Corregir GoToMeeting que no comparte la pantalla

Ha pasado más de un año desde que todo el mundo se mudó a Internet por necesidad. Las plataformas de videoconferencia en línea se han vuelto cada vez más populares a medida que millones de empleados, estudiantes y emprendedores ingresan al mundo digital. GoToMeeting es una de esas plataformas que proporciona a sus usuarios todas las herramientas que necesitan para organizar reuniones de video o unirse a ellas.

Pero a veces, el servicio no funciona como se esperaba. No poder compartir su pantalla con otros asistentes a la reunión puede ser realmente frustrante, especialmente cuando está tratando de demostrar algo. Bueno, no poder presentar datos visuales en tiempo real en la pantalla puede hacerte menos convincente. Entonces, veamos cómo puede resolver este problema.

Cómo solucionar problemas de uso compartido de la pantalla de GoToMeeting

Utilice GoToMeeting en su navegador

Su aplicación de escritorio o móvil de GoToMeeting está sujeta a restricciones de software y firewall. Es posible que su administrador de TI haya establecido una configuración estricta para compartir pantalla que le impida utilizar herramientas de terceros para compartir su pantalla con otros usuarios.

Inicie Chrome, abra una nueva pestaña del navegador y vaya a www.gotomeeting.com o https://app.gotomeeting.com. Compruebe si está disponible el uso compartido de pantalla basado en la web. Tenga en cuenta que la pantalla compartida solo funciona en el navegador web Chrome.

Si aún no puede compartir su pantalla, inicie sesión en su cuenta de GoToMeeting en una nueva ventana de incógnito del navegador. Además, borre la memoria caché de su navegador e instale la última versión disponible del navegador. Reinicie su navegador y verifique los resultados.

Habilitar la grabación de pantalla

Su MacBook requiere permiso para realizar capturas de pantalla y compartir. Asegúrese de permitir que las aplicaciones capturen la pantalla; de lo contrario, la función no funcionará.

En tu Mac

1. Haga clic en el icono de Apple y vaya a Preferencias del Sistema.
2. Navegar a Seguridad y privacidad.
3. Selecciona el Intimidad pestaña.
4. Luego seleccione Grabación de pantalla (panel izquierdo).
5. Seleccione la casilla de verificación de GoToMeeting para permitir que la aplicación capture la pantalla.

Si bien Windows 10 no tiene una configuración de privacidad para compartir pantalla específica, asegúrese de habilitar el acceso a la cámara y al micrófono para GoToMeeting.

1. Ir ajustes, Para seleccionar Intimidad, y seleccione cámara (panel izquierdo).
2. Habilite las siguientes opciones: Permitir que las aplicaciones accedan a la cámarapara y Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara.
3. Reinicie GoToMeeting y compruebe si la función para compartir pantalla está funcionando.

Actualice o reinstale la aplicación GoToMeeting

Si ha actualizado recientemente su versión de Windows 10 o macOS, asegúrese de instalar también la última versión de la aplicación GoToMeeting. Muchos usuarios se han quejado de que no pueden compartir su pantalla. después de actualizar a Big Sur. Afortunadamente, la última actualización de GoToMeeting resolvió con éxito los problemas de compatibilidad del software.

Como último recurso, puede desinstalar GoToMeeting y reinstale una nueva versión de la aplicación. Esto debería corregir cualquier archivo dañado que pueda estar interrumpiendo la función de compartir pantalla.

Si nada funciona, comuníquese con su administrador de TI para obtener más ayuda. Tal vez necesiten deshabilitar las restricciones para compartir pantalla que han establecido. Alternativamente, si compartir la pantalla es una característica importante para usted, considere cambiar a una programación de videoconferencia diferente como Zoom, Skype o Teams.

Conclusión

Si no puede compartir su pantalla con GoToMeeting, instale la última versión de la aplicación, inicie una nueva pestaña del navegador de incógnito y vaya a https://app.gotomeeting.com. Si el problema persiste, reinstale la aplicación o cambie a otro servicio de videoconferencia. ¿Ha encontrado otras soluciones para solucionar los problemas de uso compartido de la pantalla de GoToMeeting? Háganos saber en los a continuación.