Aunque ha configurado su ordenador para que sea de confianza, LastPass puede ocasionalmente solicitarle que se autentique nuevamente mediante la autenticación de múltiples factores. Entonces, en lugar de reconocer su dispositivo como una ordenador confiable, el administrador de contraseñas le solicita que vuelva a realizar los pasos de autenticación de múltiples factores. En esta guía, exploraremos por qué se le solicita la autenticación multifactor y cómo puede corregir este comportamiento.
Tabla de contenidos
Cómo arreglar LastPass que no reconoce dispositivos confiables
Verifique la configuración de dispositivos confiables
- Navegar a www.lastpass.com, inicie sesión en su cuenta y vaya a Configuraciones de la cuenta.
- Así que ve a General y haga clic en Mostrar configuración avanzada.
- Desplácese hacia abajo hasta Deshabilitar el vencimiento de la confianza multifactor.
- Marque la casilla que dice No finalice el período de confianza después de 30 días..
- Golpea el Actualizar y compruebe si todavía se le solicita la autenticación multifactor.
Eliminar la carpeta de datos
Quizás la carpeta de datos de LastPass esté dañada y el administrador de contraseñas no pueda acceder a ella. Elimine todos los archivos de esa carpeta y configure su ordenador como confiable nuevamente.
En Windows 10
Google Chrome
Si está utilizando Google Chrome, vaya a C: Users UserName AppData Local Google Chrome User Data Default bases chrome-extension_hdokiejnpimakedhajhdlcegeplioahd_0.
Abra la carpeta y elimine todos los archivos que contiene. Luego, vuelva a iniciar sesión en LastPass y configure su ordenador como confiable nuevamente. Comprueba los resultados.
Firefox
Si está utilizando Firefox, vaya a C: Users UserName AppData LocalLow LastPass. Busque y elimine los archivos .suid. Vuelva a iniciar sesión en LastPass y agregue su ordenador a la lista de dispositivos confiables.
Microsoft Edge
Ahora, si está utilizando Microsoft Edge, vaya a C: Users UserName AppData Local Packages Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
Elimina los archivos .suid. Luego, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de LastPass y configure su máquina como un dispositivo confiable nuevamente.
En Mac
Si desea solucionar este problema en una MacBook, vaya a Descubridor, haga clic en el Abandonar menú y seleccione Ir a la carpeta. Entonces entra ~ / Biblioteca. Luego, vaya a ~ / Library / Containers / com.lastpass.LastPass / Data / Library / Application Support / LastPass / Containers.
Luego abre el archivo com.lastpass.LastPass carpeta y vaciarla. Una vez que haya eliminado todos los archivos, vuelva a iniciar sesión y configure su Mac como un dispositivo confiable nuevamente.
Verifique su configuración de cookies
Si está utilizando un programa de limpieza o optimización de PC con un administrador de cookies incorporado, debe incluir LastPass en la lista blanca. De lo contrario, sus utilidades de terceros continuarán eliminando la cookie que mantiene su ordenador «de confianza. «
Lo mismo ocurre con la configuración de su navegador. Los navegadores modernos le brindan la capacidad de eliminar automáticamente las cookies de sesión cuando cierra su navegador. Por ejemplo, si está utilizando Chrome, vaya a ajustes, Para seleccionar Privacidad y seguridad y haga clic en Cookies y otros datos del sitio.
Asegúrese de que su navegador no elimine automáticamente las cookies y los datos del sitio cuando finalice la sesión. Además, consulte el Permitir todas las cookies casilla de verificación.
Conclusión
Finalmente, si LastPass no puede recordar su ordenador como un dispositivo confiable, esto se debe a que la cookie que mantiene su ordenador «confiable» ha sido eliminada. Para resolver este problema, evite que el navegador elimine las cookies de sesión cuando lo cierre.
Luego, cambie la configuración de LastPass para extender el período de confianza más allá de los 30 días estándar. Eso es todo, estas soluciones deberían resolver su problema. No dude en compartir sus en los a continuación.
