Un problema popular que brindan los proveedores de servicios como Verizon y Straight Talk es que, en ocasiones, el servidor puede volverse inalcanzable.
A pesar de que este es un error muy popular y común para Verizon y Straight Talk, siga los siguientes pasos para continuar y resolver este problema.
Tabla de contenidos
¿Qué significa servidor inalcanzable?
Pero para empezar, ¿qué significa tener un servidor inalcanzable? Este estado inalcanzable en muchos casos es solo un mensaje de estado temporal y difiere de un teléfono a otro.
Para algunos usuarios, esto podría ser una indicación de que su teléfono móvil está apagado o que el teléfono mismo está fuera de alcance. Para algunos teléfonos, por otro lado, este mensaje de servidor inalcanzable también podría significar que podría haber un problema con su proveedor de servicios.
¿Por qué dice servidor inalcanzable?
En la mayoría de los casos, este mensaje se remonta a una interrupción que sufre su servidor y esto eventualmente hará que no se pueda acceder temporalmente al servidor de red directo.
A veces, cambiar de navegador en momentos en que esto sucede podría ser una posible solución a su problema, así como intentar reiniciar su conexión a Internet y cambiar la configuración de su firewall.
Pero dado que estos problemas se resuelven de manera diferente por los diferentes proveedores de servicios a los que están conectados los teléfonos, hay varios pasos que puede seguir para resolver su problema. Continúe e intente los siguientes pasos para solucionar su problema lo antes posible.
1. Problema con la función de llamadas avanzadas
Si recibe el error de tener un servidor inaccesible, lo primero que debe intentar hacer es ver si hay un problema con la función de llamada avanzada en su teléfono. Para ver si este es realmente el problema, deberá continuar y desactivar la función de llamada avanzada de su teléfono.
Arreglar: desactivar la función de llamadas avanzadas
Antes de seguir adelante y hacer este cambio para desactivar la función de llamadas avanzadas. Esta característica es cuando las llamadas avanzadas usan voz sobre tecnología de evolución a largo plazo para enrutar llamadas de voz, mensajes de texto y mensajes con imágenes a través de una red 4G LTE.
Si desea seguir adelante y continuar con la desactivación de esta función de llamada avanzada en su teléfono, siga los pasos que se enumeran a continuación.
Si tiene un teléfono Android, siga los siguientes pasos para desactivar la función de llamadas avanzadas.
1. Continúe y navegue hasta la pantalla de inicio de su teléfono, donde podrá acceder a la página de aplicaciones.
2. Desde Aplicaciones, continúe y desplácese hacia abajo y busque la opción de configuración. Una vez que esté en la Configuración de su teléfono, busque la opción para editar y controlar las Llamadas avanzadas de su teléfono.
Si esto no lo lleva a Llamadas avanzadas, continúe e intente otra forma de encontrar la función de Llamadas avanzadas. Navegue a la configuración de su teléfono y desde allí intente encontrar la opción de Red e Internet.
Desde aquí, debería poder desplazarse hacia abajo y encontrar la opción de Llamadas avanzadas. Una vez ubicado, debería poder tocar fácilmente el interruptor de Llamadas avanzadas que se encuentra en la esquina superior derecha para encenderlo o apagarlo.
Cuando esté activado, toque cualquiera de los siguientes para continuar y habilitar o deshabilitar la función: Llamadas de voz y video HD. La función está habilitada cuando hay una marca de verificación presente.
Si tiene un iPhone, el proceso también será diferente al proceso anterior. Querrá seguir adelante y navegar hacia la pantalla de inicio del teléfono. Encuentra tu aplicación de configuración en tu pantalla de inicio.
Desde su Configuración, continúe y navegue hasta la función de Celular donde podrá realizar cambios en cualquier cosa que tenga que ver con sus datos celulares. Una vez que esté aquí, querrá asegurarse de que los datos móviles estén activados.
Toque las opciones de datos móviles y desde aquí podrá tocar Habilitar LTE. Una vez hecho esto, seleccione Voz y datos para habilitar o deshabilitar. Se mostrará como habilitado cuando esté presente una marca de verificación.
Cuando está marcado, las llamadas de voz entre dispositivos compatibles se transfieren mediante la red 4G LTE. Si la opción no está marcada, entonces la función ha sido deshabilitada.
2. Hay un error en su teléfono
A veces, el caso de recibir cualquier tipo de error es que podría haber un error que esté causando los problemas que provienen de su servidor inalcanzable. Los errores en su teléfono simplemente significan que hay un problema con el software de su dispositivo celular.
Si este error es el problema real detrás de este problema que está recibiendo un error, entonces hay algunos pasos que puede seguir para eliminar este error en su teléfono.
Solución: vuelva a conectar su red móvil
Cuando necesite volver a conectar su red móvil en su teléfono, significa que la tarjeta SIM de su teléfono no se puede registrar en una red.
Este problema puede ocurrir cuando su teléfono no muestra el símbolo de red además de que el WiFi de su dispositivo se muestra como fuera de línea. Hay bastantes soluciones para volver a conectar su red móvil en su teléfono.
Una de las primeras soluciones que puede seguir adelante e intentar es reiniciar su dispositivo. Por mucho que esto pueda parecer una solución obvia, esta es simplemente una de las soluciones más comunes. Reiniciar el teléfono permitirá que se cierren todas las aplicaciones que se abrieron previamente.
A veces, esto también puede causar un alto agotamiento de la batería y, además, ayudará al usuario a resolver muchos problemas que se encuentran dentro del teléfono.
Después de hacer este reinicio de su teléfono, querrá continuar y reiniciar la red también para ayudar con la reconexión. Continúe y comience este proceso desbloqueando su teléfono. Una vez que esté desbloqueado, querrá ir a la configuración de su teléfono.
En su aplicación de Configuración, querrá continuar y seleccionar la opción que dice Red móvil. Al hacer clic en la opción Red móvil, aparecerá una pantalla que continuará y mostrará todas las tarjetas SIM que están actualmente insertadas en su teléfono.
Si tiene un teléfono con doble SIM, seleccione la tarjeta SIM que tiene el problema de red. Una vez que haga esto, continúe y presione el botón junto a Habilitar para apagarlo.
Espere aproximadamente 30 segundos y luego en la tarjeta SIM nuevamente. Esto continuará y restablecerá y volverá a conectar su red móvil.
Solución 2: reinicie el servicio activando o desactivando el modo avión
También puede intentar restablecer el servicio de su teléfono alternando si su modo avión está habilitado o deshabilitado.
El modo avión en un teléfono significa que los datos están desactivados y no recibirá ningún tipo de notificación o actividad de datos hasta que el modo avión esté desactivado y los datos se habiliten nuevamente.
Para continuar y comenzar a alternar con el modo avión de su teléfono, continúe y desbloquee su teléfono.
Una vez que esté en la configuración de su teléfono, querrá continuar y encontrar la opción que dice Modo avión. Una vez que se encuentra esto, es un proceso bastante simple activar y desactivar esta función.
En la pantalla de información del Modo avión del teléfono, notará que habrá una pestaña donde actualmente debería mostrarse en blanco porque Idealmente, el Modo avión siempre debería estar apagado a menos que desee habilitarlo.
Gire esta pestaña blanca a verde y eso seguirá adelante y activará el Modo avión. Notará que los íconos de datos móviles en la esquina superior derecha de su teléfono desaparecerán y, en su lugar, serán reemplazados por un ícono de avión.
Esto significa que está en modo Airplanr. Espere unos 30 segundos en modo avión. Una vez que se acabe el tiempo, continúe y toque la pestaña verde y vuelva a ponerla en blanco para que pueda desactivar el Modo avión y volver a usar los datos móviles de su teléfono.
Solución 3: reinicia tu teléfono
Esto continuará y restablecerá el teléfono a su configuración original y eliminará cualquier error o falla que pueda tener con el teléfono.
Para continuar y comenzar con el proceso de reinicio, querrá encender su Tracfone y dirigirse a la opción Configuración desde la pantalla del menú principal.
Una lista de opciones ahora estará disponible en un menú desplegable. Continúe con la selección de «Otras configuraciones».
Desde aquí, notará que aparecerá otra lista de opciones en su pantalla. De estas opciones, querrá seleccionar «Configuración inicial» y luego seleccionar «Restablecimiento maestro» de la lista de opciones dadas en su pantalla.
Cuando se le solicite, seguirá adelante e ingresará la siguiente secuencia numérica: «1234». Este es el código de seguridad que permite a un usuario restablecer el teléfono celular. Una vez que continúe e ingrese el código, el teléfono procederá a iniciar el reinicio.
Arreglo 4 – Actualizar teléfono
Si prefiere no devolver su teléfono móvil a su configuración original, es posible que desee intentar actualizar su teléfono antes incluso de intentar restablecerlo.
Cuando actualice su teléfono, se instalará el último software en su teléfono y al descargar este nuevo software, muchas empresas utilizan esto como una oportunidad para corregir cualquier error o problema que los usuarios tenían con versiones anteriores del software.
1. Para continuar y comenzar con una actualización del teléfono, encienda su teléfono y diríjase a la aplicación de Configuración de su teléfono.
2. En su menú de Configuración, siga adelante y seleccione la opción General. Esto te llevará a otro menú donde tendrás diferentes opciones.
3. Elija la opción que dice «Actualización de software». Haga clic en esta opción y una vez que haga clic en esto, si hay una actualización disponible actualmente para su teléfono, tendrá la opción de descargar e instalar la actualización.
4. Si hay una actualización, haga clic en Instalar y siga los siguientes pasos que se le solicitan. Esto debería tomar alrededor de 10 minutos en total y, en ocasiones, puede requerir que su teléfono esté conectado a una fuente de alimentación. Con todo, su teléfono se reiniciará y se iniciará nuevamente una vez que se haya completado la actualización.
3. Su teléfono está en un área cerrada sin señal
Si después de que se hayan completado estos procesos anteriores para depurar su teléfono y aún recibe un error que le indica que no se puede acceder a su servidor, es posible que haya un problema con su señal y qué tan bien su teléfono recibe esta señal de su servidor.
Si se encuentra en un área bastante cerrada, entonces esta podría ser una razón por la cual su señal es débil y su teléfono no recibe una buena señal para lo que quiera usar su servicio.
Por muy buena que sea la señal que su proveedor de servicios pueda afirmar, no hay un proveedor de servicios que tenga una recepción de señal del cien por cien en todo el mundo, por lo que tener un problema con su señal no es algo que deba ser una gran preocupación para usted.
Simplemente mudarse a un área que esté más abierta a su alrededor podría solucionar fácilmente este problema que está teniendo.
Si se encuentra en un área cerrada, trate de encontrar un área descubierta y que no esté rodeada por objetos grandes que puedan estar obstruyendo las torres de señal que le dan señal a su teléfono.
Intente mover su teléfono sobre su cabeza y vea si esto también ayuda a mejorar su señal. Una vez que esté fuera del área cerrada, intente usar el servicio que estaba usando anteriormente y vea si todavía recibe el mismo error.
4. Su SIM está instalada incorrectamente
Para poder comunicarse con su proveedor de servicios, su teléfono debe tener una tarjeta SIM insertada para poder recibir llamadas y usar los datos que se encuentran en el plan de su proveedor de servicios.
Muchas veces, si hay un problema con la forma en que se inserta su tarjeta SIM o si se inserta incorrectamente, no podrá conectarse con su proveedor de servicios y sus servicios también se interrumpirán.
Sin embargo, esto también tiene una solución simple en la que puede realizar fácilmente un reemplazo de SIM usted mismo sin la necesidad de llevar su teléfono a un experto en ningún otro lugar. Lo más probable es que su tarjeta SIM esté ubicada en el costado de su teléfono.
Busque una ranura en el costado de su teléfono y asegúrese de no confundirse con el botón de encendido o los botones de volumen de su teléfono. Esta ranura debe tener un pequeño orificio que se usa para abrir la ranura y tener acceso a la tarjeta SIM de su teléfono.
Una vez que haya ubicado esta ranura para tarjeta SIM, use un objeto puntiagudo pequeño para abrir la ranura conectándolo en el pequeño orificio que está en la ranura. La ranura debe salir muy fácilmente y no debe requerir mucha fuerza.
Una vez que la ranura se haya abierto, querrá sacar la tarjeta SIM que está dentro de la ranura y dejar que se ventile durante unos 30 segundos. Después de hacer esto, vuelva a colocar la tarjeta SIM en la ranura e intente cerrarla.
Si la tarjeta SIM se ha insertado correctamente, debería deslizarse suave y fácilmente en la ranura y no debería haber ningún problema al cerrar la ranura.
Vuelva a encender su teléfono e intente usar el servicio que estaba usando anteriormente. Si ya no recibe un error de servidor inalcanzable, entonces el problema detrás de esto fue una tarjeta SIM colocada incorrectamente.
5. Su tarjeta SIM puede estar rota
Después de intentar usar su teléfono nuevamente, si aún recibe un error de servidor inalcanzable a pesar de que ya intentó reinsertar su tarjeta SIM, esto puede indicar que hay problemas más profundos con su tarjeta SIM y que en realidad podría estar rota.
Una tarjeta SIM rota no es muy fácil de reparar y podría ser más rentable simplemente obtener una nueva tarjeta SIM. Este no es un proceso costoso y muchas veces los proveedores de servicios proporcionarán una tarjeta SIM de reemplazo sin costo alguno.
Para obtener una nueva SIM, tiene algunas opciones. Puede comenzar dirigiéndose a la ubicación de su proveedor de servicios más cercano cerca de usted. Hágales saber los problemas que tiene y que cree que su tarjeta SIM puede estar rota.
Deberían poder reemplazar fácilmente su tarjeta SIM. Si esta no es una opción para usted, también puede hacer que le envíen una nueva tarjeta SIM a su casa por correo. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su proveedor de servicios e infórmeles sobre los problemas que tiene.
Debería poder recibir una nueva tarjeta SIM por correo sin problemas.
Una vez que tenga la nueva tarjeta SIM a mano, continúe y abra la ranura de la tarjeta SIM, saque la tarjeta SIM anterior y reemplácela con la nueva que recibió. Pruebe sus datos y servicio en su teléfono para ver si el problema se ha resuelto.
6. Ha llegado al límite de su plan de datos y minutos
Habrá momentos en los que el problema de tener un servidor inalcanzable no sea un problema técnico, sino más bien un problema que puede ser causado por un teléfono y un plan de datos limitados.
Debido a que muchos usuarios no utilizan por completo sus planes ilimitados de datos y teléfono, pueden optar por tener un límite en la cantidad de minutos y uso de datos que pueden usar cada mes.
Esto significa que deben tener cuidado con la cantidad de minutos y la cantidad de datos que les quedan para usar en el momento designado del mes.
Si ya maximizó sus datos y sus minutos para el mes, existe una alta probabilidad de que su teléfono le informe que su servidor no está disponible porque simplemente ya no tiene acceso a su servidor.
Intente agregar más minutos y datos a un costo adicional o simplemente conéctese a una red wifi gratuita cercana si no desea pagar por minutos y datos adicionales.
7. No ha pagado su factura telefónica
Además de maximizar los minutos de su teléfono y los planes de datos, es posible que haya perdido un pago en su factura telefónica y sus servicios hayan sido desconectados.
Esto es muy común y la mayoría de los proveedores de servicios desconectan cualquier servicio telefónico después de que no se ha recibido un pago. Continúe y realice un pago para volver a conectarse a su servicio.
Muchos proveedores de servicios tienen opciones de extensión o planes de pago si no puede pagar su factura pero aún desea permanecer conectado al plan de datos y minutos de su teléfono.
La publicación ¿Qué significa servidor inalcanzable? apareció primero en Techzillo.
