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¿Por qué mi televisor dice que no es compatible?

Si un dispositivo está conectado al televisor y aparece el mensaje «No compatible» en el televisor, esto es lo que puede estar sucediendo.

¿Por qué mi televisor dice que no es compatible?

Si su televisor tiene un mensaje que dice «No compatible», no se apresure a regresar a la tienda para devolver su dispositivo. La mayoría de las veces, la solución es algo simple que puede hacer en cuestión de minutos.

Las razones por las que su televisor podría no ser compatible con el dispositivo podrían ser porque la resolución no es compatible, hay un problema con las conexiones de cable, hay una actualización de firmware o ha aparecido un error en el televisor.

Siguiendo los siguientes pasos, podrá identificar la razón por la que el dispositivo tiene problemas para conectarse a su televisor. Si el problema no se resuelve en su primera ejecución, le recomiendo volver atrás y aplicar las soluciones al menos una vez más.

1. Resolución no compatible

La razón más probable por la que un dispositivo no se conecta a su televisor es que la resolución que emite el dispositivo no es compatible con el televisor. La resolución se refiere al número de píxeles que se muestran en una pantalla.

Si la resolución de un dispositivo no es aceptada no siempre significa que la resolución sea mayor que la del televisor, puede significar que la resolución que ahora se utiliza para presentar las imágenes del dispositivo es mayor que la del dispositivo.

En ocasiones la resolución tanto en el televisor como en el dispositivo es la misma, pero la forma en que se conecta el televisor a la resolución no es la óptima. La solución para este problema es bastante simple de seguir.

Arreglo 1: emitir una resolución compatible

La primera solución que quizás desee seguir es cambiar la resolución directamente en su televisor para que coincida con la del dispositivo que está tratando de conectar al televisor. Para hacer esto, primero debe saber a qué resolución funciona el dispositivo.

Lo más probable es que esta información se encuentre en algún lugar de la caja en la que vino el dispositivo. Si no es así, es una buena idea buscar el dispositivo en cualquier navegador web.

Dado que la resolución será uno de los aspectos más importantes de cualquier dispositivo que se pretenda conectar a un televisor, será bastante sencillo aprender la resolución que mejor se adapte al dispositivo.

Una vez que sepa en qué tipo de resolución se está ejecutando el dispositivo, debe cambiar la resolución en el televisor a la del dispositivo.

Para hacer esto, debe dirigirse a la configuración de su televisor, y debajo de la pantalla, podrá cambiar la resolución que requiere su dispositivo.

Solución 2: configure la resolución en su dispositivo de salida para detectar automáticamente la mejor resolución

Si ha cambiado manualmente la resolución en el televisor y todavía parece haber un problema con la conexión entre el dispositivo y el televisor, entonces debe buscar la opción para detectar automáticamente la mejor resolución para cualquier dispositivo dado.

Esto asegurará que cualquier dispositivo que pueda conectar al televisor sea examinado primero por el televisor para determinar cuál será la mejor configuración de resolución para cualquier dispositivo determinado.

Para activar esta configuración, debe dirigirse a la configuración de su televisor, seleccionar la configuración de pantalla y buscar la opción «Detectar automáticamente la mejor resolución».

Lo más probable es que esta opción sea fácil de encontrar ya que la mayoría de los televisores ya tienen esta opción integrada en su configuración de fábrica.

Si, por alguna razón, la opción aún no está activada, activarla puede ahorrarle un tiempo valioso después de utilizar otros dispositivos en el televisor.

En ocasiones, la opción para detectar la resolución de un dispositivo no funcionará correctamente o no detectará la resolución óptima para el dispositivo, y es por eso que intentar cambiar la resolución de una configuración manual a una automática para ver si el dispositivo ahora se muestra en la televisión.

2. Problema con las conexiones de cable

Después de que ya hayas probado a solucionar el problema cambiando la configuración de la resolución en el televisor, lo siguiente que tendrás que hacer es revisar los cables que se utilizan para conectar el dispositivo externo a tu televisor.

Incluso si ha comprado cables nuevos para conectar el nuevo dispositivo, eso no significa que los cables se conectarán automáticamente de la forma en que se requieren.

Solución 1: verifique y luego vuelva a conectar los cables del televisor y el dispositivo externo

Para resolver este problema, primero debe desconectar todos los cables que se han utilizado para conectarse a la televisión. Una vez que haya desconectado todos los cables, vuelva a conectarlos, asegurándose de que cada uno de los cables esté colocado correctamente.

La mayoría de los cables que se utilizan para los televisores están diseñados para enchufarse simplemente, pero si por alguna razón se necesita enroscar un cable, asegúrese de que el cable esté completamente enroscado en su entrada.

Si después de haber conectado todos los cables correctamente, todavía hay problemas con la conexión, debe desconectar los cables una vez más y revisar los cables en su totalidad para ver si no hay rasgaduras o pliegues notables a lo largo del cable.

Si hay algún tipo de bulto o corte a lo largo del cable, esto podría significar que el cable no está enviando las señales eléctricas correctas necesarias para que tanto el dispositivo como el televisor se comuniquen entre sí.

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Si es posible, utilice todos los cables necesarios para conectar el dispositivo al televisor en otro dispositivo para probar si los cables funcionan correctamente. Si este es el caso, cambiar los cables por cables nuevos debería solucionar el problema al que se enfrenta.

También es importante verificar que los cables no se doblen en ninguna parte del cable porque si los cables se doblan, es posible que la información no pase completamente entre el televisor y el dispositivo.

3. Problema de HDMI

Continuando con la tendencia de los cables que funcionan mal, los cables HDMI se han convertido en el tipo de cable estándar que la mayoría de las empresas utilizan para conectar sus dispositivos a la televisión.

Debido a este nuevo estándar universal, comenzamos a ver que los dispositivos no requieren la misma cantidad de cables para funcionar.

Pero dado que hay menos cables para conectarlos, esto significa que si el cable no funciona correctamente, todo el sistema dejará de funcionar de la forma en que debe hacerlo.

Los cables HDMI tienen la ventaja de ser mucho más resistentes y gruesos que otros cables y, por lo tanto, tienen una duración mucho más larga que los cables anteriores que se usaban en las generaciones anteriores de dispositivos.

Gracias a la necesidad de un solo cable para conectar el televisor, significa que no hay tantos factores a considerar al conectar el dispositivo.

Pero esto también significa que un cable defectuoso hará que el televisor no pueda conectarse al dispositivo, independientemente de cualquier otro factor.

Solución 1: vuelva a conectar el cable HDMI

Primero, lo que querrá hacer si su dispositivo usa un cable HDMI para conectarse a la televisión será desconectar el cable tanto de la televisión como del dispositivo.

Una vez que se haya desconectado el cable, puede continuar y volver a conectar el cable tanto al dispositivo como al televisor.

Mientras vuelve a conectar el cable, una cosa que puede querer tener en cuenta es dejar que el cable corra libremente y directamente hacia el dispositivo y el televisor.

Si hay algo que pueda interferir con el cable, por ejemplo, si el cable se dobla para llegar al dispositivo o al televisor, esto podría causar una interferencia que no permitirá que el televisor se comunique con el dispositivo.

Si este es el caso, podría recomendar obtener un cable HDMI más grande o un cable diseñado para circunstancias más difíciles si no se puede quitar el obstáculo que obliga al cable a doblarse sobre sí mismo.

Si se ha asegurado de que el cable esté recto y sin obstáculos, verifique si el televisor ahora detecta el dispositivo.

Solución 2: reemplace el cable HDMI

Si ha vuelto a conectar el cable HDMI en ambos extremos y todavía hay problemas con la conectividad, reemplazando el cable HDMI (ver en Amazon) podría ser el siguiente paso a seguir.

Dado que la mayoría de los cables HDMI son mucho más gruesos que otros cables, puede ser difícil ver si hay pliegues en alguna parte del cable o si hay cortes en el cable.

Antes de salir a comprar un cable, es posible que desee probar ese mismo cable con cualquier otro dispositivo que también use HDMI para conectarse a la televisión.

Dado que HDMI ha comenzado a convertirse en el cable universal que utilizan la mayoría de los dispositivos modernos, no será muy difícil encontrar otro dispositivo que también requiera el cable.

Si, después de conectar el cable a otro dispositivo, el problema persiste, reemplazar el cable ahora será un requisito para garantizar que el dispositivo tenga todas las oportunidades necesarias para funcionar a su máxima capacidad.

Para asegurarse de que el cable dure el mayor tiempo posible, asegúrese de comprar un cable cuya longitud sea la requerida para la televisión para conectarse al dispositivo, así como asegurarse de que el grosor del cable es la mejor opción para su situación actual.

4. Firmware de TV desactualizado

Como se dijo anteriormente, la mayoría de los televisores nuevos han integrado su software para trabajar continuamente a través de Internet. Esto se debe al hecho de que existe una gran necesidad de que los servicios de transmisión estén disponibles con la menor cantidad de problemas posible.

También es parte integrante de los televisores para mejorar las imágenes que se muestran en la pantalla, las aplicaciones que se encuentran dentro del televisor o la conexión de dispositivos externos.

Todas las actualizaciones del firmware están disponibles con el fin de hacer que el uso de un televisor sea más rápido, más seguro y mucho más completo.

Es por eso que un firmware desactualizado puede causar un problema a la hora de detectar y conectar nuevos dispositivos. Si la actualización más reciente está disponible para el televisor, es posible que varios dispositivos no se detecten correctamente.

Solución 1: actualizar el firmware

Para solucionar este problema, debe actualizar el firmware en el televisor. Para ello, deberás dirigirte a los ajustes en el menú de tu televisor. Después de llegar al menú de configuración, busque soporte.

Esta opción se puede encontrar directamente desde el menú de configuración, y si no, se puede encontrar en la sección acerca de que se encuentra en la configuración. Para acceder a la sección acerca de, es posible que deba seleccionar «Mi TV» en la configuración.

Una vez que abra el menú necesario, busque «Buscar actualización de firmware» y haga clic en él.

Lo más probable es que aparezca una página de carga para mostrarle qué tan grande será la actualización necesaria para descargar y cuánto tiempo llevará dicha descarga en su conexión a Internet actual.

Las actualizaciones pueden tardar hasta 10 minutos en completarse. Es posible que una actualización no mencione directamente el problema que enfrenta, pero esto no significa que la actualización no solucionará su problema.

A menudo, una actualización agregará muchas más funciones que las mencionadas, ya que la actualización ayudará indirectamente a la función de varias configuraciones.

Una vez que la descarga se haya completado e instalado, intente conectar el dispositivo una vez más para ver si el televisor detecta el dispositivo.

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5. Hay un error

Si ha seguido todos los pasos que se muestran anteriormente, es posible que haya un error que impida que el televisor se conecte al dispositivo.

Un bug es un error en el código de un dispositivo o sitio que hace que una o varias de las opciones que ofrece el producto sean inalcanzables.

Un error tiende a ser uno de los problemas más aterradores en los que pensar cuando se trata de operar un dispositivo, pero este temor proviene de no saber si el error realmente está ocurriendo.

Dado que tiende a ser difícil saber si hay un error en el código, puede ser aterrador tratar de solucionar el problema. Pero las formas de solucionar este problema no son tan complicadas como podría pensarse.

Las actualizaciones, a menudo denominadas parches, están destinadas a mantener el televisor funcionando a su máximo potencial; por eso es extremadamente importante asegurarse de que su televisor esté actualizado con el último firmware disponible.

Solución 1 – Reiniciar TV

La primera y más sencilla solución a este problema es reiniciar el televisor. Reiniciar un televisor no es como reiniciar otros dispositivos como teléfonos celulares y computadoras.

Para reiniciar un televisor, primero debe apagar el televisor con el controlador. Si no hay un controlador disponible, apagar el televisor directamente desde un botón que se encuentra en el propio televisor también es una opción viable.

Una vez apagada la televisión, debe esperar al menos 30 segundos antes de volver a encenderla. La acción de apagar y encender un televisor hará que todas las configuraciones y aplicaciones usadas anteriormente se actualicen a sus configuraciones predeterminadas.

Apagar la televisión con un controlador no apaga el dispositivo como lo haría con una ordenador portátil. Apagar un televisor lo pondrá en modo de espera en lugar de forzarlo a dejar de pasar electricidad activamente.

Solución 2: reinicio en frío de TV

Lo segundo que puede intentar con la intención de deshacerse de cualquier error que pueda estar causando un problema con la conectividad será reiniciar su televisor en frío. Esto es bastante diferente de reiniciar el televisor.

Al reiniciar un televisor, el televisor no se apaga por completo; simplemente apaga la pantalla y cierra todas las aplicaciones. Es un medio para poner el televisor en modo de espera.

Con un reinicio en frío, la alimentación del televisor se corta, lo que obliga al televisor a apagarse y reiniciarse, al igual que reiniciar una ordenador portátil.

Para hacer esto, primero debe tener su televisor encendido y desenchufar el televisor directamente de la fuente de alimentación.

Después de desenchufar el televisor del tomacorriente, debe esperar al menos 30 segundos para que el televisor tenga tiempo suficiente para reiniciarse por completo. Después de esperar 30 segundos y enchufar el televisor, verifique si el televisor ahora detecta el dispositivo.

Solución 3: restablecimiento de fábrica de TV

Si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado y el problema de conectividad persiste en su televisor, querrá restablecer el televisor de fábrica.

En comparación con el reinicio o el reinicio en frío, un restablecimiento de fábrica del televisor eliminará toda la información que se haya descargado en el televisor. Solo los programas y configuraciones que vienen de fábrica estarán disponibles después del restablecimiento de fábrica.

Si elige ir de esta manera, es posible descargar todas las aplicaciones que estaban disponibles anteriormente en el televisor. Para restablecer de fábrica el televisor, primero debe desconectar cualquier dispositivo que se haya agregado externamente al televisor.

El reinicio de fábrica es un poco diferente para cada televisor. En un televisor Samsung se hace abriendo los ajustes y dirigiéndose hacia lo general. Después de seleccionar general, la opción de restablecer estará disponible. Será necesario restablecer su PIN.

Si no ha personalizado su pin en el televisor, el pin predeterminado es (0000). Por otro lado, para restablecer de fábrica un Fire TV, debe mantener presionado el botón atrás junto con el lado derecho del círculo de navegación en el control remoto.

Después de mantenerlos presionados durante al menos 10 segundos, aparecerá un menú que le preguntará si desea continuar o cancelar el reinicio. Una vez que se haya realizado el restablecimiento de fábrica, verifique si el televisor está identificando el dispositivo.

Solución 4: póngase en contacto con el fabricante

Si probó todas las correcciones que se muestran en el artículo al menos dos veces, es posible que haya un error en el televisor. Si cree que ha intentado y seguido todas las soluciones posibles, el paso que le gustaría seguir es ponerse en contacto con el fabricante del televisor.

La mayoría de los televisores modernos tienen una garantía de al menos un año, lo que significa que cualquier problema que pueda encontrar durante el uso del televisor será reparado sin cargo alguno. Cuando llame al fabricante, debe tener disponible el número de serie del televisor.

El número de serie y toda la información necesaria del televisor se pueden encontrar en la sección Acerca de del menú de configuración. Lo más probable es que deba enviar el televisor directamente al fabricante por correo.

Agregar un nuevo dispositivo a su televisor ahora es más fácil que nunca. Gracias al firmware instalado en casi todos los televisores modernos, el televisor detecta automáticamente la mayoría de los dispositivos.

Incluso cuando algunos de estos factores pueden estar causando el error en la televisión, hay muchas formas de solucionarlo. Pruebe todas las soluciones presentadas en este artículo, y el televisor podrá funcionar de la forma en que debe funcionar.

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