¿La tienda de Oculus no funciona? Prueba estas 11 correcciones

Para acceder a los juegos y aplicaciones disponibles para dispositivos Oculus, deberá descargarlos de la tienda de Oculus. La tienda Oculus es similar a otras tiendas de aplicaciones como Google Play Store o Apples App Store. Los usuarios pueden descargar y comprar juegos y aplicaciones diseñados específicamente para la funcionalidad de Meta Quest 2.

Desafortunadamente, algunos usuarios informaron problemas con Oculus Store. Estos problemas incluyen no poder acceder correctamente a la tienda, problemas para comprar o descargar software, o que la Tienda de Oculus no acepte su tarjeta de débito.

Esto puede ser frustrante y afectará gravemente tu capacidad para usar correctamente tu dispositivo Oculus. Si experimenta este tipo de problemas, es importante identificar con precisión la raíz de su problema para que pueda proceder con el método de solución de problemas adecuado.

Esta guía le proporcionará toda la información que necesita para identificar con precisión su problema y resolverlo con el método de resolución de problemas adecuado. Es importante poder acceder correctamente a los juegos y aplicaciones comprados almacenados en su dispositivo Oculus. Use esta guía para asegurarse de que siempre pueda acceder a sus medios.

¿Por qué mi tienda de Oculus no funciona?

La siguiente parte de esta guía se centrará en las muchas razones por las que su Tienda de Oculus podría no funcionar correctamente. Use la lista de causas comunes a continuación para identificar su problema de modo que pueda solucionarlo con mayor precisión utilizando la lista de soluciones más adelante en esta guía. Es importante que pueda averiguar exactamente qué está causando su problema.

1. Hay un problema técnico en la tienda de Oculus

Como cualquier aplicación de software, la Tienda de Oculus está sujeta a errores y fallas que podrían hacer que no funcione correctamente. Estos errores y fallas generalmente son causados ​​​​por algún tipo de error interno y ocurren al azar.

Los errores y fallas son raros, pero aún son una posibilidad. Estos tipos de errores a menudo se resuelven solos sin necesidad de ninguna acción adicional por parte del usuario. La razón por la que está experimentando errores o fallas en su Tienda de Oculus podría deberse a un software desactualizado, una conexión a Internet débil o problemas con el servidor de la Tienda de Oculus.

Puede ser frustrante encontrar errores y fallas al intentar acceder a la tienda de Oculus, pero afortunadamente, este tipo de errores no son recurrentes y se resolverán por sí solos después de un tiempo.

2. Oculus está caído

La tienda de Oculus depende de los servidores para mantener la tienda activa y abierta para el acceso de los usuarios. Si el servidor de Oculus está actualmente inactivo, no podrá acceder a ninguna de las funciones de la red, incluida la Tienda de Oculus.

La mayoría de las interrupciones del servidor se anuncian con anticipación y forman parte del mantenimiento programado de rutina del servidor. Durante estos tiempos de mantenimiento programado, no podrá acceder a la tienda de Oculus para comprar software o descargar cualquier software comprado.

Aunque es una ocurrencia más rara, los servidores de Oculus podrían sobrecargarse o incurrir en algún tipo de error interno que requiera que se apaguen y reparen. Cuando esto suceda, es probable que experimente errores al intentar acceder a la tienda de Oculus, incluidos problemas para comprar, descargar o ver la tienda.

3. Su teléfono con la aplicación Oculus instalada está en una red diferente a la de los auriculares

La aplicación Oculus es lo que se usa para controlar el dispositivo de auriculares Oculus y mitigar sus funciones de red interna. Por ello, es importante que tanto el visor como el dispositivo en el que tienes instalada la aplicación de Oculus estén conectados a la misma red de Internet.

Si de alguna manera ha conectado sus dispositivos a conexiones de Internet separadas, experimentará problemas al intentar usar la tienda de Oculus debido a este conflicto de red.

Debes asegurarte de que estás intentando conectarte a la Tienda de Oculus usando la misma conexión a Internet en todos tus dispositivos actualmente en uso.

4. Su auricular no está actualizado

Tu visor Oculus depende de la versión más reciente de su firmware respectivo para funcionar correctamente. Si no ha actualizado sus auriculares durante un tiempo, es posible que esté utilizando un firmware desactualizado, lo que provocará errores de rendimiento más frecuentes.

Estos tipos de errores pueden deberse a errores y fallas que están presentes en su dispositivo debido a un firmware desactualizado. Como se mencionó anteriormente, los errores y fallas pueden causar problemas con su tienda de Oculus.

Tu visor deberá actualizarse por separado de la aplicación Oculus, ya que las actualizaciones deberán aplicarse manualmente a tu dispositivo. Debe verificar periódicamente las actualizaciones de firmware de los auriculares para asegurarse de que su dispositivo esté funcionando con la versión de software adecuada.

Puede ser fácil pasar por alto las actualizaciones de firmware de los auriculares Oculus, incluso si se mantiene al día con las actualizaciones de la aplicación Oculus. Muchas personas ni siquiera saben que sus auriculares posiblemente necesiten actualizaciones separadas de la aplicación Oculus.

5. Su aplicación Oculus está desactualizada

La aplicación Oculus es uno de los aspectos más importantes de su dispositivo Oculus. La aplicación Oculus es responsable de muchas de las funciones clave de su visor Oculus. La aplicación también es responsable de transmitir información de conexión y cuenta a su dispositivo.

Si no ha estado actualizando su aplicación de Oculus, es probable que experimente problemas al intentar acceder a las funciones clave de su dispositivo, incluida la Tienda de Oculus. Las actualizaciones de la aplicación de Oculus generalmente corrigen errores y fallas y permiten la introducción de nuevas funciones y optimizaciones para el usuario.

Sin estos parches y optimizaciones, no podrá utilizar la aplicación de Oculus ni el visor de Oculus según lo previsto. La aplicación Oculus te notificará automáticamente sobre cualquier actualización disponible para tu dispositivo.

Una vez que haya recibido la notificación de estas actualizaciones, deberá descargarlas e instalarlas manualmente antes de que se apliquen a sus dispositivos.

¿La tienda de Oculus no funciona? Pruebe estas correcciones

Ahora que tiene la información que lo ayudará a identificar con precisión la causa de su problema con la Tienda de Oculus, puede examinar algunos métodos de solución de problemas que se pueden usar para ayudar a resolver su problema. Es importante asegurarse de haber identificado con precisión su problema antes de pasar a la siguiente parte de esta guía.

A continuación, se enumeran los métodos más utilizados para resolver con éxito los problemas de la Tienda Oculus:

1. Inicie la tienda desde la aplicación móvil de Oculus

Si tiene problemas para acceder a la tienda de Oculus en su dispositivo de auriculares, debe intentar acceder a la tienda a través de la aplicación de Oculus en su dispositivo móvil. Esto a menudo lo ayudará a evitar cualquier problema de conexión que su auricular esté experimentando actualmente.

Cualquier compra que realice en la aplicación Oculus eventualmente se reflejará en su visor. También podrá iniciar descargas a su visor desde la aplicación Oculus.

Debe intentar resolver el problema con los auriculares utilizando algunos de los métodos de solución de problemas que se enumeran más adelante en esta guía.

2. Reinicie sus auriculares

Debería considerar reiniciar su visor encendiéndolo y apagándolo para resolver los errores de la Tienda Oculus que está experimentando. Si no puede usar Oculus Store a través de su dispositivo de visor según lo previsto, un reinicio puede ayudar a alentar el final de cualquier función errónea que podría estar causando problemas para su visor.

Una vez que haya reiniciado sus auriculares encendiéndolos y apagándolos, podrá reanudar las funciones según lo previsto, y se resolverán los errores de tiempo de ejecución.

3. Asegúrese de que los auriculares estén en la misma red que el teléfono

Antes de intentar acceder a la Tienda de Oculus, primero debe asegurarse de que tanto su dispositivo móvil como sus auriculares estén conectados a la misma red de Internet. Esto permitirá que ambos dispositivos se comuniquen correctamente y transmitan la información según lo previsto.

4. Forzar la apertura de la tienda de Oculus a través de SideQuest

SideQuest es un sitio web que ofrece descargas en el navegador directamente a su dispositivo Oculus. Los juegos y las aplicaciones disponibles en SideQuest incluyen muchos que no están disponibles de forma nativa en los dispositivos Oculus.

Parte del software disponible en SideQuest requerirá métodos complicados de transferencia que pueden llevar mucho tiempo y ser difíciles, pero la mayoría se puede instalar fácilmente sin usar este método.

Puede usar la tienda de Oculus a través del sitio web de SideQuest una vez que le haya dado acceso al sitio a su dispositivo. Entonces podrá comprar y descargar juegos y aplicaciones utilizando este software de terceros.

5. Salga y acceda a su cuenta de Facebook

Su cuenta de Oculus está vinculada a su cuenta de Facebook. Si hay algún tipo de error de comunicación con respecto a la información con su cuenta, esto podría causar que no pueda acceder a la tienda correctamente.

Para solucionar este problema, simplemente inicie y cierre sesión en su cuenta de Facebook antes de intentar acceder a la Tienda de Oculus. Esto alentará a que cualquier problema de comunicación con su cuenta de Facebook se resuelva automáticamente.

6. Repara tu conexión a Internet

Para poder acceder y utilizar adecuadamente Oculus Store, deberá asegurarse de tener una conexión a Internet estable. Si tiene problemas con Internet, esto podría causar que su Tienda de Oculus no funcione según lo previsto.

Considere reiniciar su enrutador o acercarlo a su dispositivo. Si experimenta problemas persistentes de Internet después de reiniciar su enrutador, entonces debería considerar comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para informar una interrupción y obtener más información.

7. Actualizar la aplicación Oculus

La aplicación Oculus es uno de los componentes más importantes de su dispositivo Oculus. Si la aplicación se ha retrasado en las actualizaciones, es posible que experimente problemas. Estos problemas incluyen que la tienda de Oculus no funciona correctamente, así como muchos otros errores y fallas.

Las actualizaciones para su dispositivo actúan para corregir los errores y fallas que podrían causar problemas con la funcionalidad. La pérdida de estas actualizaciones evitará que su dispositivo Oculus funcione de manera óptima y, eventualmente, podría hacer que su dispositivo deje de funcionar.

Puede buscar actualizaciones o hacer que se descarguen y apliquen automáticamente según la configuración de instalación de la aplicación en su teléfono. Es una práctica segura mantener activadas las descargas automáticas para todas sus aplicaciones para que no se quede atrás.

8. Actualizar los auriculares Oculus

Al igual que con la aplicación de Oculus, deberá mantener su visor de Oculus actualizado a la versión de software más reciente. Necesitará una conexión Wi-Fi estable para completar la actualización de su auricular, ya que deberá comunicar la información de actualización de forma inalámbrica entre su teléfono y el auricular.

Si no ha mantenido sus auriculares actualizados, corre el riesgo de encontrar errores de hardware más frecuentes, incluido Oculus Store, que no funciona correctamente.

Puede ser fácil pasar por alto la actualización de los auriculares, incluso si ha mantenido la aplicación actualizada en su teléfono. Tenga en cuenta las posibles actualizaciones que podrían necesitar sus auriculares e instálelas de inmediato para garantizar un funcionamiento adecuado.

9. Espere a que el problema desaparezca

A veces, todo lo que necesita hacer para resolver los problemas de la Tienda Oculus es esperar un poco antes de volver a intentarlo. Esto puede dar a los servidores de Oculus la oportunidad de resolverse por sí mismos o cualquier problema de conexión a Internet que estés experimentando.

Los errores y fallas que causan que tu tienda de Oculus no funcione correctamente también se pueden resolver si le das a tu dispositivo Oculus la oportunidad de resolver los problemas por sí solo.

10. Restablecimiento de fábrica de su dispositivo

Si cree que está experimentando algún tipo de error de hardware con su dispositivo Oculus, entonces debería considerar realizar un restablecimiento completo de fábrica en sus auriculares Oculus.

Puede hacerlo en la aplicación Oculus o apagando el visor y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido hasta que vea la pantalla de inicio del visor.

La pantalla de inicio le permitirá acceder a la opción de restablecimiento de fábrica en sus auriculares sin necesidad de la aplicación Oculus. Si tiene la aplicación Oculus, simplemente puede navegar hasta el menú de dispositivos en la aplicación y restablecerla de fábrica allí.

11. Vuelva a instalar la aplicación Oculus

A veces, los archivos de la aplicación pueden corromperse o dañarse de alguna manera. Esto puede provocar que la aplicación de Oculus no funcione según lo previsto, lo que podría causar que la tienda de Oculus no funcione correctamente.

Si tiene problemas persistentes con su aplicación de Oculus y la tienda de Oculus, debería considerar reinstalar la aplicación. Al volver a instalar la aplicación de Oculus, se borrará el dispositivo de cualquier archivo potencialmente dañado y se reemplazará con copias nuevas.

Esto también se aplicará a cualquier actualización que se haya perdido desde que instaló la aplicación por primera vez. No perderá ninguno de los juegos en su biblioteca ni ningún dato de la cuenta al reinstalar la aplicación. Todos tus juegos y datos en la aplicación Oculus están vinculados a tu cuenta de Facebook, por lo que puedes reinstalarlos sin problemas.

12. Póngase en contacto con Oculus

Si ha agotado esta lista detallada de métodos de solución de problemas y todavía tiene problemas con su Tienda de Oculus, entonces debería considerar ponerse en contacto con el Soporte de Oculus y pedirles que investiguen más a fondo su problema.

Puede ponerse en contacto con Oculus Support en su sitio web o a través de la aplicación Oculus. Deberá proporcionar una cuenta extremadamente detallada de su problema para que el soporte de Oculus pueda guiarlo a través de los posibles métodos de solución de problemas que podría haber pasado por alto.

Luego se comunicarán con usted con instrucciones detalladas sobre cómo resolver su problema. Puede ser frustrante tratar con el servicio de atención al cliente por teléfono, pero puedes estar seguro de que el servicio de asistencia de Oculus hará todo lo posible para que tu dispositivo vuelva a funcionar, con el acceso adecuado a la Tienda de Oculus y sus funciones.

Tenga en cuenta que esto debe considerarse como último recurso después de probar todos los métodos de solución de problemas enumerados anteriormente. Esto se debe a que es probable que el Soporte de Oculus te sugiera muchos de los métodos de solución de problemas que ya se enumeran aquí. Esto puede ahorrarle tiempo cuando trate de llegar a la raíz de su problema.

Pensamientos finales

Con la información provista en esta guía, ahora puede identificar y solucionar cualquier problema que pueda estar experimentando con la funcionalidad de la Tienda de Oculus. Es importante poder acceder a Oculus Store para comprar y descargar juegos y aplicaciones. Esta guía garantizará que siempre pueda acceder a la tienda y usarla según lo previsto.

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