¿Instagram dice que tengo un mensaje pero no lo tengo? Pruebe estas 12 correcciones

¿Por qué Instagram dice que tengo un mensaje cuando no es así?

Es frustrante cuando acaba de revisar los mensajes y todavía hay una notificación que muestra un mensaje. Puede haber varias razones por las que Instagram muestra que tienes un mensaje, pero no puedes verlo. Echa un vistazo a estas sugerencias para ver si una podría ser la razón.

1. Los mensajes no han actualizado el estado

Sucede. Puede haber un retraso o demora que haga que los mensajes muestren que se ha verificado previamente. Dale un poco de tiempo y refréscate. Un mensaje también puede estar en una sección diferente de sus mensajes, como "solicitudes" o "general". Asegúrate de revisar cada lugar.

2. Su mensaje no ha sido visto

Todos estamos ocupados y, a veces, es posible que una persona no vea su mensaje. Si ese es el caso, siempre puede eliminar ese chat o interacción en particular, lo que hará que la notificación roja desaparezca.

Si eso no ayuda, intente revisar las "conversaciones de chat". Intenta hacer clic en cada conversación. Mire la última interacción y verifique si la palabra "visto" está allí si usted fue el remitente.

También verifique si todos los mensajes que recibió también están marcados como "vistos". Si notas que una persona no ha "visto" algo que le enviaste, es posible que esto sea lo que activa la notificación de mensaje rojo.

Para que la notificación desaparezca, probablemente deba eliminar ese chat en particular. Esto debería solucionar cualquier problema con la reaparición de la notificación.

3. Ya ha abierto el mensaje

Es posible que hayas revisado este mensaje recientemente, y hay un poco de superposición en la espera de que se ajuste la notificación. Tome algunas respiraciones profundas de limpieza y actualice su navegador.

Otra cosa que quizás desee verificar es que haya verificado tanto el "principal" (que es el valor predeterminado cuando abre los mensajes) como el "general" en sus mensajes. Tal vez el mensaje se esconde bajo "general". Sin cambiar, es posible que te lo hayas perdido.

4. ¿Cómo está tu conexión?

Si no tienes Internet, o lo perdiste mientras revisabas, tu notificación puede demorarse. Una vez que esté conectado nuevamente, verifique sus notificaciones. Si cree que debe tener una conexión a Internet, es posible que desee desconectarse e intentar restablecer su conexión.

5. Lo peor de todo... Instagram está caído.

¡Intenta volver a consultar más tarde! Si desea obtener más información sobre problemas con Instagram, puede ir a la página de ayuda de Instagram. Mientras esté aquí, debe consultar "Problemas conocidos" para verificar cuál es el problema.

También puede consultar sitios de verificación de estado independientes si no puede acceder a la página de ayuda de Instagram o encontrar su respuesta allí. Los sitios de verificación de estado independientes le mostrarán los problemas registrados con el sitio web que está buscando.

6. Finalmente, ¿es posible que tenga un error?

Algo fuera de Instagram y su conexión a Internet podría estar causando esto. Es posible que algún tipo de malware esté causando el problema.

Algunos indicadores de que su teléfono puede tener un error pueden incluir una disminución rápida de la duración de la batería, la aparición de aplicaciones extrañas en su teléfono o su teléfono se bloquea o se apaga repentinamente. Puede verificar si es un virus usando una aplicación de escaneo de virus.

1 solicitud de DM en Instagram pero no se encontró ningún mensaje

Si hay una notificación de solicitud de DM en Instagram pero no se encuentra ningún mensaje, es que Instagram eliminó automáticamente la solicitud o hay un error/falla que está causando la notificación.

¿Notificación de DM sin mensaje? Pruebe estas correcciones

Aquí hay algunas correcciones para tratar de solucionar un problema para una notificación de DM sin mensaje:

1. Intenta reiniciar la aplicación

Es la broma corriente para los problemas tecnológicos "¿Has intentado apagarlo y volver a encenderlo?" Pero, sinceramente, si no ha reiniciado su aplicación en algún momento, puede ser beneficioso cerrarla y reiniciarla. A veces, reiniciar la aplicación eliminará cualquier error menor que pueda estar causando el problema.

Para reiniciar Instagram, sal de la aplicación. Luego, en su pantalla de inicio, elimine Instagram de la sección de aplicaciones recientes. Apague su dispositivo y vuelva a encenderlo. Vuelva a abrir Instagram para ver si su notificación de mensaje directo desapareció.

Si esto solucionó el problema, ¡genial! De lo contrario, continúe trabajando en la lista de posibles soluciones para las notificaciones fantasma o fantasma para un mensaje directo.

2. Use el filtro "No leído"

Esta función en Instagram lo ayudará a localizar cualquier mensaje no leído. Usar el filtro "no leído" te ayudará a encontrar solo los mensajes que no has leído. Incluso si crees que has leído todos los mensajes, el filtro "no leído" podría encontrar un mensaje del pasado que te perdiste. Ocurre de vez en cuando a lo mejor de nosotros, especialmente durante los momentos más ocupados de la vida.

Puede encontrar esta función en su lista de mensajes directos. Una vez que haga clic en sus mensajes, verá el filtro ubicado cerca de la barra de búsqueda. Seleccione "no leído" y vea si aparece algún mensaje.

Esto puede ayudarlo a encontrar mensajes más antiguos que puede haber pasado por alto. Después de aplicar el filtro, debería encontrar mensajes que no se han leído. Asegúrese de tocar cada mensaje y leer el contenido.

Asegúrese de actuar plenamente sobre estos mensajes eliminándolos, rechazándolos o aceptándolos. La notificación de mensaje directo ya no aparecerá después de haber completado este paso.

Si usa el filtro "no leído" y ve "mensajes sin bandera", entonces debe continuar probando otras correcciones de la lista.

3. Eliminar mensajes que otras personas no han visto

Si alguien no revisó un mensaje que enviaste, es probable que se esté activando tu notificación. Elimina ese chat o interacción. Para eliminar el chat o el mensaje, comience en el icono de su mensaje en la parte superior derecha. Revisa tu lista de mensajes.

Si nota que otra persona no ha "visto" uno, intente eliminarlo. Para eliminar, simplemente deslice hacia la izquierda. A continuación, haga clic en eliminar. Esto puede resolver el problema con la notificación de mensaje fantasma o fantasma.

Otra característica que ofrece Instagram es la capacidad de activar el modo "desaparecer". Esto permite que los mensajes vistos desaparezcan cuando cierras el chat. Se puede lograr seleccionando a la persona a la que ha enviado mensajes.

Se activará el modo deslizar hacia arriba y "desaparecer". No se preocupe si cambia de opinión acerca de esta característica; simplemente puede deslizar hacia arriba nuevamente para desactivar el modo "desaparecer". Podría valer la pena intentar ver si esto es una solución para su problema de una notificación pero no se encuentra ningún mensaje.

4. Actualice sus mensajes directos

Otra solución posible para la notificación de mensaje directo, pero sin mensaje, es actualizar sus mensajes directos en la aplicación. Una razón por la que puede estar viendo esta notificación podría ser por solicitudes de mensajes.

Debe actualizar sus mensajes directos para ver si hay alguna solicitud de mensaje que aún no haya atendido.

Tanto con algunas solicitudes de mensajes como con mensajes directos, se sabe que pueden ocultarse. Si actualiza sus mensajes, es posible que pueda ver estos mensajes ocultos.

Cuando encuentre estos mensajes o solicitudes ocultos, tendrá la opción de permitir, eliminar o rechazar los mensajes. Una vez que haya realizado este proceso para todos sus mensajes, la notificación de mensaje directo desaparecerá.

Para asegurarse de que está familiarizado con la forma de encontrar estas solicitudes de mensajes, comience en su página de inicio de Instagram.

1. Haga clic en el icono de mensaje en la esquina superior derecha.

2. Asegúrese de bajar para actualizar sus mensajes directos. Verá dos categorías una al lado de la otra.

3. Uno es "mensajes" y el otro es "solicitudes".

4. Asegúrese de hacer clic en ambos cuando busque mensajes no leídos.

5. Una vez localizado, debe actuar eliminando, rechazando o aceptando estos mensajes.

Si esto solucionó el problema de la notificación de mensajes directos pero no los mensajes, continúe revisando cada área cuando reciba una notificación. Al hacer clic en los mensajes y las solicitudes, se borrarán las notificaciones.

Intente asegurarse cada vez que abra sus mensajes para verificar todos los lugares donde podría recibir mensajes. Esto puede ayudar a perder esas solicitudes de mensajes furtivos.

5. ¿Podría ser su conexión a Internet?

Comprueba que todavía estás conectado a Internet. Si ha perdido la conectividad, querrá revisar sus notificaciones una vez que haya vuelto a estar en línea.

Si cree que debe tener una conexión a Internet, es posible que desee desconectarse e intentar restablecer su conexión en la configuración de su dispositivo móvil. Otra cosa que debe verificar en su configuración sería si Instagram está configurado para funcionar con datos móviles.

Sin la capacidad de usar datos móviles, solo puede consultar su Instagram si está conectado a Internet a través de Wifi.

6. Apagar Notificaciones

Es posible que desactivar las notificaciones solucione el problema. Siempre puede volver a encenderlos para ver si eso ayudó.

Para desactivar tus notificaciones, desde tu perfil de Instagram:

1. Haga clic en las tres líneas en la esquina superior derecha.

2. Seleccione "Configuración" y luego "Notificaciones". Tienes algunas opciones desde aquí. Puede intentar "Pausar todo" para desactivar sus notificaciones por completo durante un tiempo. También puede seleccionar "Mensajes y llamadas".

3. Una vez que haya hecho clic en "Mensajes y llamadas", puede seleccionar "activar" o "desactivar" para tipos específicos de mensajes.

Con suerte, después de apagar las notificaciones por un corto tiempo y volver a encenderlas, las notificaciones de mensajes fantasma desaparecerán.

7. Borrar el caché

Borrar el caché acumulado también puede solucionar el problema de la notificación de su mensaje. Dado que es probable que Instagram almacene en caché los datos de su mensaje directo, puede intentar eliminar el caché.

Incluso si ha revisado el mensaje, es posible que el caché lo muestre como no leído. La mejor solución para esto es borrar el caché de Instagram. Aunque la idea de borrar el caché pone nerviosa a muchas personas, recuerde que sus credenciales y configuraciones no se verán afectadas.

Algunas personas piensan que este también es un proceso difícil, así que elige evitar hacerlo. Hay algunos beneficios de borrar su caché, como una carga más rápida de la aplicación, lo que puede hacer que cambie su tono. No te sientas abrumado y pruébalo.

Es fundamental que antes de continuar, primero “fuerces el cierre” de Instagram en tu dispositivo móvil.

Para dispositivos iOS, vaya a la configuración de su iPhone y haga clic en "general". A continuación, seleccione "Almacenamiento de iPhone" y desplácese hasta que encuentre Instagram en la lista de aplicaciones. Toque el botón "Eliminar aplicación", que borrará el caché. Vuelva a instalar Instagram.

Para dispositivos Android, vaya a "Configuración" y haga clic en "almacenamiento". Seleccione "Otras aplicaciones" y desplácese hasta encontrar Instagram. Tóquelo y para borrar el caché, haga clic en el botón "Borrar caché".

Después de borrar el caché, los problemas con las notificaciones de mensajes deberían desaparecer. A veces, borrar su caché solucionará un problema como la carga, que puede ser la razón por la cual su notificación aún está allí cuando no hay ningún mensaje.

Un beneficio adicional de borrar el caché es que la aplicación tiende a cargarse más rápido. Los archivos temporales se eliminan durante el proceso de limpieza del caché, lo que libera espacio en su dispositivo.

8. Cerrar sesión e iniciar sesión

Aunque puede parecer un poco cliché, es posible que desee intentar cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Instagram para ver si eso hace que su notificación desaparezca. Cerrar y volver a iniciar sesión ha resuelto este problema para algunos, y es un proceso simple.

Para cerrar sesión y volver a iniciar sesión desde su perfil de Instagram, solo necesita ir a la esquina superior derecha de la página para encontrar el menú, que se representa como las tres líneas. Una vez allí, seleccione la opción “Configuración”. Desplácese hasta el final y encontrará una opción para "cerrar sesión" para hacer clic.

El proceso de cierre de sesión también hará que "fuerce el cierre" de la aplicación de Instagram en su dispositivo móvil. Desde aquí, solo necesita reiniciar Instagram e iniciar sesión en su cuenta. Con suerte, una vez que haya pasado por el proceso de cerrar sesión y volver a iniciar sesión, sus notificaciones de mensajes directos se habrán borrado.

9. Actualizar la aplicación

Muchas personas olvidan o no se molestan en actualizar sus aplicaciones. Comprueba si hay una actualización para Instagram.

Es posible que haya un problema que se resuelva cuando actualice la aplicación. Dirígete a la tienda de aplicaciones o Google Play Store para ver si se necesitan actualizaciones para Instagram.

Es mejor reiniciar su dispositivo después de haber completado las actualizaciones. Si una actualización no solucionó la notificación fantasma o fantasma, asegúrese de probar ideas adicionales de la lista.

10. Reinstalar Instagram

No es conveniente, pero puede ser necesario eliminar y reinstalar la aplicación de Instagram para resolver este problema.

En un dispositivo iOS, deberá hacer clic y mantener presionada la aplicación para "eliminar la aplicación". Luego seleccione "eliminar aplicación" que eliminará la aplicación de su dispositivo móvil. Dirígete a la tienda de aplicaciones, busca Instagram y vuelve a instalar la aplicación.

Para los usuarios de Android, comenzará este proceso en Google Play Store. Busque el botón Menú y haga clic en "Mis aplicaciones y juegos". Una vez que localice Instagram, seleccione el botón "Desinstalar". Luego, nuevamente en Google Play Store, busque Instagram y vuelva a descargar la aplicación.

El beneficio adicional de reinstalar Instagram en su dispositivo móvil es que se borrará el caché acumulado. También se asegurará de tener la última actualización de la aplicación cuando la reinstale. Estos dos beneficios adicionales también pueden solucionar otros problemas que pueda tener al usar Instagram.

11. Desvincular Facebook

Tal vez no sea tu Instagram la causa del problema. Si tiene una cuenta conectada, intente desvincular su cuenta de Facebook. Esto se puede lograr en su configuración.

1. Comience en su perfil de Instagram desde su dispositivo móvil.

2. En la esquina superior derecha, haga clic en las tres líneas.

3. Desde aquí, seleccione "cuenta" y luego "compartir con otras aplicaciones" para ver sus conexiones.

4. Una vez que haya hecho clic en "compartir con otras aplicaciones", deberá desplazarse hacia abajo hasta la parte inferior donde dice "centro de cuentas".

5. A continuación, haga clic en "cuentas y perfiles", seleccione su cuenta. Deberías ver que Facebook e Instagram están en la lista.

6. Haga clic en la cuenta de Facebook. Verá "eliminar del centro de cuentas".

7. Esto es lo que debes hacer clic para desvincular tu cuenta de Facebook de tu cuenta de Instagram.

Podrá restablecer esta conexión más adelante. Al desvincular las cuentas, con suerte, la notificación de mensaje directo desaparecerá.

12. Póngase en contacto con Instagram

Cuando todo lo demás falla, comuníquese para ver si los gurús de Instagram pueden ayudarlo a resolver el problema. Puede visitar el Centro de ayuda de Instagram. Hay opciones para escribir en la barra de búsqueda para localizar su tema.

También existe la posibilidad de seleccionar entre temas populares en el lado izquierdo, como "mensajes directos". Al hacer clic en un tema, se abrirá una variedad de preguntas que puede leer para ver si ayudan con el problema que está experimentando.

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