Cada pieza de software tiene algún tipo de error; es prácticamente imposible escribir código que tenga en cuenta todos los escenarios posibles. Estos errores pueden ser graves y generalizados y causar vulnerabilidades de seguridad y problemas de rendimiento. Otros errores pueden ser ridículamente tontos o casi imposibles de activar.
Si se encuentra con un error, es de buena educación informarlo al desarrollador de software. Informar un error ayuda a los desarrolladores a solucionar problemas en su software. Esto, a su vez, ayuda a otros usuarios y a usted mismo, ya que eventualmente el error debería arreglarse y entonces ya no tendrá que lidiar con él.
Desafortunadamente, la mayoría de los desarrolladores no facilitan la notificación de errores identificados en su software. Dropbox, sin embargo, ofrece una opción relativamente simple para informar errores desde la aplicación.
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Cómo informar anomalías en Dropbox
Para acceder a la herramienta de informes de errores, debe ir a la sección de de la configuración. Primero debe hacer clic en el icono de la rueda dentada en la parte inferior de la columna izquierda para llegar allí.
En la configuración, haga clic en «» para abrir la sección de .
En la sección de , debe hacer clic en «Informar un error» para abrir la herramienta de informe de errores.
En la siguiente pantalla, ingrese su informe de error en el cuadro de texto grande. Trate de ser lo más específico posible sobre lo que sucedió y lo que estaba haciendo justo antes de que sucediera. Estos detalles pueden ayudar al desarrollador a identificar la causa de un error y acelerar el lanzamiento de una solución. Esto es especialmente útil para errores raros o de casos extremos, que pueden ser difíciles de replicar y obtener informes de errores confiables.
Una vez que su informe esté completo, haga clic en «Enviar» para enviar su informe de error.
Los informes de errores son una parte útil para mejorar el software. Si sigue los pasos de la guía, puede informar de cualquier error que pueda encontrar en la aplicación de Dropbox para escritorio.
