Reparar el navegador de Microsoft Teams no compatible

Si Microsoft Teams dice que la versión de su navegador no es compatible, significa que no puede abrir enlaces de reuniones u otros hipervínculos con su navegador predeterminado. En esta guía rápida, le mostraremos cómo solucionar este error.

Cómo corregir un error de navegador no compatible en Microsoft Teams

Utilice la aplicación de escritorio o móvil

Una forma rápida de evitar este error es utilizar la aplicación de escritorio o móvil. Instale la aplicación independiente de Microsoft Teams en su ordenador o teléfono. Esta sencilla solución debería funcionar para la mayoría de los usuarios.

Utilice un navegador compatible

Si Teams detecta que está utilizando un navegador no compatible, muestra una advertencia que le informa sobre las limitaciones que está a punto de encontrar.

Cuando este mensaje de error aparece en la pantalla, también ofrece una lista de navegadores compatibles con Teams. Esto se debe a que no todos los navegadores disponibles son totalmente compatibles con Microsoft Teams.

¿Qué navegadores son compatibles con Microsoft Teams? Microsoft Teams admite actualmente los siguientes navegadores: Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox y Safari. Asegúrese de estar ejecutando la última versión del navegador en su dispositivo para evitar limitaciones en términos de funcionalidad.

Microsoft no es compatible con Internet Explorer 11, Opera, Brave, Vivaldi, Maxthon, UC Browser o PaleMoon.

¿Cómo cambio el navegador predeterminado para Microsoft Teams?

Puede cambiar la configuración de su navegador para abrir enlaces de Teams en un navegador compatible.

1. Ir ajustes → Aplicación → Aplicaciones predeterminadas.
2. Debajo programa de navegación web, seleccione uno de los navegadores compatibles con Teams. Este se convertirá en el navegador predeterminado de su ordenador.

En el momento de redactar este artículo, Windows 10 no ofrece configuraciones de navegador independientes para Microsoft Teams. Si no desea cambiar su navegador predeterminado, copie el enlace y péguelo en su navegador preferido.

Actualiza tu navegador

Si ya está utilizando un navegador compatible, pero sigue apareciendo este error, actualice su navegador. Instale la última versión del navegador y verifique si el error persiste.

Si está utilizando Chrome, haga clic en el menú, seleccione Ayuda, y entonces Información sobre Google Chrome.

Limpiar la caché y deshabilitar extensiones

Los archivos de caché dañados y las extensiones defectuosas pueden confundir a los equipos haciéndoles pensar que está usando un navegador no compatible. Limpia la caché y desactiva las extensiones. Comprueba si el error ha desaparecido.

1. Haga clic en el menú del navegador.
2. Ir Historia → Eliminar datos de navegación, seleccione el intervalo de tiempo y presione el botón Borrar los datos botón.
   
3. Luego regrese al menú y haga clic en Extensiones.
4. Desactive todas las extensiones y actualice la tarjeta. O cierre su navegador y reinícielo.
   

Limitaciones de MS Teams cuando se utilizan navegadores no compatibles

Si continúa utilizando navegadores no compatibles, encontrará las siguientes limitaciones del equipo:

• No puede iniciar reuniones.
• Los equipos no se volverán a conectar automáticamente a la reunión si está desconectado.
• No puede usar el micrófono ni compartir la cámara.
• La pantalla compartida no está disponible.
• No hay notificaciones de llamadas entrantes.