No se puede cargar Venmo iMessage

Venmo ha revolucionado la forma en que la gente común maneja el dinero. Esta cuenta gratuita nos permite pagar a amigos y familiares sin efectivo, y enviar y recibir pagos está a solo unos clics de distancia; sin embargo, a veces hay problemas y la facilidad de pago se paraliza.

¿Qué significa no poder cargar Venmo iMessage?

1. El fastidio de todos... Venmo está caído

A veces, el problema no tiene nada que ver con el usuario o el programa en sí. Si tiene problemas para usar Venmo, es posible que el servidor de Venmo esté caído debido a un problema técnico de su parte.

Si ese es el caso, no podrá acceder a Venmo en su teléfono o en su ordenador hasta que hayan resuelto su problema.

Hay sitios web gratuitos en línea que le permitirán verificar si el problema es el servidor de Venmo en lugar de un problema con su cuenta. Algunas posibilidades incluyen Detector de caídas o EstáAbajoJustoAhora.

Solución: espere a que los servidores de Venmo se corrijan solos

Si el problema es el servidor de Venmo, no hay mucho que pueda hacer por su parte, excepto esperar a que se resuelva el problema técnico. Afortunadamente, los problemas con los servidores de Venmo normalmente se solucionan en poco tiempo.

Si ha estado recibiendo mensajes de error, específicamente mensajes de error de "mal estado", Venmo recomienda que espere un poco y luego intente su transacción nuevamente debido a un problema técnico.

Si su transacción fue un pago o una transferencia bancaria, verifique primero su historial de transacciones para ver si se realizó antes de volver a intentarlo. Para verificar su historial de transacciones en su ordenador, abra Venmo e inicie sesión. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en "Estados de cuenta" en el lado izquierdo de su pantalla.

Su historial de transacciones será entonces visible. Si prefiere ver su historial de transacciones a través de la aplicación, abra la aplicación Venmo en su teléfono y haga clic en "Yo" en la esquina inferior izquierda. Esto le mostrará su saldo de Venmo, así como todas las transacciones que ha completado.

2. ¿Es posible que tengas un error?

Venmo es una forma realmente conveniente de pagar y recibir dinero, pero a veces hay problemas con su cuenta. Si recibe 400 o 403 mensajes, podría deberse a que está tratando de hacer algo en la aplicación o en línea que Venmo no permite o no puede hacer.

Si los problemas están relacionados con un pago o transferencia bancaria, asegúrese de no haber excedido sus límites. Además, Venmo solo le permitirá iniciar sesión desde los EE. UU., por lo que si viaja al extranjero, esa podría ser la razón de su problema.

Cuando intente iniciar sesión, asegúrese de elegir "Iniciar sesión" en lugar de "Registrarse", ya que podría estar intentando crear una nueva cuenta con información que Venmo ya ha asignado a otro usuario.

Finalmente, verifique y asegúrese de que su información financiera sea correcta y esté verificada. Si su información es incorrecta, no podrá completar ninguna transacción.

Si ha hecho todo lo anterior y descubre que aún no puede completar sus transacciones o recibe mensajes de error, intente las correcciones a continuación para ver si resuelven su problema:

Arreglar: cerrar sesión e iniciar sesión

Es posible que necesite cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta para solucionar el problema. Para hacer esto a través de la aplicación Venmo, abra la aplicación y seleccione "Yo" en la esquina inferior derecha.

Desde aquí, verá un icono de engranaje para la configuración de Venmo en la esquina superior derecha. Toque el ícono de ajustes y desplácese hasta el final. La última opción es el botón "Cerrar sesión".

Toca esto y Venmo te pedirá que verifiques tu decisión. Toque "Ok" y se cerrará la sesión de la aplicación. Espere unos minutos y luego vuelva a iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña.

Si está utilizando un navegador de Internet, inicie sesión en Venmo y verá su pantalla de inicio. Desplácese hacia abajo y busque en el menú del lado izquierdo. La última opción es cerrar sesión.

Haga clic en "Cerrar sesión" y volverá a la pantalla de inicio de sesión. Espere unos minutos, vuelva a iniciar sesión y vea si su problema se ha resuelto.

Solución 2: borre la caché

Un caché es una forma de almacenamiento temporal en su ordenador o teléfono que almacena información de sitios web y aplicaciones. Algunos usuarios realmente no prestan atención a este almacenamiento, pero si se llena demasiado, puede ralentizar o agotar el tiempo de ejecución de programas como Venmo.

Para borrar su caché a través de Venmo en su teléfono, abra su configuración y localice sus aplicaciones. Busque Venmo o desplácese por sus aplicaciones y seleccione Venmo. Elija "Almacenamiento" y seleccione "Borrar caché". Esto borrará el caché de Venmo en su teléfono.

Si desea borrar su caché en su navegador, dependerá del navegador que use. Si está utilizando Google Chrome, abra Chrome en un navegador o en su aplicación y haga clic en los tres puntos verticales en la esquina derecha.

Aparecerá un menú desplegable y deberá pasar el mouse sobre "Más herramientas". Aparecerá un nuevo menú y hará clic en "Borrar historial de navegación".

Aparecerá un nuevo menú, titulado "Borrar historial de navegación". Seleccione su rango de tiempo de las opciones desplegables. Si desea borrar todo, elija "Todo el tiempo".

Puede seleccionar tres casillas para borrar su información, así que asegúrese de que las casillas "Cookies y otros datos del sitio" y "Imágenes y archivos en caché" tengan marcas de verificación azules junto a ellas. Haga clic en el cuadro azul "Borrar datos".

Puede tardar unos minutos, dependiendo de cuánto tiempo haya pasado desde que borró esta información. Una vez completado, el cuadro desaparecerá. Sin embargo, esto borrará el caché de todo su navegador, no solo de Venmo.

Solución 3: actualice la aplicación

Las aplicaciones se actualizan constantemente y una versión desactualizada de Venmo podría impedirle completar sus transacciones. Para solucionar este problema, debe ver si la versión de su aplicación está actualizada.

Si usa Google Play, ábralo en su teléfono. Seleccione su imagen en la esquina superior derecha y seleccione "Mis aplicaciones y juegos". Su pantalla le mostrará todas las aplicaciones que ha instalado en su teléfono.

Verifique si Venmo aparece en la lista "Actualización pendiente". Si está allí, haga clic en el cuadro blanco "Actualizar" al lado de la aplicación para que tenga la última versión.

Si usa un iPhone o iPad, puede buscar actualizaciones manualmente accediendo a la tienda de aplicaciones. Una vez que la tienda de aplicaciones esté abierta, seleccione el ícono de su perfil en la parte superior de su pantalla y verifique sus actualizaciones pendientes. Si Venmo requiere una actualización, seleccione "Actualizar" junto a la aplicación.

Si lo desea, también puede eliminar la aplicación de su teléfono y luego reinstalarla usando la tienda Google Play o la App Store para productos Apple. Eliminar y reinstalar la aplicación no afectará su cuenta con Venmo.

Solución 4: use Venmo en el navegador en lugar de la aplicación

Una posible razón por la que está experimentando problemas con Venmo podría deberse a su teléfono. Si la aplicación está actualizada pero aún tiene problemas, intente acceder a Venmo a través de su navegador de Internet preferido. En la barra de búsqueda, acceda Venmo a través de su URL.

Inicie sesión con el mismo correo electrónico y contraseña que usa en la aplicación. Aunque la interfaz es un poco diferente a la aplicación, aún podrá ver sus transacciones, pagar o solicitar dinero y realizar ajustes en su cuenta.

Solución 5: póngase en contacto con Venmo

Si verificó que los servidores de Venmo no están caídos, probó todas las correcciones anteriores y aún no puede completar o recibir transacciones, puede ser el momento de comunicarse con Venmo.

venmo tiene una forma puede completar con su información para que alguien en su equipo pueda analizar su problema y ayudarlo más. El formulario solicita información que incluye su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico que utiliza para su cuenta y le permite escribir una descripción de estilo de correo electrónico de su problema.

También puede incluir archivos adjuntos, así que considere incluir capturas de pantalla de su problema para que el técnico pueda ayudarlo mejor con su problema específico.

Siempre asegúrese de proteger su privacidad cubriendo cualquier información personal identificable antes de incluir capturas de pantalla, información de tarjetas de crédito o información bancaria.

También existe la opción de "hablar" con un chatbot de Venmo para ayudarlo a solucionar sus problemas. Cuando hace clic en el enlace de ayuda anterior en un navegador de Internet, la opción para hablar con el chatbot aparece automáticamente en la esquina inferior izquierda.

Elija "pruébelo ahora" y se abrirá la ventana del chatbot. El chatbot le brinda diferentes áreas temáticas para tratar de ayudarlo a solucionar problemas, incluidos "Problemas de inicio de sesión", "Mis transacciones", "Pago faltante", "Cómo comenzar", "Transferencias bancarias", "Disputas", "Rechazos" y "Tarjetas emitidas por Venmo".

Seleccione su problema específico, y el chatbot continuará brindándole indicaciones para seleccionar para reducir la retrasar.

Una vez que haya progresado en todas las secciones, el chatbot le proporcionará instrucciones y le preguntará si su problema se ha resuelto. Si se soluciona el problema, simplemente seleccione "Sí, estoy listo"; sin embargo, si el problema persiste, puede elegir "No, necesito más ayuda".

Luego, el chatbot le indicará que complete el formulario para que un miembro del servicio de atención al cliente pueda ayudarlo.

Si bien eso puede ser un poco desalentador, el objetivo general del chatbot es ayudarlo a solucionar problemas para solucionar el dilema antes de verse obligado a esperar al servicio de atención al cliente.

Venmo tiene un Twitter de soporte de Venmo verificado para ayudarlo a través de sus redes sociales. Su cuenta de Twitter es @VenmoApoyo y se puede acceder. Puedes twittear a Venmo directamente, pero asegúrate de no poner tu información privada en el tweet.

La respuesta típica es que soliciten un DM con su nombre, número de teléfono y la dirección de correo electrónico que tiene registrada con Venmo.

Según la página de ayuda de Venmo, su servicio más rápido está disponible hablando con un representante a través de la aplicación en su teléfono. Sin embargo, hay horas de operación, así que asegúrese de hacerlo durante su horario comercial.

Están disponibles de lunes a viernes de 6:00 a. m. a 11:59 p. m., hora central, y los sábados y domingos de 8:00 a. m. a 10:00 p. m., hora central.

Si prefiere hablar directamente con alguien, puede llamar físicamente al servicio de atención al cliente al (855) 812-4430 de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora central, cualquier día de la semana.

3. Mala conexión a Internet

Una mala conexión a Internet le impedirá completar transacciones, independientemente de si está en su teléfono o usando su ordenador o tablet.

Para determinar la fuerza de su Internet en su ordenador, haga clic izquierdo en el icono de Internet en la barra de tareas de su escritorio. Esto le mostrará a qué red está conectado actualmente, así como otras redes disponibles.

Asegúrese de estar conectado a su red. Por lo general, la red a la que está conectado será la primera red que aparecerá en la lista.

Si está conectado pero parece haber un problema, abra "Configuración de redes e Internet" y vea la página de estado.

La página de estado debe indicar que está conectado a Internet directamente bajo el nombre de la red. Seleccione "Propiedades" y desplácese hacia abajo hasta la información de su red.

Mire la velocidad del enlace (recepción/transmisión) y asegúrese de que los números sean los mismos, si no muy próximos entre sí. Esta información le dice qué tan bien está funcionando su Internet.

Si hay un problema de conectividad, haga clic derecho en el icono de Internet en la barra de tareas de su escritorio y seleccione "Abrir configuración de red e Internet". Desplácese hacia abajo y seleccione "Solucionador de problemas de red".

Comenzará a ejecutarse un diagnóstico y le pedirá que seleccione el adaptador de red que desea diagnosticar. Para solucionar todos los formularios, seleccione "Todos los adaptadores de red" y haga clic en "Siguiente". El diagnóstico buscará problemas y luego continuará guiándolo a través de indicaciones para identificar y solucionar el problema específico.

Solución: apague el Wi-Fi y luego enciéndalo. Haz lo mismo con los datos.

Si está intentando acceder a Venmo a través de Wi-Fi, es posible que deba desconectarse y volver a conectarse a su red para ver si eso soluciona el problema.

Si está utilizando una ordenador, haga clic con el botón izquierdo en el ícono de Internet en la barra de tareas de su escritorio y seleccione "desconectar" de su red. Espere unos minutos y luego repita el mismo proceso, excepto que seleccione "conectar" a la red y vea si eso ayuda.

Si está en su teléfono, vaya a su información de Internet y Wi-Fi en la configuración de su teléfono y desconéctese de la red.

Esto revertirá automáticamente su teléfono para usar los datos de su proveedor de telefonía celular, así que prepárese para posibles cargos si continúa usando Venmo sin estar conectado a su Wi-Fi.

Espere unos minutos y vuelva a conectarse a su red a través de la configuración de su teléfono para ver si el problema fue un problema de conectividad.

A veces, los usuarios de teléfonos celulares encontrarán problemas de conexión Wi-Fi si están en lugares públicos y se encuentran fuera de un área de cobertura de datos.

Los usuarios que tienen su Wi-Fi activado pueden conectarse automáticamente a una red Wi-Fi disponible que no proporcione ningún acceso a la red. Siempre asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi segura y segura si usa cualquier aplicación de banca móvil.

Desconectarse y volver a conectarse a los datos de su teléfono también puede proporcionar una solución. Para apagarlo y luego volver a encenderlo, acceda a la configuración de su teléfono y seleccione conexiones.

Seleccione "Uso de datos" y luego seleccione "Redes móviles". Desmarque la sección "Datos móviles" y espere unos minutos antes de volver a conectarse.

Verifique y asegúrese de tener suficiente almacenamiento y memoria en su teléfono o ordenador. No tener suficiente almacenamiento o memoria puede hacer que Venmo no funcione. Además, si está utilizando una red privada virtual (también conocida como VPN), puede intentar desconectarse y volver a conectarse para ver si esto resuelve el problema.

Solución 2: reiniciar el enrutador

Si está en casa y ha intentado desconectarse y volver a conectarse a su Wi-Fi, es posible que su enrutador deba reiniciarse. Los enrutadores domésticos siempre están enchufados y pueden necesitar unos minutos para enfriarse.

Para reiniciar, ubique su enrutador. Si su enrutador está conectado a un módem, es posible que también deba reiniciar el módem para solucionar un problema de conectividad. Comience por desconectar el enrutador y el módem.

No confíe en un botón de reinicio en el enrutador o módem; el uso de esta función podría revertir su enrutador o módem a su configuración de fábrica y causar más problemas. Deje su enrutador y/o módem desenchufado durante al menos 30 segundos.

Si tiene una combinación de enrutador/módem, primero conectará el módem. Permita que el módem se encienda y realice un ciclo durante al menos un minuto, y luego vuelva a conectar su enrutador.

Dependiendo de su enrutador, es posible que deba ubicar y presionar un botón de encendido para volver a encenderlo. Espere unos dos o tres minutos para que todo se vuelva a encender y luego intente volver a conectar su dispositivo.

No siempre es necesario reiniciar su teléfono o ordenador después de solucionar los problemas de su enrutador y/o módem; sin embargo, es posible que desee hacer esto para ver si se resuelve el problema.

Solución 3: restablecer el enrutador

Un problema tecnológico común en muchos hogares es que los usuarios no siempre se dan cuenta de que hay una diferencia entre reiniciando un enrutador versus restablecer un enrutador

Reiniciar un enrutador significa que lo apagó y quitó la fuente de alimentación; restablecer un enrutador es esencialmente borrar todo lo personalizado en su red y devolverlo al estado en el que estaba cuando compró el enrutador por primera vez.

Restablecer un enrutador hace que su contraseña personalizada (si creó una) vuelva a la contraseña original que vino con el enrutador y pierda la información de la red Wi-Fi. Restablecer un enrutador es mucho más drástico y solo debe hacerse si todo lo demás ha fallado.

Si aún necesita reiniciar su enrutador, déjelo enchufado. Ubique el botón de reinicio en la parte posterior del enrutador; este suele ser un pequeño orificio que no puede golpear accidentalmente.

Use un clip, inserte el extremo en el orificio de reinicio y manténgalo presionado durante unos 30 segundos. Suelte el botón y permita que el enrutador se vuelva a encender por unos minutos.

Recuerde que si ha reiniciado su enrutador, deberá usar la contraseña original que vino con el enrutador para acceder a su red.

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