iPhone y iPad: contraseña olvidada
Si ha olvidado la contraseña o el PIN en su iPhone o iPad de Apple o de alguna manera apareció un candado en el centro de la pantalla y no puede pasarlo, deberá restablecer y restablecer el dispositivo. Siga estos pasos para reiniciar su dispositivo iOS.
Nota: Este proceso borrará todos los datos de su dispositivo iOS. Es posible que pueda sincronizar la mayoría de los datos después de restaurarlos. Puede realizar estos pasos utilizando cualquier PC con iTunes instalado, incluso si no ha sincronizado el dispositivo con la PC antes.
- Conecte su iPhone o iPad a cualquier computadora que tenga iTunes instalado.
- Realice estos pasos según el dispositivo que posee:
- iPhone 8 y posterior: Presione y suelte rápidamente "Aumenta el volumen","Volumen bajo", Luego mantén el"Poder / lado".
- iPhone 7: Mantenga presionada la tecla "Potencia / lado" es "Volumen bajo"Botones.
- Dispositivos anteriores al iPhone 7: Sostener el "Casa" es "Estela del sueño"Simultáneamente hasta que aparezca la pantalla de recuperación.
- iTunes debe proporcionar un mensaje que indique que el dispositivo está conectado en modo de recuperación. Selecciona el "Restaurar"opción.
Al final del proceso, su iPhone o iPad debería estar disponible nuevamente sin la necesidad de una contraseña.
iPhone y iPad: fijo "Multijugador no disponible - No estás autorizado para jugar juegos multijugador en este dispositivo"Preguntas más frecuentes
¿De alguna manera puedo realizar estos pasos sin una computadora?
Se requiere una computadora con iTunes instalado para realizar una restauración. Puede usar la computadora de un amigo o llevarla a un distribuidor autorizado de Apple cerca de usted si no tiene acceso a una computadora con iTunes.