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Solución de problemas La impresora dice que los documentos están esperando

Gracias a tecnologías modernas como el almacenamiento en la nube, la necesidad de imprimir documentos ha disminuido significativamente. Los usuarios ahora pueden almacenar documentos en la nube y acceder a ellos cuando los necesiten.

Pero hay algunas situaciones en las que los usuarios realmente necesitan imprimir sus documentos. Si la impresora no imprime, eso es realmente molesto, especialmente si tiene prisa.

Esta guía se enfocará en un error específico de la impresora que dice que sus documentos están esperando ser impresos.

¿Por qué mi impresora dice que hay documentos pendientes?

El motivo principal del error “Documentos en espera” es un problema con la cola de impresión. Lo más probable es que la cola de impresión se haya estancado. Como resultado, la impresora no puede imprimir el siguiente documento.

¿Qué debo hacer cuando mi impresora informa Documento pendiente?

Arreglo rapido: Intente apagar y encender tanto la ordenador como la impresora. Actualizar la conexión entre sus dispositivos podría resolver este problema mucho más rápido de lo previsto.

Verificar el estado de la impresora

Asegúrese de que el estado de la impresora no esté configurado como fuera de línea. Esto hará que la impresora sea indetectable para su ordenador. Como resultado, su PC no podrá comunicarse con la impresora.

  1. Navegar a ajustes.
  2. Luego seleccione dispositivos.
  3. Entonces, ve a Impresoras y escáneres.
  4. Seleccione su impresora y luego haga clic en Cola abierta.
    cola abierta de la impresora
  5. los Usar impresora sin conexión la opción no debe seleccionarse.

Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Puede intentar solucionar este problema ejecutando el solucionador de problemas de la impresora integrado en Windows 10. La herramienta puede detectar y reparar automáticamente problemas generales de impresión.

  1. Ir ajustes.
  2. Luego seleccione Actualización y seguridad.
  3. Haga clic en Solucionar problemas (panel izquierdo).
  4. Desplácese hacia abajo y localice el archivo Solucionar problemas de la impresora.
  5. Seleccione la herramienta y presione el botón Ejecute el solucionador de problemas botón.


ejecutar el solucionador de problemas de la impresora de PC

Reinicie la cola de impresión

Si el solucionador de problemas no pudo solucionar el problema, intente reiniciar el servicio de cola de impresión.

  1. Presione Windows + R para abrir uno nuevo Correr ventana.
  2. tipo services.msc y presione Entrar.
  3. Desplácese hacia abajo hasta Cola de impresión.
  4. Haga clic derecho en el servicio y seleccione Detener. El servicio ya no debería estar funcionando ahora.
    detener la cola de impresión
  5. Luego vaya a Propiedades nuevamente y seleccione Discapacitado debajo Tipo de inicio.
  6. Inicie el Explorador de archivos y vaya a C: Windows System32 spool printers.
    Impresoras de carrete carpeta de windows 10
  7. Elimina el contenido de la carpeta. De esta forma, eliminará la cola de impresión. Pero no elimine la carpeta en sí.
  8. Reinicia tu ordenador.
  9. Luego, regrese a Print Spooler y reinicie el servicio. Establezca el tipo de inicio en Automático.
    establece el tipo de inicio de la cola de impresión en automático
  10. Verifique si su impresora aún dice que los documentos están esperando ser impresos.

Si cree que los pasos anteriores son demasiado complicados, puede borrar la cola de impresión utilizando el símbolo del sistema.

  1. Inicie el símbolo del sistema como administrador.
  2. Ejecute estos comandos y presione Enter después de cada uno:
    • spooler de parada neta
    • del / Q% systemroot% system32 spool printers *. *
    • spooler de inicio neto
  3. Compruebe si el error desapareció.

Actualice o reinstale los controladores de impresión

Cada dispositivo que conecte a Windows 10 necesita un controlador para funcionar correctamente. Piense en ese conductor como un intermediario.

Si sus controladores de impresión están dañados, faltan o se están quedando obsoletos, es posible que no pueda imprimir sus documentos. Por eso necesita actualizar sus controladores. O vuelva a instalarlos si están dañados.

  1. Lanzar el archivo Administrador de dispositivos.
  2. Ir Colas de impresión y expanda la lista.
  3. Para seleccionar Actualizar controlador y compruebe si el problema está resuelto.
  4. Si persiste, seleccione Desinstalar dispositivo para eliminar los controladores de impresión actuales.
    actualizar controladores de impresión
  5. Luego reinicia tu ordenador. El dispositivo instalará automáticamente los controladores de impresión más recientes.

Compruebe si su impresora todavía dice que hay documentos a la espera de ser impresos.

Vuelva a agregar la impresora

Si eso no funcionó, tal vez volver a agregar la impresora a la ordenador sea suficiente.

  1. Ir ajustes.
  2. Para seleccionar dispositivos.
  3. Luego haga clic en Impresoras y escáneres.
  4. Seleccione su impresora.
  5. Haga clic en Retire el dispositivo opción. Confirma tu elección.
    quitar la computadora de la impresora
  6. Reinicie tanto la ordenador como la impresora.
  7. Regresa a Impresoras y escáneres.
  8. Para seleccionar Agregar una impresora o un escáner.
    agregar una impresora o escáner de Windows 10
  9. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para volver a conectar la impresora a su ordenador con Windows 10.

Háganos saber si su impresora aún tiene documentos en espera de ser impresos.