continuación:

1. Abra Configuración

2. Ir a Batería

3. Seleccione Modo de bajo consumo y apáguelo

Utilice esto como una prueba. Si no resuelve el problema de sonido, puede volver a encenderlo si tu batería está baja. Sin embargo, ha funcionado para algunos usuarios.

Corrección 5: reinicio forzado de iPhone/Mac

Normalmente, se utiliza un reinicio forzado cuando el iPhone o Mac deja de responder. Sin embargo, este método de reinicio también podría ayudar a depurar el iPhone o MacBook para solucionar el problema de sonido que está experimentando con sus AirPods Max.

Para forzar el reinicio del iPhone con Face ID, iPhone 8 y iPhone SE Gen 2 y posteriores:

1. Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen (+)

2. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen (-)

3. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple

Hágalos en rápida sucesión o la secuencia se romperá.

Para forzar el reinicio del iPhone 7

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de reposo/activación simultáneamente

2. Mantenga presionado hasta que aparezca el logotipo de Apple, luego suéltelos

Para forzar el reinicio del iPhone 6s y iPhone SE Gen 1

1. Mantenga presionado el botón Sleep/Wake y el Botón de inicio simultáneamente

2. Mantenga presionado hasta que aparezca el logotipo de Apple, luego suéltelos

Para forzar el reinicio de MacBook

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que su MacBook se apague por completo

2. Espere un minuto, luego presione el botón de encendido para volver a encenderlo.

Después de reiniciar, verifique si su AirPods Max ahora puede reproducir sonido.

Solución 6: restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de red borra todos los datos relacionados con sus conexiones y preferencias de red. Se eliminarán las contraseñas WIFI almacenadas, se olvidarán los dispositivos emparejados, y también se eliminarán las configuraciones y las conexiones APN y VPN.

Pero, lo que es más importante, la configuración o los errores en el adaptador de red de su dispositivo que pueden estar causando el problema de falta de sonido también se descargarán. Esto ha funcionado para algunos usuarios.

Antes de restablecer la configuración de red, tenga cuidado con estos cambios además de los mencionados anteriormente:

• El nombre de su dispositivo se cambiará de nuevo a iPhone
• Los sitios web en cuyo certificado tenía que confiar manualmente volverán a no ser de confianza

Para restablecer la configuración de red en iPhone o iPad en iOS 15 o posterior:

1. Vaya a Configuración

2. Seleccione General

3. Seleccione Transferir o Restablecer dispositivo

4. Seleccione Restablecer

5. Seleccione Restablecer configuración de red

Para restablecer la configuración de red en iPhone o iPad en iOS 14 o anterior:

1. Vaya a Configuración

2. Seleccione General

3. Seleccione Restablecer

4. Seleccione Restablecer configuración de red

4. Teléfono/Mac desactualizado

Otra razón por la que no hay sonido en su AirPods Max es que el iPhone o Mac conectado puede estar desactualizado. Esto no significa que un dispositivo desactualizado hará que el sonido deje de funcionar. Bastante:

• Puede haber un error en el dispositivo que solo un parche de actualización puede solucionar
• Puede haber problemas de incompatibilidad entre su iPhone o Mac desactualizado y su AirPods Mac

En cualquier caso, la actualización del firmware del dispositivo ha solucionado el problema de falta de sonido de algunos usuarios. Siga los pasos a continuación para actualizar su iPhone, iPad o MacOS

Arreglar – Actualizar iPhone/Mac

Para actualizar iPhone y iPad:

1. Vaya a Configuración

2. Seleccione General

3. Seleccione Actualización de software

4. Seleccione para descargar e instalar las actualizaciones disponibles.

Para actualizar MacBook:

1. Asegúrese de que sus archivos importantes estén respaldados

2. Haga clic en el menú Apple

3. Seleccione Preferencias del Sistema

4. Haga clic en Actualización de software

5. Seleccione Actualizar ahora o Actualizar Ahora

Después de actualizar su dispositivo, verifique si el problema de sonido se ha resuelto

5. AirPods Max desactualizados

La última solución para intentar solucionar problemas de falta de sonido en sus AirPods Max es actualizar los auriculares. Si su AirPods Max está desactualizado, es posible que no se integre correctamente con el sistema de sonido de su dispositivo conectado. Un AirPods Max desactualizado también es una razón común para la conectividad Bluetooth intermitente.

Arreglar – Actualizar firmware

Para actualizar el firmware de AirPods Max:

• Asegúrate de que tus AirPods Max estén conectados a tu iPhone o iPad
• Coloca tu iPhone o iPad cerca de tus AirPods Max
• Coloque los AirPods Max en el estuche inteligente y conéctelo para cargarlo con el cable Lightning
• Asegúrese de que su iPhone o iPad tenga una buena conexión a Internet
• Deje sus AirPods Max en esta configuración durante una hora. El firmware se actualizará automáticamente.

Si, después de realizar este último paso, el problema de falta de sonido no se resuelve, comuníquese con Apple utilizando el enlace de soporte proporcionado anteriormente.

La publicación ¿AirPods Max conectados pero sin sonido? Pruebe estas 19 correcciones que aparecieron primero en Techzillo.