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¿Roku TV HDMI sin señal? Pruebe estas 14 correcciones

Tan útil como es, la tecnología también puede ser bastante poco confiable en algunas situaciones, como hacer que su Roku TV o TCL Roku TV capten su señal. Esencialmente, si su televisor muestra Sin señal, significa que debería estar recibiendo datos audiovisuales de algún lugar, pero no llega nada.

Por lo tanto, recibe una alerta de que sus puertos no reciben ninguna señal (SIN SEÑAL) de su fuente prevista: su PlayStation, dispositivo de transmisión Roku u otros.

La forma más lógica de solucionar esto es asegurarse de que los puertos estén bien conectados, pero a veces es posible que el error no se origine en los puertos de conexión. Sin embargo, no te asustes; discutiremos las posibles soluciones para corregir todos los errores que impiden que su Roku TV HDMI capte señales cuando esté conectado.

¿Por qué mi Roku dice que no hay señal?

Nadie está contento cuando nuestros dispositivos electrónicos fallan, como en el caso de que tu Roku muestre «nada» cuando quieres ver «algo». Es aún más frustrante si sucede justo cuando estás a punto de ver tu programa favorito.

Este error puede ser el estado de su dispositivo por una fracción de segundo, en cuyo caso tiene suerte. Sin embargo, también puede permanecer en su pantalla durante mucho tiempo, lo que hace que busque soluciones.

Para un novato, puede resultarle confuso concentrarse en la causa principal de la señal incorrecta. Pero supongamos que la pantalla no muestra señal a pesar de tener su HDMI conectado. Significa que ya tiene una idea de cuál es la causa y no tiene que perder demasiado tiempo averiguando dónde buscar antes de corregir el error.

Una vez que revise los diversos problemas que se analizan en esta guía, se encontrará atravesando el mundo de la reparación de los errores de señal de TV como un profesional que ha pasado años en ello. Los problemas más comunes que causan esto incluyen:

  • Fuente de entrada incorrecta seleccionada
  • Puerto obstruido o HDMI
  • Mala conexión del cable HDMI Problema con el dispositivo Roku
  • Problema de error
  • Roku está caído
  • Software no actualizado

Dependiendo del problema que pueda identificar a partir de su cuidadosa observación, encontrará diferentes métodos para solucionar cada uno en poco tiempo.

1. No se ha seleccionado la fuente correcta

Una vez que esté seguro de que su reproductor Roku está encendido y conectado pero no recibe ninguna señal, lo primero que debe verificar es la fuente de entrada. Como su nombre lo indica, la fuente de entrada es el punto de conexión donde el televisor recibe sus señales audiovisuales.

Conectar incorrectamente los cables HDMI a los puertos dará como resultado una señal cero. Del mismo modo, cuando se conecta al puerto correcto pero parece que no puede elegir el puerto correcto para que sirva como fuente para su televisor, tampoco obtendrá señal.

Por lo tanto, en general, si su televisor emite su señal desde una fuente diferente a la que tiene una conexión HDMI, no obtendrá ninguna señal. Una excepción es cuando la fuente incorrecta que selecciona también está enviando señales (cuando está usando más de una fuente). Por lo tanto, verificar los puertos de su televisor y asegurarse de que el HDMI esté conectado a la fuente correcta es uno de los pasos básicos.

Solución: elija la fuente correcta

Roku y otros televisores TLC tienen su fuente predeterminada configurada en el puerto HDMI1, es decir, si conecta una Playstation a HDMI1 y Netflix a HDMI2, el televisor mostrará imágenes de Playstation. Entonces, seleccionó la fuente incorrecta si tenía planes de disfrutar de Netflix en lugar de jugar.

La mejor manera de solucionar esto es verificar si está renderizando desde la fuente correcta. La mayoría de los controles remotos de TV tienen el botón Fuente de entrada para confirmar de dónde proviene la señal, así que presiónelo para ver la fuente actual de la señal. Si la fuente de su televisor no tiene una conexión con la fuente correcta en la pantalla, busque la correcta y corríjala seleccionándola como fuente principal.

Por ejemplo, si su reproductor Roku tiene conexiones a HDMI2, pero la fuente seleccionada es de HDMI1, obtendrá el mensaje de error SIN SEÑAL. Para solucionar esto, debe seleccionar HMDI2 como la fuente correcta. No se apresure al hacer esto porque a veces toma un tiempo (alrededor de un minuto o dos) después de seleccionar la entrada para que aparezca la imagen, así que tómese su tiempo.

2. El puerto o HDMI está obstruido

Si el problema no proviene de la fuente, puede centrar su atención en el HDMI y los puertos. Los puertos tienen espacios diminutos que pueden acumular motas de suciedad con el tiempo. Lo mismo ocurre con el HDMI, que también puede acumular suciedad en sus orificios, obstruyendo el espacio destinado a enviar señales entre los dos dispositivos.

Las obstrucciones pueden deberse al uso prolongado de los puertos, pero también pueden iniciar sesión en un dispositivo o HDMI recién comprado. Por lo tanto, siempre verifique el espacio antes de conectar los dos dispositivos para ahorrarse estrés.

Si la suciedad o el material que lo obstruye es lo suficientemente grande, el HDMI y el puerto no podrán conectarse o podrían tener una conexión débil, lo que provocará que no haya señal en su Roku TV. Por lo tanto, aquí hay un método que puede aplicar para solucionar cualquier problema que surja de un puerto o HDMI obstruido.

Solución: limpie el puerto HDMI y HDMI con aire comprimido

Eliminar la suciedad o el material que causa el bloqueo es la única forma de reparar los puertos obstruidos. El aire comprimido o el polvo de aire es un excelente método para hacer esto si el bloqueo es grueso o difícil de eliminar sacudiendo o soplando el puerto con la boca.

Sin embargo, asegúrese de no enchufar ambos dispositivos antes de limpiarlos para evitar descargas eléctricas o correr el riesgo de dañar las funciones. Evite usar materiales extraños para limpiar también porque podrían dañar los puertos sin brindar ninguna ayuda real.

Cuando use aire comprimido, mantenga el aire a unas pocas pulgadas de los orificios durante la limpieza mientras mantiene ráfagas cortas de aire en la suciedad. Puede dejar de limpiar una vez que el puerto y el HDMI estén libres de cualquier material adherido u obstruyendo los espacios. Luego, vuelva a enchufarlo, verifique si encajan y continúe limpiando si no es así.

3. Mala conexión del cable HDMI

Incluso si el HDMI y los puertos están limpios, es posible que no experimente ninguna señal debido a una mala conexión del cable. Si la conexión del cable HDMI al puerto es firme y segura, la señal de Roku será débil o inexistente.

Mantener la conexión HDMI por un período prolongado puede causar una mala conexión o una señal débil debido al largo período de conexión del cable.

La mala conexión también puede deberse a piezas dañadas, que dificultan la correcta conexión del puerto. Por lo tanto, para cualquier problema que resulte en que su televisor no reciba señal debido a una mala conexión de cable, tiene cuatro formas de solucionarlo, como se describe a continuación.

Solución 1: vuelva a conectar el cable HDMI

Roku funciona como cualquier otro dispositivo de transmisión, conectándose a su televisor con su cable HDMI. Esta conexión transmite desde su televisor al dispositivo Roku. Desconectar y volver a conectar el cable HDMI del puerto puede solucionar el error de señal.

Cuando desconectas el cable, rompes la señal entre los dos dispositivos y también eliminas cualquier impedimento que pueda haber debido a una conexión prolongada. Reconectar el cable devuelve la señal entre los dos puntos y un nuevo comienzo para la conexión.

Muchos usuarios han confirmado que este enfoque es práctico para reparar conexiones de cable deficientes, incluso para otras marcas de televisores TCL, siempre que el problema sea el resultado de un contacto inadecuado cuando se enchufa.

Cómo volver a conectar cables HDMI

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1. Asegúrate de encender ambos dispositivos

2. Desconecte el cable de alimentación de ambos dispositivos de la toma de corriente.

3. Retire el clip del cable y desconéctelo de los dispositivos.

4. Espere un minuto (60 segundos).

5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación en el tomacorriente mientras el HDMI está desconectado

6. Vuelva a encender el televisor

7. Vuelva a conectar el cable HDMI

8. Encienda su dispositivo Roku conectado a HDMI

Arreglo 2 – Cambiar puertos

Es posible que tenga un puerto defectuoso o que sea incompatible con el cable HDMI. Debería estar listo para comenzar si puede identificar y corregir el defecto de inmediato. De lo contrario, es mejor cambiar los puertos y verificar los otros puertos disponibles para ver si pueden mejorar la intensidad de la señal o resolver el problema.

Si después de limpiar los puertos parece que no puede limpiar los desechos, o si el punto de conexión está roto u oxidado, puede intentar cambiar o reparar el puerto.

Cuando haga cualquiera de estas cosas, asegúrese de cambiar la fuente de entrada al nuevo puerto en la configuración de su televisor como se describe en la primera solución, o de lo contrario seguirá enfrentándose al mismo error que está tratando de corregir.

Solución 3: use un cable HDMI diferente

Al igual que los puertos, los orificios del cable HDMI pueden romperse o estar defectuosos, por lo que puede cambiar su cable HDMI si tiene más de uno.

Si tiene dos o más cables conectados a diferentes dispositivos, intercambie los puntos de conexión y vea si hay alguna diferencia, es decir, el primer cable puede encajar mejor en el segundo puerto y viceversa, creando señales estables para ambas fuentes.

Si nota que la distancia entre el dispositivo y el televisor es demasiado larga para el cable, elija un cable diferente que sea ideal para la distancia.

Solución 4: reemplace el cable HDMI

Es posible que cambiar los cables no solucione el problema, lo que podría significar el cable o el puerto está defectuoso. Por lo tanto, puedes reemplace el cable HDMI (ver en Amazon) con uno nuevo y vuelva a intentarlo.

Cuando compre un nuevo cable HDMI, asegúrese de que funcione correctamente y que el puerto esté intacto y sin daños. Si el error persiste, intente reparar el puerto de TV o reemplazarlo también.

4. Problema con el dispositivo Roku

Todas las opciones de reparación sugeridas anteriormente se aplican cuando está seguro de que su dispositivo de transmisión Roku es completamente funcional. Si no es así, también debes comprobarlo. Si su dispositivo no está encendido, debe asegurarse de que esté enchufado y encendido porque a veces puede estar enchufado pero aún apagado sin que se dé cuenta.

Recomendamos cualquiera de las siguientes soluciones para problemas relacionados con su dispositivo Roku y no con la selección de fuente o HDMI.

Solución 1: conecte otro dispositivo Roku para ver si funciona

Puede intentar conectarse con otro dispositivo para confirmar si hay algún problema con su dispositivo Roku, luego ver si soluciona la señal de error. Si el error Sin señal desaparece con un nuevo dispositivo Roku, sin duda algo anda mal con el tuyo.

En este caso, pruebe otras alternativas para solucionar los problemas con el dispositivo de transmisión de Roku, incluido consultar a un técnico para que lo arregle si está dañado. Sin embargo, si el error persiste, podría ser un error de otra fuente y que su dispositivo está perfectamente bien.

Solución 2: verifique su conexión Wi-Fi

Roku envía y recibe señales de Internet a través de una conexión por cable o inalámbrica a su red doméstica. Funciona transmitiendo o descargando videos de Internet, que puede ver en su televisor Roku o TCL.

La transmisión es la razón por la cual su conexión Wi-Fi debe ser sólida para que su dispositivo Roku reciba la señal adecuada. Por lo tanto, verifique la fuente de su conexión Wi-Fi y asegúrese de tener suficiente ancho de banda o acceso a Internet antes de verificar la conexión del dispositivo.

Los problemas de conexión Wi-Fi generalmente muestran mensajes de alerta como «Intensidad de señal baja», lo que indica una conexión a Internet débil. Puede solucionarlo volviendo a conectar su dispositivo o otorgando acceso a la red Wi-Fi.

Pero esto no significa que no pueda corregir el error Sin señal reparando su conexión de red. Entonces, si no ve ninguna conexión al Wi-Fi, verifique la configuración y corríjala desde allí.

Cómo conectar Roku a Wi-Fi

1. En el menú de inicio, seleccione Configuración

2. Luego navegue a Configuración de red

3. Presione Configurar conexión y haga clic en Inalámbrico

4. Verá una lista de redes disponibles, así que elija su red

5. Ingrese su contraseña y haga clic en Conectar

Solución 3: reinicie el dispositivo Roku

Si otro dispositivo Roku pudiera recibir una señal después de enchufarlo, debe reiniciar el suyo. Reiniciar el dispositivo le permite arrancar de nuevo y eliminar cualquier bloqueo temporal o problema que cause la señal débil. Puede reiniciar fácilmente el dispositivo con el control remoto de su Roku TV en unos sencillos pasos desde la configuración del menú.

Cómo reiniciar el dispositivo Roku

1. Abra el menú de inicio y desplácese hacia abajo hasta el menú de configuración

2. Utilice el botón OK para seleccionar el menú de configuración

3. Desplácese hacia abajo en la lista para elegir las Opciones del sistema y presione OK para abrir

4. En la Opción del sistema, seleccione Encendido y desplácese hacia abajo hasta Reiniciar el sistema

5. Confirme el reinicio haciendo clic en la opción de reinicio que se muestra.

Tenga en cuenta que si está utilizando una versión anterior de dispositivos Roku (es decir, la primera y la segunda generación), es posible que no pueda acceder a la opción «Reinicio del sistema» cuando consulte el menú Configuración. Pero tenga la seguridad de que todos los dispositivos Roku recientemente lanzados le brindan la opción de reiniciar a través del menú Configuración.

Un método alternativo y quizás más rápido para reiniciar si usa una versión anterior o desea un resultado más rápido, es desconectar el cable de alimentación de Roku del tomacorriente durante diez segundos, forzando el reinicio del dispositivo y luego volver a encenderlo.

Solución 4: restablecer el dispositivo Roku

Interferir con la configuración del dispositivo puede dañar la funcionalidad, lo que puede causar un error de señal. Por lo tanto, es posible que desee considerar restablecer la configuración de fábrica si teme que usted o cualquier otra persona haya manipulado la configuración del dispositivo.

Y si ese no es el caso, también podría considerar reiniciar si ha intentado otros medios y no está obteniendo ningún resultado.

Sin embargo, recuerde que perderá todos los datos guardados, la configuración y las preferencias personales, y su cuenta se desvinculará del dispositivo cuando restablezca la configuración de fábrica.

Cómo restablecer el dispositivo Roku

1. Seleccione Inicio, desplácese hacia abajo hasta Sistema y haga clic en Aceptar

2. Navegue hasta la Configuración avanzada y selecciónela.

3. Seleccione Restablecimiento de fábrica en la parte superior de la lista

4. Haga clic en Restablecer todo de fábrica en la pantalla de aviso

Alternativamente, puede restablecer su dispositivo de transmisión Roku con un botón físico o un agujero de alfiler, según la versión que esté utilizando. Este método es una copia de seguridad para emergencias cuando su dispositivo está congelado y no puede hacer nada con el control remoto. Busque el botón de reinicio incorporado o el orificio que puede encontrar en la parte posterior o inferior del dispositivo.

Debe mantener presionado este botón durante diez segundos. Pero, si es un agujero de alfiler, inserte un clip para hacer lo mismo. Asegúrese de que la luz LED del dispositivo parpadee en ambos casos para indicar un restablecimiento de fábrica exitoso.

5. Problemas de errores

Todos los dispositivos electrónicos están sujetos a errores y fallas a veces. A pesar de que apesta, difícilmente puede evitarlo, y cuando su dispositivo detecta uno, aún debe hacer todo lo posible para solucionarlo.

Sin embargo, un error de dispositivo es diferente de un virus, por lo que no tiene que preocuparse cuando su televisor detecta uno. Los errores funcionan mal en los códigos de programa de un dispositivo, pero generalmente se registran temporalmente en la memoria del dispositivo.

Por lo tanto, no necesita llamar a todo un departamento de desarrolladores para arreglar las cosas. Borrar la memoria o el almacenamiento del dispositivo borrará todos los archivos junto con el error, lo que lo convierte en una solución rápida y fácil. Sin embargo, no siempre tienes tanta suerte, así que aquí hay algunos métodos que puedes usar para solucionar problemas de errores en tu Roku TV.

Solución 1 – Reiniciar TV

Si está utilizando Roku TV, reiniciarlo sigue el mismo enfoque que el procedimiento para reiniciar el dispositivo de transmisión. Sin embargo, si está utilizando el dispositivo Roku con un televisor diferente, siga las instrucciones en pantalla de su televisor para reiniciar.

Permita que se apague por completo antes de volver a encenderlo y establecer una nueva conexión con el dispositivo. Si usa un televisor Roku, puede reiniciar siguiendo la guía paso a paso que se detalla a continuación:

1. Abra el menú de inicio de TV, desplácese hacia abajo hasta Configuración y haga clic en Aceptar.

2. Desplácese hacia abajo en la lista para seleccionar las Opciones del sistema y presione OK nuevamente

3. En la Opción del sistema, seleccione Encendido

4. Desplácese hacia abajo hasta Reinicio del sistema

5. Confirme el reinicio

Solución 2: desenchufe el televisor durante 60 segundos y luego vuelva a enchufarlo

Una alternativa a reiniciar es desenchufar el cable de alimentación del televisor del tomacorriente. El televisor se apagará inmediatamente y se eliminarán todos los errores temporales registrados en la memoria, lo que le permitirá asumir su función adecuada.

Perderá cualquier configuración temporal o actividad no guardada, como reiniciar cuando desconecte el televisor. Además, asegúrese de que permanezca apagado durante al menos 1 minuto antes de encenderlo para permitir que esta solución funcione. También puede presionar y mantener presionado el botón de encendido para apagar el dispositivo, si tiene dudas sobre desconectar el enchufe mientras el televisor está enchufado.

Solución 3: restablecimiento de fábrica de TV

Reiniciar solo borra el almacenamiento temporal, lo que permite que los errores en el almacenamiento principal deambulen libremente. Por lo tanto, puede restaurar la configuración de fábrica de su televisor si el reinicio no funciona.

Por ejemplo, restaurar la configuración de fábrica funciona si el error es el resultado de un error registrado permanentemente en el almacenamiento.

Pero trate de asegurarse de conocer la configuración actual del televisor si no fue usted quien configuró el televisor. De lo contrario, es posible que no pueda restaurar la configuración cuando la restablezca de fábrica.

Para ilustrar, si tiene un efecto de pantalla especial en su televisor que hace que la pantalla de su juego sea mejor o que el tiempo de la película sea más claro, perderá esa configuración en el momento en que restablezca la configuración de fábrica.

Cómo restablecer la TV de fábrica

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1. Seleccione Configuración en el menú de su TV

2. Busque y seleccione Configuración del sistema

3. Haga clic en Configuración avanzada del sistema

4. Seleccione Restablecimiento de fábrica

5 .Cuando se le solicite, proceda a hacer clic en Restablecer todo de fábrica

Solución 4: póngase en contacto con Roku

Ponerse en contacto con el soporte de Roku es una de sus últimas opciones si aún no puede encontrar ninguna forma de solucionar los problemas con su televisor. Afortunadamente, los agentes de atención al cliente están en línea en todas partes y son fáciles de localizar en cualquier momento que desee.

Si tiene alguna pregunta sin respuesta en esta guía sobre la accesibilidad de los televisores Roku, los reproductores de transmisión Roku o el mal funcionamiento de la aplicación móvil Roku, comuníquese con el servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico (accessibility@roku.com) o chatee con el live apoyo en el sitio web.

6. Roku está caído

No es común, pero tu Roku también experimenta esos momentos de parálisis cuando el servidor no funciona o los servicios tienen problemas y nada parece funcionar.

Durante este período, no podrá acceder a los servicios de Roku ni realizar ningún cambio en línea en su dispositivo, por lo que su televisor no recibe señal.

Sin embargo, no se verá afectado si su conexión es a una fuente fuera de línea, como su ordenador portátil o teléfono móvil (siempre que cambie la fuente de entrada a su HDMI).

Arreglar: esperar a que el servidor vuelva a estar en línea

Tiene opciones limitadas cuando el servidor tiene problemas, al igual que en cualquier servicio en línea. Solo puede esperar a que se restablezcan los servicios del servidor.

Como se mencionó anteriormente, es raro experimentar esto, pero cuando lo haga, realice un seguimiento del tiempo de inactividad con Downdetector.com. También puede consultar la función de mapa en el sitio web para confirmar las áreas afectadas y cuándo el servidor volverá a estar en línea.

7. Software desactualizado

Aunque rara vez sucede, puede notar que su Roku TV no tiene la versión de software actualizada y puede causar un error de Sin señal en el televisor. El equipo de desarrolladores de Roku conoce esta posibilidad, por lo que han incluido un método manual para actualizar el firmware.

Aunque el firmware es un software permanente programado en una memoria de solo lectura en su televisor, aún necesita mantenerlo actualizado con las últimas funciones y versiones para corregir errores y disfrutar de una mejor experiencia de usuario.

Arreglar: actualizar el firmware de los televisores

Su dispositivo Roku debería actualizarse automáticamente cada 24 a 36 horas, pero si hay una interrupción en la conexión, es posible que no pueda hacerlo. Además, a veces el dispositivo no se actualiza lo suficientemente rápido, lo que puede estar afectando su funcionalidad durante ese mismo período. Por lo tanto, debe actualizar el software en la configuración del televisor manualmente.

Cómo actualizar el firmware de los televisores Roku

1. Presione el botón Inicio en su control remoto Roku

2. Presione el botón de dirección izquierdo para navegar al Menú

3. Desplácese hacia arriba y seleccione Configuración, presione OK para seleccionar la opción

4. Desplácese hacia arriba y haga clic en Sistema

5. Seleccione Actualización del sistema (esta pantalla muestra la última actualización en el dispositivo)

6. Seleccione Verificar ahora para permitir que Roku comience a buscar nuevas actualizaciones

7. Si el mensaje emergente muestra «Actualización disponible», verá la opción Actualizar ahora o Actualizar más tarde.

8. Seleccione «Actualizar ahora»

9. Espere a que su dispositivo se reinicie (no podrá hacer nada hasta después de la actualización y el dispositivo se reinicie)

Pero si hay un mensaje que dice «no se puede actualizar el software», hay algún problema con su conexión a Internet. Puede corregir esto conectando su dispositivo a Internet e intentándolo nuevamente. Y cuando recibe un mensaje que dice: «Todo el software está actualizado», no necesita preocuparse porque el software ya está actualizado.

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