En ocasiones, Microsoft Teams puede fallar al reproducir videos. Esto es realmente importante, especialmente para los estudiantes. Por ejemplo, si el profesor agrega un video a un grupo de Teams pero los estudiantes no pueden reproducirlo, significa que no pueden acceder a la información contenida en ese video. Veamos qué puede hacer si Teams no puede reproducir videos.
Tabla de contenidos
La aplicación Microsoft Teams no reproduce videos
Usa la aplicación web
Compruebe si puede reproducir el video en Aplicación web de Teams utilizando la última versión del navegador Microsoft Edge. Además, intente reproducir el video respectivo en una máquina diferente. Descargue e instale la aplicación móvil y verifique si nota alguna diferencia. Quizás este sea un problema de la máquina local.
Varios usuarios han logrado solucionar este problema cambiando la URL del video. Entonces, si la URL muestra www.microsoftstream.com, cámbialo a web.microsoftstream.com. Compruebe si puede reproducir el video ahora.
Sube el video a Microsoft Stream
Como solución rápida, puede cargar el video del problema directamente en Microsoft Stream. Si no tiene acceso al video de origen, puede pedir a los usuarios que sí lo tengan que carguen el video en la plataforma.
Estos son los pasos a seguir:
- Primero, cargue el video en Microsoft Stream.
- Luego copia la URL del video.
- Haga clic en + icono para agregar uno nuevo Pestaña Microsoft Stream a su canal de Teams.
- Luego puede pegar la URL del video en Stream. Presiona el botón Reproducir y comprueba si funciona.
Vea el video en MS Stream
Alternativamente, puede intentar ver el video del problema directamente en Microsoft Stream. Inicie Chrome o Edge e inicie sesión en https://web.microsoftstream.com/. Compruebe si puede reproducir el video.
Comprueba tu conexión
A veces, cuando el video no se reproduce en Teams, es posible que reciba un mensaje de error que indique que hay un problema con la red. Si ese es el caso, use una conexión por cable o cambie a otro canal inalámbrico. Desconecte otros dispositivos usando la conexión para liberar más ancho de banda para los equipos.
Conclusión
Si Microsoft Teams no puede reproducir video, verifique su conexión de red e intente reproducir el video problemático en Teams para la web o directamente en Microsoft Stream. Háganos saber qué método le funcionó.
