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Cómo desactivar la descripción de audio en Disney Plus

A veces hay algunos problemas en el camino al usar la descripción de audio. Un problema que se ha vuelto más común con aquellos que acceden a Disney Plus a través de su Roku TV es que las descripciones de audio no se apagarán cuando las apague manualmente ni cuando todo su Roku TV esté apagado.

Esto realmente puede convertirse en un problema cuando apaga su Roku TV para tener un poco de paz y tranquilidad o lo apaga porque se va a dormir, pero la descripción de audio aún se reproduce a través de los parlantes aunque su Roku TV esté apagado. .

Cómo desactivar la descripción de audio en Disney Plus

En su control remoto Roku, presione el botón * en su control remoto y seleccione Pista de audio, si ve *Inglés (esto significa que AD es uno), seleccione la opción Inglés sin el inicio y esto desactivará el audio de la descripción de audio.

1. Desactivar el lector de pantalla

La primera forma en que puede intentar desactivar las descripciones de audio en su Disney Plus es a través de la aplicación en su televisor.

1. Lo primero es abrir Disney Plus en tu televisor.

2. Ahora, ve a Ajustes desde tu perfil.

3. A continuación, haga clic en Accesibilidad.

4. Luego desplácese hasta la Guía de audio.

5. Ahora verá el Lector de pantalla y lo desactivará.

Con suerte, seguir estos pasos rápidos y sencillos te permitirá desactivar las descripciones de audio dentro de tu aplicación Disney Plus en tu televisor.

Durante la reproducción, presione más configuraciones en la esquina superior derecha, presione Audio, seleccione un idioma que no tenga AD (descripción de audio) al lado.

Otra forma en que puede intentar que su descripción de audio se apague es cuando realmente está viendo algo en Disney Plus.

No importa lo que estés viendo, solo que algo se está reproduciendo a través de Disney Plus específcamente. Ahora, sigue los pasos para intentar desactivar tu descripción de audio por fin.

1. Lo primero que debe hacer es asegurarse de que algo se está reproduciendo en Disney Plus.

2. Luego, pausa lo que estés viendo y haz clic en Más configuraciones en la esquina superior derecha de tu pantalla.

3. Ahora, seleccione Audio de la lista de opciones.

4. Su paso final es seleccionar un idioma que no tenga un AD junto a él que significa Descripción de audio.

Deje que su programa se reproduzca durante un par de segundos y luego vuelva a cambiarlo a su idioma preferido. Con suerte, esto evitará que las descripciones de audio se reproduzcan en el idioma elegido.

2. Deshabilitar el modo de volumen

Otra cosa que puede hacer mientras su programa se reproduce nuevamente a través de su televisor Roku y en Disney Plus es usar su control remoto Roku para desactivar el modo de volumen.

1. Para comenzar, simplemente reproduzca un programa, una película o cualquier otra cosa en su Roku TV a través de su aplicación Disney Plus.

2. Luego, tome el control remoto de su Roku TV y haga clic en el botón de asterisco que parece una estrella o parece *.

3. Una vez que hayas presionado este botón, aparecerá un menú de opciones, haz clic en Desactivar modo de volumen.

Con suerte, seguir estos pasos debería permitirle desactivar las descripciones de audio en Disney Plus.

3. Asegúrese de que S/PDIF y ARC estén configurados en estéreo

También puede ingresar a la configuración de audio en su cuenta de Disney Plus y asegurarse de que su S/PDIF y ARC estén configurados en estéreo, ya que es de esperar que la descripción de audio deje de reproducirse en su cuenta. Siguiendo estos sencillos pasos puedes hacer precisamente eso.

1. Para comenzar, simplemente abra Disney Plus y vaya a su cuenta.

2. Ahora, ve a Configuración desde tu cuenta y luego haz clic en Audio.

3. Una vez que esté en la página de audio, busque la configuración de S/PDIF y ARC.

4. Haga clic en S/PDIF y configúrelo en Estéreo.

5. Haga clic en ARC y haga lo mismo, configurándolo en estéreo.

Después de seguir estos pasos, es de esperar que pueda desactivar su descripción de audio en Disney Plus.

4. Transmita el programa desde su teléfono a su televisor Roku

Si ha desactivado la descripción de audio en su teléfono Android o Apple, puede transmitir el programa a su Roku TV directamente desde su teléfono. Para hacer esto en su iPhone u otros dispositivos IOS, siga estos pasos.

1. Primero, asegúrese de que tanto su dispositivo Apple como su Roku TV estén conectados a la misma red de Internet.

2. Ahora, ve a Configuración en tu dispositivo.

3. Haga clic en Sistema.

4. Luego, vaya a Screen Mirroring y seleccione Permitir siempre.

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5. Finalmente, haz clic en el botón Screen Mirroring en tu dispositivo Apple y selecciona tu Roku TV de la lista de dispositivos que aparecen.

6. Para detener, haga clic en el mismo botón Screen Mirroring nuevamente para finalizarlo.

Para hacer esto en su dispositivo Android, siga estos pasos.

1. Para comenzar, presiona el ícono Casting

2. A continuación, espere a que su dispositivo Android se conecte a su televisor Roku.

3. Ahora, controle la aplicación desde el control remoto de su Roku TV o directamente desde su teléfono Android.

4. Una vez que desee detenerse, simplemente haga clic en el ícono Casting una vez más.

¿Por qué la descripción de audio no apaga Disney Plus?

1. Error de Disney Plus

Arreglar – Actualizar Disney Plus

Una de las razones por las que Disney Plus podría estar fallando en desactivar las señales de audio de su cuenta es que la aplicación debe actualizarse.

Tener tanta gente usando una aplicación creará demandas de funciones y contenido más nuevos, y permitirá a los creadores de Disney Plus conocer las pequeñas correcciones que deben hacer en la aplicación.

Si se ha hecho esto y hay una versión de actualización de Disney Plus disponible, es posible que tenga estos problemas porque necesita una actualización. Los pasos para actualizar Disney Plus en tu Roku TV son muy simples.

1. Primero, presione Inicio en el control remoto de su Roku TV.

2. Seleccione Configuración en el menú Inicio.

3. Ahora, haga clic en Sistema y luego en Actualizaciones.

4. Ahora verá las actualizaciones que necesitan las aplicaciones en su Roku TV. Busque Disney Plus simplemente haga clic en Actualizar.

Solución 2: cierre la sesión y luego ingrese a Disney

Una solución muy rápida y posible es simplemente cerrar la sesión de Disney Plus y luego volver a iniciarla. Esto puede ayudar a que la aplicación se actualice y se reagrupe, lo que podría permitirle superar sus problemas para desactivar las descripciones de audio.

Simplemente vaya a su cuenta de Disney Plus en su Roku TV y seleccione Cerrar sesión. Entonces, solo tendrá que volver a iniciar sesión y, con suerte, esto resolverá sus problemas de carga.

Si no recuerdas tu contraseña, no temas. Una vez que cierre sesión, puede enviar fácilmente un enlace de restablecimiento de contraseña al correo electrónico asociado con su cuenta y obtener acceso de inmediato.

Arreglo 3 – Borrar caché

Disney Plus en su dispositivo puede estar lleno de demasiada información adicional y datos que no son relevantes para su cuenta o sus funciones, lo que podría ser la razón por la que está luchando para desactivar sus descripciones de audio.

Para deshacerse de esta información adicional, deberá borrar los archivos de caché. Al hacer esto, no está perdiendo ninguna información que sea necesaria y, en su lugar, simplemente filtra todos los datos que se han guardado con el tiempo y que no necesita.

Borrar archivos de caché es muy simple y se puede hacer en cuestión de minutos. Sin embargo, cambiará la forma en que lo haga según el dispositivo que esté utilizando.

Afortunadamente, ir a ayuda.disneyplus.com lo guiará a través de cualquier dispositivo que esté usando, desde iPhones hasta Xbox, y todo lo demás. Hacer esto solo le tomará un momento de su tiempo y, con suerte, le permitirá finalmente apagar sus descripciones de audio.

Solución 4: reinstalar la aplicación

Eliminar y reinstalar Disney Plus también puede ayudarlo a actualizarse y permitirle apagar las descripciones de audio de una vez por todas.

Para hacerlo, elimine la aplicación de su teléfono, televisor o cualquier otro dispositivo en el que esté usando Disney Plys. Luego dirígete a la tienda de aplicaciones y reinstala Disney Plus.

Luego deberá volver a iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus y ahora, potencialmente podrá desactivar las descripciones de audio.

Además, si le preocupa no recordar la información de su cuenta, hay muchas opciones para volver a iniciar sesión.

Siempre que tenga el correo electrónico con el que se creó su cuenta de Disney Plus, puede hacer clic en Olvidé mi contraseña cuando vuelva a iniciar sesión y recibir un restablecimiento de contraseña en su correo electrónico para que pueda volver a iniciar sesión fácilmente una vez que haya restablecido su contraseña.

Solución 5: espere a que salgan con una solución

Otra explicación de por qué Disney Plus no está apagando sus descripciones de audio es porque el televisor en sí o tal vez Disney, la compañía, está experimentando un error.

Lamentablemente, habrá varios problemas para muchos usuarios de Disney Plus por una variedad de razones, ya que Disney es muy utilizado y demandado.

La realidad es que los errores son lamentablemente inevitables. Varias industrias y piezas de tecnología por igual son presa de los virus viciosos que circulan en los sistemas tecnológicos.

Su frustración es escuchada y comprendida, pero todo lo que puede hacer es quedarse quieto hasta que el error se resuelva o los desarrolladores del sistema puedan abordar el problema por usted.

También puede comunicarse con Disney e informarles que está experimentando estos problemas. Puede ayudarlos a ser notificados del problema más rápido y a trabajar en una solución para usted más rápido que antes para que finalmente pueda desactivar sus descripciones de audio.

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Solución 6 – Póngase en contacto con Disney

Si todo lo demás sigue fallando y solo quiere disfrutar de su reloj, el último lanzamiento de Marvel lo antes posible porque no quiere ver ningún spoiler con su cuenta de Disney Plus, comunicarse con el servicio de atención al cliente de Disney Plus es otra solución que puede probar. Para contactar con ellos, vaya a ayuda.disneyplus.com.

Una vez que ingrese al sitio web, habrá una variedad de encabezados diferentes en los que puede hacer clic. A medida que se desplaza hacia abajo en la página de inicio, verá una variedad de formas de comunicarse con su equipo de servicio al cliente.

Haga clic en la opción que dice Chat en vivo y podrá enviar un mensaje a uno de sus representantes desde el sitio web directamente para obtener ayuda para desactivar sus descripciones de audio.

Si su sitio web para el servicio al cliente aún no le ayuda, puede llamar al 1-888-905-7888 y ponerse en contacto con un servicio al cliente en vivo.

representante de Disney Plus. Podrán ayudarlo desde allí y, con suerte, desactivar sus descripciones de audio en Disney Plus.

2. Error de Roku

Arreglar – Actualizar Roku

Su Roku TV puede estar funcionando en un sistema obsoleto que está causando sus problemas con la descripción de audio que no se apaga. Al igual que su teléfono y otros dispositivos que usa, su Roku TV también requiere una actualización del sistema con frecuencia.

Afortunadamente, hay algunos pasos sencillos que puede seguir para actualizar su Roku TV y, con suerte, para que finalmente se encienda. Hay dos formas diferentes de probar y actualizar su Roku TV.

1. Presione Inicio en el control remoto de su Roku TV.

2. Seleccione Configuración en el menú Inicio.

3. Ahora, haga clic en Sistema y luego en Actualización del sistema.

4. Ahora verá las actualizaciones que necesita su Roku TV y simplemente haga clic en Actualizar.

La segunda forma requerirá material adicional.

1. Primero, necesitará una unidad USB.

2. Ahora, vaya al sitio web de Roku TV y descargue la actualización en su unidad USB.

3. A continuación, simplemente conecte su unidad USB al puerto USB de su televisor Roku.

4. Esta actualización se descargará automáticamente en su Roku TV y, con suerte, le permitirá desactivar por fin las descripciones de audio. Sin embargo, si no había una actualización de software disponible, esto no es lo que su descripción de audio de Roku TV no apagará.

Arreglo 2 – Reiniciar Roku

La siguiente acción que puede probar en su televisor Roku es reiniciarlo con la esperanza de que esto finalmente apague la descripción de audio.

Para hacer esto, todo lo que necesitará es algo con una punta pequeña, como un clip para papel. Ahora, ve a tu Roku TV. En la parte posterior, o debajo del televisor, busque un orificio muy pequeño con la etiqueta RESET.

Una vez que pueda ubicar y encontrar este orificio, empuje el extremo del clip u otro objeto pequeño que tenía en este orificio de REINICIO.

Manténgalo presionado durante un par de momentos para asegurarse de que su Roku TV realmente esté pasando por un ciclo de encendido y realmente reiniciándose. Ahora, su televisor Roku se reinicia y puede intentarlo una vez más para que se encienda.

Solución 3: póngase en contacto con Roku

Si todo lo demás sigue fallando y solo desea disfrutar de su nueva película de acción en todo su potencial con su Roku TV, comunicarse con el servicio de atención al cliente de Roku es otra solución que puede probar.

Para contactar con ellos, vaya a soporte.roku.com. Una vez que ingrese al sitio web, seleccione su idioma y podrá comenzar a informar a la empresa sobre los problemas que tiene con su Roku TV.

A medida que se desplaza hacia abajo en la página de inicio, verá una variedad de opciones para elegir. Seleccione la función Roku en el menú que tiene enlaces para sus diversos productos y luego seleccione Accesibilidad.

Roku ahora le ofrecerá una variedad de formas diferentes de hacer que su televisor Roku deje de reproducir sus descripciones de audio.

Si su sitio web para el servicio al cliente aún no le ayuda, puede llamar al 408-556-9040 y ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente en vivo de Roku. Podrán ayudarlo desde allí y, con suerte, desactivar sus descripciones de audio en su televisor Roku.

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