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Think Tecno

Repara WhatsApp sin descargar medios

Los usuarios de WhatsApp envían y reciben millones de imágenes y videos todos los días. Si desea guardar los archivos que recibe de WhatsApp, puede cambiar la configuración de su aplicación para descargar los archivos a su dispositivo.

Bueno, es posible que la aplicación no siempre siga tus instrucciones. Algunos usuarios se han quejado de que WhatsApp no ​​descarga archivos multimedia. Profundizamos un poco más en el asunto y encontramos cinco soluciones que podrían ayudarlo a resolver este problema.

WhatsApp no ​​descargará fotos ni videos

1. Comprueba tu conexión

Si su conexión de red es inestable y la señal es débil, es posible que WhatsApp no ​​descargue los archivos multimedia. Asegúrese de tener una conexión estable y suficiente ancho de banda para descargar los archivos respectivos.

Si este problema ocurre al usar datos móviles, verifique si el problema persiste en una conexión inalámbrica. Si no es así, verifique la configuración de su red y desactive las restricciones de ancho de banda.

Si tiene un uso limitado de datos móviles o establece un límite de datos mensual, es posible que desee deshabilitar esta configuración, al menos al descargar archivos multimedia de WhatsApp.

Ir ajustesRed móvilUso de datosOtras configuraciones de datos → desactivar la configuración de limitación de datos.


configuración de límite de datos móviles

2. Verifique la configuración de fecha y hora

Usar la configuración correcta de fecha y hora es clave cuando se trata de descargar archivos multimedia. Si su configuración de fecha u hora es incorrecta, su dispositivo no podrá conectarse a los servidores de WhatsApp y descargar archivos multimedia.

  1. Para configurar la fecha y la hora correctamente, vaya a ajustesSistema (o Sistema y actualizaciones)
  2. Para seleccionar Cita y verifique la configuración de hora y zona horaria de su teléfono
    Configuración de fecha y hora de Android
  3. Establezca la fecha y la hora en Automático o Red proporcionada.


establecer la hora automáticamente Android

3. Revisa tu tarjeta SD

Si aún no puede descargar los medios, asegúrese de que la tarjeta SD funcione correctamente.

Si no tiene suficiente almacenamiento gratuito, esto puede explicar por qué no puede descargar ningún medio de WhatsApp.

La solución más rápida es eliminar permanentemente los datos de WhatsApp de la tarjeta SD y eliminar cualquier otro archivo que ya no necesite. Asegúrese de que el modo de solo lectura esté desactivado.

Si su tarjeta SD está dañada, solo hay dos cosas que puede hacer: formatearla u obtener una nueva tarjeta SD.

Por supuesto, formatear su tarjeta SD significa eliminar absolutamente todo lo que ha almacenado en ella, incluido su historial de chat y todos los archivos almacenados en su tarjeta.

4. Actualiza WhatsApp

Ejecutar versiones desactualizadas de WhatsApp significa que es más propenso a encontrar varios problemas. A menudo, actualizar WhatsApp es suficiente para resolver la mayoría de los problemas, incluidos los relacionados con la descarga de medios.

Abra Google Play Store, ingrese Whatsapp en el cuadro de búsqueda y compruebe si hay un Actualizar junto a la aplicación.

Esto indica que hay una versión más reciente de WhatsApp disponible para descargar.
Toca el archivo Actualizar para obtener la última versión de la aplicación.


actualizar whatsapp android

5. Reinstale WhatsApp

Si WhatsApp aún no descarga imágenes y videos en su dispositivo a pesar de seguir todos los pasos enumerados anteriormente, continúe y desinstale la aplicación.

La instalación de una copia nueva de WhatsApp solucionará cualquier problema de corrupción de datos que pueda impedirle descargar sus archivos multimedia.

Mantenga presionado el ícono de WhatsApp hasta que Desinstalar se abre el botón. Grifo Desinstalar y reinicia tu teléfono.


desinstalar whatsapp teléfono android

Después de eliminar WhatsApp, abra Google Play Store, busque WhatsApp y vuelva a descargar la aplicación. Ingrese sus credenciales de usuario y verifique si ahora puede descargar los archivos multimedia.