El Asus Zenfone no ha sido conocido en el mercado por hacer grandes olas en el campo de los teléfonos inteligentes, y su Zenfone 4 y 5 son olvidables en el mejor de los casos. Pero su incorporación más reciente a la serie Zenfone, el Zenfone 6, está mostrando al mundo de los teléfonos inteligentes que los desvalidos están listos para mostrar sus dientes. Con una pantalla enorme, una interfaz de Android más familiar y una mejor capacidad de batería, a un precio asequible, puede vislumbrar cómo Asus podría moverse para convertirse en un destacado competidor de teléfonos inteligentes en el futuro.
Una de las características más notables del teléfono inteligente es su cámara con bisagras. Los usuarios del Zenfone 6 pueden notar la falta de una cámara frontal. Esto se debe a que su cámara trasera se levanta y puede girar 180 °. La cámara también puede bloquear un objeto y moverse con ese objeto y tomar imágenes panorámicas con manos libres (solo asegúrese de que no haya objetos en movimiento en el marco). El mecanismo de bisagra se puede colocar con bastante rapidez y la mecánica es generalmente estable y confiable.
Pero con más mecánicas significa más problemas. Con las expectativas generadas con el Zenfone 6, también lo están nuestras expectativas de rendimiento. Esto significa que cuando algo sale mal, es aún más frustrante que si compró un dispositivo que sabía que debería haber sido un poco complicado para empezar.
Si tiene problemas con la función de cámara del Zenfone 6 180 °, pruebe algunos de estos consejos de solución de problemas antes de llamar al servicio de atención al cliente.
Tabla de contenidos
La cámara no funciona
Comencemos con el problema más básico: el software de la cámara no se abre o no funciona como debería. Muchos usuarios han encontrado mensajes de error de «la cámara no gira» que no se pueden solucionar, incluso con un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, aún vale la pena intentar solucionar los problemas.
Borrar caché y datos
Siempre reinicie su teléfono en primer lugar. Es posible que su teléfono inteligente simplemente esté roto y necesite un buen reinicio para que vuelva a funcionar. Si restablecer su teléfono no funcionó, es posible que deba borrar la memoria caché o actualizar su teléfono.
- Navegar a Configuración> Aplicaciones y notificaciones.
- Desde allí, toque Información de la aplicación.
- Busque la aplicación Cámara y selecciónela.
- Toque Almacenamiento y memoria y borre tanto los datos como la caché.
Esto debería descargar cualquier archivo que «obstruya» el software.
Realizar actualizaciones
Compruebe si necesita actualizaciones para la aplicación de su cámara. A menudo, las aplicaciones y otras funciones del teléfono inteligente dejan de funcionar si el software no está actualizado. Vaya a Google Play y descargue la última versión de la aplicación Cámara en su teléfono inteligente.
Después de actualizar la aplicación, es posible que desee buscar actualizaciones del sistema operativo.
- Ir Configuración> Sistema.
- Busque actualizaciones del sistema y toque Comprobar ahora.
- Si hay actualizaciones disponibles, continúe con ellas.
De hecho, Zenfone ha lanzado una actualización de la cámara que corrige otros problemas menores que los usuarios tenían con el teléfono. Ejecutando esta actualización:
- Crea una rotación de cámara más suave
- Rotación completa de 180 °
- Mejora el modo súper nocturno
- Optimice la estabilización de imagen electrónica para videos
- Mejora la calidad de la llamada
- Uso reducido de la batería
- Mejoras generales de estabilidad
Restablecer la configuración de fábrica
El restablecimiento de fábrica es un último intento antes de que pueda estar seguro de que el problema no se puede solucionar por sí solo.
- Los pasos uno, dos y tres deberían simplemente decir «hacer una copia de seguridad de todos los datos». Un restablecimiento de fábrica borra toda la información personal, aplicaciones, etc.
- Ir Configuración> Sistema.
- ¿hiciste una copia de seguridad de todos tus datos primero? Si lo hizo, toque Restablecer> Restablecimiento de fábrica.
- El sistema lo guiará a través de los pasos de confirmación para finalizar el proceso.
Maldita sea, espero que hayas hecho una copia de seguridad de todos tus datos.
La cámara hace demasiado ruido
Este problema es una cuestión de preferencia personal. Muchos usuarios han comentado que la cámara de vibración prácticamente suena como un terremoto cuando el Zenfone está vibrando. Tampoco les gustan los sonidos del motor cuando la cámara gira.
La solución más sencilla es apagar o reducir la intensidad de la vibración del Zenfone. O puede esperar hasta que se lance el Zenfone 7 y se actualice la mecánica de la cámara.
Veredicto final
Asus es una compañía de teléfonos inteligentes que pierde, pero ha hecho grandes avances con el teléfono inteligente Zenfone 6. Su nueva cámara parece ser su mejor y peor característica, pero con actualizaciones de parches que abordan algunos otros problemas menores, todo lo que queda. quejarse son los componentes mecánicos de la cámara. Por supuesto, si aún tiene problemas con el software, comuníquese con el servicio al cliente.
