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¿La gente no puede oírme en mi Oculus? Prueba estos 12 estos

Uno de los mayores atractivos de Oculus Quest y Quest 2 son las comunidades, la colaboración y los juegos multijugador que puedes disfrutar en el sistema VR. Los usuarios ahora no solo pueden jugar entre ellos, sino también trabajar juntos usando aplicaciones como Facebook Horizon Workrooms u Oculus for Business.

Cuando usa Oculus con amigos o compañeros de trabajo, se vuelve frustrante cuando no pueden escucharlo a pesar de que usted puede escucharlos. Este problema generalmente ocurre cuando usa Oculus con un cable Link. O cuando estás en el chat de grupo.

Existen diferentes causas para este problema, algunas de ellas son bastante básicas, mientras que otras requieren un poco de ajuste en la configuración. Cualquiera que sea la causa, hemos proporcionado todas las soluciones posibles para garantizar que su micrófono Quest o Quest 2 vuelva a funcionar.

¿Por qué la gente no puede oírme en mi Oculus?

Para que la gente te escuche… y tú los escuches… en Quest o Quest 2, Oculus usa un micrófono para proyectar la voz a los compañeros de juego y colegas, al igual que con cualquier otro dispositivo de comunicación.

Aunque este micrófono es un dispositivo de hardware, su funcionamiento está controlado por la configuración del software. Por lo tanto, cuando las personas no pueden oírte en Oculus, el problema puede deberse al propio hardware del micrófono o a la configuración del software que lo controla.

Habiendo dicho eso, estas son las razones principales por las que las personas no pueden escucharte en Oculus.

1. El micrófono está dañado

La primera razón posible es una falla de hardware. Los micrófonos Quest y Quest son pequeños dispositivos dentro de los auriculares. Vienen en pares y se encuentran en la parte inferior sentados en la nariz y apuntando hacia la boca.

Debido al tamaño y ubicación de estos micrófonos, no es fácil detectar daños en ellos o saber la causa del daño. Por lo general, uno llega a la conclusión del daño después de probar otras soluciones sin éxito.

2. La batería está demasiado baja

Además de los micrófonos integrados, Oculus también tiene altavoces integrados. Los micrófonos y los parlantes están interconectados para brindarle una excelente experiencia de audio. Este sistema de audio integrado requiere una cantidad considerable de batería para funcionar bien. Cuando la batería de su Quest o Quest 2 es demasiado baja, puede encender sus auriculares pero brindar una experiencia de audio deficiente.

Esto es especialmente cierto para los micrófonos a diferencia de los altavoces. Es por eso que usted puede escuchar a otros pero ellos no pueden escucharlo a usted.

3. Micrófono sucio

Con el uso, los auriculares Quest o Quest 2 pueden acumular suciedad del medio ambiente e incluso de los desechos corporales. Los micrófonos son muy sensibles y también utilizan tecnología de cancelación de ruido. Por lo tanto, si están sucios o cubiertos por algún material, no captarán su voz y sus compañeros de juego o colegas no lo escucharán.

Ahora que hemos explorado la parte del hardware, el resto de las causas de que las personas no te escuchen en Oculus suelen ser problemas de software y configuración.

4. Error de software

Al igual que con cualquier otro sistema que se ejecuta en software, puede haber ocasiones en las que el programa deje de funcionar correctamente. Estos se llaman fallas o errores. Los fallos generalmente desaparecen después de un tiempo y es posible que no requieran ninguna acción por parte del usuario, mientras que los errores pueden requerir que realice una o una serie de acciones para resolver el problema.

En el caso de su Quest o Quest 2, hay varios factores que pueden causar una falla o error de software, que incluyen:

  1. Software desactualizado en sus AirPods, PC conectada o auriculares
  2. Error de una aplicación descargada en su Quest o Quest 2
  3. Falla causada por una actualización de software recién instalada en sus auriculares o PC
  4. Error temporal de programa en el software que se corrige solo

Cualquiera de estos podría causar una falla en el software del micrófono y hacer que otros no puedan escucharlo.

5. Estás silenciado

¿No nos ha pasado a todos? En las llamadas de Zoom, en las aplicaciones del teléfono, en la PC… en algún momento es probable que hayas silenciado por error tu micrófono u olvidado que lo habías silenciado antes. En realidad, este es un escenario muy común en Oculus y debería ser su primera verificación cuando sus compañeros de juego o colegas no puedan escucharlo.

Puede estar silenciado en la configuración de los auriculares, en su PC o en su teléfono. Cuando otros no puedan escucharlo, verifique su configuración en todos los dispositivos relevantes.

6. La voz no está activada para la aplicación en particular en la configuración

Otra razón común por la que las personas no pueden escucharte en Oculus es que, aunque no estés silenciado en tu dispositivo, la voz no está activada para la aplicación en particular que estás usando, en la configuración. Esta configuración está disponible en el menú Configuración de cada juego en Quest y Quest 2.

7. Su altavoz está roto

En otras ocasiones puede ser que la culpa no sea de tus micrófonos sino de los altavoces Oculus de tu compañero de juego.

Cuando usa Oculus con varias personas, y más de una persona dice que no puede escucharlo, es seguro asumir que la falla es de su parte. Sin embargo, si es solo una persona la que no puede escucharte, es probable que el problema se deba a sus altavoces.

Sin embargo, esto es más difícil de detectar cuando juegas con una sola persona. En tal ocasión, puede ponerse en contacto con la persona fuera de Oculus y revisar su propia configuración con ella cuando esté seguro de que la suya está en orden.

8. Solo te están ignorando

Además, si no tiene ningún problema con su altavoz, es posible que simplemente te esté ignorando. Esto puede ser intencional, o pueden estar distraídos por el juego o por alguna otra cosa en la que estén involucrados. De hecho, cuando sientas que no te están escuchando en tu Quest o Quest 2, lo mejor que puedes hacer es esperar. unos minutos para ver si comienzan a responder, antes de buscar otras causas y soluciones detalladas en este artículo.

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Cómo solucionar que la gente no pueda oírme en mi Oculus

Tratar de solucionar el problema de que las personas no te escuchen en tu Oculus debe ser un proceso paso a paso. Este método es necesario para ayudarlo a rastrear la causa raíz del problema y evitarlo en el futuro.

Como regla general, antes de comenzar a solucionar el problema, asegúrese de que la batería del auricular Quest o Quest 2 esté cargada. Ya hemos establecido que es posible que una batería de Oculus baja no pueda alimentar los micrófonos de sus auriculares para que otros lo escuchen. Una vez que se solucione, puede probar los pasos a continuación, uno tras otro.

1. No silenciarse en la configuración

El primer paso a seguir es verificar la configuración del micrófono de su dispositivo para ver si está silenciado. Hay diferentes formas de verificar esto, dependiendo del dispositivo que estés usando para Oculus.

Compruebe la configuración del micrófono en los auriculares:

  1. Presione el botón Oculus (controlador derecho). Esto abre el menú de Oculus para su visor Quest o Quest 2
  2. Seleccione Configuración. Este es el icono de engranaje en la esquina inferior derecha
  3. Seleccione el dispositivo
  4. En el menú que se abre a la derecha, verifica si tu micrófono está silenciado. Si es así, cambie a la izquierda para desactivar el silencio

Verifique la configuración del micrófono de chat VR:

  1. En tu chat de realidad virtual, abre el menú contextual
  2. Seleccione el icono de Micrófono
  3. Si está en rojo, haz clic en él para dejar de silenciarte.

Si está conectado a la PC:

  1. En su PC, haga clic derecho en el ícono del altavoz en la parte inferior derecha de su pantalla
  2. Seleccione Configuración de sonido
  3. En Entrada, mueva la barra de volumen al menos al 70%
  4. Cierra la ventana de Configuración

2. Si está en una fiesta, debe cambiar el micrófono entre la fiesta y la aplicación en la barra de estado del menú principal de Oculus

En primer lugar, si estás solo en una fiesta, la gente no podrá escucharte en otros juegos. Debes abandonar la fiesta si eres el único en ella. Dejar:

  1. Presione el botón Oculus en el controlador derecho
  2. En Llamada activa, haga clic en el icono de teléfono rojo para salir de la fiesta

Cuando estás en una fiesta y en una aplicación simultáneamente, tienes que cambiar el micrófono entre la aplicación y la fiesta dependiendo de dónde quieras chatear en ese momento. Para cambiar el micrófono:

  1. Cuando esté en un grupo, encontrará la barra de llamadas activas en la parte inferior del menú Universal. O bien, puede presionar el botón Oculus en el controlador derecho para abrir el menú
  2. En la barra de llamadas activas, en Opción de chat, seleccione para cambiar de chat de grupo a chat en la aplicación.

O

Seleccione Administrar micrófono en el menú Fiesta para cambiar entre Fiesta y App Chat.

3. Pregunta si te están ignorando

Como explicamos anteriormente, puede ser que la gente te esté ignorando por alguna razón; pueden estar distraídos, por ejemplo, que suele ser el caso. Lo mejor que puede hacer es, cuando haya confirmado que la configuración de su micrófono está en orden, espere unos minutos para ver si comienzan a responder.

Otra posibilidad es que puedan tener problemas con los altavoces en su extremo o la configuración incorrecta de los altavoces que les impide escucharlo. En tal caso, es poco lo que puede hacer, excepto tal vez ponerse en contacto con ellos fuera de Oculus y trabajar juntos para resolver el problema. tema.

4. Si está transmitiendo con PVCR, habilite el dispositivo Oculus Mic en la configuración de sonido de Windows

Cuando usa Oculus en su PC a través del cable Link, debe asegurarse de que todas las configuraciones de audio relevantes en su PC sean correctas para permitir que su micrófono Quest o Quest 2 funcione correctamente.

Siga estos pasos en el orden indicado.

Primero, debe otorgar acceso a su Oculus en su PC

  1. Conecta tu Quest o Quest a tu PC
  2. Presione el logotipo de Windows en el teclado de su PC
  3. Escriba Privacidad del micrófono en la barra de búsqueda y seleccione Configuración de privacidad del micrófono en los resultados.
  4. Para Windows 11, alterne para activar el acceso al micrófono. A continuación, busque su visor Oculus y asegúrese de que el acceso también esté activado.

Para Windows 10, haga clic en el botón Cambiar, luego

1. Alterne para activar el acceso al micrófono en este dispositivo

2. Debajo de eso, cambie a Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono

3. Debajo de eso, cambie a Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono

4. Conecta tu Quest o Quest 2 a tu PC

5. Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas y haga clic en Abrir configuración de sonido.

6. En la sección Entrada, seleccione Micrófono de auriculares (dispositivo de audio virtual de Oculus) en el menú.

7. Desplácese hacia abajo para seleccionar Panel de control de sonido.

8. Navegue a la pestaña Grabación. A continuación, seleccione el micrófono del auricular Oculus Quest 2 y haga clic en Establecer como predeterminado.

9. Junto a Establecer predeterminado, haga clic en Propiedades.

10. Vaya a la pestaña Niveles en la ventana Propiedades y ajuste el volumen del micrófono al nivel deseado (70 % como mínimo)

11. Seleccione la pestaña Avanzado.

12. En Modo exclusivo, desmarque Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo.

13. Haga clic en Aceptar

Finalmente, en la aplicación Oculus:

1. Abra la aplicación Oculus en la PC y, en Dispositivos, asegúrese de que el software Oculus haya reconocido la PC.

2. Haga clic en su dispositivo y asegúrese de que el audio esté configurado en el micrófono Quest o Quest 2

5. Limpia tu micrófono

En nuestros artículos anteriores sobre problemas con Oculus Quest o Quest 2, aconsejábamos que la limpieza de sus auriculares Quest o Quest 2 sea una práctica habitual. Todas las partes de los auriculares son hipersensibles; esto es necesario para proporcionar experiencias de realidad virtual perfectas.

El micrófono de Oculus no solo capta tu voz, sino que también evita que otros sonidos de fondo interfieran. Estas dos funciones requieren que los micrófonos no tengan nada que los cubra, ni siquiera polvo, ya que esto interferiría en su óptimo funcionamiento.

Al igual que con sus lentes y sensores de proximidad, use solo un paño de microfibra seco para limpiar sus micrófonos Quest o Quest 2 para seguir disfrutando de su experiencia de realidad virtual.

Nota: No sople aire comprimido en los micrófonos, razones a continuación

Algunos usuarios intentan limpiar o forzar la activación de sus micrófonos Quest o Quest 2 insuflándoles aire comprimido o a alta presión. Esta práctica puede hacer que tus micrófonos de Oculus dejen de funcionar por completo, ya que puede dañar el diafragma del micrófono. Así es cómo:

El diafragma del micrófono es una capa muy delgada que se mueve cuando se expone a la presión del sonido externo. Solo está diseñado para captar la presión del sonido a niveles normales. Por lo tanto, cuando se expone a la alta presión concentrada del aire comprimido, el diafragma puede colapsar.

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6. Reinicia tu Oculus

Puede ser una molestia dejar el juego o la fiesta aunque sea por un breve momento, pero reiniciar Oculus solucionó el problema del micrófono para varios usuarios.

Cuando las personas no pueden escucharte en Oculus, puede deberse a una falla temporal de hardware o software que a menudo se resuelve con un reinicio… al igual que tu PC o teléfono.

Para reiniciar su Quest o Quest 2:

  1. Mientras usa los auriculares, presione el botón de encendido
  2. Seleccione Reiniciar
  3. Espere a que Oculus se reinicie

También puede realizar un reinicio completo. Esto es aún más confiable para resolver problemas con el micrófono. Para hacer esto:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos
  2. Espere a que Oculus se apague y vuelva a encenderlo
  3. Suelte el botón de encendido cuando la luz se vuelva brillante

7. Reinicie su Oculus

Si un reinicio y un reinicio completo no hacen que su micrófono de Oculus vuelva a funcionar, puede intentar hacer un reinicio completo de su Quest o Quest 2. Restablecer su Oculus eliminará todos los errores y configuraciones que pueden estar causando que sus micrófonos no funcionen correctamente.

Sin embargo, también eliminará todos los juegos, configuraciones e información de cuenta de sus auriculares. Sin embargo, no eliminará las descargas y compras realizadas desde su cuenta.

Puede restablecer su Quest o Quest en la aplicación o en el auricular.

Para restablecer en la aplicación:

  1. Conecte su Quest o Quest 2 a su teléfono
  2. Abra la aplicación Oculus en su teléfono
  3. Seleccionar dispositivos
  4. Seleccione el nombre de su auricular Quest o Quest 2
  5. Seleccione Configuración avanzada
  6. Seleccione Restablecimiento de fábrica
  7. Confirmar reinicio

Para restablecer en los auriculares:

  1. Apague su visor Oculus
  2. Mantenga presionados los botones de encendido y bajar volumen simultáneamente hasta que Oculus se encienda
  3. En la pantalla de inicio que aparece, use los botones de volumen para resaltar Factory Reset
  4. Presione el botón de encendido para seleccionarlo
  5. Use los botones de volumen nuevamente para resaltar Sí, Borrar y Restablecimiento de fábrica
  6. Use el botón de encendido para seleccionarlo

Su auricular luego se restablecerá a la configuración de fábrica. Deberá iniciar sesión nuevamente para reanudar su experiencia de realidad virtual.

Nota:

  1. No presione ningún botón ni realice ninguna otra acción en su Quest o Quest 2 cuando el restablecimiento esté en curso.
  2. Además, asegúrese de que el auricular esté completamente cargado antes de comenzar el proceso de reinicio.

8. Actualice el firmware de sus AirPods

Si está utilizando su Quest o Quest 2 con AirPods, este artículo asume que ya sabe cómo conectar sus AirPods a Oculus.

Descubrimos que el firmware desactualizado en su AirPod puede hacer que las personas no lo escuchen en Oculus. Esto es porque:

  1. Sus AirPods pueden desarrollar errores con el tiempo. Las actualizaciones corrigen estos errores.
  2. El firmware de Oculus Quest y Quest 2 se actualiza constantemente. Sus AirPods también deben estar actualizados para admitir las últimas tecnologías en su Quest o Quest 2.

Por lo tanto, es importante asegurarse de que los AirPods que usa para Oculus estén actualizados. Siga los pasos a continuación para actualizar su AirPod o AirPod Pro:

  1. Coloque su iPhone cerca de sus AirPods y su estuche de carga
  2. Coloque los AirPods en su estuche de carga y conecte el estuche a la fuente de alimentación
  3. Asegúrese de que el AirPod esté conectado a su teléfono en la configuración de Bluetooth
  4. Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a Internet
  5. Déjalo durante 15 minutos. Tus AirPods se actualizarán automáticamente

9. Actualice el software de audio de su PC

Si está utilizando su Quest o Quest 2 a través de Link en la PC y ha configurado las configuraciones correctas descritas en este artículo, también debe verificar que los controladores de audio en su PC estén actualizados. Los controladores son los responsables de que el dispositivo funcione, por lo que si no están actualizados, es posible que las personas no lo escuchen en su Quest o Quest 2.

Para actualizar los controladores de audio de su PC:

  1. Haga clic en la tecla de Windows en su teclado
  2. En el botón de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos
  3. Seleccione Administrador de dispositivos de los resultados
  4. Haga clic en la flecha junto a Entradas y salidas de audio
  5. Haga clic derecho en cada controlador con Micrófono en su nombre
  6. Seleccione Actualizar controlador
  7. Seleccione Buscar controladores automáticamente

Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán e instalarán automáticamente.

10. Reparación de óculos

Si todas las correcciones anteriores fallan, entonces la razón por la que las personas no pueden escucharte en Oculus es probablemente un mal funcionamiento del hardware.

El mal funcionamiento del hardware en Quest y Quest es un problema complicado porque Oculus (o Meta ahora) no reparan sus dispositivos. Además, la experiencia en la reparación de sistemas de realidad virtual aún no es algo común.

Por lo tanto, debe realizar una investigación exhaustiva para encontrar un taller de reparación confiable, ya sea en línea o de amigos. Nosotros en Techzillo no estamos en posición de hacerle tales recomendaciones.

11. Reemplace Oculus

Otra forma de resolver el problema de que las personas no te escuchen en Oculus es reemplazar tus auriculares Quest o Quest 2. Sin embargo, una cosa que podemos señalar sobre la reparación de Oculus es que a veces resulta en fallas en otras partes o en la misma parte, en un espacio de tiempo relativamente corto.

Si no puede o no quiere reparar su Quest o Quest 2, lo ideal es un reemplazo.

Recomendaciones de reemplazo:

  1. No compre a un amigo a menos que sea plenamente consciente de cómo se ha utilizado y de su estado actual
  2. No compre un Quest o Quest 2 usado o reacondicionado en una tienda. No sabes en qué estado está.

12. Contacto óculo

Si su Quest o Quest 2 todavía está en garantía (2 años desde el momento de la compra para todas las piezas y periféricos), puede comunicarse con Oculus para obtener un reemplazo gratuito u obtener otros consejos sobre qué hacer con el problema de las personas que no lo escuchan en Oculus. .

Sin embargo, no se garantiza un reemplazo gratuito incluso si su Oculus todavía está en garantía. Tendrían que determinar si la causa del problema es por acción del usuario o por falla de fábrica.

Para ponerse en contacto con Oculus, puede abrir un ticket de soporte con ellos.

También puede obtener ayuda de su comunidad en línea oficial.

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