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Think Tecno

Cómo arreglar el estado de bloqueo de Microsoft Teams

Puede informar a otros usuarios de Teams que está disponible para chatear estableciendo su estado en Disponible. Por otro lado, si está ocupado y no quiere que nadie interrumpa su flujo de trabajo, puede configurar su estado en No molestar.

Pero a veces, Microsoft Teams puede no cambiar su estado. Independientemente del estado que seleccione, la aplicación no reemplazará el mensaje de estado anterior. El estado de sus equipos a veces puede quedarse bloqueado en Ausente, No molestar, fuera de la oficina, Ocupado, Presentación, Desconocido, etc. Veamos cómo puedes solucionar este problema.

Qué hacer si Microsoft Teams no cambia de estado

⇒ Solución rápida: Cierre sesión en su cuenta de Teams. Luego intente cambiar su estado usando la aplicación web o móvil Team. Golpea el Restablecer estado y compruebe los resultados.


restaurar el estado de los equipos de microsoft

Actualiza la aplicación

Actualice la aplicación Teams y verifique si eso soluciona su problema de estado. Haz clic en tu foto de perfil y presiona Buscar actualizaciones.


microsoft-teams-check-for-updates

Además, actualice la versión de su sistema operativo. Ir ajustes Actualización y seguridadActualizacion de Windows y presione el botón buscar actualizaciones botón.


actualizar Windows 10

Únete a una videoconferencia


iniciar reunión de equipos de microsoft

Muchos usuarios de Teams han resuelto este problema de estado al unirse a una videoconferencia y luego dejarla. Pídale a uno de sus amigos que inicie rápidamente una reunión, presione el botón Unirse, espere unos segundos y luego abandone la reunión.

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También puede utilizar la opción Reunirse ahora para crear reuniones y unirse a ellas rápidamente. Puede leer más sobre esta función en nuestra guía Reunirse ahora.

Cree una reunión de todo el día o una respuesta OOO

Otros usuarios han logrado solucionar este problema creando una nueva reunión que dura todo el día. Guarde la reunión y espere dos minutos. Luego cancele la reunión y verifique si esta acción ha actualizado el estado de los equipos.

Alternativamente, puede configurar una respuesta Fuera de la oficina para que aparezca cerca de la hora en que la está configurando. Prográmelo para que se apague después de 15 minutos. Esto debería desbloquear su estado.

Limpiar la caché del equipo

La carpeta de caché de Teams es donde la aplicación almacena todos los archivos temporales de sesiones anteriores. Si cambia la configuración durante la sesión actual, los cambios se almacenarán en el mismo archivo de caché. Los problemas comienzan a surgir cuando la aplicación no puede reemplazar la configuración anterior (en nuestro caso, su estado anterior) con la nueva.

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono Equipo en la bandeja del sistema y seleccione Detener para salir de la aplicación.
  2. Luego escribe % appdata% Microsoft Teams en la barra de búsqueda de Windows.
  3. Busque y elimine todos los archivos de las siguientes carpetas:
    • % appdata% Microsoft Teams application cache cache
    • % appdata% Microsoft Teams blob_storage
    • % appdata% Microsoft Teams Cache
    • % appdata% Microsoft teams bases de datos
    • % appdata% Microsoft Teams GPUcache
    • % appdata% Microsoft Teams IndexedDB
    • % appdata% Microsoft Teams Local Storage
    • % appdata% Microsoft teams tmp elimina los archivos de caché de los equipos.
      eliminar archivos de caché del equipo
  4. Reinicie su ordenador e inicie Teams. Intente cambiar su estado para ver si funciona.
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Eliminar el archivo de configuración

La configuración de Microsoft Teams se almacena en un archivo dedicado llamado settings.json. Si cambia la configuración utilizando una ordenador diferente, el archivo settings.json local actualizará automáticamente todos los demás dispositivos.

Intente eliminar el archivo de configuración actual y verifique si el estado de los equipos aún está bloqueado.

  1. tipo % appdata% Microsoft Teams en la barra de búsqueda de Windows.
  2. Desplácese hacia abajo y localice el archivo settings.json archivo. Cópialo en tu escritorio, por si acaso.
    Archivo de configuración de Microsoft Teams
  3. Luego borra el archivo settings.json archivos de la carpeta Teams.
  4. Cierre sesión en su cuenta. Reinicie su ordenador y vuelva a iniciar sesión en Microsoft Teams.

Conclusión

En ocasiones, Microsoft Teams puede no actualizar su estado. Si su estado se ha congelado, use la opción de reinicio, programe una reunión de día completo y elimínela. Limpiar la caché y eliminar el archivo settings.json de la carpeta Teams también puede ayudar.

Háganos saber qué solución funcionó para usted. Comparta sus pensamientos en los a continuación.