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¿No se muestra el chat grupal de Instagram? Pruebe estas 13 correcciones

Muchos usuarios se han estado preguntando por qué no aparecen los chats grupales de Instagram. Los DM dejaron de funcionar de vez en cuando. Aunque Instagram proporciona actualizaciones para tales fallas para corregir los chats grupales de Instagram que no se muestran, consulte algunas de las razones por las que sus chats grupales no se muestran, junto con las posibles soluciones para resolver el problema.

Para que no pierdas tu lugar en un chat grupal con tus amigos, profundicemos en algunos consejos y trucos útiles.

¿Por qué no aparece el chat grupal de Instagram?

1. Hay un error

Arreglar: cerrar sesión y luego volver a entrar

Digamos que ha estado conectado constantemente a Instagram y ha permanecido conectado desde que creó la cuenta. Y cuando intenta enviar un mensaje, el mensaje no pasa.

Su mensaje no se puede enviar, ni puede recibir mensajes de un destinatario. Una solución sencilla para este problema es cerrar sesión en su aplicación de Instagram y volver a iniciar sesión.

Si todavía está conectado a su cuenta de Instagram en un hilo de mensajes, para cerrar la sesión de su cuenta, debe:

1. Toque la flecha hacia atrás para volver a la pantalla anterior. La flecha hacia atrás debería redirigirte a tus feeds.

2. Desde allí, toca el icono de tu perfil en la esquina inferior derecha de la pantalla.

3. A continuación, toque las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de la pantalla. Habrá múltiples opciones que aparecerán. Una de las opciones sería la configuración. Pulsarás sobre la opción Ajustes.

4. Después de tocar la opción Configuración, desplácese hacia abajo hasta que vea la pestaña que dice cerrar sesión.

5. Una vez que toque la opción de cierre de sesión, puede cerrar sesión con éxito en su cuenta de Instagram.

Después de realizar el procedimiento adecuado para cerrar sesión con éxito, volverá a iniciar sesión en la cuenta desde la pantalla de inicio de sesión de Instagram.

¡Reiniciar la sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta debería resolver el problema de inmediato!

Sin embargo, si no se resuelve de inmediato, continúe con el siguiente paso de solución de problemas que se detalla en este artículo.

Solución 2: use Instagram en el navegador

La siguiente resolución a utilizar, si cerrar sesión y volver a iniciar sesión no soluciona el problema, puede parecer un poco a principios del siglo XXI, lo que significa que en lugar de usar la aplicación, es posible que deba recurrir a usar un navegador web para acceder a su Instagram cuenta.

Dado que las aplicaciones son muy convenientes al alcance de la mano, literalmente, todavía hay consumidores que acceden a sus cuentas de Instagram a través de navegadores web.

Para iniciar sesión en su cuenta a través de un navegador web en su dispositivo, debe:

1. Abra un navegador web confiable.

2. Según el navegador web que utilice, debe aparecer una barra de búsqueda en la parte superior derecha de la pantalla de su teléfono o tablet. Colocará el enlace URL para el inicio de sesión de la cuenta de Instagram en la barra de búsqueda. (instagram.com)

3. Después de ingresar el enlace URL, será redirigido a la página de inicio de sesión de Instagram.

4. En esa página, puede ingresar las credenciales de su cuenta de Instagram para acceder a su cuenta.

5. Una vez que haya iniciado sesión, intente volver a sus mensajes y chats grupales para ver si puede enviar y recibir mensajes de destinatarios con los que ha estado chateando anteriormente.

Muchos navegadores web están disponibles para los consumidores si desean utilizar este método de elección. Por ejemplo, está Microsoft Edge, Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox e incluso el infame Internet Explorer.

Si tiene acceso a uno o algunos de estos navegadores (o navegadores seguros que no se mencionaron en esta lista), intente usar uno de los navegadores web en su dispositivo personal para acceder a su cuenta de Instagram y ver los mensajes de chat de su grupo.

Solución 3: use Instagram en una PC

Usar su cuenta de Instagram en una PC sería un uso de fuente confiable. Al igual que iniciar sesión en un navegador web tradicional en su dispositivo, este método también puede parecer un poco temprano en el siglo XXI.

Muchas personas que trabajan en un entorno corporativo o en una institución física llena de charlas y cubículos pueden identificarse con este método. En lugar de usar un dispositivo personal, puede abrir un navegador web confiable en su PC para acceder a su cuenta.

Si sus chats grupales o mensajes no funcionan o no aparecen, para iniciar sesión a través de un navegador web, debe:

1. Abra un navegador web rápido y confiable.

2. Y en la barra de búsqueda, escribirás la URL directa de la página web de Instagram. (instagram.com)

3. Una vez que ingrese la URL y presione Intro o busque, será redirigido a la pantalla de inicio de sesión de Instagram en el navegador web.

4. Desde allí, puede ingresar las credenciales de su cuenta de Instagram para acceder a su cuenta.

5. Una vez que haya iniciado sesión correctamente, intente volver a sus mensajes para ver si aparece su cadena de mensajes y si puede enviar y recibir mensajes de los destinatarios.

Una vez más, hay muchos navegadores web entre los que puede elegir en su PC para acceder a su cuenta. Está Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Mozilla Firefox… Creo que te haces una idea.

Por lo tanto, si se encuentra en una rutina con sus chats grupales que no funcionan en su dispositivo personal, intente iniciar sesión en una PC y continúe con los mensajes allí.

Solución 4: use otra cuenta

Usar otra cuenta también será una forma rápida y accesible para que un usuario acceda a los mensajes de chat grupales.

Si tiene una cuenta alternativa además de su cuenta actual, sería mejor iniciar sesión en su cuenta alternativa.

Si no tiene una cuenta alternativa, hay algunos pasos para configurar una segunda cuenta de Instagram. Siga los mismos procedimientos al crear su cuenta inicial para configurar una segunda cuenta.

Para crear otra cuenta, debe:

1. Vaya a instagram.com.

2. Toque registrarse, ingrese una dirección de correo electrónico alternativa, cree un nombre de usuario y una contraseña, o toque iniciar sesión con Facebook para registrarse con su cuenta de Facebook.

3. Si se registra con un correo electrónico, toque registrarse. Si se registró en Facebook, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Facebook si actualmente no ha iniciado sesión.

Recuerda que puedes agregar hasta cinco cuentas de Instagram y cambiar rápidamente entre ellas sin tener que cerrar sesión y volver a iniciarla. Esta función está incluida en la versión 7.15 para iOS y Android, disponible en la tienda de aplicaciones y en la tienda Google Play.

Una vez que haya creado con éxito la nueva cuenta, si aún no tiene una, intente comunicarse con los miembros del chat grupal para ver si pueden agregarse entre sí a su nueva cuenta. A partir de ahí, debería poder continuar con su cadena de mensajes con los miembros del chat grupal.

Otra forma de crear una nueva cuenta si aún no tiene una es ir a la configuración de su cuenta iniciando sesión en su cuenta, tocando las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccionando la opción de configuración.

Tan pronto como se abra la página de configuración, desplácese hacia abajo hasta que vea la opción para agregar una cuenta. Una vez que toque la opción Agregar cuenta, verá la opción para Crear una nueva cuenta. Puede seguir los pasos para crear la nueva cuenta adicional.

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Si ya tiene una cuenta alternativa, puede cambiar a su cuenta alternativa haciendo lo siguiente:

Una vez que cierre sesión en su cuenta de Instagram existente, cuando ingrese sus credenciales para volver a iniciar sesión, tendrá la opción de iniciar sesión en su cuenta existente o en su cuenta alternativa. Iniciará sesión en la cuenta alternativa que aparece debajo de la existente.

Una vez que haya iniciado sesión, irá y buscará a sus amigos en el chat grupal y continuará la conversación allí.

Solución 5: actualice Instagram para deshacerse de los errores

Si nada más ha funcionado, es probable que haya un error y que haya una actualización disponible para su aplicación de Instagram. Realizar una actualización en la aplicación de Instagram permite que la aplicación fluya con la funcionalidad adecuada sin problemas.

La actualización de su aplicación también mejora la velocidad de la aplicación y le permitirá acceder a sus hilos de mensajes para enviar o recibir mensajes individualmente y en chats grupales sin problemas.

Para actualizar su aplicación de Instagram, puede seguir estos sencillos pasos:

1. Abre tu tienda de aplicaciones.

2. Toque este icono de búsqueda y busque la aplicación de Instagram.

3. Una vez que haya localizado la aplicación de Instagram, mostrará que la aplicación está instalada. Una vez que la aplicación esté instalada, también podrá ver si hay una actualización disponible.

4. Si ve un botón que dice actualizar junto al título Instagram, continúe y toque el botón de actualización, y la aplicación se actualizará inmediatamente.

5. Una vez que la aplicación de Instagram se haya actualizado oficialmente, puede intentar volver a iniciar sesión si ha cerrado la sesión y volver a sus hilos de mensajes para ver si puede ver si aparecerán sus chats grupales.

Realizar una actualización es un simple reinicio del sistema de la aplicación. Esto eliminará cualquier error o problema interno con el aplicación para que puedas seguir disfrutando de sus funciones.

Solución 6: borre su caché para deshacerse de los errores de Instagram

Otro método para deshacerse de los molestos errores es borrar el caché de su Instagram.

Si ha estado usando su aplicación de Instagram continuamente sin tomar un descanso y cerrar sesión en la aplicación, puede haber una acumulación menor o significativa de caché para esa aplicación, lo que significa que es hora de borrarla.

Para borrar tu caché, debes hacer lo siguiente:

Si está utilizando un dispositivo Android, vaya a la configuración de su dispositivo y a las aplicaciones; una vez que la ventana de su aplicación esté abierta, ubique la aplicación de Instagram.

Abra la configuración de Instagram; a partir de ahí, verá opciones para forzar el cierre, borrar datos y borrar caché. Seleccionarás la opción de borrar el caché. Para estar seguro, una vez que se borre su caché, sería mejor forzar el cierre de la aplicación si la aplicación se abrió previamente.

Después de borrar el caché y cerrar la aplicación a la fuerza, vuelve a abrir la aplicación de Instagram y vuelve a tu chat de grupo para ver si aparecerá tu chat.

Borrar su caché es una solución rápida y simple para cualquier aplicación, incluido Instagram.

Solución 7: desinstale y vuelva a instalar la aplicación

Algunas personas considerarían que desinstalar y reinstalar la aplicación es un proceso lento. ¡Pero este proceso es rápido y simple!

Puede desinstalar la aplicación de su Google Play Store o App Store en su dispositivo iOS. O puede desinstalar la aplicación desde la configuración de su dispositivo.

Si está utilizando un dispositivo Android, lo más probable es que ese dispositivo tenga Google Play Store. Para desinstalar la aplicación de Instagram, abrirá Google Play Store y ubicará la aplicación de Instagram debajo de sus aplicaciones instaladas.

Junto a la aplicación de Instagram, verás la opción para desinstalarla. Toque el botón Desinstalar y permita que la aplicación se borre correctamente de su dispositivo. Una vez que la aplicación de Instagram se haya desinstalado con éxito, vuelva a instalar la aplicación tocando el botón de instalación.

Una vez que instale la aplicación, la aplicación puede tardar un momento en volver a instalarse en su dispositivo. Una vez que la aplicación de Instagram esté instalada, abrirá la aplicación e iniciará sesión con sus credenciales.

Para desinstalar la aplicación de la configuración de su dispositivo, irá a la configuración de su dispositivo Android y ubicará la sección de aplicaciones; una vez que la sección de aplicaciones esté abierta, desplácese hacia abajo hasta que vea Instagram.

Toca la aplicación de Instagram en tu configuración. Una vez que la configuración de Instagram esté abierta, verá la opción de desinstalar. Tocará desinstalar desde allí. Después de desinstalar la aplicación, volverá a su Google Play Store y volverá a descargar la aplicación de Instagram.

Seguirá los mismos procedimientos para los consumidores que utilizan un dispositivo iOS, aunque no tendrá Google Play Store en su dispositivo. Tendrás la App Store. Entonces, irá a la App Store para desinstalar y volver a descargar o reinstalar la aplicación de Instagram en su dispositivo iOS.

Si está utilizando un dispositivo iOS y desea desinstalar la aplicación sin ir a la tienda de aplicaciones, mantenga presionada la aplicación de Instagram hasta que comience a moverse.

A partir de ahí, aparecerán opciones, y una de esas opciones sería desinstalar la aplicación. Presionarás desinstalar. Una vez que la aplicación se haya desinstalado con éxito, volverá a su tienda de aplicaciones y volverá a descargar o instalar la aplicación de Instagram en su dispositivo.

Después de iniciar sesión y con sus credenciales en su dispositivo Android o iOS, ubique su chat grupal y sus mensajes y vea si el chat grupal aparecerá nuevamente.

Un simple proceso de desinstalación y reinstalación es una solución rápida para resolver cualquier error, especialmente si sus chats grupales no aparecen.

Solución 8: póngase en contacto con el soporte de Instagram

El siguiente proceso de resolución sería ponerse en contacto con el soporte de Instagram directamente y notificar al soporte sobre el problema que está experimentando.

Instagram tiene una función para reportar un problema. Para ubicar la sección Reportar un problema, si su aplicación de Instagram ya está abierta, toque las tres líneas en la esquina superior derecha de la pantalla. Esto mostrará algunas opciones. Una de esas opciones sería la configuración.

Toque la opción Configuración y desplácese hacia abajo hasta que vea la opción para informar un problema. Algunos usuarios lo configurarán para que puedan informar un problema agitando su dispositivo.

Si esa función está activada, puede agitar su dispositivo y aparecerá una pantalla con una captura de pantalla de su pantalla actual en su dispositivo y una sección para que comience a escribir el problema que desea informar. También puede hacer esto sin agitar su dispositivo tocando la opción Informar sin agitar el dispositivo.

Sin embargo, si no desea tomar esa ruta, puede comunicarse con el soporte de Instagram al 650-543-4800 o por correo electrónico a soporte@instagram.com. Aunque es probable, no recibirá una respuesta rápida de inmediato. Por lo tanto, si no recibe una respuesta inmediata por el número de teléfono o correo electrónico de contacto, definitivamente intente con la opción Reportar un problema.

Solución 9: espere a que salgan con una solución

La solución final y final puede llevar mucho tiempo y hacer que el consumidor se impaciente. Esa resolución es esperar a que Instagram sea notificado del problema y desarrolle una solución para enviarla a sus consumidores.

Si tiene una cuenta de correo electrónico activa configurada para su Instagram, Instagram ahora envía notificaciones a los usuarios por correo electrónico. Estos pueden ser boletines, anuncios de aplicaciones para Instagram o anuncios de problemas continuos con la aplicación que ahora tiene soluciones.

Entonces, si todo lo demás falla y no hay nada más que hacer para resolver el problema, algunos consumidores preferirían lo último. A veces, podría deberse a que Instagram puede lanzar una próxima actualización.

Por lo general, para algunas aplicaciones, cuando hay una próxima actualización para su sistema, es posible que algunas de las funcionalidades de esa aplicación no funcionen. Lo más probable es que, en este caso, Instagram notifique a sus consumidores por correo electrónico. ¡Así que estate atento!

2. Instagram está caído

Arreglar: esperar a que Instagram vuelva a subir

Instagram, como cualquier otra aplicación, está conectado a un servidor. A veces, cuando una aplicación o un sitio web no funciona correctamente, se debe a que el servidor de esa aplicación o sitio web está caído. Eso puede ser un dolor de cabeza para algunos consumidores. Sin embargo, la única opción a tener en cuenta en ese momento es esperar a que vuelva a funcionar la aplicación de Instagram.

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Por lo general, suponga que hay un problema interno con la aplicación, al igual que otras aplicaciones como Facebook. En ese caso, los desarrolladores de la aplicación notificarán a los consumidores por correo electrónico o mensaje de texto, notificándoles que hay un problema en curso que están trabajando arduamente para resolver.

Entonces, si tiene un problema con la aparición de sus chats grupales, es posible que el servidor conectado a la aplicación de Instagram haya decidido tomar una pequeña siesta. Así que no te preocupes y no entres en pánico.

3. Mala conexión a Internet

Si tiene algún problema, como que los chats de su grupo no aparecen, siempre es importante verificar su conexión a Internet. Si está utilizando una conexión Wi-Fi, intente restablecer su módem.

Antes de restablecer el módem, primero cierre sesión en su cuenta de Instagram. Una vez que haya cerrado la sesión, proceda a restablecer su módem. El proceso de reinicio puede tardar un par de minutos.

Después de reiniciar el módem y estar conectado a su dispositivo, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Instagram con sus credenciales e intente ver si aparecerán sus chats grupales.

Solución: apague su WI-FI y luego enciéndalo

A veces, si no puede ver los chats de su grupo, podría deberse a un problema con el dispositivo personal que está utilizando.

Si está conectado a Wi-Fi, debe desconectarse de su señal de Wi-Fi y volver a conectarse.

Si está utilizando un dispositivo Android, para desconectarse de su señal Wi-Fi, debe:

1. En su pantalla de inicio, tome su dedo, desplácese desde la parte superior y tire hacia abajo hasta que vea una barra de botones en la parte superior.

Verás botones para tu conexión a internet, conexión de datos, conexión bluetooth, linterna, rotación, etc.

Si está conectado a Wi-Fi, el botón para la conexión Wi-Fi se resaltará en un color particular que muestra que está conectado.

La conexión Wi-Fi sería nombrada o titulada.

2. Toque la conexión Wi-Fi y el botón ya no estará resaltado. Una vez que desaparece el resaltado, es una señal de que no está conectado a Wi-Fi.

3. Deje la conexión desconectada durante unos 3 a 5 minutos.

4. Después de que hayan pasado de 3 a 5 minutos, toque el botón de Wi-Fi nuevamente para que el botón se resalte nuevamente, mostrando que ahora está conectado a la señal de Wi-Fi.

Si está utilizando un dispositivo iOS, para apagar su conexión Wi-Fi, debe:

1. Desde su pantalla de inicio, vaya a configuración y luego toque Wi-Fi.

2. Si su Wi-Fi está encendido, tóquelo para desconectar la señal.

3. La red Wi-Fi se nombrará en la configuración de Wi-Fi.

4. Sigue el mismo protocolo de espera 3 a 5 minutos antes de volver a conectar la señal Wi-Fi y luego volver a conectar la señal una vez más.

5. Finalmente, vuelva a iniciar sesión con sus credenciales de Instagram si no ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram.

Una vez que inicie sesión con éxito, navegue a su chat grupal para ver si aparecerán sus mensajes de chat grupal.

Solución 2: cambie de WI-FI a datos

Si apagó su Wi-Fi y lo volvió a encender y aún no hay progreso, la siguiente opción sería cambiar de su señal de Wi-Fi a su conexión de datos. Este paso le permite consolidar el problema para ver si el problema es su conexión Wi-Fi.

Si está utilizando un dispositivo Android, para cambiar a su conexión de datos, debe:

1. Primero, cierre sesión en su cuenta de Instagram.

2. En su pantalla de inicio, tome su dedo y deslícelo desde la parte superior de su pantalla, y tire hacia abajo hasta que vea los botones para su Wi-Fi, datos, linterna, etc.

3. Si su conexión Wi-Fi está resaltada, toque el botón Wi-Fi para que desaparezca el resaltado y luego toque su botón de datos para activar su opción de datos.

4. Una vez hecho esto, inicie sesión en su cuenta de Instagram y navegue a los chats de su grupo para ver si aparecerán sus mensajes.

Para las personas que usan un dispositivo iOS, para activar sus datos, debe:

1. Desde su pantalla de inicio, navegue a su configuración, luego a Wi-Fi. Si su conexión está disponible, toque el interruptor Wi-Fi para apagarla.

2. Para activar sus datos desde su configuración, si ya está en la configuración, vaya a celular, luego active sus datos móviles desde esa pantalla.

3. Una vez conectado a su servicio de datos, vuelva a su aplicación de Instagram, ábrala y vuelva a iniciar sesión. Una vez que haya vuelto a iniciar sesión, navegue a su grupo de chat y asegúrese de poder ver sus conversaciones.

Solución 3: desactivar VPN

Una VPN proporciona un servidor encriptado y bloquea su dirección IP de corporaciones, agencias gubernamentales y posibles piratas informáticos.

Si está conectado a una VPN, esta puede ser la causa de por qué no puede ver sus chats grupales.

Si está conectado a una VPN y está buscando desconectar la VPN, para usuarios de Android, debe:

1. Primero, cierre sesión en su cuenta de Instagram.

2. Ve a los ajustes de tu teléfono y busca el menú red e internet o conexiones

3. Toque VPN y seleccione el perfil de VPN.

4. Según el fabricante de su teléfono, es posible que vea un interruptor de palanca, en cuyo caso simplemente apague la VPN o, si se le solicita un botón de desconexión, desconecte la VPN con ese botón.

Para desconectar la VPN para usuarios de iOS, debe:

1. Primero, cierre sesión en su cuenta de Instagram.

2. Toque el control deslizante VPN cerca de la parte superior de la aplicación de configuración para desconectarse de la VPN. Otra forma de desconectarse de la VPN y la configuración es ir a Configuración, luego tocar General y seleccionar VPN. Para desconectar la VPN, toque la opción de estado en la parte superior de la página y luego colóquela en la posición de apagado.

3. Una vez que se haya desconectado de su VPN en su dispositivo Android o iOS, esto debería permitir que tanto su Wi-Fi como sus datos móviles tengan una funcionalidad más fluida. En otras palabras, desconectar la VPN permite menos interferencias al usar su aplicación de Instagram.

4. Después de desconectar la VPN, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Instagram con sus credenciales y navegue hasta el chat de su grupo para comprobar si han aparecido sus mensajes.

Conclusión

Hay muchos casos en los que surge un problema con los mensajes directos en los chats grupales que no funcionan correctamente. A veces los mensajes no se envían, muestran errores o simplemente no se cargan.

A veces, puede deberse a que estás bloqueado del chat grupal. Por lo tanto, los métodos de solución de problemas disponibles en este artículo le brindarán información completa sobre qué acciones tomar para consolidar el problema.

Puede usar otro navegador, una PC en lugar de su dispositivo celular, iniciar sesión en otra cuenta, apagar su conexión Wi-Fi y cambiar a datos, desconectarse de una VPN y mucho más.

Usar Instagram para mantenerse conectado con familiares y amigos es un recurso creíble. Sin embargo, las personas pueden entrar en pánico si se han estado comunicando con familiares y amigos en un chat grupal, y cuando buscan continuar la conversación, el chat no se encuentra por ningún lado.

En el lado positivo, ya no tiene que preocuparse si tiene problemas para volver a esos mensajes. Una vez que siga con cualquiera de los métodos provistos, ¡volverá a conectarse en sus chats grupales en muy poco tiempo!

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