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Think Tecno

¿Por qué Skype dice que mi navegador no es compatible?

Si usa la aplicación Skype para Web en un navegador no compatible, obtendrá el molesto “Navegador no compatible“advertir. ¿Qué navegadores son compatibles con Skype?”, puede preguntar. Bueno, la lista solo incluye Chrome y Edge. Idealmente, debería estar ejecutando las últimas versiones de Chrome y Edge.

Qué hacer cuando Skype dice que su navegador no es compatible

Si está utilizando un navegador diferente como Firefox, Opera, Brave, etc., no podrá disfrutar de la experiencia completa de Skype en la web. Como se indicó, web.skype.com solo es compatible con Chrome y Edge. Además, Skype para Web no es compatible con dispositivos móviles y tabletas. Incluso si puede iniciar sesión en su cuenta, no podrá iniciar ni unirse a reuniones de audio o video.

Una solución rápida para deshacerse de este error es conectarse a Skype para Web en Chrome o Edge usando una ordenador portátil o de escritorio.

¿Qué pasa con la extensión de Skype para Firefox?

La mala noticia es que la extensión de Firefox para Skype ya no está disponible. Esta extensión del navegador era bastante popular entre los usuarios de Firefox porque les permitía conectarse a Skype para Web sin ningún problema.

Desafortunadamente, con la disminución de la popularidad de Firefox, la decisión de dejar de admitir la extensión de Skype fue solo cuestión de tiempo.

Una solución rápida para usuarios de Linux

Si está en Linux, hay una solución rápida que puede ayudarlo a evitar el error “Navegador no compatible” en Chrome. Implica cambiar el User-Agent en la configuración del navegador. Skype puede mostrarle este error ocasionalmente, incluso si está usando Chrome.

  1. Inicie Chrome y presione CTRL + SHIFT + I para iniciar el archivo Herramientas de desarrollo.
  2. Luego haga clic en La red, presione el menú del navegador (los tres puntos) y seleccione Otras herramientas.
  3. Haga clic en Condiciones de la red.condiciones de la red google chrome
  4. Ajustado a Chrome: Windows o Edge – Ventanas como el tuyo Agente de usuario.condiciones de red agente de usuario de chrome windows chrome
  5. Aplicar los cambios. Reinicie Chrome y vuelva a conectarse a Skype para Web.

Más información sobre cómo cambiar el agente de usuario

Varios usuarios informaron que cambiar la cadena del agente de usuario en Firefox resolvió el problema. De esta forma, el navegador informa a los servidores de Skype como Chrome. En cierto sentido, Firefox engaña a los servidores para que carguen Skype para la aplicación web, pero la funcionalidad sigue siendo limitada. Si bien puede enviar mensajes instantáneos, no podrá iniciar ni unirse a llamadas de audio o video.

Para cambiar el User-Agent en Firefox, necesitará el Complemento de cambio de agente de usuario. Instale el complemento y haga clic en el icono de agente de usuario en la esquina superior derecha. Seleccione Chrome y reinicie el navegador.

Complemento de cambio de agente de usuario de Firefox

Conclusión

Solo hay dos navegadores que Skype para Web admite oficialmente: Chrome y Edge. Si obtiene el “Navegador no compatible“, Cambie a Chrome o Edge. Alternativamente, puede cambiar manualmente la cadena User-Agent para engañar al servidor de Skype y hacerle creer que la solicitud de conexión es de Chrome.

Esperamos que esta guía le haya ayudado a resolver este error. Háganos saber si el truco Usuario-Agente funcionó para usted.