¿Los subtítulos de Peacock TV no funcionan? Pruebe estas 18 correcciones

Los usuarios han informado comúnmente problemas con los subtítulos al usarlos en Peacock. Estos problemas incluyen que los subtítulos se enciendan o apaguen incorrectamente o que se muestren en el idioma incorrecto. Esta guía se centrará en identificar la causa de los problemas en los dispositivos Roku.

Esto puede ser frustrante y hacer que la experiencia visual sea problemática. Afortunadamente, esta guía proporcionará desgloses detallados de las causas comunes de estos problemas, así como métodos de solución de problemas que pueden ayudarlo a resolver su problema.

Es importante que identifique correctamente su problema antes de intentar cualquier método de solución de problemas. Esto puede ayudarlo a ahorrar tiempo y dolores de cabeza al intentar resolver sus problemas de subtítulos de Peacock. Use la guía a continuación para guiarlo en la dirección correcta cuando intente resolver su problema.

¿Por qué los subtítulos de Peacock TV no funcionan en Roku?

La siguiente parte de esta guía enumerará muchas de las causas comunes de los problemas de subtítulos de Peacock junto con los métodos de resolución de problemas que han demostrado resolver el problema. Use esta guía para ayudarlo a diagnosticar y resolver con precisión su problema de subtítulos de Peacock.

1. Has encontrado un error

Solución: active los subtítulos, luego salga y vuelva a abrir Peacock

Los problemas de subtítulos en su dispositivo Roku mientras usa Peacock se pueden resolver activando los subtítulos y saliendo de la aplicación Peacock. Al reiniciar la aplicación Peacock, cualquier cambio reciente en la configuración de subtítulos se reflejará automáticamente.

Solución 2: active los subtítulos, luego salga de Peacock y abra otra aplicación, luego abra Peacock nuevamente

También puede alentar la resolución de cualquier error de subtítulos que esté experimentando en su dispositivo Roku mientras usa la aplicación Peacock activando los subtítulos y luego saliendo de la aplicación.

Una vez que haya salido de la aplicación, abra otra aplicación no relacionada y luego vuelva a abrir Peacock. Esto fomentará la resolución de cualquier error que pueda estar experimentando actualmente.

Solución 3: realice un reinicio del sistema

Debe considerar reiniciar su dispositivo Roku y su televisor para ayudar a resolver cualquier error de subtítulos que pueda estar experimentando. Para reiniciar su dispositivo Roku, simplemente navegue hasta el menú de configuración de su dispositivo y verá la opción para reiniciar su Roku.

Arreglo 4 – Reiniciar el episodio

Si recientemente actualizó su configuración de subtítulos o sus subtítulos aparecen o desaparecen repentinamente sin su consentimiento, entonces debería considerar reiniciar el programa o la película que está viendo.

Esto ayudará a fomentar la resolución interna de cualquier posible error de tiempo de ejecución que pueda causarle problemas con los subtítulos de Peacock en su dispositivo Roku.

Esto también ayudará a alentar a que cualquier cambio reciente en la configuración de subtítulos se refleje con precisión para el programa o la película que está viendo actualmente. Peacock guardará su lugar en su programa siempre que no salga de la aplicación.

Arreglo 5 – Cambiar perfiles de pavo real

Debería considerar cambiar los perfiles de Peacock para solucionar sus problemas de subtítulos si no puede hacer que funcionen en su perfil actual. Esto puede ayudarlo a determinar mejor la raíz de su problema al ver si el problema está relacionado con su perfil o la aplicación.

Para cambiar de perfil de Peacock, simplemente cierre sesión en su perfil sin cerrar la aplicación de Peacock. Esto lo llevará a una pantalla de inicio de sesión donde puede iniciar sesión en un perfil diferente e intentar usar la función de subtítulos desde allí.

Esto puede ayudar a fomentar la resolución de cualquier bloqueo que pueda estar experimentando la aplicación, así como a resolver errores asociados con la configuración de usuario de su perfil.

Solución 6: inicie sesión en una cuenta de pavo real diferente

También puede considerar cambiar de cuenta de Peacock para solucionar sus problemas de subtítulos si no puede hacer que funcionen en su cuenta actual. Esto puede ayudarlo a determinar mejor la raíz de su problema al ver si el problema está relacionado con su perfil o la aplicación.

Para cambiar de cuenta de Peacock, simplemente cierre sesión en su perfil sin cerrar la aplicación de Peacock. Esto lo llevará a una pantalla de inicio de sesión donde puede iniciar sesión en una cuenta diferente e intentar usar la función de subtítulos desde allí.

Esto puede ayudar a fomentar la resolución de cualquier bloqueo que pueda estar experimentando la aplicación, así como a resolver errores asociados con la configuración de usuario de su cuenta.

Solución 7: pruebe Peacock en otro dispositivo

Si tiene problemas persistentes con los subtítulos en el dispositivo en el que está viendo Peacock actualmente, debería considerar intentar acceder a la configuración de medios y subtítulos desde otro dispositivo.

Esto puede ayudarlo a determinar si el problema proviene de su dispositivo o de la instalación de Peacock en ese dispositivo. Si puede usar las funciones de subtítulos correctamente en un dispositivo alternativo, es probable que deba solucionar algunos problemas relacionados con su otro dispositivo o la instalación de Peacock que se encuentra allí.

Solución 8: póngase en contacto con Peacock

Si tiene problemas constantes con la función de subtítulos en su aplicación Peacock y ha agotado todos los métodos de solución de problemas enumerados arriba y abajo en esta guía, entonces debería considerar ponerse en contacto con el Soporte de Peacock para que puedan investigar más a fondo su problema.

Puede acceder al soporte de Peacock a través de la aplicación, en su sitio web o por teléfono. Deberá proporcionar una descripción detallada de su problema para que Peacock Support pueda investigarlo con precisión y responderle con las soluciones propuestas.

Lo guiarán a través de cualquier método adicional de solución de problemas que pueda haber pasado por alto. Aún debe intentar todos los métodos de solución de problemas que se enumeran en esta guía, ya que es probable que el soporte técnico de Peacock le sugiera muchas de las mismas soluciones.

Puede ser frustrante tratar con el servicio de atención al cliente por teléfono, por lo que se necesita algo de paciencia para que este método sea efectivo. Tenga la seguridad de que las personas de Peacock Support son la máxima autoridad en la aplicación Peacock y pueden ofrecerle la mayor información sobre el problema que enfrenta actualmente.

Solución 9: use otra plataforma de transmisión

Si descubre que Peacock simplemente no funciona correctamente para usted, debería considerar acceder al programa o película que está viendo en otra plataforma de transmisión. Muchas de las plataformas de transmisión populares tienen acceso a algunas de las mismas bibliotecas de medios. Es probable que pueda encontrar varios medios cruzados entre los diferentes servicios de transmisión.

Tenga en cuenta que este no es un método viable si está intentando ver contenido original de Peacock o suscripciones de TV en vivo que ha vinculado a su cuenta de Peacock. Si desea ver cualquiera de estos tipos de medios con subtítulos, deberá corregir su configuración utilizando uno de los métodos de solución de problemas que se enumeran en esta guía.

3. Los subtítulos no están activados correctamente

La causa más común de los problemas con los subtítulos de Peacock es que no se han activado o configurado correctamente. Deberá activar manualmente los subtítulos cada vez que desee que se muestren o, de lo contrario, deberá cambiar la configuración de subtítulos en la configuración de su cuenta de usuario para reflejar un estado "Siempre activado".

Si no ha activado los subtítulos o los ha formateado con la configuración adecuada, no podrá verlos en la pantalla hasta que los active y utilice la configuración adecuada para su dispositivo.

Solución: asegúrese de que los subtítulos estén activados correctamente

Lo primero que debe hacer es asegurarse de tener los subtítulos habilitados para la película o el programa de televisión que está transmitiendo actualmente en Peacock. Si los subtítulos no están activados, no serán visibles en la pantalla hasta que los habilite manualmente.

El método para habilitar correctamente los subtítulos en Peacock dependerá del tipo de dispositivo que esté viendo. Si está en un Smart TV o usa la aplicación Peacock a través de la aplicación preinstalada o a través de un dispositivo de transmisión como un Firestick o una consola doméstica, deberá presionar el botón Arriba en su control remoto o controlador para que aparezca el menú de reproducción.

Una vez que haya hecho esto y se muestre el menú de reproducción, presione Arriba en su controlador o control remoto nuevamente para ingresar al menú Configuración. En el Ajustes menú, encontrará la Títulos y subtítulos pestaña.

En el Títulos y subtítulos menú, puede activar y desactivar los subtítulos a su gusto. También puede presionar Arriba en su control remoto o controlador nuevamente cuando esté en este menú para editar otras configuraciones de subtítulos como el idioma.

Si está viendo Peacock en un dispositivo móvil como una tablet o un teléfono, deberá tocar el ícono de Configuración mientras ve los medios para los que desea que se muestren los subtítulos. Una vez que haya tocado el ícono de Configuración, accederá al menú de configuración de subtítulos donde puede editar la configuración a su gusto.

Si está viendo Peacock en una ordenador portátil a través de un navegador web, debe navegar a la Ajustes menú mientras ve la película o el programa que desea que se muestren los subtítulos. En el Ajustes menú, verá el Subtítulos y audio menú donde podrá activar y desactivar los subtítulos a su discreción.

Solución 2 – Reiniciar subtítulos

Como cualquier aplicación, Peacock podría encontrarse con errores y fallas que podrían causar errores en tiempo de ejecución que podrían causar que la función de subtítulos no funcione correctamente. Cuando esto suceda, debería considerar reiniciar los subtítulos de la película o el programa de televisión que está viendo actualmente.

Para hacer esto, si está en un Smart TV o está usando la aplicación Peacock a través de la aplicación preinstalada o a través de un dispositivo de transmisión como un Firestick o una consola doméstica, deberá presionar el botón Arriba en su control remoto o controlador para que aparezca el menú de reproducción.

Una vez que haya hecho esto y se muestre el menú de reproducción, presione Arriba en su controlador o control remoto nuevamente para ingresar al menú Configuración. En el Ajustes menú, encontrará la Títulos y subtítulos pestaña.

En el Títulos y subtítulos menú, puede activar y desactivar los subtítulos para reiniciar los subtítulos y fomentar la resolución de cualquier problema. También puede presionar Arriba en su control remoto o controlador nuevamente cuando esté en este menú para editar otras configuraciones de subtítulos como el idioma.

Si está viendo Peacock en un dispositivo móvil como una tablet o un teléfono, deberá tocar el ícono de Configuración mientras ve los medios para los que desea que se muestren los subtítulos. Una vez que haya tocado el ícono de Configuración, accederá al menú de configuración de subtítulos donde puede apagar y encender los subtítulos para reiniciarlos.

Si está viendo Peacock en una ordenador portátil a través de un navegador web, debe navegar a la Ajustes menú mientras ve la película o el programa que desea que se muestren los subtítulos. En el Ajustes menú, verá el Subtítulos y audio menú donde podrás reiniciar los subtítulos.

4. Los archivos de caché de Peacock están llenos

Si los cachés de Peacock están llenos, podría causar problemas con la actualización y el reflejo adecuado de su configuración de usuario. Estos incluyen la configuración del usuario con respecto al idioma de los subtítulos y los permisos de visualización.

Su caché de Peacock almacena datos de usuario que se utilizan para ayudar a que la aplicación se reinicie más rápido cuando se restaura desde el fondo de un dispositivo. Los archivos en el caché de Peacock se recopilan constantemente y pueden crecer bastante con el tiempo.

Arreglar – Borrar archivos de caché

La forma en que borre su caché de Peacock dependerá del tipo de dispositivo que esté utilizando actualmente para ver Peacock. La siguiente lista lo guiará a través del proceso para dispositivos móviles y navegadores web populares que se usan más comúnmente para ver Peacock.

Si está utilizando Google Chrome para acceder a Peacock, primero deberá hacer clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de su pantalla. Esto abrirá un menú donde puede encontrar el Más herramientas pestaña.

En el Más herramientas pestaña, encontrará la opción de Eliminar datos de navegación. Haga clic en esta opción y elija el Todo el tiempo opción. Finalmente revisa el Imágenes en caché y archivocaja de s y haga clic Borrar datos. Esto borrará con éxito su caché de Peacock en Google Chrome.

Si está utilizando Firefox, primero deberá abrir el menú de Firefox en la parte superior de la pantalla. Navegar a la Historia pestaña y encontrarás la opción de Limpiar el historial reciente. Haga clic en Limpiar el historial reciente y aprobar la liquidación de Todo y revisa el Cache caja. Una vez hecho esto, haga clic en Despejado ahora y habrás eliminado con éxito tu caché de Peacock en Firefox.

Si está utilizando un dispositivo Android para acceder a Peacock, deberá abrir la cuenta de su dispositivo. Ajustes menú y luego abra el aplicaciones menú. En el aplicaciones menú, verá la aplicación Peacock. Toque en el Pavo real menú de la aplicación y seleccione Almacenamiento.

En el Almacenamiento menú, encontrará la opción para borrar todos los datos de caché relacionados con la aplicación Peacock.

Si está en un iPhone, simplemente necesita eliminar la aplicación Peacock de su dispositivo y reinstalarla para borrar con éxito el caché.

Solución 2: dispositivos antiguos eliminados en Peacock

Es posible que deba eliminar cualquier dispositivo no utilizado de su cuenta de Peacock para ayudar a alentar la resolución de cualquier problema de subtítulos. Cuando accede a Peacock desde un dispositivo, se almacena en la información de su cuenta de usuario como un dispositivo conocido.

A veces, la configuración de dispositivos antiguos puede causar conflictos con la configuración de subtítulos actual que está tratando de usar. Para solucionar esto, debe eliminar cualquier dispositivo antiguo o sin usar que pueda estar vinculado a su cuenta de Peacock.

Para hacer esto, inicie sesión en Peacock y vaya a la página de su cuenta. Por debajo Su cuentaencontrarás la Mira Peacock en tus dispositivos menú donde puede hacer clic Administrar dispositivos. En este menú, verá una lista detallada de todos los dispositivos actualmente vinculados a su cuenta de Peacock, así como una opción para eliminarlos.

Solución 3: reinstalar la aplicación

Hay casos en los que los archivos asociados con la aplicación Peacock podrían corromperse o dañarse. Esto causará serios problemas de funcionalidad, incluidos los subtítulos que no funcionarán correctamente.

Para solucionar esto, simplemente desinstale y vuelva a instalar la aplicación. Esto eliminará todos los archivos dañados asociados con la aplicación Peacock de su dispositivo y los reemplazará con copias nuevas. Esto puede ayudar a resolver muchos tipos diferentes de problemas que puede experimentar al usar la aplicación Peacock, incluidos los problemas de subtítulos.

5. Su software está desactualizado

La aplicación Peacock depende de actualizaciones de software periódicas para funcionar correctamente. Estas actualizaciones a menudo incluyen correcciones de errores y optimizaciones de rendimiento que ayudarán a mejorar la experiencia del usuario.

Si no ha actualizado su aplicación Peacock en algún momento, es probable que se haya retrasado en las versiones de software y sea más propenso a experimentar errores y fallas. Estos errores podrían causar que sus subtítulos no se muestren correctamente.

Arreglar – Actualizar pavo real

Deberá actualizar la aplicación Peacock para asegurarse de que se apliquen los posibles parches que podrían ayudar a resolver sus problemas de subtítulos. Peacock ofrece actualizaciones y notificaciones automáticas que le permitirán estar fácilmente al tanto de futuras actualizaciones.

Aún deberá aprobar manualmente la instalación de la actualización una vez que se haya descargado. Esto puede hacer que los usuarios descarguen una actualización pero se olviden de aplicarla. Para evitar esto, instale siempre la actualización tan pronto como se haya descargado para asegurarse de no olvidarla y retrasarse en las actualizaciones.

6. Problemas de Internet

Los problemas de Internet pueden hacer que la configuración de los subtítulos de Peacock no se refleje correctamente, así como que no se muestren en absoluto. Dado que los subtítulos se almacenan en una base de datos a la que se debe acceder a través de Internet, si actualmente no tiene una conexión, es probable que no pueda acceder a las funciones de subtítulos ni ver ningún medio.

Arreglar: reiniciar la red en el dispositivo

Primero debe considerar reiniciar la conexión a Internet a través del dispositivo que está utilizando actualmente. Para los usuarios de dispositivos móviles, esto significa activar el modo Avión durante unos minutos para finalizar la conexión por completo. Si no puede recuperar una conexión después de desactivar el modo Avión, es probable que esté experimentando un corte de Internet y debe comunicarse con su ISP.

Solución 2: reiniciar Wi-Fi

También podría considerar reiniciar su conexión Wi-Fi cambiando al modo Avión o desconectando su enrutador. Esto puede ayudar a alentar la resolución de cualquier error de conexión.

Solución 3: restablecer el enrutador

Para reiniciar su enrutador, debe desenchufarlo durante al menos 5 minutos y luego volver a enchufarlo. Una vez que se haya vuelto a enchufar, comenzará automáticamente el proceso de restablecer una conexión. Esta es una buena manera de resolver muchos problemas de Internet que puede encontrar.

Pensamientos finales

Esta guía lo ha guiado a través de muchas de las causas comunes de problemas de subtítulos en la aplicación Peacock. Los subtítulos son una característica extremadamente importante de cualquier aplicación de transmisión, así que asegúrese de poder utilizar esta función correctamente.

Use la información provista en esta guía para identificar y resolver con precisión cualquier problema de subtítulos que pueda estar experimentando. mientras usa pavo real. Algunos de los métodos de solución de problemas diferirán según el tipo de dispositivo y navegador que esté utilizando para acceder a Peacock.

¿Los subtítulos de Peacock TV no funcionan? Pruebe estas 18 correcciones que aparecieron primero en Techzillo.