Saltar al contenido
Think Tecno

Arregle Microsoft Teams que no muestra todos los contactos

No poder encontrar todos sus contactos en Microsoft Teams puede ser realmente molesto. Esto puede impedirle utilizar algunas funciones de la aplicación, como los canales privados. Si los equipos no pueden encontrar a las personas que desea agregar a su canal privado, significa que no tendrán acceso a las ideas compartidas allí. Vayamos directamente y veamos cómo puede resolver este problema.

Cómo solucionar que Microsoft Teams no encuentre todos los contactos

⇒ Soluciones rápidas

  • Compruebe la aplicación web. Abra la versión web de Teams y compruebe si sus contactos están visibles allí.
  • Alternativamente, vaya a Llamadas y debería ver todos sus contactos enumerados allí.
  • Cierre sesión en su cuenta de Teams, espere unos segundos y luego vuelva a iniciar sesión. Compruebe si sus contactos se muestran ahora.

Importa tus contactos de nuevo

Asegúrese de que su libreta de direcciones de Outlook esté sincronizada correctamente con Teams. Una de las razones por las que Teams no puede encontrar sus contactos es que los contactos de Outlook no pudieron sincronizarlos o importarlos a Teams.

  1. Inicie Outlook y seleccione la libreta de direcciones.
    Libreta de direcciones de Outlook
  2. Luego haga clic en el primer contacto y luego seleccione todos los contactos.
  3. Haga clic en Archivo y seleccione Añadir contactos. Haga clic en los contactos de Outlook para verificar la lista de contactos y asegúrese de que todos los contactos se hayan sincronizado correctamente.
  4. Inicie Teams y vaya a Llamadas / Contactos lista. Tenga en cuenta que sus contactos pueden tardar unas horas en sincronizarse. En raras ocasiones, todo el proceso puede tardar hasta 24 horas.
LEER
¿Whatsapp te da un número de teléfono?

O puede abrir la Libreta de direcciones global desde Outlook usando el ícono de Personas ubicado al lado de Reunión icono. Ir Encontrar y abre el archivo Libreta de direcciones global. Luego puede seleccionar todos los usuarios y hacer clic Añadir contactos. O puede seleccionar usuarios individuales si no necesita importar todos los contactos.

Otra cosa importante a tener en cuenta es que solo los contactos disponibles en la raíz de la carpeta de contactos se sincronizarán con Microsoft Teams.

Inhabilitar la búsqueda con alcance

Microsoft Teams permite a las organizaciones definir y establecer restricciones específicas sobre cómo los usuarios pueden encontrar y contactar a otros usuarios dentro de la organización. Esta función se llama búsqueda con alcance. Si está habilitado, apáguelo y verifique si los equipos pueden encontrar sus contactos ahora.

  1. Inicie el centro de administración de Microsoft Teams.
  2. Luego seleccione Configuración de toda la organización y haga clic en Configuración del equipo.
  3. Ir Investigacióny localice la siguiente opción: Alcance de la búsqueda de directorios en Teams mediante una directiva de libreta de direcciones de Exchange.
    equipo de búsqueda de directorio de alcance
  4. Actívalo y verifica los resultados. Tenga en cuenta que pueden pasar algunas horas hasta que los cambios surtan efecto.

Si no tiene acceso al centro de administración, comuníquese con su administrador de TI.

Agrega un número de teléfono a tus contactos

Otra solución para asegurarse de que Teams sincronice todos sus contactos es agregar un número de teléfono. Tenga en cuenta que este método funciona independientemente de si su contacto está afiliado a una empresa o no. Los equipos no sincronizan los contactos que no tienen un número de teléfono.

LEER
¿Qué son los archivos HPGL?

Conclusión

Finalmente, lo primero que debe hacer cuando Teams no muestra todos sus contactos es cerrar sesión. Si el problema persiste, importe o vuelva a sincronizar sus contactos. Esperamos que estas soluciones te hayan ayudado a resolver este problema. Háganos saber cómo fue el proceso de resolución de problemas.