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Solucionar fallas de zoom de ordenador con Windows 10

A veces, el zoom puede causar un uso tan alto de CPU y RAM que su ordenador con Windows 10. Primero, su máquina se vuelve muy lenta. Puede tomar 10 o más segundos procesar los comandos. Luego, se congela por completo y se bloquea. No es agradable intentarlo, especialmente si presenta algo en una videoconferencia.

En esta guía, le mostraremos cómo solucionar problemas de Zoom en caso de una falla de la ordenador. También veremos cómo prevenir este problema en primer lugar. Después de todo, siempre es mejor prevenir que curar, ¿no es así?

¿Cómo puedo evitar que Zoom apague mi ordenador?

Cerrar programas innecesarios

Una de las razones por las que Zoom está bloqueando su PC es que entra en conflicto con otras aplicaciones y programas que se ejecutan en su ordenador. Luego, cierre todos los demás programas que no esté utilizando activamente. Se sabe que las videoconferencias agotan el ancho de banda y los recursos informáticos. Al cerrar programas innecesarios, en realidad libera más recursos para que los utilice Zoom.

Hay dos formas rápidas de hacer esto. Puede usar el Administrador de tareas o iniciar su ordenador limpiamente.

Después de iniciar el Administrador de tareas, haga clic en Procesos pestaña y haga clic con el botón derecho en los programas que desea cerrar. Para seleccionar Última tarea y tu estas listo.


Los equipos de Microsoft terminan la tarea

Si decide realizar un arranque limpio de su ordenador, encontrará todas las instrucciones y pasos a seguir en esta guía.

Deshabilitar la aceleración de hardware

Zoom tiene una serie de funciones avanzadas que pueden mejorar significativamente la calidad de audio y video durante las reuniones. Pero eso podría convertirse en un arma de doble filo si su hardware no está realmente a la altura de la tarea.

Por ejemplo, la aceleración de hardware puede degradar la imagen si no se usa correctamente. Habilitar esta opción ejerce presión sobre su hardware y esto podría provocar que el sistema se congele y se bloquee. Desactive la aceleración de hardware y compruebe si Zoom sigue apagando su PC.

  1. Inicie Zoom y haga clic en su foto de perfil.
  2. Así que ve a ajustes y seleccione vídeo.
  3. Haga clic en Avanzado botón (esquina inferior derecha).
  4. Desmarque las siguientes opciones:
    • Habilite la aceleración de hardware para el procesamiento de video.
    • Habilite la aceleración de hardware para enviar video.
    • ES Habilite la aceleración de hardware para recibir video.
      zoom desactiva la aceleración de hardware
  5. Reinicie Zoom y verifique los resultados.
LEER
Cómo ocultar letras de unidad en Windows 10

Borrar caché y archivos basura

Siempre que inicia una aplicación o programa, se crean y almacenan archivos temporales en su ordenador. Borrar la caché de Zoom, así como todos los demás archivos basura de su ordenador, podría resolver este problema. Todos los archivos están hinchando tu ordenador.

La forma más rápida de eliminar archivos temporales y no deseados es ejecutar el Liberador de espacio en disco.

  1. Inicie la herramienta, seleccione la unidad principal y espere hasta que la herramienta haya escaneado sus archivos.
    Limpieza de disco de Windows 10
  2. Luego, seleccione los archivos que desea eliminar.
  3. Asegúrese de seleccionar ambas casillas de verificación para sus archivos temporales.
    limpieza de disco espacio libre en disco
  4. Haga clic en Aceptar y deje que Windows limpie los archivos basura.

Ajustar la configuración de efectos visuales en la PC

La función de efectos visuales de Windows 10 agrega animación y varios efectos a sus videos e interfaz de usuario. Pero puede acelerar su sistema desactivando esta función.

  1. Tipo ‘ajustar el rendimiento«En la barra de búsqueda de Windows.
  2. Debajo Opciones de desempeño, Selecciona el Efectos visuales lengüeta.
  3. Entonces revisa el archivo Ajustarse para un mejor desempeño casilla de verificación.
    ajustar el mejor rendimiento de efectos visuales
  4. Reinicie su PC e inicie Zoom. Verifique las mejoras.

Aumentar el tamaño del archivo de página.

Utilice esta solución si tiene una ordenador SSD. La idea principal es ajustar manualmente el tamaño del archivo de paginación, en lugar de dejar que Windows 10 decida la mejor configuración.

  1. Regresa a Opciones de desempeño (también puede escribir SystemPropertiesAdvanced en la barra de búsqueda de Windows).
  2. Haga clic en Avanzado lengüeta.
  3. Así que ve a Memoria virtualy haga clic en el archivo Cambio botón.
    opciones de rendimiento configuración de memoria virtual
  4. Deseleccionar Administre automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades.
    tamaño de memoria virtual personalizado
  5. garrapata Tamaño personalizado. Configure el tamaño del archivo de paginación que necesita. Configúrelo en 16 GB.
  6. Guarde sus cambios. Inicie Zoom de nuevo. Compruebe si la aplicación sigue bloqueando su ordenador.

Actualice, reinstale o restablezca sus controladores

Muchos usuarios han logrado resolver este problema actualizando, reinstalando o reiniciando los controladores de la cámara y la pantalla.

  1. Lanzar el archivo Administrador de dispositivos y haga clic en localizar controladores de pantalla y cámara.
  2. Haga clic en Cámaras y seleccione el controlador de la cámara.
  3. Haga clic con el botón derecho en el controlador y seleccione Actualizar controlador. Si no funcionó, repita los pasos y seleccione Desinstalar dispositivo.
    actualizar el controlador de la cámara de Windows 10
  4. Luego reinicia tu ordenador. La máquina reinstalará automáticamente la última versión del controlador.
  5. Si el problema persiste, vuelva a hacer clic con el botón derecho en el controlador y seleccione Propiedad.
  6. Luego haga clic en el archivo Conductor pestaña y seleccione Controlador de retroceso. Compruebe si el problema está resuelto.
    restaurar el controlador de pantalla
  7. Ahora, si el problema persiste, haga lo mismo con su controlador de video.

Ignore las solicitudes de energía de Zoom

El zoom a veces puede enviar solicitudes de energía a Windows. Como resultado, la pantalla de la ordenador se apaga aleatoriamente y otros procesos dejan de funcionar. Para verificar si este es el caso con su ordenador, ejecute el símbolo del sistema como administrador e ingrese el archivo powercfg -requests mando.

LEER
Windows 10: Cambiar programas de inicio


la potencia del zoom requiere Windows 10

Si encuentra solicitudes de energía provenientes de Zoom, puede agregar manualmente una nueva solicitud para ignorar las solicitudes de energía de Zoom. La plantilla de solicitud a utilizar es la siguiente: powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE «NAME» REQUEST.

Dependiendo de las indicaciones que encuentre, sus comandos deberían verse así:

  • powercfg -requestsoverride PROCESO PANTALLA “Zoom.exe”
  • powercfg -requestsoverride PROCESO SISTEMA «Zoom.exe»

Deje que Zoom funcione en su GPU más potente

Si su ordenador tiene una GPU NVIDIA u otra gpu externa potente, deje que Zoom trabaje en ella. En otras palabras, especifique su GPU preferida para Zoom. Utilice esta solución si su máquina está equipada con varios procesadores gráficos.

  1. Navegar a ajustesSistemaPantalla.
  2. Luego haga clic en Configuración gráfica (en varias pantallas).
    configuración de gráficos de windows 10
  3. Para seleccionar Aplicación clásica en el menú desplegable.
  4. Golpea el Navegar para localizar el archivo Zoom.exe para especificar la aplicación.
    preferencia de rendimiento de gráficos de Windows 10
  5. Luego haga clic en Opciones y seleccione la preferencia de gráficos que desea utilizar para Zoom.
  6. Deje que Zoom funcione con un alto rendimiento y utilice la GPU más potente de su ordenador.
    Zoom de GPU de alto rendimiento
  7. Aplicar los cambios. Vuelva a iniciar Zoom y compruebe si el problema de bloqueo de la ordenador ha desaparecido.

Deshabilitar Google Backup and Sync

Muchos usuarios que experimentaron fallas de Zoom resolvieron el problema desactivando Google Backup and Sync. La aplicación realiza automáticamente una copia de seguridad de todo su contenido en la nube. Salga de Google Backup and Sync y compruebe si Zoom sigue congelado.

Si está utilizando un programa diferente para hacer una copia de seguridad y sincronizar sus datos, desactívelo y vea si el problema está resuelto.

Conclusión

El zoom a veces puede usar demasiada CPU, GPU y potencia de memoria sin dejar nada para los procesos centrales de Windows 10. Esto a menudo conduce a bloqueos aleatorios de la ordenador.

Esperamos que haya podido resolver el problema con la ayuda de esta guía. Envíenos un comentario a continuación y háganos saber cómo fue el proceso de resolución de problemas.