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¿com.oculus.guardian sigue deteniéndose? Pruebe estas 12 correcciones

Si alguna vez te has encontrado con el error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose», seguramente te habrás preguntado qué significa y por qué sigue apareciendo. Sabemos lo molesto que puede ser este error: en algunas ocasiones, incluso podría costarle una puntuación alta o un juego competitivo.

A pesar de su apariencia, el mensaje de error no tiene nada que ver con un sitio web o una página web para su Quest o Quest 2. Para comprender sus causas y cómo solucionarlo, primero debe comprender el origen del archivo «com.oculus. Guardian sigue deteniéndose” mensaje de error. Por favor, siga leyendo para más detalles.

¿Qué significa com.oculus.guardian?

Com.oculus.guardian es esencialmente el nombre público del software que hace que Oculus Guardian funcione en Quest y Quest 2. Es decir, es la parte del programa de software Guardian que es visible para los usuarios.

Los programas de software pueden desarrollar fallas y errores de vez en cuando, lo que hace que dejen de funcionar correctamente. Cuando el programa de software Guardian deja de funcionar, muestra el error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose».

¿Porque es esto importante?

Oculus Guardian es la característica de Quest y Quest 2 que te mantiene seguro en tu área de juego física. Te permite definir límites dentro de tu espacio de juego para evitar que camines hacia los objetos mientras usas Oculus. Muestra marcadores de pared y piso cuando se acerca al límite que ha definido.

También puede saber que en 2021, Oculus introdujo la función Modo sofá en Guardian, que le permite marcar su sofá real en su área de juego para que pueda sentarse en el sofá y seguir jugando en lugar de que el sofá sirva como límite.

Todas estas características se compilan como «com.oculus.guardian». Este «com.oculus.guardian» también está disponible para que los desarrolladores agreguen funciones al sistema Oculus Guardian. Los desarrolladores fueron los responsables de agregar funciones como Space Sense o Intrusion Detection (que le permite ver a las personas y las mascotas que ingresan a su espacio de juego).

Por lo tanto, cuando este código compilado se encuentra con un error, todo el sistema Guardian deja de funcionar y devuelve el error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose».

¿Por qué dice Oculus que com.oculus.guardian sigue deteniéndose?

Ahora que comprende lo que significa com.oculus.guardian y por qué es importante, echemos un vistazo a las causas conocidas y exploremos cómo evitarlas.

1. Oculus desactualizado

La primera razón por la que Guardian, o más exactamente, el software que controla a Guardian en su Quest o Quest 2 puede tener dicho error es porque su Oculus está desactualizado.

Oculus lanza actualizaciones clave periódicamente que agregan nuevas características y funciones y mejoran el rendimiento de sus auriculares Quest y Quest 2.

Estas actualizaciones están destinadas a proporcionar a su Oculus la capacidad de admitir los títulos y juegos de realidad virtual más recientes. Por lo tanto, cuando su Quest o Quest 2 está desactualizado, muchas funciones dejan de funcionar cuando intenta acceder a las aplicaciones más recientes.

Y, el sistema Guardian es una de esas funciones que dependen en gran medida de las actualizaciones para continuar admitiendo los últimos títulos y juegos de realidad virtual que usa.

También puede saber que Oculus Quest (1) ha sido descontinuado por Meta. Aunque sigue recibiendo actualizaciones, no recibe todas las funciones que recibe el Quest 2.

Esa es probablemente la razón por la cual el error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose» se informa más entre los usuarios de Quest 1.

2. Oculus recién actualizado

La otra cara del hecho de que un Oculus desactualizado puede causar el error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose» es que una actualización recién instalada también puede hacer que el software Guardian deje de funcionar.

De hecho, esto sucedió con muchos dispositivos Quest después de la actualización v39. Sin embargo, Oculus suele publicar correcciones de actualizaciones para corregir este problema.

3. El almacenamiento de Guardian Cache u Oculus está lleno

Cada vez que establece un Límite de guardián para un juego, la información se guarda como Historial de guardián y en una memoria temporal llamada Caché. Casi todos los dispositivos inteligentes tienen un caché, incluido su teléfono, PC y televisor inteligente.

El almacenamiento más alto en un Oculus es de 256 GB, y solo una pequeña fracción de esto se asigna a la memoria caché de Guardian.

Por lo tanto, cuando tiene muchas configuraciones de Guardian Boundary en su Quest o Quest 2, pueden llenar el caché y hacer que el software deje de procesar nuevos datos. Esto da como resultado el error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose».

La cantidad de memoria caché disponible en su Quest o Quest depende directamente del almacenamiento total de su dispositivo. Por lo tanto, cuantos más juegos tenga y más límites configure, menos espacio de caché estará disponible para que Guardian se ejecute de manera óptima.

4. Problemas con el seguimiento

Para que la configuración de Guardian funcione, su Quest o Quest 2 debe capturar y registrar su área de juego, así como sus movimientos en su área de juego.

La característica de Oculus que realiza esta función se llama Seguimiento. El seguimiento funciona muy de cerca con Guardian para rastrear su movimiento dentro de su área de juego y luego alertarlo cuando se acerca al borde.

Debido a esta dependencia de Guardian en el seguimiento, un problema con el sistema de seguimiento hará que Guardian deje de funcionar, lo que provocará el error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose».

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Es por eso que, muchas veces, resolver un problema con Tracking resuelve automáticamente el error en Guardian.

Algunos de los factores que causan problemas con el seguimiento incluyen:

  • Nueva actualización de software
  • Software desactualizado
  • Elementos reflectantes en el área de juego
  • Área de juego oscura
  • Área de juego demasiado brillante o abrumadora

Cómo reparar el error ‘com.oculus.guardian’ sigue deteniéndose”

Hemos explicado que com.oculus.guardian es el código compilado que controla el sistema Guardian en Oculus. Para saber la causa exacta del error cada vez que ocurre, tendrías que tener acceso a ese código.

Esta es la razón por la que el usuario realiza la resolución de «com.oculus.guardian sigue deteniéndose» mediante un enfoque de prueba y error. Hemos proporcionado una lista de correcciones conocidas que resuelven el error a continuación:

1. Actualizar Oculus

Una de las razones principales por las que sigues recibiendo el mensaje «com.oculus.guardian sigue deteniéndose» es que tu Quest o Quest 2 está desactualizado. Oculus normalmente está configurado para actualizarse automáticamente. Sin embargo, las conexiones a Internet, la falta de uso o algunos fallos pueden hacer que no se actualice.

Para actualizar su Quest o Quest 2:

1. Ponte el visor Oculus

2. Presione el botón Oculus en el controlador derecho

3. En el menú que aparece, haga clic en el icono del reloj

4. Seleccione Configuración

5. Seleccionar sistema

6. Seleccione Actualización de software

7. En la esquina superior derecha, seleccione Actualizar si hay alguno disponible.

O

1. Ponte el visor Oculus

2. Presione el botón Oculus en el controlador derecho

3. Seleccione Configuración

4. Seleccione Acerca de

5. Seleccione Descargar o Instalar actualizaciones

Es mejor activar las Actualizaciones automáticas para su Quest para evitar este problema. Para activar las actualizaciones automáticas:

1. Conecte sus auriculares a su teléfono

2. Abra la aplicación Oculus en su teléfono

3. Seleccione su auricular Quest o Quest 2

4. Seleccione Más configuraciones

5. Seleccione Configuración avanzada

6. Seleccione Actualizar software automáticamente

Intente usar su Quest o Quest 2 para ver si «com.oculus.guardian sigue deteniéndose» se ha eliminado.

2. Realice un reinicio limpio

Hay muchos tipos de reinicios en Quest y Quest 2, y cada uno de ellos tiene funciones diferentes. Los tipos clave son:

  • reinicio sencillo
  • Reinicio completo
  • Reinicio limpio
  • Reinicio del cargador de arranque

Hemos cubierto la mayoría de estos en otros artículos.

Un reinicio limpio esencialmente obliga a su Quest o Quest 2 a reiniciarse sin cargar ninguna función adicional, como cuando ha habilitado las actualizaciones de carga lateral. Por lo tanto, realizar un reinicio limpio elimina cualquier error y configuración que pueda estar causando que Guardian deje de funcionar.

Para realizar un reinicio limpio:

1. Presione el botón de encendido y volumen hacia abajo al mismo tiempo durante unos 30 segundos

2. Una vez que se carga el menú de inicio, use las teclas de control de volumen para resaltar Exit and Boot

3. Pulse el botón de encendido para seleccionar y reiniciar el auricular

Después de que los auriculares se reinicien, intente jugar un juego y vea si el mensaje «com.oculus.guardian sigue deteniéndose» se ha solucionado.

3. Cubre las 4 cámaras durante unos segundos

Recuerde que el sistema Guardian se integra con Tracking para rastrear su movimiento y advertirle cuando se acerque al borde de su límite.

Y recuerda que explicamos que un problema con Tracking también causará un problema con Guardian.

Bueno, Tracking usa las cámaras para capturar tu movimiento en tu área de juego. A veces, debido a un error en el seguimiento o si el área de reproducción es demasiado brillante, la cámara de seguimiento se detendrá funciona y provoca el error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose».

Para probar, cuando ocurra el error, use su mano para cubrir las 4 cámaras durante unos segundos y vea si el error desaparece.

4. Cambie la frecuencia de seguimiento a 50 HZ o 60 HZ

En Oculus, la frecuencia de seguimiento es la frecuencia con la que tu Quest o Quest 2 compara tu ubicación actual con la anterior. Se mide en ciclos por segundo.

La configuración de frecuencia predeterminada suele ser Automática. Sin embargo, establecer una frecuencia de seguimiento más alta mejorará el rendimiento de Tracking y, a su vez, el de Guardian.

Para aumentar la frecuencia de seguimiento:

1. Presione el botón Oculus en el controlador derecho

2. En el menú Universal, seleccione Configuración

3. Seleccionar dispositivo

4. En Frecuencia de seguimiento, seleccione 50HZ o 60HZ

Reinicie los auriculares después de esto y vea si «com.oculus.guardian sigue deteniéndose» desaparece.

5. Borrar caché/historial y borrar almacenamiento

En la sección anterior, explicamos la relación entre el almacenamiento de Quest o Quest 2 y la memoria caché de Guardian. Y mostramos cómo ambos afectan el desempeño de Guardian. Para borrar el error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose», por lo tanto, debe borrar el caché de Guardian y liberar almacenamiento en su Oculus.

Para borrar el historial/caché de Guardian:

1. Presione el botón Oculus en el controlador derecho

2. En el menú Universal, seleccione Configuración

3. En la sección Tutor, seleccione Borrar para borrar su historial de tutor.

NOTA: Si tiene más de una cuenta en su Quest o Quest 2, esta acción también eliminará el historial de todas las cuentas.

Para liberar almacenamiento:

1. Presione el botón Oculus en el controlador derecho

2. En el menú Universal, seleccione Configuración

3. En Almacenamiento, junto a Administrar almacenamiento, haga clic en el menú desplegable para seleccionar Aplicaciones, Imágenes o Videos, y así sucesivamente.

4. Seleccione los archivos que desea eliminar y haga clic en Eliminar

5. Confirmar Eliminar

6. Restablecer guardián

Si borrar el historial de Guardian y liberar espacio no funciona, puede intentar restablecer Guardian por completo. Este proceso elimina la configuración y los errores que pueden estar causando el error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose».

Para restablecer en los auriculares Quest o Quest 2:

1. Presione el botón Oculus en el controlador derecho

2. En el menú Universal, seleccione Configuración

3. En la sección Guardian, seleccione Restablecer para borrar su Guardian

Para restablecer en la aplicación Oculus:

1. Conecte sus auriculares a su PC o teléfono

2. Abra la aplicación Oculus

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3. Seleccione Dispositivos

4. Seleccione su auricular Quest o Quest 2

5. Seleccione Configuración

6. En Guardian, seleccione Restablecer

6. Desactivar guardián

Antes de desactivar Guardian, desactive el seguimiento y vuelva a activarlo para ver si el error desaparece. Esto ha resuelto el problema para algunos usuarios.

Para desactivar el seguimiento:

1. Presione el botón Oculus en el controlador derecho

2. En el menú Universal, seleccione Configuración

3. Seleccione Ver todo

4. Seleccionar dispositivo

5. Alterne para desactivar el seguimiento y luego vuelva a activarlo

Después de esto, verifique si el problema está resuelto.

Si el error persiste, proceda a deshabilitar Guardian. Deshabilitar Guardian eliminará la protección que tiene en su área de juego. Se recomienda que se siente mientras usa Oculus si tiene Guardian desactivado.

Para desactivar Guardián:

Primero debe tener activado el modo de desarrollador

1. Ir a desarrollador.oculus.com e inicie sesión con la misma cuenta que inició sesión en Quest o Quest 2

2. En la página, cree una Organización y acepte los términos

3. Abra la aplicación Oculus en su teléfono o PC

4. Seleccione Configuración

5. Seleccione Más configuración o Configuración avanzada o Ver todo

6. En el modo de desarrollador, alterne para encenderlo

Entonces:

1. Vuelve a Configuración en tu Quest o Quest 2

2. Seleccione Ver todo

3. En Opciones de desarrollador, cambie para desactivar Guardian

Después de hacer esto, se borrará el error .com.oculus.guardian. Si no desea deshabilitar su Guardian, puede probar las soluciones restantes a continuación.

7. Compartir pantalla o Transmitir en el teléfono

Otra forma de eliminar el error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose» es transmitir su Quest o Quest 2 en su teléfono. Esto lo ayuda a evitar la falla en el auricular que puede estar causando el error. Para transmitir Oculus en su teléfono, siga estos pasos cuidadosamente:

1. Asegúrese de que su Quest o Quest 2 esté conectado al mismo WIFI que su teléfono

2. Abra la aplicación Oculus en su teléfono

3. Seleccione el icono con auriculares y señal WIFI juntos. Está en la parte superior derecha de tu pantalla.

4. En Transmitir desde, seleccione su auricular Quest o Quest 2.

5. Asegúrese de que el estado de los auriculares sea Conectado

6. En Transmitir a, seleccione Este teléfono

7. Seleccione Inicio en la parte inferior de su pantalla

8. Finalmente, póngase los auriculares y acepte el permiso para comenzar a enviar contenido a su teléfono.

NOTA: No todas las aplicaciones de Quest y Quest admiten la transmisión.

8. Reemplace las baterías del controlador táctil de mala calidad

Guardian integrado con Tracking es una tecnología muy poderosa y requiere suficiente energía para funcionar bien. Además de la batería de los auriculares, las baterías de los controladores son muy importantes para el funcionamiento de Guardian.

Incluso si su Quest o Quest 2 está completamente cargado, la calidad de la fuente de alimentación de los controladores puede hacer que Guardian no funcione correctamente y devolver el error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose».

Si está utilizando baterías recargables, es posible que le sirvan mejor las baterías alcalinas AA de alta calidad para sus controladores. Luego observe para ver si el error desaparece.

9. Apague el auricular, cárguelo y luego vuelva a encenderlo mientras lo mantiene cargado

Todavía con suministro de energía, es posible que la batería de su auricular no tenga suficiente carga, o que la calidad de la batería de su auricular se deteriore con el tiempo y no pueda mantener la funcionalidad de Guardian. Para probar esto:

1. Apague los auriculares y conéctelos para cargarlos

2. Pasado un rato, vuelve a encenderlo dejándolo enchufado

3. Use los auriculares para ver si el error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose» se ha solucionado.

10. Cierra la aplicación

El error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose» puede deberse a problemas de incompatibilidad entre su Quest o Quest 2 y la aplicación que está abriendo.

Si ninguna de las correcciones anteriores funciona, puede intentar cerrar la aplicación y abrir otra para ver si vuelve a aparecer el error. Si el error desaparece, es posible que el problema sea la falta de compatibilidad. Sin embargo, tales problemas generalmente se solucionan con futuras actualizaciones.

11. Restablecimiento de fábrica

Después de probar todas las soluciones anteriores y el problema persiste (esto rara vez es el caso), debe restablecer su auricular Quest o Quest 2.

Cuando restablezca los auriculares, solo perderá las aplicaciones, el progreso del juego y la configuración de sus auriculares. No perderá ninguna descarga o compra realizada desde su cuenta de Oculus.

Antes de comenzar, asegúrese de lo siguiente:

  • Su auricular está completamente cargado
  • No interrumpe el proceso de reinicio presionando ningún botón cuando está en progreso

Para restablecer en la aplicación:

1. Conecta tu Quest o Quest 2 a tu teléfono

2. Abra la aplicación Oculus en su teléfono

3. Seleccione Dispositivos

4. Seleccione el nombre de su auricular Quest o Quest 2

5. Seleccione Configuración avanzada

6. Seleccione Restablecimiento de fábrica

7. Confirmar reinicio

Para restablecer en los auriculares:

1. Apague sus auriculares Oculus

2. Mantenga presionados los botones de encendido y bajar volumen simultáneamente hasta que Oculus se encienda

3. En la pantalla de inicio que aparece, use los botones de volumen para resaltar Factory Reset

4. Presione el botón de encendido para seleccionarlo

5. Use los botones de volumen nuevamente para resaltar Sí, Borrar y Restablecimiento de fábrica

6. Use el botón de encendido para seleccionarlo

Su auricular se restablecerá y reiniciará para que pueda iniciar sesión nuevamente.

12. Informe a Oculus

Si sigue sin poder borrar el error «com.oculus.guardian sigue deteniéndose», contacto búsqueda directamente para abrir un ticket.

También puede publicar su desafío en su Comunidad online.

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