¿Paquete de Shein no entregado? Esto es lo que debe hacer

Si su pedido de Shein no ha sido entregado, puede ser molesto, pero afortunadamente, hay formas de solucionar este problema. Primero deberá comprender por qué no se ha entregado su pedido y qué hacer al respecto.

Pedido de Shein entregado pero no recibido

1. Fue entregado a su antigua dirección

Qué hacer: verifique si lo entregó accidentalmente a su dirección anterior

¿Te mudaste recientemente? Tal vez olvidó actualizar su dirección de entrega, por lo que su paquete Shein realmente se entregó, pero no lo recibió porque se envió a una dirección anterior suya. Puede verificar fácilmente la dirección a la que se envió su paquete Shein en el sitio web de Shein.

1. Para realizar un seguimiento de su pedido, inicie sesión en su cuenta de Shein y haga clic en Mi cuenta.

2. Luego, una vez en la página Mi cuenta, haga clic en Mi pedido y podrá ver todos sus pedidos actuales.

3. Busque el pedido que se ha entregado y verá la dirección a la que se entregó.

4. Si esa dirección no es su dirección actual, se entregó a la dirección indicada.

Para conseguir tu pedido de Shein, tendrás que ir a tu antigua dirección y encontrarlo allí. Con suerte, las personas que ahora viven allí todavía tienen su pedido de Shein y pueden dárselo. Para evitar este problema en el futuro, debe actualizar su dirección en Shein para que los paquetes futuros no se entreguen nuevamente en su dirección anterior.

Para actualizar su dirección, vaya a Mis pedidos nuevamente y edite su dirección que está guardada en esta página. Actualizar su dirección a donde vive actualmente hará que el uso de Shein sea mucho más simple para los próximos pedidos.

2. Su paquete ha sido colocado en algún lugar del que no está seguro

Qué hacer: mirar alrededor de la ubicación de entrega

Los ladrones de correo son un problema creciente y los repartidores de correo son muy conscientes de este problema. Para tratar de luchar contra estos ladrones y asegurarse de que reciba su paquete, los repartidores de correo a veces esconden un poco sus paquetes para que no puedan ser vistos fácilmente y luego robados.

Si bien esto puede parecer un poco molesto y solo ser una molestia adicional para usted, se hace en un intento por mantener sus paquetes seguros.

Si su pedido de Shein ha dicho que fue entregado, pero no recibió nada, asegúrese de realizar una búsqueda profunda de su pedido de Shein. Podría estar bien colocado, por lo que no es muy visible.

Esto significa que su pedido de Shein podría estar sentado justo en el escalón de su puerta, pero aún no lo sabe. Mire debajo de cualquier cosa y en cada rincón que esté cerca de su área de entrega.

Una vez que haya realizado un barrido completo, es posible que pueda encontrar su pedido de Shein y solucionar su problema de no recibirlo.

Sin embargo, si realiza este barrido completo y aún no puede ubicar su paquete Shein, lo más probable es que no esté cerca de su área de entrega y aún esté perdido.

3. Le robaron su paquete

Qué hacer: notificar a Shein y Courier

También existe la posibilidad de que su paquete haya sido robado, razón por la cual Shein dice que su pedido fue entregado, pero aún no lo ha recibido. Si cree que esto le sucedió, deberá comunicarse con Shein y su mensajero para notificarles.

Cuando se trata de contactar a Shein, hay un par de formas diferentes de hacerlo. La primera es llamarlos a su número, 844-802-2500.

Una vez que los llame, tendrá que pasar por una serie de mensajes automáticos y luego podrá hablar directamente con un representante de servicio al cliente en vivo.

Si no quieres llamarles, también puedes pasar por su web de atención al cliente. Cada país tiene su propio sitio web de servicio al cliente, así que para encontrar el suyo, simplemente busque Servicio al cliente de Shein y podrá encontrar el enlace al sitio de servicio al cliente de Shein de su país.

Una vez que esté allí, deberá iniciar sesión en su cuenta. Luego, una vez que haya iniciado sesión, puede notificar a Shein que su paquete fue robado. Para ponerse en contacto con su servicio de mensajería, deberá comunicarse con su servicio postal nacional.

Este es el método de entrega y el proveedor que utiliza Shein para entregar cualquier pedido, ya que tienen su sede en China y envían millones de pedidos internacionales.

Por lo tanto, deberá ponerse en contacto con su servicio postal nacional, ya que es quien entregará su paquete Shein e informarles que su pedido fue potencialmente robado.

4. Fue entregado a su vecino

Qué hacer: pregúntele a su vecino

Los errores los cometemos todos y suceden todo el tiempo. A veces, incluso su repartidor de correo puede cometer un error accidental y entregar algo en la casa equivocada.

Esto significa que si su pedido de Shein ha sido entregado, pero no lo ha recibido, existe la posibilidad de que se lo haya pedido accidentalmente a su vecino.

Si esto sucedió, muchas veces cuando se entrega un paquete a un vecino, el vecino simplemente lo llevará a su casa y corregirá el mal hecho.

Sin embargo, a veces pueden llevarlo accidentalmente a su casa ya que fue entregado en su casa. Si cree que su vecino puede tener su paquete, una manera fácil de recuperarlo es simplemente preguntárselo a su vecino.

Si lo tienen sin saberlo, pueden devolvérselo y finalmente podrá disfrutar de su pedido de Shein.

Sin embargo, si ninguno de sus vecinos tiene su paquete Shein que ha sido entregado pero usted no lo ha recibido, entonces no fue entregado a su vecino y hay otra causa para sus problemas.

5. Ha habido un error en alguna parte del proceso

Qué hacer: póngase en contacto con Shein y Courier

También podría haber ocurrido un error en algún lugar del proceso de empaque en Shein y luego entregárselo. Si esto ha ocurrido, deberá ponerse en contacto tanto con su mensajero como con Shein.

Cuando se trata de contactar a Shein, hay un par de formas diferentes de hacerlo. La primera es llamarlos a su número, 844-802-2500.

Una vez que los llame, tendrá que pasar por una serie de mensajes automáticos y luego podrá hablar directamente con un representante de servicio al cliente en vivo.

Si no quieres llamarles, también puedes pasar por su web de atención al cliente. Cada país tiene su propio sitio web de servicio al cliente, así que para encontrar el suyo, simplemente busque Servicio al cliente de Shein y podrá encontrar el enlace al sitio de servicio al cliente de Shein de su país.

Una vez que esté allí, deberá iniciar sesión en su cuenta. Luego, una vez que haya iniciado sesión, puede comunicarse con Shein para tratar de averiguar qué error ocurrió en el proceso de obtención de su paquete.

Para ponerse en contacto con su servicio de mensajería, deberá comunicarse con su servicio postal nacional. Este es el método de entrega y el proveedor que utiliza Shein para entregar cualquier pedido, ya que tienen su sede en China y envían millones de pedidos internacionales.

Por lo tanto, deberá comunicarse con su servicio postal nacional, ya que es quien entregará su paquete Shein y hablar con ellos para averiguar dónde ocurrió el error que hizo que no recibiera su pedido cuando dice que fue entregado.

Paquete Shein perdido

Si su paquete de Shein está tardando más de lo esperado, puede estar empezando a pensar que se perdió en el correo. Sin embargo, si este es su caso y su paquete de Shein realmente se perdió en el correo, se le informará.

Si nunca le dijeron que su paquete se había perdido, entonces no tema. Todavía está llegando a usted, solo que está tardando mucho más de lo esperado.

Si lamentablemente le dijeron que su paquete de Shein se perdió en el correo, entonces recibirá un aviso de Shein o de su servicio postal nacional, quienes entregarán su paquete de Shein.

Cuando su paquete de Shein se pierde oficialmente en el correo, si compró un seguro para su pedido al finalizar la compra, Shein le dará un reembolso completo o simplemente puede hacer que le envíen una nueva entrega de su pedido anterior y esperar que este lo haga. No te pierdas en el correo.

Si no compró un seguro en su paquete de Shein, puede comunicarse con Shein para ver si le darán un reembolso o le enviarán su pedido nuevamente, pero no garantizan que obtendrá ninguna de estas cosas, ya que no lo hizo. elegir comprar el seguro cuando realizó su pedido.

Además, si nunca recibió un correo electrónico diciendo que su paquete se perdió pero todavía está esperando que llegue su pedido de Shein, aunque aún no se ha perdido, todavía existe la posibilidad de que se pierda a medida que continúa llegando a usted. .

1. Asegúrese de que el tiempo de protección del cliente no haya expirado

Si decidió comprar la protección del cliente al finalizar la compra mientras realizaba el pedido a través de Shein, asegúrese de que este tiempo no haya vencido; de lo contrario, no podrá obtener ningún beneficio por perder su paquete y obtener un reembolso.

Shein tiene una política de cuarenta y cinco días con su protección al cliente. Si ordenó su paquete potencialmente perdido en los últimos cuarenta y cinco días, tiene suerte y aún puede cobrar su reembolso o un nuevo pedido con Shein. Sin embargo, si este período de cuarenta y cinco días ha vencido, su protección al cliente también ha vencido.

Los pedidos de Shein pueden demorar un tiempo en entregarse, pero muy rara vez demorarán más de cuarenta y cinco días, por lo que debe intentar obtener su reembolso o un nuevo pedido mucho antes de que expire su protección al cliente. De esta manera, su decisión de comprarlo vale la pena y le permite obtener un reembolso o un nuevo pedido.

2. Tome fotografías del sistema de seguimiento de paquetes que demuestren que su pedido no se entregó.

Si Shein está tratando de afirmar que su paquete fue entregado, puede obtener fácilmente alguna prueba de que en realidad no se ha entregado tomando una fotografía del sistema de seguimiento de paquetes.

Al hacer esto, el sistema de seguimiento de paquetes le indicará dónde se encuentra actualmente su pedido, demostrando que aún no se ha entregado. Puede acceder fácilmente a esta información de seguimiento a través de su cuenta de Shein.

1. Para realizar un seguimiento de su pedido, inicie sesión en su cuenta de Shein y haga clic en Mi cuenta.

2. Luego, una vez en la página Mi cuenta, haga clic en Mi pedido y podrá ver todos sus pedidos actuales.

3. Si su pedido dice que el estado del envío es Enviado, significa que puede realizar un seguimiento de su pedido.

4. Hágalo haciendo clic en Rastrear detalles del pedido en el lado derecho de su página.

5. Luego, Shein proporcionará un número de seguimiento específico con un enlace al servicio de mensajería que buscará el progreso del envío.

6. Ahora, tome fotos de esta actualización de seguimiento, ya que dirá que su pedido aún está en camino hacia usted y nunca se entregó.

Una vez que hayas tomado una foto de esto, tendrás la prueba que debes mostrarle a Shein para confirmar con ellos que tu paquete aún no ha sido entregado y que aún lo estás esperando.

3. Póngase en contacto con el servicio de soporte de Shein de cualquier manera conveniente y siga sus instrucciones

También puede comunicarse con Shein para saber dónde está su paquete y averiguar si realmente se perdió. Cuando se trata de contactar a Shein, hay un par de formas diferentes de hacerlo.

La primera es llamarlos a su número, 844-802-2500. Una vez que los llame, tendrá que pasar por una serie de mensajes automáticos y luego podrá hablar directamente con un representante de servicio al cliente en vivo.

También puede visitar su sitio web de atención al cliente si no desea llamarlos. Cada país tiene su propio sitio web de servicio al cliente, así que para encontrar el suyo, simplemente busque Servicio al cliente de Shein y podrá encontrar el enlace al sitio de servicio al cliente de Shein de su país.

Una vez que esté allí, deberá iniciar sesión en su cuenta. Luego, una vez que haya iniciado sesión, puede hablar con un representante de servicio al cliente a través del chat en vivo e intentar averiguar qué sucedió con su paquete Shein.

¿Por qué My Shein Package está atascado en el envío?

1. Atrapado en la aduana

Qué hacer: verifique el tiempo de protección al cliente y espere

Su pedido puede estar atascado en la aduana y es por eso que está tardando tanto en recibir su paquete Shein. Lo primero que debes hacer es comprobar tu tiempo de protección al cliente.

Si decidió comprar la protección del cliente al finalizar la compra mientras realizaba el pedido a través de Shein, asegúrese de que este tiempo no haya vencido; de lo contrario, no podrá obtener ningún beneficio por perder su paquete y obtener un reembolso.

Shein tiene una política de cuarenta y cinco días con su protección al cliente. Si ordenó su paquete en los últimos cuarenta y cinco días, tiene suerte y aún puede cobrar su reembolso o un nuevo pedido con Shein.

Sin embargo, si este período de cuarenta y cinco días ha vencido, su protección al cliente también ha vencido. Los pedidos de Shein pueden demorar un tiempo en entregarse, pero muy rara vez demorarán más de cuarenta y cinco días, por lo que debe intentar obtener su reembolso o un nuevo pedido mucho antes de que expire su protección al cliente.

De esta manera, su decisión de comprarlo vale la pena y le permite obtener un reembolso o un nuevo pedido. Ahora, todo lo que puede hacer es esperar para ver si su paquete alguna vez pasa por la aduana y se le envía.

2. En un punto de clasificación/transición

Qué hacer: verifique Shein para ver si hay un retraso en el envío

También puede haber un retraso en el envío, por lo que no recibe su paquete Shein a tiempo. Puede averiguar fácilmente si este es el caso a través del sitio web de Shein.

1. Para encontrar su pedido, inicie sesión en su cuenta de Shein y haga clic en Mi cuenta.

2. Luego, una vez en la página Mi cuenta, haga clic en Mi pedido y podrá ver todos sus pedidos actuales.

3. Cuando esté aquí, verá el estado de su pedido y si se está enviando o no. Si aún no se ha enviado, esta página le dirá si se debe a un retraso en el envío o por algún otro motivo aleatorio.

Qué hacer si su paquete Shein llega tarde

1. Póngase en contacto con Shein

Si su paquete Shein llega tarde, puede intentar comunicarse con Shein para averiguar cuál es el problema. Cuando se trata de contactar a Shein, hay un par de formas diferentes de hacerlo. La primera es llamarlos a su número, 844-802-2500.

Una vez que los llame, tendrá que pasar por una serie de mensajes automáticos y luego podrá hablar directamente con un representante de servicio al cliente en vivo. Si no quieres llamarles, también puedes pasar por su web de atención al cliente.

Cada país tiene su propio sitio web de servicio al cliente, así que para encontrar el suyo, simplemente busque Servicio al cliente de Shein y podrá encontrar el enlace al sitio de servicio al cliente de Shein de su país.

Una vez que esté allí, deberá iniciar sesión en su cuenta. Luego, una vez que haya iniciado sesión, puede hablar con alguien a través de su chat en vivo y averiguar dónde está su paquete Shein.

2. Póngase en contacto con el mensajero

También debe comunicarse con su servicio de mensajería si su paquete Shein se retrasa y desea saber cuándo finalmente puede recibirlo.

Para ponerse en contacto con su servicio de mensajería, debe comunicarse con su servicio postal nacional. Este es el método de entrega y el proveedor que utiliza Shein para entregar cualquier pedido, ya que tienen su sede en China y envían millones de pedidos internacionales.

Por lo tanto, deberá ponerse en contacto con su servicio postal nacional, ya que es quien entregará su paquete Shein y preguntarles por qué su paquete llega tan tarde y cuándo lo recibirá.

3. Espera

Si no tiene prisa por recibir su paquete de Shein y simplemente le molesta que la entrega tarde una eternidad, también puede esperar a que finalmente llegue.

A menos que su paquete se haya perdido en el correo y se le haya notificado esto, su pedido de Shein todavía está en camino y eventualmente se lo entregarán.

4. Solicite un reembolso

También puede solicitar un reembolso si su paquete Shein llega demasiado tarde. Nuevamente, hay algunas formas diferentes de comunicarse con Shein para solicitar este reembolso. La primera es llamarlos a su número, 844-802-2500.

Una vez que los llame, tendrá que pasar por una serie de mensajes automáticos y luego podrá hablar directamente con un representante de servicio al cliente en vivo. Si no quieres llamarles, también puedes pasar por su web de atención al cliente.

Cada país tiene su propio sitio web de servicio al cliente, así que para encontrar el suyo, simplemente busque Servicio al cliente de Shein y podrá encontrar el enlace al sitio de servicio al cliente de Shein de su país.

Una vez que esté allí, deberá iniciar sesión en su cuenta. Luego, una vez que haya iniciado sesión, puede usar la opción de chat de servicio al cliente en vivo para solicitar su reembolso.

¿El paquete de correos Shein no entregado? Here's What to Do apareció primero en Techzillo.