El zoom correcto no puede detectar la cámara en la ordenador portátil

Zoom es uno de los servicios de videoconferencia más populares del mundo. Millones de usuarios confían en esta herramienta para organizar o participar en videoconferencias con familiares, amigos, colegas o socios comerciales.

Pero es posible que Zoom a veces no detecte su cámara y esto puede ser realmente molesto. Por supuesto, aún puede unirse a sus reuniones usando solo su micrófono. Sin embargo, si desea que otros acepten sus ideas o estrategia comercial, realmente necesita resolver el problema de la cámara. Serás más convincente si la gente realmente te ve.

Cómo arreglar la cámara con zoom que no funciona

Si usa una cámara web externa

Asegúrese de que la cámara esté conectada correctamente. Presione suavemente los bordes de la cámara. Desconecte el cable de la cámara web y asegúrese de que haya motas de polvo dentro del puerto de la ordenador.

Antes de volver a conectar la cámara web, desconecte todos los demás periféricos. Quizás algunos de ellos puedan interferir con su cámara.

Además, si su ordenador portátil tiene un interruptor físico dedicado para habilitar o deshabilitar la cámara, apague el botón y vuelva a encenderlo varias veces. Compruebe si esta solución rápida funcionó.

Actualiza todo

Y con eso, nos referimos a su aplicación Zoom, sistema operativo Windows 10 y controladores de cámara.

Para actualizar Zoom, haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones.

Si desea instalar la última versión del sistema operativo Windows 10, vaya a ajustes → Actualización y seguridad → Actualizacion de Windows y presione el botón buscar actualizaciones botón.

Por último, pero no menos importante, asegúrese de que los controladores de su cámara estén actualizados. Lanzar el archivo Administrador de dispositivos, botón derecho del ratón cámaray seleccione Actualizar controlador.

Si el problema persiste, repita los mismos pasos pero esta vez seleccione Desinstalar dispositivo para quitar los controladores de la cámara. Luego reinicia tu ordenador. La máquina instalará automáticamente la última versión del controlador.

Instale manualmente el controlador de la cámara

Alternativamente, puede descargar e instalar manualmente el controlador de la cámara desde el sitio web del fabricante de la cámara.

Verifique su configuración de privacidad

Windows 10 tiene configuraciones de privacidad específicas que evitan que el software y el hardware accedan a la cámara. Esta podría ser una de las razones por las que su cámara no funciona con Zoom.

1. Lanzar el archivo ajustes aplicación y vaya a Intimidad.
2. Entonces, debajo Permisos de la aplicación, haga clic en cámara.
3. Hay una opción que dice Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara. Actívalo.
   
4. Navegar a Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara.
5. Luego, enciéndalo para permitir que Zoom acceda y use su cámara.

Registre la cámara nuevamente

Para hacer esto, usaremos PowerShell.

1. Presione las teclas Windows + X y seleccione Windows PowerShell (administrador). Esto le permite iniciar PowerShell con derechos y permisos de administrador.
2. Para registrar su aplicación de cámara, ingrese este comando:
   Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"} vuelve a registrar la aplicación de la cámara powershell
3. Luego cierre Windows PowerShell y reinicie Zoom. Compruebe si el problema de la cámara está resuelto.

Cierre otras aplicaciones que puedan estar accediendo a su cámara

Cierre todas las demás aplicaciones y programas que puedan estar usando su cámara. Pueden evitar que Zoom detecte y acceda a la cámara. Aunque estos programas no son visibles en la pantalla, pueden ejecutarse en segundo plano.

Por ejemplo, si ha usado Microsoft Teams anteriormente pero no ha cerrado todos los procesos relacionados, es posible que la aplicación aún permanezca.

1. Lanzar el archivo Administrador de tareas E ir a Procesos lengüeta.
2. Luego, busque las aplicaciones que pueden estar usando su cámara.
3. Haga clic derecho en cada aplicación y seleccione Última tarea.

El zoom de la cámara no funciona en el navegador

Si la versión web de Zoom no reconoce la cámara de su ordenador portátil, lo más probable es que se deba a la configuración actual del navegador.

Las instrucciones a continuación se aplican a Google Chrome. Pero puede adaptarlos fácilmente a cualquier navegador basado en Chromium.

1. Ir ajustes → Privacidad y seguridad → Configuración del sitio.
   
2. Luego seleccione Ver permisos y datos almacenados en sitios.
3. iniciar sesión en zoom.us en la barra de búsqueda y presione Entrar.
4. Para seleccionar zoom.us y haga clic en el icono de flecha pequeña para acceder a la configuración de permisos.
   
5. Permita que Zoom acceda a su cámara.
   
6. Haga clic en el botón de actualización del navegador. Comprueba los resultados.

Además, es posible que también desee borrar el caché y deshabilitar las extensiones.

El zoom de la cámara no funciona con dispositivos Lenovo

Si experimenta este problema de cámara con zoom en un dispositivo Lenovo, desactive la opción de privacidad de la cámara en Lenovo Vantage.

1. Vaya a la barra de búsqueda de Windows y escriba "lenovo. '
2. Para seleccionar Lenovo Vantage. Instale Lenovo Vantage desde Microsoft Store si la aplicación no está disponible en su dispositivo.
3. Así que ve a Configuraciones de hardware y seleccione Audiovisual.
4. Desplácese hacia abajo hasta Modo de privacidad de la cámara. Desactive esta opción.

Conclusión

En resumen, si Zoom no puede usar la cámara de la ordenador portátil, la configuración de privacidad puede estar impidiendo que la aplicación acceda a la cámara. Verifique la configuración, actualice Zoom y el controlador de la cámara, luego reinicie la ordenador portátil.

Háganos saber cómo fue el proceso de resolución de problemas. Comparta sus pensamientos en los a continuación.