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Windows 10: cómo actualizar y desinstalar controladores

Cada dispositivo conectado a la computadora y sus componentes son administrados por controladores de dispositivo. Estos controladores aseguran que los dispositivos puedan funcionar sin problemas y admitan sus conjuntos de funciones completas. Estos controladores le permiten aprovechar al máximo las funciones de su computadora y Windows incluye un administrador de dispositivos integrado que puede usarse para administrar los controladores de dispositivos. Esta guía le mostrará cómo usar el Administrador de dispositivos de Windows para mantener los controladores de dispositivos.

Para abrir el Administrador de dispositivos, presione la tecla de acceso rápido combinada de la tecla de Windows + X y haga clic en “Administrador de dispositivos” en el cuadro desplegable.


Presione la tecla de acceso directo de Windows + X y haga clic en “Administrador de dispositivos”.

De manera predeterminada, el Administrador de dispositivos muestra todos los dispositivos conectados en una lista ordenada por el tipo de función que realizan. Por ejemplo, todos los dispositivos de audio están agrupados. Para ver un controlador específico, debe expandir la sección relevante. Una vez que pueda ver un solo controlador, puede administrarlo haciendo clic derecho sobre él.


Para administrar un controlador, debe expandir la sección relevante y luego hacer clic derecho en el controlador.

Las opciones de administración disponibles en el menú contextual le permiten: actualizar el controlador, deshabilitar el dispositivo y desinstalarlo.

Al hacer clic en “Desinstalar dispositivo”, aparecerá una ventana emergente de advertencia. La ventana emergente informa que esto desinstalará el dispositivo del sistema. También hay una casilla de verificación que también se puede utilizar para eliminar el software del controlador. Haga clic en “Desinstalar” para eliminar los enlaces entre el controlador y el dispositivo. Si selecciona la casilla de verificación “Eliminar el software del controlador de este dispositivo”, eliminará completamente el controlador y las claves de registro asociadas de su computadora. Ambas acciones harán que el dispositivo sea inutilizable hasta que vuelva a instalar el controlador del dispositivo.

Consejo: Si hace esto, por ejemplo, un teclado que todavía está conectado a través de USB, la computadora ya no reconocerá ese teclado como método de entrada. Desconecte y vuelva a conectar para reinstalar el dispositivo y los controladores.

La desinstalación del dispositivo eliminará la entrada del Administrador de dispositivos. Esto hará que sea mucho más difícil reactivar el dispositivo si cambia de opinión. Para dispositivos USB, puede volver a conectarlos a un puerto diferente, pero reinstalar los componentes internos podría ser mucho más difícil: tenga cuidado al usar esta función. ¡El hecho de que no reconozca algo en la lista no significa que no lo necesite!


Haga clic en “Desinstalar” para desinstalar un dispositivo, marque la casilla para eliminar también el controlador.

Consejo: Tenga mucho cuidado al desinstalar controladores de dispositivo. Si desinstala un controlador que administra una parte principal de la computadora, como la CPU, puede terminar apagando la computadora o inutilizándola. Si no sabe exactamente qué es el dispositivo, no debe desinstalarlo.

Al hacer clic en “Desactivar dispositivo” también aparecerá una ventana emergente de advertencia. Esta advertencia le informa que “Deshabilitar este dispositivo impedirá que funcione”. Si hace clic en “Sí”, el dispositivo se desactivará. Deshabilitar el dispositivo es esencialmente lo mismo que desinstalarlo, pero permanecerá en el Administrador de dispositivos y se puede reactivar fácilmente. Si hace clic en “No”, la acción se cancelará.

Propina: Para reactivar un controlador, haga clic con el botón derecho y luego haga clic en “Habilitar dispositivo”.


Haga clic en “Sí” para deshabilitar el dispositivo.

Consejo: nuevamente, tenga mucho cuidado cuando deshabilite los dispositivos. Si desactiva algo importante, su computadora puede fallar. También puede deshabilitar el mouse y / o el teclado y no podrá deshacer las acciones. Si no sabe exactamente qué dispositivo está deshabilitando, no debe deshabilitarlo.

Al hacer clic en “Actualizar controlador” se abre el asistente de actualización del controlador. El asistente le permite elegir entre buscar automáticamente un controlador actualizado y especificar un archivo de controlador en su disco duro. La búsqueda automática no tomará mucho tiempo y puede hacerse haciendo clic en “Buscar automáticamente el software del controlador actualizado”. El asistente confirmará que ha encontrado y actualizado el controlador, si ha sido exitoso o si la búsqueda no fue exitosa, confirmará que tiene el último controlador y le ofrecerá buscar controladores actualizados en Windows Update. Al hacer clic en “Buscar controladores actualizados en Windows Update”, se abrirá la aplicación de configuración en la página de Windows Update, donde deberá hacer clic en “Buscar actualizaciones”.


Haga clic en “Buscar software de controlador actualizado automáticamente” para buscar actualizaciones en línea.

Si ya ha descargado un controlador actualizado pero solo necesita aplicarlo, puede hacerlo haciendo clic en “Buscar software de controlador en mi computadora”. Puede seleccionar la carpeta con el controlador usando el botón “Examinar …”.

Consejo: Mantener “Incluir subcarpetas” es una buena idea, ya que también verificará todas las carpetas dentro de la carpeta seleccionada.


Seleccione una carpeta con un controlador descargado dentro para instalar un controlador desde su disco duro.

Alternativamente, puede hacer clic en “Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora” para seleccionar los controladores guardados en la Tienda de controladores de su computadora. Esto, cuando esté disponible, le permitirá elegir de una lista de controladores genéricos, que pueden no admitir todas las funciones, pero permitirán que el dispositivo funcione. También puede elegir el último controlador específico del proveedor y, en algunos casos, incluso un controlador anterior. Esto puede ser útil si una versión más nueva está causando problemas y desea volver a una versión anterior que funcionó para usted.


Al hacer clic en “Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora”, puede elegir entre los controladores guardados en la Tienda de controladores.

Si actualiza un controlador, entonces comienza a tener problemas con él, puede restaurar el controlador. Para hacer esto, haga clic derecho en el dispositivo para el que desea restaurar el controlador, luego seleccione “Propiedades” en el menú desplegable. En la ventana de propiedades del dispositivo, cambie a la pestaña “Controlador” y haga clic en “Revertir controlador”. Aparecerá una ventana emergente pidiendo sobre por qué volverá. Seleccione un motivo, luego haga clic en “Sí” y el controlador volverá a la versión instalada previamente.


Seleccione “Revertir controlador”, luego seleccione un motivo para retroceder a un controlador anterior.

Algunos controladores tienen herramientas específicas lanzadas por sus fabricantes para administrarlos. Un ejemplo clave de esto son los controladores de gráficos. Tanto Nvidia como AMD tienen su propio programa de gestión de controladores de gráficos. Los controladores más recientes se pueden instalar a través de estas plataformas antes de que se publiquen a través de Windows Update. Otros ejemplos incluyen periféricos, como ratones, teclados y cámaras web, aunque pueden variar según la marca.

Los periféricos generalmente mencionarán sus herramientas de administración de controladores en sus instrucciones de instalación. Estas herramientas se pueden descargar desde el sitio web del fabricante, si está disponible, o también se pueden instalar la primera vez que conecte el dispositivo.

En general, es una buena idea consultar el manual de instrucciones para obtener información sobre los problemas del controlador en caso de problemas de rendimiento, aunque este tema puede parecer complicado, la solución a los problemas a menudo simplemente se actualiza a una versión más nueva.