Si tienes una Mac, probablemente llames a este dispositivo cámara FaceTime. Si vive lejos de su familia o trabaja de forma remota desde su casa, puede ser bastante estresante cuando su cámara FaceTime deja de funcionar. Cuando esto sucede, normalmente recibirás un mensaje que indica que la cámara está desconectada o no está disponible actualmente. Afortunadamente, hay algunas cosas que puede hacer para solucionar este problema usted mismo.
Si su cámara FaceTime deja de funcionar, no tiene que preocuparse, al menos, no de inmediato. Este problema no suele ser motivo de preocupación y, en la mayoría de los casos, se puede solucionar desde la comodidad de su hogar. Es posible que no pueda acceder a su cámara porque actualmente se está utilizando en otra aplicación.
O puede que simplemente necesite reiniciar su ordenador para actualizar el contenido de la misma. Quizás, necesitas restablecer algunos periféricos de hardware, lo cual no te preocupes, es mucho más fácil de lo que parece.
Cualquiera que sea el caso, hay algunas cosas que puede probar antes de ir a la Apple Store para solucionar el problema, lo que no solo le ahorrará dinero, sino también tiempo. Para comenzar y arreglar su cámara FaceTime por su cuenta y hacer que funcione nuevamente, siga las instrucciones a continuación.
Tabla de contenidos
Reinicia tu ordenador
Siempre que experimente un problema con su ordenador, lo primero que debe hacer es reiniciar. Si bien esto puede parecer inútil, reiniciar su ordenador realmente actualiza la memoria y el contenido del sistema. También es un método fácil de realizar, que puede resolver su problema de forma gratuita. Para reiniciar su Mac, siga las sencillas instrucciones a continuación,
1. Haga clic en el manzana logo en la esquina superior izquierda de la pantalla.
2. Haga clic en Reiniciar.
Sí, es así de simple. Tenga paciencia mientras su Mac se reinicia. Después de que su Mac se vuelva a encender, verifique si el problema se ha resuelto.
Compruebe si otras aplicaciones están usando la cámara
Por lo general, solo una aplicación puede tener acceso a la cámara de su Mac a la vez. Es posible que no pueda acceder a su cámara porque otra aplicación la está usando actualmente. Si tiene abierta otra aplicación, como FaceTime, Skype, Zoom o cualquier otra aplicación similar, cierre estas aplicaciones. Una vez que hayas cerrado estas aplicaciones, abre la aplicación en la que estabas intentando usar tu cámara inicialmente y mira si tu problema se ha resuelto.
Restablecer el controlador de administración del sistema en su Mac
Tu Mac tiene algo llamado Controlador de administración del sistema, conocido como SMC, para abreviar. El SMC de su Mac controla numerosas funciones de hardware. Si tiene algunos problemas en su Mac, restablecer su SMC puede ser la solución. Para restablecer su SMC, siga las instrucciones a continuación.
Restablecer SMC en su MacBook
Siga estas instrucciones si necesita restablecer el SMC en su MacBook,
1. Haga clic en el Logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
2. Haga clic en Apagar.
3. Asegúrese de tener el adaptador de corriente conectado a su MacBook.
4. Mantenga presionado cambio + control + opción al mismo tiempo, y luego proceda a encender su ordenador.
5. Mantenga el cambio + opción + control teclas después de haber encendido su MacBook.
6. Suelte las teclas después de unos 30 segundos.
7. Una vez que su ordenador se haya iniciado, abra su cámara y verifique si el problema se ha resuelto.
Restablecer SMC en su iMac, Mac Pro o Mac Mini
Siga estas instrucciones si necesita restablecer el SMC en su iMac, Mac Mini o Mac Pro,
1. Haga clic en el Logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
2. Haga clic en Apagar.
3. Asegúrese de que su cable de alimentación esté desconectado de su Mac.
4. Mantenga presionado el Poder en su Mac durante al menos 30 segundos.
5. Una vez que haya publicado el Poder , conecte el cable de alimentación y encienda su Mac como lo haría normalmente.
6. Después de que su ordenador se haya iniciado, abra su cámara y verifique si el problema se ha resuelto.
Visite su Apple Store local
Si descubre que ninguno de los métodos de solución de problemas anteriores puede solucionar su problema, puede ser mejor que visite su Apple Store local. Asegúrese de visitar una Apple Store en una tienda de servicios técnicos de terceros, que puede llevar a cabo métodos de solución de problemas que no están aprobados por Apple.
Un técnico autorizado de Apple inspeccionará su dispositivo y le informará qué debe hacerse para repararlo. Si eres miembro de Apple Care o aún tienes una garantía en vigor, es probable que Apple repare tu Mac de forma gratuita.
Por esta razón, también es mejor evitar jugar demasiado con su Mac por su cuenta, ya que esto no solo puede dañar aún más su Mac, sino que también anulará su garantía. Es mejor hacer una cita antes de dirigirse a la Apple Store para asegurarse de que lo atenderán de manera oportuna.
Si descubre que no puede programar una cita, la Apple Store generalmente acepta citas sin cita previa. Si prefieres ahorrarte un viaje, también puedes hacer una llamada al soporte técnico de Apple. Esto no solo le ahorrará tiempo, sino también dinero.
