Para cualquier servicio de llamadas de voz y video, obviamente es importante que el servicio pueda acceder a los dispositivos de audio y video correctos. Siendo realistas, la mayoría de las personas solo tienen una cámara web conectada a su ordenador, por lo que la configuración predeterminada de la cámara web correcta generalmente no es un gran problema. Sin embargo, muchas computadoras tienen una variedad de posibles dispositivos de entrada de audio, y si el servicio predeterminado es el incorrecto, esto puede ser molesto.
Muchos modelos de cámaras web vienen con un micrófono integrado, que se dirige directamente al mercado de personas que no tienen o no quieren un auricular para comunicarse por voz y video. Sin embargo, muchos usuarios tendrán un auricular con micrófono adjunto. Estos micrófonos de diadema son generalmente de mejor calidad que los micrófonos de cámara web y tienen menos ruido de fondo porque están más cerca de la boca. Un pequeño grupo de usuarios puede incluso tener un micrófono independiente de alta calidad que prefieren usar.
Incluso si tiene una sola cámara web conectada a su ordenador, es posible que tenga instalado un software que puede tomar la alimentación de la cámara web, aplicar algunos filtros o fondos de pantalla, etc. Y luego genere una segunda transmisión de cámara web virtual. Si este es el caso, puede tener varias transmisiones de video de cámara web para elegir a pesar de tener una sola cámara web.
Si tiene varias opciones de entrada de audio y video, obviamente desea usar la correcta, aunque puede que no sea la misma siempre. Para poder configurar los dispositivos que desea utilizar en Google Duo, debe ir a la configuración. Para hacer esto, haga clic en el icono de la rueda dentada, llamado «Configuración», en la parte superior derecha.
En la configuración, haga clic en «Fuentes» para abrir la ventana emergente para controlar la selección del dispositivo de entrada.
En la ventana emergente «Configuración de fuente», seleccione tres cuadros desplegables, que de arriba a abajo se utilizan para seleccionar la cámara web, el micrófono y los altavoces que desea usar. Haga clic en cada uno de los cuadros desplegables y seleccione el dispositivo que desea utilizar. Cuando esté satisfecho con la selección de su dispositivo, haga clic en «Listo» para guardar.
Consejo: si no lo ha hecho antes, deberá permitir que la página web de Google Duo acceda al micrófono y la cámara web a través de ventanas emergentes automáticas, luego actualice la página para que esto funcione. En algunos casos, es posible que también deba cerrar y reiniciar su navegador.
En las aplicaciones de comunicación de voz y video, es posible que ocasionalmente deba configurar las fuentes de entrada que utiliza el servicio. Si sigue los pasos de esta guía, puede configurar los dispositivos de entrada que desea utilizar para el servicio Google Duo.
