Se corrigió la atenuación del teléfono Android durante las llamadas

¿Alguna vez te has preguntado por qué la pantalla de tu teléfono Android se oscurece completamente durante las llamadas?

Bueno, esta es una pregunta que ha molestado a muchos usuarios. En esta guía, le diremos por qué sucede esto.

Pantalla del teléfono Android que se apaga durante las llamadas

La pantalla del teléfono se apaga durante las llamadas porque el sensor de proximidad ha detectado una obstrucción. Esto tiene como objetivo evitar presionar accidentalmente cualquier botón al sostener el teléfono junto a la oreja.

Verifique el protector de pantalla y el sensor de proximidad

Si su pantalla se atenúa aleatoriamente, es posible que desee verificar el protector de pantalla si está usando uno. Si ha colocado el protector de pantalla en el sensor de proximidad, interferirá con él.

Algunos usuarios han sugerido que tocar brevemente el sensor de proximidad debería ayudar a que la pantalla vuelva a la vida.

Además, si el cristal del sensor está cubierto de manchas, aceite para la piel o maquillaje, la pantalla del teléfono también puede volverse negra. Limpiar la pantalla y el sensor con un paño suave debería solucionar el problema.

Utilice AndroSensor

Algunos usuarios han podido solucionar esto instalando AndroSensor. Esta aplicación es una herramienta de diagnóstico versátil que monitorea constantemente el estado de su dispositivo.

También puede usarlo para verificar los sensores de su teléfono. Apague el sensor de proximidad y debería poder controlar la pantalla durante las llamadas.

Actualiza tu dispositivo

Si bien para algunos usuarios la actualización de su teléfono a una versión más nueva de Android fue el elemento que causó este problema en primer lugar, para otros usuarios, la actualización de su dispositivo realmente resolvió el problema.

Ir ajustes → Sobre el telefono → buscar actualizaciones.

Si hay una falla conocida con el sensor de proximidad, es probable que el problema ya se haya solucionado en las versiones más recientes de Android.

Haga una copia de seguridad de sus datos y restablezca su teléfono

Si esta falla se vuelve realmente molesta, puede restablecer su teléfono Android a la configuración de fábrica. Si el problema es causado por archivos del sistema dañados u otros problemas del sistema operativo, reiniciar el dispositivo debería solucionarlos.

Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos primero, ya que esta acción borrará absolutamente todos los datos almacenados en su dispositivo.

Ir ajustes → Sistema → Restablecer opciones → Borrar todos los datos (también conocido como restablecimiento de fábrica).

Si tiene un dispositivo Samsung, vaya a ajustes → Administración General → Reiniciar → Restablecer datos de fábrica.

Desactive el sensor de proximidad para solucionar el problema de una vez por todas

Por supuesto, también puede desactivar el sensor de proximidad subiendo ajustes → Sistema o Aplicación del sistema → Ajustes de llamada → Deshabilitar el sensor de proximidad.

⇒ Nota: Estos pasos pueden ser ligeramente diferentes según la versión de Android y el modelo de teléfono.

Si no puede encontrar la configuración del sensor de proximidad, puede usar AndroSensor para deshabilitar el sensor.

Sin embargo, no recomendamos desactivar el sensor ya que puede tocar accidentalmente diferentes botones con la oreja o la mejilla mientras sostiene el teléfono contra la oreja.

Por supuesto, esto no será un problema si usa el altavoz de su teléfono para responder las llamadas entrantes.